董榮珍 葉陳毅 黃明哲

[摘要]信用作為市場經(jīng)濟的重要資源與寶貴的無形資產(chǎn)，亦是當代最稀缺的經(jīng)濟資源。目前大部分公司存在信用資源開發(fā)

利用水平低、社會缺少信用意識、監(jiān)管力度不足等亟待解決的難題。整治信用危機必須堅持“法治”與“德治”相結(jié)合，

缺一不可。重塑公司信用，關鍵在于制度構(gòu)建。本文探析上市公司信用資源開發(fā)利用不充分的根源，提出應加強顧客、

供應商和合作企業(yè)之間的聯(lián)系，整合公共媒體信用資源和信用檔案，完善信用法律法規(guī)，加強信用監(jiān)管和會計人員道

德建設，降低信用風險，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化等對策來充分開發(fā)利用信用資源，提高信息透明度，實現(xiàn)信用資源高度共

享，在社會經(jīng)濟中發(fā)揮更大功效。[關鍵詞]信用資源；信用體系；信用共享；信用風險[中圖分類號]F276.6

[文獻標識碼]A

[文章編號]1006—5024（2014）07—0084—04

人無信不立，信用已經(jīng)成為經(jīng)濟活動中的重要規(guī)則。信用資源是當今經(jīng)濟社會中最需要而又最稀缺的經(jīng)濟資源，對市場經(jīng)濟的發(fā)展起著舉足輕重的作用。信用資源被應用于交易方式時，可極大地提高社會資源配置效率。隨著改革開放的發(fā)展，我國基本上形成了市場經(jīng)濟構(gòu)架，然而信用還屬相當薄弱的環(huán)節(jié)。從目前我國開發(fā)利用信用資源的整體情況來看，市場經(jīng)濟中普遍存在著信用缺失導致信用資源供給不均衡的問題，從而造成經(jīng)濟損失。因此，建立信用資源體系，是社會尤其是公司和企業(yè)亟待解決的難題。在激烈競爭的市場經(jīng)濟中，公司要想獲得最大價值增值，就必須通過網(wǎng)絡系統(tǒng)加強與客戶、供應商、合作企業(yè)之間的信用信息交流與互動，選擇誠信合作伙伴，這是取得成功的關鍵。因此，信用資源已越來越受到社會關注，被列作深化企業(yè)改革的重點，探討公司信用資源開發(fā)與利用，自然成為當前緊要的課題。

一、價值網(wǎng)、信用資源涵義及其重要作用

作為信息技術飛速發(fā)展、經(jīng)濟全球化日趨發(fā)展的產(chǎn)物，價值網(wǎng)是公司在市場環(huán)境中參與激烈競爭的載體，是由利益相關者之間相互影響而形成的價值鏈生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關系集合及其結(jié)構(gòu)形態(tài)。價值網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)價值鏈的線性思維和價值活動順序分離的僵化模式，它聚焦顧客價值重建先前的價值鏈，使價值鏈各環(huán)節(jié)不同的主體以整體價值最優(yōu)的原則相互銜接、融合與互動。利益主體重視自身價值，更關注價值網(wǎng)上各節(jié)點的聯(lián)系，提高網(wǎng)絡在主體之間的相互作用及其對價值創(chuàng)造的推動功能，而其中的公司成為價值網(wǎng)的節(jié)點。產(chǎn)品或服務價值由各價值網(wǎng)成員創(chuàng)造并由價值網(wǎng)絡整合而成。

信用資源是市場經(jīng)濟的重要資源，是可以帶來和創(chuàng)造新價值的資源，這種資源存在與形成于市場交易主體及交易過程之中。信用是用來衡量行為人的外在行為與其承諾及基本合約規(guī)范要求是否符合標準。而信用資源從狹義上是指在人類社會經(jīng)濟活動中能夠用來創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，并達到一定量良好信用記錄的集合；信用資源廣義上是指包括狹義信用資源和為使信用資源產(chǎn)生和發(fā)展所提供環(huán)境的公民道德教育、征信體系、信用評估體系、信用風險管理體系等信用制度建立和完善，法律環(huán)境以及信用表現(xiàn)形式和手段開發(fā)利用的統(tǒng)一。

“信用就是財富?！毙庞米鳛橘Y源與生產(chǎn)力，是市場經(jīng)濟的核心與靈魂。失信者必受到社會歧視，失信企業(yè)會受到消費者遺棄。信用缺失導致社會缺乏公平正義，從而產(chǎn)生各種矛盾?？梢?，信用是建立和發(fā)展和諧社會的基礎。信用資源通過參與交易過程，帶來交易成本降低而節(jié)約交易費用。基于價值網(wǎng)的角度研究如何利用優(yōu)化信用資源，探索信用經(jīng)濟的商業(yè)運營模式，建立完善的信用體系，可提高經(jīng)濟環(huán)境中的透明度，降低信用風險。公司通過良好的網(wǎng)絡信用管理規(guī)避潛在損失，從而提高經(jīng)營效益。

二、上市公司開發(fā)利用信用資源現(xiàn)狀

（一）上市公司信用資源需求利用情況

上市公司在廣闊范圍內(nèi)融資，維持公司經(jīng)營需求，從而擴大資本生產(chǎn)規(guī)模和公司知名度，提高盈利。上市公司良好發(fā)展對于經(jīng)濟發(fā)展有巨大推動作用，是資本市場的發(fā)展基礎。我國證券市場從無到有發(fā)展速度居世界之首，上市公司發(fā)展面臨新機遇，其在現(xiàn)代競爭環(huán)境下的發(fā)展備受關注。上市公司信用是證券市場健康有序發(fā)展的基礎。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，但大多數(shù)公司和企業(yè)重視有形資產(chǎn)管理，忽視無形的信用資源管理，對于賒銷政策、企業(yè)名稱等信用資產(chǎn)關注不夠，造成信用資源的重大缺失。據(jù)報道，我國企業(yè)在市場交易中因信用缺失、違反經(jīng)濟秩序等造成的損失已占到全國GDP的20%，直接和間接經(jīng)濟損失每年高達5855億元，相當于我國每年財政收入的37%，國民生產(chǎn)總值每年因此至少減少2個百分點。

信用是企業(yè)立足之本。公司要重視建設自身綜合信用能力，擴大信用信息需求量，掌握全方位信息，獲得充足的信用資源，實現(xiàn)健康持久發(fā)展。為此，上市公司需要全方面的信用資源，對合作企業(yè)、供應商的信用情況進行評價，決定是否與其合作，實現(xiàn)自身價值增值。信用體系建設初期，信用資源開發(fā)利用不充分，無照經(jīng)營、假冒偽劣商品、虛假廣告、合同欺詐、銀行呆壞賬、制造虛假的會計報表等問題經(jīng)常發(fā)生。目前，社會普遍認為相當一些上市公司缺少信用，證券市場存在信用危機。信用缺失或信用行為不當，造成經(jīng)濟關系扭曲、社會交易成本增加，敗壞了社會風氣，阻礙了市場經(jīng)濟健康發(fā)展。

（二）價值網(wǎng)下對信用資源開發(fā)利用環(huán)境亟待改善

我國證券市場存在類似于國外市場初期經(jīng)常出現(xiàn)的內(nèi)幕交易、操縱市場等情況，還有歷史遺留的特殊情況。證券市場建立在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中，存在大量非市場經(jīng)濟因素和轉(zhuǎn)軌過程中的問題。目前上市公司大多業(yè)績平庸，有些甚至困難重重，如公司法人治理結(jié)構(gòu)不完善、運作程序不規(guī)范，導致上市公司不守信。我國證券市場是在政府推動和調(diào)控下發(fā)展起來的，這在證券市場發(fā)展初期是必要的，但隨著證券市場的發(fā)展，政府的過多干涉卻可能加劇著上市公司的信用低下以及證券市場的不規(guī)范。上述這些無疑會加深我國上市公司的失信度，增大證券市場上違法犯規(guī)行為的復雜性。

三、上市公司開發(fā)利用信用資源所面臨的問題

（一）可利用信用資源缺乏

在網(wǎng)絡高速發(fā)展的今天，價值網(wǎng)已代替價值鏈成為新的價值創(chuàng)造模式，客觀上要求顧客、供應商、合作企業(yè)之間信息流能夠構(gòu)成動態(tài)網(wǎng)絡。通過定制化服務與顧客保持一致，納入有供應商、客戶甚至競爭對手的唯一增值網(wǎng)絡，具有敏捷生產(chǎn)與分銷和快捷市場響應特征。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局，銀行、工商、稅務、公安各有壟斷的信用信息系統(tǒng)，市場經(jīng)濟中價值創(chuàng)造各個環(huán)節(jié)信息不能充分流通，各部門信息資源不能共享。另外，缺乏社會需要的具體與全方位的信用報告，造成投資浪費，增加征信和企業(yè)信息獲取難度，人為地擴大交易成本，不利于信用市場發(fā)展，對社會信用體系建設產(chǎn)生重大的負面影響。

（二）大眾尚未形成社會信用意識

隨著市場經(jīng)濟負面影響的沖擊，在某些地區(qū)和層面上缺失誠信現(xiàn)象十分嚴重。虛假廣告令人眼花繚亂，假冒偽劣商品充斥市場，欠款不還、偷稅漏稅、制假販假等現(xiàn)象頻繁發(fā)生。據(jù)工商統(tǒng)計，我國每年訂立合同約有40億份，但合同履約率只有50%，合同信譽遭到嚴重破壞。事實表明，強化社會信用意識，重塑社會信用關系是我國建立和完善市場經(jīng)濟體制中重大而又緊迫的問題。

（三）信用信息披露力度薄弱

我國許多上市公司信息披露不真實、不準確，中期報告、年度報告、臨時報告等都存在問題。披露項目遺漏、不充分，財務報告不規(guī)范、披露不及時，有些上市公司在發(fā)生重大事件后，不及時披露，造成公平缺失。信息披露制度存在問題，導致社會監(jiān)督力度薄弱。外部監(jiān)督如財政監(jiān)督、審計監(jiān)督、稅務監(jiān)督等，由于監(jiān)督標準的差異，各種監(jiān)督不能有機結(jié)合，難以從整體上有效發(fā)揮監(jiān)督作用。

（四）財務制度合理性較差，造假現(xiàn)象頻繁

受經(jīng)濟利益驅(qū)使，在建立市場經(jīng)濟體制中，社會不良風氣給上市公司財務人員職業(yè)道德造成消極影響，如道德低下或缺乏職業(yè)道德。財務制度合理程度偏低，部分財務人員利用財務制度缺陷，不顧相關法律和法規(guī)約束，做出犯法事情。在個人利益驅(qū)使下，故意偽造、變造、隱匿、毀損會計資料，利用職務之便進行財務舞弊，嚴重影響公司和企業(yè)對信用資源進行評估判斷。

（五）整個社會對信用資源開發(fā)利用率偏低

證券市場是建立在信息基礎上的市場，信息交換在時間和空間上存在著距離，這個距離必須依靠信用來保障。社會中逃避債務，缺乏信用事件經(jīng)常發(fā)生。對信用資源開發(fā)利用不充分，社會產(chǎn)生信用危機。缺乏信用意識，相應法律制度不完善，缺乏充分展示信用資源的平臺，信用危機成為不可忽視的社會問題。

四、上市公司信用資源缺乏開發(fā)利用原因探析

（一）對信用資源探究未受到高度重視

現(xiàn)階段可開發(fā)利用的信用資源非常豐富，但上市公司信用資源配置效率低，高度關注如何利用有形資產(chǎn)最大限度創(chuàng)造價值，獲得最大經(jīng)濟收益，從而假冒偽劣、逃避債務事情經(jīng)常發(fā)生。社會各界對于信用資源沒有給予高度重視，其實信用資源具有很高的經(jīng)濟價值。有時品牌、商譽等信用資源可拍賣轉(zhuǎn)讓，從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)資本和無形資產(chǎn)。把有拖欠記錄企業(yè)在單位資金使用上付出的超額利息視為信譽良好企業(yè)所得好處，就是信用資源的經(jīng)濟價值。

（二）缺少信用資源監(jiān)管機構(gòu)和完善機制

我國社會信用體系不健全，利益主體多元化和對物質(zhì)利益過分追求，對信用關系帶來沉重沖擊。會計信息缺乏嚴格的監(jiān)督制約機制，從外部監(jiān)督來看，政府監(jiān)督力度不夠，注冊會計師監(jiān)督不力；從內(nèi)部監(jiān)督來看，企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全。由于受政府管制、新聞審查與監(jiān)管制度影響，會計失信行為與失信產(chǎn)品無法及時與準確地披露，使失信者更加有恃無恐。

（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化，信用資源分散

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容包括目標、對象、措施及政策，如供給與需求、貿(mào)易與投資等結(jié)構(gòu)優(yōu)化。目前我國絕大部分信用信息資源集中在工商、海關、法院、公安、財政、稅務、郵政、銀行等政府和業(yè)務主管部門，信用信息資源分散和相互屏蔽，形成“信息孤島”與信息分割窘?jīng)r。沒有相關法律法規(guī)支持，信用中介機構(gòu)無法獲得企業(yè)信用數(shù)據(jù)，無法依靠信用信息進行公正獨立的信用調(diào)查、評級、報告以及提供信用管理服務，導致信用信息資源割裂和浪費，開發(fā)利用不充分。

（四）會計職業(yè)道德缺失與信用資源監(jiān)管法律不健全

經(jīng)營虧損的上市公司，為滿足增發(fā)新股條件，提高股票價格，存在會計人員虛增利潤、少報虧損、制造虛假會計信息的道德缺失現(xiàn)象。我國現(xiàn)行法律體系涉及信用規(guī)定較少，沒有專門法律調(diào)整各種利益關系?！豆痉ā?、《合同法》等法規(guī)雖涉及到信用問題，但對信用信息開放沒有明確規(guī)定，對于失信行為處罰力度小，嚴重制約著信用信息資源開發(fā)利用。對上市公司信用的法律較多體現(xiàn)為上市公司信息披露、禁止內(nèi)幕交易等法律強制性特征。五、上市公司加強信用資源開發(fā)利用對策

建立完善的社會信用體系，不能完全照搬國外的模式，必須在特殊國情下尋找符合我國發(fā)展趨勢的道路。

（一）加強財務人員道德教育，樹立信用意識

為減少會計信息失真現(xiàn)象，要加強財會信用道德建設，嚴格依法辦事。把信用意識教育作為全民教育的重要內(nèi)容；充分利用社會輿論，褒獎誠實守信，貶責不守信用；加快信用制度建設，強化信用意識和維護以信用為核心的經(jīng)濟道德。道德教化乃興國救民大道，誠信教育是關鍵，必須從現(xiàn)在做起，從每個人與企業(yè)做起，使全民信用倫理水平得到實質(zhì)性提高。

（二）加快相關信用法制建設，提供有效的法律保障

為提高會計信息質(zhì)量，我國政府有關管理部門先后發(fā)布數(shù)十項相關法規(guī)制度，如《會計法》、《企業(yè)財務會計報告條例》、《企業(yè)會計準則》、《上市公司財務報表披露細則》等，這些法規(guī)和制度還有待完善。只要認真執(zhí)行，就基本能夠保證會計信息質(zhì)量，不會出現(xiàn)蓄意造假現(xiàn)象。對故意破壞信用給予處罰，對違法犯罪給予打擊，充分發(fā)揮法律對不守信用者的威懾、警示和約束作用。

（三）借助信用監(jiān)管手段提高信息透明度

加強對信用評估機構(gòu)的管理，可實行會計信用結(jié)果年度復查制度。依據(jù)單位在從事有關經(jīng)濟活動中違法違紀記錄，行業(yè)協(xié)會可按規(guī)定向下調(diào)整單位會計信用等級；建立失信約束和懲罰機制，綜合運用多種手段，使失信者付出相應代價，直至被市場淘汰；使守信者得到各種方便和利益，獲得更多機會。加強信息披露監(jiān)管，持續(xù)信息公開制度，有利于消除證券市場信息不對稱，抑制欺詐行為。價值網(wǎng)組織者可根據(jù)客戶的需求利用咨詢提供的信息，制作有吸引力的增值業(yè)務，借助合作為客戶提供信息服務，創(chuàng)造價值。

（四）加強利益相關者之間的聯(lián)系，促進溝通流暢

價值網(wǎng)是根據(jù)顧客要求組成由各個相關協(xié)作企業(yè)構(gòu)成的虛擬價值網(wǎng)絡，是價值鏈中不同企業(yè)再組合過程。優(yōu)勢在于可以使網(wǎng)內(nèi)各企業(yè)在充分共享信息和知識的基礎上，利用彼此優(yōu)勢和資源共同滿足客戶多樣化需求。信息共享使企業(yè)可更好地安排生產(chǎn)作業(yè)，降低整體成本，促進合作企業(yè)的相互信任，加快整體對市場變化的響應。應根據(jù)信息化特點及實際情況，采取合適合理的共享模式，運用價格激勵、健全監(jiān)督評估機制、克服文化差異等激勵信息共享策略，選擇適當?shù)男畔⑵脚_作為模式建設核心，更好地滿足各區(qū)域?qū)蚕硇畔⒌牟煌枨蟆?/p>

（五）結(jié)合信用檔案和公共媒體信用資源，提升公司信譽度

借助網(wǎng)絡平臺建立會計人員、注冊會計師和企業(yè)組織等會計信用檔案。會計信用檔案使用和管理等各項工作要和整個社會信用管理相結(jié)合。應建立信用數(shù)據(jù)技術支撐體系，把工商、稅務、海關等掌握的有關企業(yè)和個人信用數(shù)據(jù)資料作為重要信息資源，有序開放、充分利用。運用公共媒體來開發(fā)利用信用資源，將客觀報道和完整公開的信息提供給社會大眾，提倡權(quán)威及時報道，多用體現(xiàn)傳統(tǒng)主流媒體社會責任感的創(chuàng)新做法。加強信用信息披露制度，禁止主流媒體刊登違法廣告。信用信息要通過網(wǎng)站、報刊等大眾媒體如實披露。

（六）建立信用風險評價體系，降低經(jīng)營損失

為了防范風險，應成立信用評定機構(gòu)，建立信用風險評價體系，根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)制，對會計信息真實性、合法性等評定出等級，向社會公開提供會計信用信息狀況。確定評價內(nèi)容包括會計機構(gòu)設置及會計人員配備、建立并實施內(nèi)部會計控制制度、財會信息真實性、完整性、執(zhí)行國家財稅政策和財經(jīng)紀律等情況；制定評價標準，實行百分制。規(guī)范公司企業(yè)等組織評價程序：由各單位準備相關文件、資料，并報送評定機關一由評定機關派出評審小組進行審查一由評定機關確認單位信用等級、頒發(fā)等級證書或下發(fā)等級評定通知書，并報上級財政部門備案。

（七）塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，構(gòu)建科學的信譽資源體系

公司經(jīng)營者期望擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，因為良好的企業(yè)文化對自身助益甚多。企業(yè)文化是全員認同的行為規(guī)范，如聯(lián)想集團企業(yè)文化：講貢獻、講效益的價值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識；求實進取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術企業(yè)的社會形象等。這些都為聯(lián)想集團更好地參與競爭提供良好的價值觀基礎，為未來發(fā)展創(chuàng)造條件。塑造誠信的道德觀；保持經(jīng)常溝通交流促進文化傳播；培育開放性文化，有助于建設創(chuàng)造性氛圍，吸引更多人參加，易吸納新東西；堅持誠信經(jīng)營，樹立企業(yè)形象，構(gòu)建互利共贏的和諧關系。

[責任編輯：熊一堅]