白蘇紅

摘 要：高校圖書館具有豐富的資源，學(xué)生可以在圖書館資源中拓展視野，增長知識，高校圖書館為學(xué)生學(xué)習(xí)提供良好的服務(wù)。隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，高校圖書館逐漸向社會開放，為社會人員提供良好的服務(wù)。先分析高校圖書館面向社會服務(wù)的作用，然后探討了高校圖書館面向社會服務(wù)必須遵循的“五大原則”，最后提出了高校圖書館面向社會服務(wù)中的具體措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；社會服務(wù)；五大原則

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）27-0152-02

高校是培養(yǎng)人才、服務(wù)社會、傳承文明的重要場所，對推動人類文明進(jìn)步具有重大的意義。高校圖書館是高校資源的重要組成部分，是學(xué)校文化資源的重要體現(xiàn)，同時也是連接社會的重要樞紐。為了擴(kuò)大高校圖書館的服務(wù)人群，中國教育部在2002年頒布了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》，明確提出讓高校為社會提供服務(wù)。因此，高等圖書館應(yīng)該響應(yīng)教育部的號召，為社會提供資源服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，推動我國的精神文明建設(shè)。

一、高校圖書館面向社會服務(wù)的作用

（一）順應(yīng)時代發(fā)展的要求

一方面來講，隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們物質(zhì)生活水平有了極大的提高。人們享受豐富的物質(zhì)文明后，開始對精神文明有了更大的需求。高校圖書館擁有大量的信息資源，能夠滿足人們的精神文明需求。因此，高校必須要開放圖書館，為人們提供知識服務(wù)，為我國精神文明建設(shè)提供重要的資源服務(wù)。另一方面，當(dāng)代社會逐漸轉(zhuǎn)變成知識社會，人們現(xiàn)在追求的是知識經(jīng)濟(jì)，市場競爭越來越激烈，要求人們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的知識素養(yǎng)。高校圖書館集結(jié)了龐大的文獻(xiàn)信息資源，它是豐富人們知識儲備的重要途徑。因此，高校圖書館必須順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的服務(wù)。

（二）促進(jìn)高校圖書館自身的發(fā)展

從高校圖書館的使用情況來看，一直都是為學(xué)校的教學(xué)活動服務(wù)，比如為老師開展教學(xué)、科研活動提供資料參考；為學(xué)生擴(kuò)充知識、提高修養(yǎng)提供文獻(xiàn)信息等，所以其服務(wù)對象都是限于本校人員。高校圖書館向社會開放以后，可以促進(jìn)自身的良好發(fā)展。一方面，高校圖書館可以擴(kuò)大自己的影響，充分利用社會力量，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，比如地方政府對高校經(jīng)費(fèi)提供支持。另一方面，高校圖書館也可以通過服務(wù)社會，從人們的圖書使用情況來獲得更多的反饋信息，這樣就可以有針對性地補(bǔ)充圖書資源，保障擴(kuò)大圖書資料的覆蓋面，使得高校圖書館的資源更加全面完整。

（三）有效提高圖書館資源利用率

高校圖書館如果不對外開放，服務(wù)對象僅限于本校人員，那么圖書資源的利用率就大大降低，高校圖書館的資源自身價值得不到充分體現(xiàn)。高校圖書館面向社會服務(wù)后，有效加快了圖書資源的流通率，擴(kuò)大服務(wù)人群，有效提高了圖書資源的利用率。因此，高校必須要打破傳統(tǒng)觀念的束縛，向社會開放，吸引更多的社會人員參與到知識閱讀中，讓更多人從高校圖書館中受益。

二、高校圖書館面向社會服務(wù)的“五大原則”

高校圖書館面向社會服務(wù)時，一定要遵循以下五大原則，這樣才可以保障圖書館資源對外開放的有序進(jìn)行，發(fā)揮圖書資源的價值。

（一）服務(wù)社會原則

受傳統(tǒng)觀念的影響，高校圖書館一直是對本校人員開放，沒有形成為社會服務(wù)的思想，這就直接導(dǎo)致高校圖書館處于一種封閉狀態(tài)。因此，在新的形勢下，高校應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變思想觀念，將社會教育納入到自己的工作中來，同時注重為社會提供豐富的信息資源。此外，高校還要以一種積極的姿態(tài)，結(jié)合本校的具體情況，主動向社會人群開放，積極探索向社會服務(wù)的具體方式。

（二）逐步深入原則

高校圖書館面向社會開放，最終的目標(biāo)是為全社會提供服務(wù)。但是，這項(xiàng)工作并不是一蹴而就的，還是應(yīng)該慢慢摸索，逐漸深入。因此，高校圖書館應(yīng)該根據(jù)圖書利用情況，認(rèn)真分析社會人群的圖書使用規(guī)律，然后再根據(jù)具體情況擴(kuò)大開放規(guī)模。與此同時，高校圖書館還要提高服務(wù)水平，為社會人群提供良好的咨詢服務(wù)，吸引更多的人來使用圖書文獻(xiàn)資源，最終實(shí)現(xiàn)全社會開放。

（三）優(yōu)先本校人員原則

高校圖書館面向社會服務(wù)，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力非常有必要。但是，作為高校資源的重要組成部分，高校圖書館在對外開放時，應(yīng)該要保證能夠?yàn)楸拘Ｈ藛T提供足夠的服務(wù)，特別是碰到學(xué)校期末考試的時候，師生對圖書館資源的需求大增，這個時候就應(yīng)該停止對外開放，為高校教育事業(yè)的順利進(jìn)行提供保障，這是最基本的前提。因此，高校在面向社會服務(wù)時，應(yīng)該遵循本校人員有限的原則，分清主次。

（四）保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)原則

高校圖書館的資源對外開放后，不可避免地涉及一個問題，即文獻(xiàn)資源被全社會共享，這時候就出現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)問題。因此，高校圖書館向社會提供服務(wù)時，一定要遵循兩個方面的內(nèi)容，一方面是國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，另一方面就是高校在文獻(xiàn)資源購置時的約定，從而對復(fù)制光盤資料、下載電子資源等方面進(jìn)行合法控制，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。

（五）積極引導(dǎo)原則

高校圖書館面向社會服務(wù)具有多方面的優(yōu)勢。因此，政府相關(guān)部門應(yīng)該站在大局角度，積極引導(dǎo)高校圖書館向社會開放，實(shí)現(xiàn)資源共享。因此，政府相關(guān)部門要制定相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范高校圖書館面向社會服務(wù)的行為，提出切實(shí)可行的方案措施，多采用獎勵辦法，在政策上和費(fèi)用上予以支持，同時加強(qiáng)監(jiān)督，引導(dǎo)各大高校圖書館對社會開放，提高資源使用價值。

三、高校圖書館面向社會服務(wù)的具體措施

高校圖書館資源實(shí)行對外開放時，需要做好以下幾個方面的工作，這樣才可以保障高校圖書館面向社會服務(wù)的順利實(shí)施。

（一）定期提供社會服務(wù)

高校圖書館畢竟是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，如果全天候?qū)ι鐣_放，學(xué)校人流量變大，一些不法分子乘機(jī)進(jìn)入學(xué)校，不僅會影響學(xué)校治安，而且勢必會對學(xué)生的學(xué)習(xí)造成不好的影響。因此，高校圖書館面向社會服務(wù)時，一定要結(jié)合自身的特點(diǎn)，充分考慮學(xué)生，采取定期開放的措施。比如高校可以充分利用每學(xué)年的寒暑假，向社會人群開放，或者是每月的固定時間，這樣的資源開放措施既可以維持高校教育的正常開展，同時又進(jìn)一步提高資源利用率，讓更多的社會人群受益于高校圖書館，可謂一舉多得。

（二）提高資源利用的針對性

眾所周知，高校圖書館具有豐富的文獻(xiàn)資源，但是有很多的資源得不到充分的利用。據(jù)調(diào)查，高校圖書館中那些專業(yè)性較強(qiáng)的圖書資源流通率非常低，很多的學(xué)生較少閱讀這方面的資源，而這些資源恰恰蘊(yùn)含著豐富的情報知識。因此，高校圖書館在對外開放時，一定要充分發(fā)揮其優(yōu)勢，為社會人群提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如提供圖書專題情報，充分利用高校圖書館的相關(guān)設(shè)備，進(jìn)一步提高資源的使用。此外，對于那些流通較少的圖書資源，長期放在學(xué)校圖書館中，自身價值沒有得到體現(xiàn)，高校就可以建立圖書推薦欄目，鼓勵社會人群閱讀這些資源，從而讓那些之前“無人問津”的圖書資源重新流通起來，這樣一來，既有效緩解了高校的書庫壓力，而且還實(shí)現(xiàn)了這些資源的價值，有效服務(wù)社會。

（三）加強(qiáng)區(qū)域建設(shè)

高校圖書館面向社會服務(wù)時，還需要加強(qiáng)區(qū)域建設(shè)，它包含兩個方面的內(nèi)容。一方面，要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)高校之間的聯(lián)盟建設(shè)，社會對圖書資源的需求較大，僅僅依靠某一所高校的圖書館來向社會服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，高校圖書館要想取得良好的服務(wù)效果，必須要聯(lián)合本地的所有高校，綜合利用所有高校圖書館的資源，形成一種整體合力，進(jìn)一步提高各大高校圖書資源的利用率。與此同時，高校還要結(jié)合本地資源需要，做好資源調(diào)查，比如本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、本地企業(yè)發(fā)展等對圖書資源的需求情況，建立一個專題數(shù)據(jù)庫，滿足當(dāng)?shù)刭Y源需求。另一方面，加強(qiáng)學(xué)校與地方的聯(lián)盟建設(shè)。這就要求高校圖書館與地方上的公共圖書館加強(qiáng)聯(lián)系，互相協(xié)商，兩者之間建立良好的聯(lián)盟關(guān)系，形成互補(bǔ)互利的良好局面，從而能夠在圖書資源上形成共享。

（四）加大圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)

隨著信息化時代的到來，高校圖書館應(yīng)該堅(jiān)持與時俱進(jìn)，主動“走出去”。加大圖書文獻(xiàn)資源建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大館藏?cái)?shù)量。眾所周知，高校圖書館想要謀得生存和發(fā)展，必須要擁有豐富的文獻(xiàn)資料。因此，高校圖書館還要根據(jù)社會發(fā)展的需要，加強(qiáng)藏書體系建設(shè)，多增加一些社會需求比較大的圖書資源，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終形成一個符合社會發(fā)展的藏書體系。這就要求高校加大對圖書館方面的投入力度。一方面，提供良好的資金投入，同時建立科學(xué)合理的文獻(xiàn)采集體系，確保文獻(xiàn)購置數(shù)量，滿足人們的需求。另一方面，高校還要加大電子文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫等方面的建設(shè)，當(dāng)紙質(zhì)資源不夠的時候，社會人群還可以利用這些平臺來閱讀書刊，進(jìn)一步滿足社會人群的文獻(xiàn)信息需求。

（五）提高館員素質(zhì)

館員是各大高校圖書館管理圖書資源的工作人員，他們是高校圖書館面向社會服務(wù)的直接操作人員，對其開放效果具有直接的影響。因此，要想保障高校圖書館對外開放的效果，必須要提高館員的素質(zhì)。第一，要求館員轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到圖書館對外開放是一件服務(wù)社會的事情，強(qiáng)化社會服務(wù)意識，所以在平時工作中要認(rèn)真熱情，積極對待。第二，加強(qiáng)專業(yè)知識的培養(yǎng)，在高校圖書館資源對外開放時，承擔(dān)咨詢專家、信息導(dǎo)航員的角色。與此同時，高校還要支持館員走出去，根據(jù)每個館員的特點(diǎn)，比如專業(yè)特點(diǎn)、性格特點(diǎn)等多方面的因素，深入社會，比如舉辦專題講座、圖書活動等，為社會人群答疑解惑，吸引更多的人群進(jìn)入高校圖書館，進(jìn)一步提高高校圖書館的資源利用率。

四、結(jié)語

綜上所述，高校圖書館面向社會是時代發(fā)展的必然趨勢，同時也是其自身發(fā)展的需要。高校圖書館面向社會開放時，應(yīng)該遵循服務(wù)社會原則、逐步深入原則、優(yōu)先本校人員原則、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)原則、積極引導(dǎo)原則，在此基礎(chǔ)上從定期提供社會服務(wù)、提高資源利用的針對性、加強(qiáng)區(qū)域建設(shè)、加大圖書館文獻(xiàn)資源、提高館員素質(zhì)五個方面來保障圖書資源的開放效果，從而讓更多的人受益于高校圖書館，加快我國精神文明建設(shè)。

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