賀玲玲

摘 要：高校圖書館的主要功能是搜集、整理以及收藏圖書供學生借閱、參考，具有保存文化遺產(chǎn)、開發(fā)新的信息資源以及參與教研等職能。圖書館管理的創(chuàng)新包括：管理觀念、服務(wù)意識以及服務(wù)方式等創(chuàng)新。由于高校書館存儲量大，書籍、資料種類繁多，如何使師生以最快最便捷的方式找到自己需要的圖書資料，需要圖書館管理進行服務(wù)方式上的創(chuàng)新。作者就如何把電子信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能應(yīng)用到圖書館信息檢索服務(wù)之中進行分析，同時提出自己的觀點，以供參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；信息檢索服務(wù)；管理創(chuàng)新

1.前言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式不能適應(yīng)信息時代社會發(fā)展之需要，圖書館的信息服務(wù)是圖書館管理的重要組成部分。在圖書館信息服務(wù)中，運用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把圖書館信息上傳到信息共享平臺上，運用網(wǎng)絡(luò)檢索的功能，實現(xiàn)圖書館管理的自助服務(wù)。信息檢索是高校圖書館信息管理服務(wù)體系中重要的組成部分，是師生查詢資料的主要工具，運用創(chuàng)新的檢索服務(wù)是高校圖書館管理需要解決的首要任務(wù)。

2.信息檢索服務(wù)概論

信息檢索服務(wù)是指從整理好的信息中快速、準確的查找出自己所需信息的一種方法，圖書館的信息檢索是指，圖書館收藏的書籍與資料信息的匯總，是圖書館數(shù)據(jù)庫中的全部記錄，運用信息檢索工具在數(shù)據(jù)庫中查找所需信息的過程。高校圖書館是師生教學研究的基地，是參考文獻的信息中心，是高校師生的精神樂園，圖書館信息檢索主要服務(wù)于教師與學生。因此，高校圖書館的信息資源建設(shè)要根據(jù)高校教學目標的信息需求，各專業(yè)學科的科研任務(wù)為基礎(chǔ)，滿足廣大師生的信息需求。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息豐富、信息量大、涉及的面廣、自由性強，而師生面對如此龐大的信息也感到茫然。因此圖書館必須為讀者建立細致、全方位的信息檢索服務(wù)體系。由于學術(shù)研究對信息的要求高，需要在第一時間獲取有用、準確的信息，如何實現(xiàn)信息檢索的準確性、高效性是各高校圖書館建立信息檢索服務(wù)體系，為學術(shù)研究導航是現(xiàn)階段圖書館信息檢索服務(wù)迫切需要解決的問題。

3.高校圖書館的信息檢索服務(wù)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段，我國高校圖書館文獻資源的使用率與利用率不高，信息檢索服務(wù)功能未能體現(xiàn)，師生對資源的利用僅僅是查閱資源、提供課外讀物以及寫學術(shù)性的文章等，不能體圖書館資源價值。出現(xiàn)這一現(xiàn)象主要是因為，在信息時代，師生都過分的依賴互聯(lián)網(wǎng)，從網(wǎng)絡(luò)中尋找自己需要的資料，這與高校圖書館的管理宣傳不到位、服務(wù)水平不高、館藏資源豐富但查找困難等因素有關(guān)。

首先，高校圖書館在管理上宣傳工作做得不夠，宣傳力度小，不具影響力，師生對圖書館的性質(zhì)、認識以及科研、學習中的重要作用缺乏了解。對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用相對滯后，對信息檢索服務(wù)缺乏認識，技術(shù)落后。導致檢索內(nèi)容泛泛、效率不高、不具備適用性等。

其次，圖書館管理人員缺乏綜合管理能力，缺乏相關(guān)的技術(shù)指導。在高校圖書館管理人員中，不乏對先進的信息技術(shù)檢索服務(wù)一點不懂，同時學校又缺乏對這些員工進行技術(shù)指導與培訓，導致圖書館管理人員綜合素質(zhì)不高，對師生咨詢的問題一問三不知，不能有效的指導師生如何運用信息檢索服務(wù)功能，進而影響檢索服務(wù)以及圖書館資源的使用率。

最后，圖書館信息檢索系統(tǒng)本身存在不足。信息檢索技術(shù)的應(yīng)用，在很大程度上實現(xiàn)了圖書館管理的現(xiàn)代化、信息化，但是由于系統(tǒng)自身存在的問題，導致檢索的信息不完整，處理信息的能力不高、速度緩慢等系統(tǒng)原因，導致信息檢索服務(wù)不能滿足師生的使用需要。

4.高校圖書館的信息檢索服務(wù)創(chuàng)新

高校圖書館是為高校師生進行教研和學習的服務(wù)系統(tǒng)，要明確定位在高校整個管理系統(tǒng)中的重要作用，在信息時代，要合理的使用先進的信息服務(wù)技術(shù)，提高服務(wù)意識，才能推動高校教研工作的進一步開展。

4.1 高校圖書館信息檢索服務(wù)管理向知識型服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的不斷豐富，網(wǎng)絡(luò)信息的動態(tài)性、異構(gòu)性及其分布特點使信息檢索面臨新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)有的檢索服務(wù)已不能滿足教研對文獻信息的需求，對教研工作中不斷創(chuàng)新的需求已成為檢索發(fā)展的新方向。這種檢索要求的轉(zhuǎn)變，需要圖書館的檢索服務(wù)在深度與廣度上不斷地擴大，需要對圖書館信息進行有效的文獻整合、數(shù)據(jù)整合、把異構(gòu)數(shù)據(jù)進行同構(gòu)整合以及分層次整合等，同時要求整合的資源內(nèi)容更具專業(yè)性、超前性、層次性的知識與成果，這將有利于提高資源的利用率和檢索效率，同時也是高校圖書館信息檢索服務(wù)管理的新方向。

4.2 加強宣傳力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。如何使師生從網(wǎng)絡(luò)中走出來，更加依賴于圖書館信息資源。首先，要加強圖書館信息的宣傳力度，通過建立圖書館信息服務(wù)、宣傳窗口、在線咨詢、檢索更新等方法進行推廣；其次，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，幫助學生熟悉檢索功能的使用，進行相關(guān)的技術(shù)指導，關(guān)鍵詞的應(yīng)用，了解圖書館的信息檢索帶來的方便與好處，態(tài)度的轉(zhuǎn)變能有效推動圖書館網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的發(fā)展。

4.3 加大圖書館信息索服務(wù)的推廣。各高校圖書館在每學期開學之時，應(yīng)舉行關(guān)于圖書館資源使用、檢索的培訓與講座，然后在高校圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺上進行實踐操作，讓學生熟練掌握圖書館信息檢索服務(wù)系統(tǒng)。同時，在每次圖書館進行資源更新后，要及時在網(wǎng)上更新檢索內(nèi)容，同時對更新資源進行宣傳，提高圖書館信息資源的使用率。

5.結(jié)束語

總之，高校圖書館信息檢索服務(wù)管理是為高校師生教研、閱讀服務(wù)，必須明白自身在高校管理中的重要作用，增強服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，憑著豐富的館藏文獻資源與所處的環(huán)境優(yōu)勢，充分利用資源建立具有特色的高校圖書館檢索服務(wù)體系、特色的數(shù)據(jù)庫以及具有適用性與先進性的數(shù)據(jù)資源庫，為高校教研提供高效、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而推動高校教研工作的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 楊瑪萍. 數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量初探[J] .科技情報開發(fā)與經(jīng)濟.2012（08）

[2] 楊曉紅.高校圖書館文獻信息資源開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟.2011（12）

[3] 劉芳蘭.高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的探討[J].湘潭師范學院學報[J].社會科學版.2013（05）

[4] 張玉峰.論知識檢索與信息檢索[J].中國圖書館學報2012（18）

[5] 余艷.搜索引擎原理剖析及其技術(shù)發(fā)展[J].圖書館學刊2010（11）