葉俊民　王敬華　李蓉　周偉　陳曙　楊艷

摘要：針對MOOC時代教師的角色及其轉型這一熱點問題，從軟件工程服務學角度提出教育即服務的觀點，即將教師為學生提供包括學業(yè)上的幫助等各種服務理解為MOOC時代教師對學生進行教育；以軟件工程MOOC課堂教學為背景，介紹上述觀點的實踐活動，指出高校教師只有真正理解并滿足學生的真實需求，才能和學生一起成長，實現(xiàn)MOOC時代教與學雙贏的教育目的。

關鍵詞：MOOC；教育即服務；軟件工程教學；課程項目驗收

0、引言

MOOC（Massive Open Online Courses）是一種新型的大規(guī)模開放網(wǎng)絡課程，具有易于使用、費用低廉甚至免費、覆蓋人群廣、支持自主學習和學習資源豐富等優(yōu)點。2008年出現(xiàn)的第一個MOOC課程有約2300個注冊用戶，現(xiàn)在幾個主要MOOC平臺已擁有數(shù)百萬注冊用戶。2012年美國的頂尖大學陸續(xù)設立網(wǎng)絡學習平臺并在網(wǎng)上提供免費課程，如由美國哈佛大學和麻省理工學院成立的在線教育平臺edX所提供的免費開放課程，吸引了大約6000名大陸學生。

MOOC帶給高校教師的影響是既有機遇也有挑戰(zhàn)。對于高校教師本身而言，MOOC既能打破現(xiàn)有的生態(tài)現(xiàn)狀，讓一些優(yōu)秀的教師有更好的發(fā)展前景，也可能讓有些教師降為優(yōu)秀教師的助教，甚至會被迫轉行或淘汰。當大學傳播知識這一最重要功能被MOOC全部或者部分取代時，教師有必要重新審視自己的定位和自己的未來前途：在MOOC時代，自己是否會適應或被淘汰？MOOC背景下教師的作用與地位是什么？這些問題是當前MOOC背景下，高校教師面對和關心的一個熱點問題。筆者將結合軟件工程MOOC課堂進行相關探討。

1、軟件工程MOOC課堂背景下的教師角色

1.1 教育即服務

目前，在軟件工程的軟件服務領域，有這樣的觀點：軟件即服務（Software as a Service，SaaS），平臺即服務（Platform as a Service，PaaS），測試即服務（Testing as a Service，TaaS），基礎設施即服務（Infrastructure as aService，IaaS）等。這些觀點可以推而廣之，也就是與應用軟件系統(tǒng)及其開發(fā)相關的一切皆可作為服務對待，那么構成應用軟件系統(tǒng)這一生態(tài)環(huán)境核心的人自然也應該提供和使用各種服務。按照上述觀點，構成高等教育生態(tài)環(huán)境主體的教師也應教育學生，教育即服務（Education as aService，EaaS），這是MOOC下教師的責任。筆者認為教師為學生提供各種服務或幫助（特別是學業(yè)上的幫助）就是MOOC時代教師對學生進行教育。

1.2 教師扮演的角色

以軟件工程MOOC課堂教學過程為例說明教師的責任與轉型。假設有這樣一種常見的場景：某高校為與國際教育接軌，引入了國外某著名高校的軟件工程MOOC課程進行教學改革試點。由某著名教授主持的軟件工程MOOC課堂，已將軟件工程的知識、原理、方法和技術講授得出神入化，再配上恰如其分的實驗和討論，讓聽課的學生大呼過癮。這時正在一旁冷眼旁觀的教師則表現(xiàn)得垂頭喪氣，以為自己的末日已到，馬上將面臨慘遭淘汰命運的狀況，還是從容地站出來平靜地講：“同學們，現(xiàn)在讓我們一起討論一下剛才MOOC課堂中提及的那個基于云平臺的電子商務系統(tǒng)的功能性需求和非功能性需求如何可以被清晰表達這一問題……”如果能夠采用后者的做法和態(tài)度，教師自然將自己融入到學生中間，并開始積極引導學生討論MOOC課堂中的某一個具體應用系統(tǒng)實例實現(xiàn)，這時教師或者可將學生引入到該應用系統(tǒng)的需求獲取或分析建模，或進行軟件體系結構設計這類具體問題的討論之中。

由于有了軟件工程MOOC，課堂傳授知識的這一環(huán)節(jié)即將被弱化，但高校教師是否就意味著失業(yè)或者被淘汰了呢？顯然不是，韓愈說：“古之學者必有師。師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！睂W生而言，教師起著傳授道理（知識）、講授學業(yè)、解答疑難問題這些作用，現(xiàn)在作為傳授道理（如通過課堂傳授知識）的教學環(huán)節(jié)在MOOC時代已經(jīng)弱化了，但是教師授業(yè)和解惑的責任反而被強化。這意味著在MOOC課堂背景下，教師應該知道自己的責任和義務依然是組織傳授知識，同時更重要的是實現(xiàn)比知識傳授更有意義的授業(yè)和解惑。

在整個學期的教學活動或教學環(huán)節(jié)中，高校教師在教學活動中體現(xiàn)著自身的價值。這些活動可以是如下場景中的一種或若干種，如對學生進行小班學業(yè)輔導；在機房中指導學生的上機活動；在討論室就學生提出的某一問題或者自己發(fā)現(xiàn)的一個值得探討的話題進行深入溝通；批改學生們提交上來的作業(yè)和實驗報告；監(jiān)考；在畢業(yè)實習或者畢業(yè)論文答辯現(xiàn)場，指出學生的畢業(yè)論文或其所實現(xiàn)的應用系統(tǒng)項目方面的各類問題；甚至會在操場上和學生一同打球等。這意味著，如果在MOOC背景下，教師的表現(xiàn)是上述場景中所描述的那樣，那么他們就已經(jīng)克服了心理上的障礙，并心甘情愿地結合MOOC教育學生。

2、MOOC課程背景下教師轉型實踐效果

2.1 項目驗收準備活動

學生預先學習軟件工程MOOC課程，根據(jù)面向?qū)ο箝_發(fā)方法來實現(xiàn)一個應用軟件系統(tǒng)原型。根據(jù)該MOOC課程要求，學生需要組織成項目小組，選舉小組組長，根據(jù)自己興趣完成一個應用軟件系統(tǒng)原型的開發(fā)。

經(jīng)過一段時間之后，按照該MOOC課程的計劃，需要進行一次中期檢查。為此，由4位教師組成答辯組，他們事先做好了各項準備工作，包括檢查流程（如學生可以這樣安排自己的驗收活動，用PPT形式講解6～10分鐘；演示5～10分鐘，教師提問5分鐘等）、評價學生的指標體系和學生是否能夠通過本次驗收活動的標準（如評價學生的指標體系可采用議價成績的方法，即兩次答辯中取最高分數(shù)，同時允許學生要求低分強行通過。前者的場景是，如學生能在教師提出的修改意見和建議基礎上再次參加驗收，就有可能獲得高分）。

2.2 項目驗收活動endprint

在具體的驗收活動中描述如下。

第一步，答辯小組教師首先進行點名，一方面可以確認學生的有效身份，保證答辯的有效性和合理性，另一方面可以結合點名宣布學生的答辯順序。

第二步，由答辯小組組長宣布評分標準細節(jié)。

第三步，在答辯環(huán)節(jié)，教師聽完學生的PPT匯報（要求學生只講自己本人的工作）之后，可設計一種滿足正確需求的應用場景，讓學生現(xiàn)場演示能夠滿足這一場景的操作過程：如學生開發(fā)了一個基于Web的圖書管理系統(tǒng)，學生會演示一些常規(guī)的功能和界面設計，如借書、還書和查詢等，這時教師可要求學生演示還書子系統(tǒng)中的“還書時間的前5天用郵件通知借書者”這一功能，以及借書子系統(tǒng)中的“讀者預約借書”這一功能，或者設計出一種違背正確性需求的應用場景，要求學生的系統(tǒng)能夠針對這一場景的進行有效防范，或者設計出針對非功能性需求的演示要求。在觀察演示結果的過程中，教師應明確指出學生在此場景演示中存在的問題或者不足，這常常是由于學生未能考慮到某些功能，或未能考慮到這些功能特殊的邊界情況，這樣就為進一步要求學生參加第二次驗收埋下了伏筆，同時教師需詳細記錄學生所完成的工作和答辯組提出的各種問題，以便于第二次答辯時能夠更有針對性地驗收學生的作品，實現(xiàn)增量式驗收活動。

第四步，答辯教師會根據(jù)實際情況和學生一起分析問題，讓學生感到教師是為了讓自己做好項目而提出各種質(zhì)疑和要求。一方面，這些要求和質(zhì)疑在將來的企業(yè)開發(fā)活動中是經(jīng)常遇到的；另一方面，在軟件企業(yè)中，開發(fā)者經(jīng)常要進行修改或維護活動。這樣的活動可以讓學生理解并體驗企業(yè)的做法，形成真正希望將自己開發(fā)工作做好的態(tài)勢和認識，實現(xiàn)期中檢查教與學雙方的雙贏。

2.3 實踐效果

學生在正常的答辯環(huán)節(jié)中，記錄下自己的項目存在的問題或者答辯教師提出的改進性建議。答辯小組允許學生根據(jù)自己的實際情況，決定本人是否會直接申請學分和成績，是否需要參加第二次答辯。教師保留學生的現(xiàn)場答辯記錄和所提出的問題，以確保還應由這一批教師完成這些學生的第二次驗收活動。需要讓學生認識到，這種開發(fā)應用軟件系統(tǒng)的工作是為了培養(yǎng)他們的實際動手能力。這一開發(fā)工作如能完成好將為學生繼續(xù)求學或者到企業(yè)就業(yè)奠定基礎。同時，學生體會到了項目驗收的場景，為積累開發(fā)經(jīng)驗打下基礎。

按照上述設計而實施的操作效果是這樣的：某次項目驗收活動共有15位學生全程參與，整個答辯時間共計3個多小時；答辯老師根據(jù)實際情況（底線是學生必須完成項目要求的最基本功能），充分肯定了學生到目前為止所完成的開發(fā)，同時建議相關學生利用即將到來的長假期進一步完成或完善該應用軟件系統(tǒng)的開發(fā)，修改驗收和演示環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤或設計上的缺陷。通過與答辯學生之間的溝通，答辯小組教師作出對當前開發(fā)活動需要進一步進行修改建議的決定，該決定獲得大多數(shù)學生的理解和擁護，這也說明了學生的態(tài)度在理解教師真實用意的條件下發(fā)生著可喜的轉變。

中期檢查的結果是，有2人一次性（評價分在86分以上）通過檢查活動，允許進入論文寫作環(huán)節(jié)；有1人達到了基本教學要求，同時由于該生有實習任務而無法繼續(xù)進行有針對性的修改而選擇了低分（61分）；其余12位學生一致同意進一步修改自己的軟件系統(tǒng)，并參加長假期結束后的第二次驗收活動。這意味著只要答辯小組教師按照自己當前的角色并抱著真誠的態(tài)度，提出有水平和高質(zhì)量的問題和建議，以幫助學生取得進步為目的，實現(xiàn)學生的真實需求（如學到真本領和找到好工作等），就可以實現(xiàn)我們的專業(yè)培養(yǎng)目標，達到教與學的雙贏局面，也實現(xiàn)了教師教育學生的目的，體現(xiàn)了教育即服務的理念。

2.4 對教師的要求

上述活動對教師所承擔的角色提出了更高的要求，教師不僅僅需要在理論基礎上過硬，還需要有軟件項目開發(fā)的經(jīng)驗，這樣才能夠做到既能夠站在理論的高度指導學生分析和解決問題，同時也能夠給學生的開發(fā)活動給予實實在在的技術指導。

3、結語

跨時空、跨地域的網(wǎng)上在線學習方式有其局限性，就學生而言，這種學習方式會造成學生的團結協(xié)作等群體意識淡漠且歸宿感不強，影響學生的全面發(fā)展。在教師對學生的教育中，可通過言傳身教來幫助學生，使之成為對社會有用且有健全人格的人。這時高校教師只有真正理解學生的真實需求，即學生希望自己能夠成才、學習到有用的知識并能夠順利就業(yè)（找到一份起薪不錯的工作），高校教師才能和學生一起成長，實現(xiàn)教與學的雙贏。因此，高校教師一方面要適應MOOC課程環(huán)境，另一方面要發(fā)揮教師言傳身教的特長，并將實現(xiàn)學生的真實需求作為自己的工作目標、責任和義務，這樣才能與學生真正融為一體，使學生真正融入這個不斷快速變化的世界中。我們的實踐活動充分證明了這一點。endprint