凌超 張贊

摘要：“分享經(jīng)濟(jì)”作為一種新興的商業(yè)模式正在全球范圍內(nèi)引起廣泛關(guān)注，而其在中國也已獲得一定程度的發(fā)展，但與此相關(guān)的一些問題尚未得到較多的研究。因而，文章以“分享經(jīng)濟(jì)”的典型代表——在線短租為例，深入探討“分享經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式在中國的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的主要問題，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策建議。

關(guān)鍵詞：分享經(jīng)濟(jì)；在線短租；發(fā)展路徑

一、 引言

“分享經(jīng)濟(jì)”（Sharing Economy）本質(zhì)上是一種商業(yè)模式，也被稱為“P2P”（Peer to Peer）模式，伴隨著Airbnb、Lyft等公司的成功，逐漸成為當(dāng)下最受關(guān)注和追捧的商業(yè)模式。這一模式尚無嚴(yán)格的學(xué)術(shù)定義，但是從其實(shí)際運(yùn)營來看，主要是一種單個(gè)自然人之間，通過某一平臺（一般是互聯(lián)網(wǎng)平臺）對自己所擁有的物品，特別是房屋、汽車等財(cái)產(chǎn)進(jìn)行的租賃交易。

按照中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從國外復(fù)制成功的商業(yè)模式到中國，是一條借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的捷徑，這一點(diǎn)對于“分享經(jīng)濟(jì)”模式而言也不例外。目前，采用“分享經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式的P2P網(wǎng)貸、在線短租等已在中國形成一定的規(guī)模。但是，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的另一條發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，即完全照搬國外現(xiàn)有模式會在中國遭遇“水土不服”，同樣應(yīng)驗(yàn)于“分享經(jīng)濟(jì)”模式。因而，如何結(jié)合中國國情，推動(dòng)“分享經(jīng)濟(jì)”模式在中國的發(fā)展是一個(gè)值得研究的重要問題。本文將以目前學(xué)術(shù)界關(guān)注較少的在線短租業(yè)為例，探討“分享經(jīng)濟(jì)”模式在中國的發(fā)展現(xiàn)狀、問題和可能的對策建議，以得出合理的發(fā)展路徑。

二、 在線短租的商業(yè)模式

短租并非一個(gè)新生事物，其實(shí)際上是一種介于旅店住宿和個(gè)人房屋租賃之間一種短期住宿服務(wù)，在大學(xué)、醫(yī)院和景區(qū)周邊往往都分布著大量的短租特別是日租房源。但是，由于信息不對稱和高昂的搜尋成本，傳統(tǒng)短租往往存在房東和房客難以找到合適的交易對象的問題，從而限制了傳統(tǒng)短租的發(fā)展。而在線短租實(shí)際是通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個(gè)雙邊市場交易平臺，將房東和房客都吸引到這一平臺中，通過互聯(lián)網(wǎng)降低信息不對稱和搜尋成本的不利影響，提高房與房客的匹配效率。而提供交易平臺的企業(yè)（簡稱為平臺企業(yè)）則從中獲取一定數(shù)額的中介費(fèi)用。因而，在線短租的“分享經(jīng)濟(jì)”特征主要體現(xiàn)在，房東將自己富余的住房空間，臨時(shí)分享給需要住宿的房客，而平臺企業(yè)則以最有效率的方式使得供求雙方達(dá)成交易。從而，三方都從這一住房空間的分享中獲得收益。

此外，平臺企業(yè)并非簡單的提供交易雙方的信息，其往往還要承擔(dān)一定的交易風(fēng)險(xiǎn)，一方面，平臺企業(yè)要為房東和房客的財(cái)產(chǎn)甚至人生安全提供一定的保險(xiǎn)和其他形式的保障；另一方面，平臺企業(yè)也要承擔(dān)一定的違約風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)生違約時(shí)能夠預(yù)先補(bǔ)償受損失的一方。

因而，對于平臺企業(yè)而言，其價(jià)值事實(shí)上在于分擔(dān)了原本有房東和房客承擔(dān)的交易成本，相應(yīng)的，其成本主要也就是從房東和房客處轉(zhuǎn)移而來的交易成本。平臺企業(yè)承擔(dān)的比例越大，交易市場的雙方就越愿意通過該平臺進(jìn)行交易，但是相應(yīng)的，平臺企業(yè)所承擔(dān)的成本也就越高。因而，給定平臺企業(yè)所收取的中介費(fèi)用，房東與房客之間的交易成本越大，或者平臺企業(yè)所要承擔(dān)的比例越高，則平臺企業(yè)利潤越低，越有可能退出市場。

綜上，在線短租的基本商業(yè)模式可以簡要地概括為圖1所示的，一種連接房東和房客的雙邊市場平臺模式。

三、 中國在線短租的發(fā)展現(xiàn)狀

雖然，“P2P”模式在國內(nèi)被大眾所熟知，更多地是因?yàn)閭€(gè)人貸款平臺，但是“分享經(jīng)濟(jì)”作為一種商業(yè)模式在國外受到廣泛關(guān)注和追捧，則主要是因?yàn)檫@一模式在個(gè)人租房、租車等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功實(shí)踐，特別是房屋在線短租平臺Airbnb的成功。Airbnb是以提供私人住房短期租賃中介服務(wù)的美國公司，成立于2008年，目前已累計(jì)融資近10億美元，估值近百億美元，成為硅谷最成功的創(chuàng)業(yè)公司之一。

中國的在線短租業(yè)正是在對Airbnb及其美國同行的模仿中成長起來的。2011年4月，國內(nèi)第一家在線短租平臺——愛日租正式運(yùn)營。同年，游天下、螞蟻短租、途家網(wǎng)、住我那等同類在線短租平臺紛紛上線，截至目前，中國在線短租業(yè)已有10多家大小不一的平臺企業(yè)。根據(jù)易觀國際2012年的預(yù)測，中國在線短租業(yè)的市場規(guī)模有望在2014年突破20億元。為更深入地了解中國在線短租業(yè)的發(fā)展，本文在此運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織理論的SCP范式，對中國在線短租業(yè)的市場結(jié)構(gòu)、市場行為和市場績效進(jìn)行分析。

1. 市場結(jié)構(gòu)。市場結(jié)構(gòu)以一種靜態(tài)的方式，反映了一個(gè)行業(yè)現(xiàn)有的競爭程度，主要可以通過集中度和進(jìn)入壁壘進(jìn)行描述。

根據(jù)中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2013年在線短租行業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2013年中國較大的四家在線短租平臺，游天下、螞蟻短租、途家網(wǎng)和小豬短租共擁有超過40萬套房源，其中，游天下規(guī)模最大，擁有超過20萬套的房源；而從覆蓋的城市來看，游天下和螞蟻短租各自覆蓋了多達(dá)三百多座城市，而途家網(wǎng)和小豬短租也各自覆蓋了超過一百多座的城市。由于沒有完整的市場數(shù)據(jù)，很難通過集中度的計(jì)算，對目前中國在線短租業(yè)的市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行精確的判定。但是根據(jù)上述報(bào)告的數(shù)據(jù)，以及中國在線短租業(yè)短暫的發(fā)展歷程來看，當(dāng)前中國在線短租業(yè)暫時(shí)形成了一個(gè)較低集中度的寡占市場結(jié)構(gòu)。由于中國在線短租業(yè)仍處于由初創(chuàng)期向成長期過渡的階段，新企業(yè)仍會不斷進(jìn)入，在位者也會不斷擴(kuò)大規(guī)模，并產(chǎn)生激烈競爭，現(xiàn)有的市場結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會發(fā)生動(dòng)態(tài)調(diào)整。

同時(shí)，從進(jìn)入壁壘的角度看，在線短租業(yè)本身并不存在技術(shù)壁壘或資金壁壘，同時(shí)由于行業(yè)監(jiān)管法規(guī)的缺失，也不存在行政壁壘。因此，中國在線短租業(yè)暫時(shí)不存在明顯的進(jìn)入壁壘，市場進(jìn)入自由。

2. 市場行為。

（1）規(guī)模競爭策略。在當(dāng)前的發(fā)展階段，通過巨額投入，或?qū)で髴?zhàn)略聯(lián)盟，以迅速占領(lǐng)市場是當(dāng)前國內(nèi)在線短租企業(yè)的主要競爭策。更為重要的是，在線短租業(yè)的雙邊市場特征也決定了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的重要性，只有通過吸引更多的房源，更多的區(qū)域覆蓋，才能吸引更多的消費(fèi)者，而只有吸引更多的消費(fèi)者又才能吸引更多的房源，收取更高的費(fèi)用。因而，規(guī)模擴(kuò)張或者說規(guī)模競爭策略是這一行業(yè)自身特征的內(nèi)在要求，這一點(diǎn)類似于具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性特征的行業(yè)。

但是規(guī)模的擴(kuò)張需要大量資金的支持，因而在這一過程中，最為重要的就是通過源源不斷的融資避免資金鏈的斷裂。同時(shí)，通過各種市場合作或戰(zhàn)略聯(lián)盟，盡可能地發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，盡快產(chǎn)生現(xiàn)金流入，也是維持資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。事實(shí)上，游天下是搜房網(wǎng)的旗下企業(yè)，螞蟻短租是趕集網(wǎng)的旗下企業(yè)，途家網(wǎng)獲得了光速、鼎暉、攜程以及美國在線短租業(yè)HomeAway的聯(lián)合投資，同時(shí)與攜程達(dá)成了戰(zhàn)略合作，而小豬短租則是58同城的合作伙伴，并且已經(jīng)獲得千萬美元的融資。

盡管在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)日趨成熟的中國市場上，獲得資金支持已并非難事，但是資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)仍始終如影隨形。2013年7月，作為中國市場上的先行者——愛日租悄然關(guān)閉，而根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，其在2012年已占據(jù)了中國在線短租29.7%的市場份額，成為當(dāng)時(shí)市場占有率最高的在線短租平臺。愛日租關(guān)閉的背后，最為根本的原因應(yīng)當(dāng)是國外在線短租的商業(yè)模式在中國的水土不服，但更為直接的原因則可能是快速擴(kuò)張所導(dǎo)致的資金鏈斷裂問題。

因此，規(guī)模競爭策略對于在線短租平臺的發(fā)展而言，是一把“雙刃劍”，一方面，行業(yè)屬性要求企業(yè)必須通過擴(kuò)大規(guī)模來獲得競爭力；另一方面，規(guī)模的擴(kuò)大又在不斷加劇著資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。綜上，對于在線短租企業(yè)而言，規(guī)模競爭策略運(yùn)用成敗的關(guān)鍵可能并不在于市場開拓，而是在于資金鏈的穩(wěn)定。

（2）價(jià)格競爭策略。由于在線短租大多采取的是雙邊市場模式，所以存在所謂的“非中性”定價(jià)策略，即需求彈性低的一方會被收取高價(jià)，而需求彈性高的一方會被收取低價(jià)。換言之，在線短租平臺企業(yè)應(yīng)當(dāng)向?qū)r(jià)格不敏感，能夠承受高價(jià)的一方收取高價(jià)格，而對價(jià)格敏感，不能承受高價(jià)的一方收取低價(jià)格。

從現(xiàn)實(shí)的角度看，在線短租平臺企業(yè)也確實(shí)采取了這一定價(jià)策略。目前，國內(nèi)在線短租平臺大多采取向房東收費(fèi)的定價(jià)方式，中介費(fèi)率平均在10%～12%，而針對另一邊用戶即租客，則收取零費(fèi)用。因而，在租客這一邊的市場上，從一開始便不存在價(jià)格競爭的空間。而在房東這一邊的市場上，雖然多數(shù)企業(yè)都有著相近的價(jià)格，沒有出現(xiàn)激烈的價(jià)格戰(zhàn)，但是，作為當(dāng)前業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)，游天下卻采取了零費(fèi)率的定價(jià)政策，這可能也是游天下能夠成為房源最多，覆蓋城市最多的在線短租平臺的重要原因?；蛟S，游天下所采取的正是當(dāng)年淘寶阻擊易趣時(shí)所采取的競爭策略。

因此，雖然目前中國在線短租市場上并未出現(xiàn)激烈的價(jià)格戰(zhàn)，但是價(jià)格競爭仍可能成為同質(zhì)化背景下中國在線短租平臺的重要競爭手段。

（3）差異化競爭策略。差異化競爭是企業(yè)擺脫低成本競爭策略，獲得高利潤競爭優(yōu)勢的主要方式，對于在線短租平臺而言同樣如此。線短租平臺的差異化策略可以分為三類：一是平臺服務(wù)的差異化；二是房源的差異化；三是商業(yè)模式的差異化。

從平臺服務(wù)的差異化來看，提供更多的信息、更多的安全保障、更優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)是最主要的差異化手段。目前，主要的在線短租平臺企業(yè)的運(yùn)營情況來看，各平臺并無較大差異，相對而言，游天下的服務(wù)更為全面，特別是在幫助房東進(jìn)行房屋管理方面。而從房源的差異化來看，不同區(qū)域、不同類型的房源是差異化的主要成因，但是這種差異更多的體現(xiàn)為橫向差異，以滿足不同類型消費(fèi)者的需求。

根據(jù)中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2013年在線短租行業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年過半數(shù)的消費(fèi)者選擇短租的原因是旅游度假，其次則是商務(wù)出差和考試在房源類型的選擇上，公寓型房源是最受歡迎的房源類型，而一線城市的獨(dú)立別墅也受到越來越多的關(guān)注。因而。旅游景區(qū)和公寓型的房源就可能成為在線短租平臺的重要競爭資源。

就商業(yè)模式的差異化而言，其實(shí)際上是服務(wù)于平臺服務(wù)和房源的差異化，即通過商業(yè)模式調(diào)整的方式來提供差異化的服務(wù)和房源。途家網(wǎng)就是這方面的典型案例。作為主要的在線短租平臺，途家網(wǎng)采取了與其他在線短租平臺不同的策略，即以自營的旅游度假公寓為主要房源。采取這種策略即是為了提供更好的服務(wù)，也是為了迎合消費(fèi)者的房源偏好，但同時(shí)也意味著途家網(wǎng)放棄了“P2P”的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)而成為一種“B2C”（Business to Consumer）的商業(yè)模式。由于缺乏公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，本文無法判斷這種對在線短租業(yè)典型商業(yè)模式的調(diào)整，是否是在當(dāng)前的中國社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，發(fā)展在線短租業(yè)的合理路徑。但是，現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)往往是一種新引入的商業(yè)模式在中國的成功必然是經(jīng)過本土化改造的，因而，這種商業(yè)模式的調(diào)整至少是一次有益的嘗試。

3. 市場績效。目前尚無公開披露的在線短租平臺企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，但是由于起步晚，并且從一開始便面臨著來自傳統(tǒng)酒店業(yè)的競爭壓力，整體市場規(guī)模仍然較小，主要在線短租平臺企業(yè)都尚未盈利，而愛日租的關(guān)閉更是反映了這一行業(yè)暫不樂觀的財(cái)務(wù)狀況。另一方面，缺乏市場培育也導(dǎo)致房源質(zhì)量仍然良莠不齊。但是，正如中國指數(shù)研究院《2013年在線短租行業(yè)報(bào)告》所指出的，與在線短租關(guān)聯(lián)密切的在線旅游業(yè)的市場規(guī)模有望從2013年的2 204.6億元擴(kuò)大至2017年的4 650.1億元，這為在線短租提供了巨大的發(fā)展空間。而更多的市場培育和市場競爭也會使得房源質(zhì)量不斷提高。

四、 中國在線短租業(yè)的問題與對策

1. 主要問題。

（1）社會誠信問題。目前，制約中國在線短租業(yè)發(fā)展的主要問題在于整個(gè)社會的誠實(shí)水平較低，而這一問題也是制約“分享經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式在中國發(fā)展的主要障礙。由于“分享經(jīng)濟(jì)”是信息不對稱條件下的陌生自然人之間的交易，交易的效率從根本上取決于社會的誠信水平，社會成員之間的信任程度越高，則交易成本越低，交易效率越高。

雖然，交易平臺可以降低交易雙方的搜尋成本，但是信息不對稱所導(dǎo)致的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題卻很難直接通過交易平臺降低，因而交易成本依然很高。降低供求雙方之間的交易成本需要交易平臺付出更多的成本，例如由平臺對房源進(jìn)行實(shí)地考察、提供各種安全保障、預(yù)先償付違約費(fèi)用等。

因而，社會誠信水平越低，交易成本就越高，其結(jié)果或者是“分享經(jīng)濟(jì)”難以推廣，或者是交易平臺為推廣“分享經(jīng)濟(jì)”而承擔(dān)更高的成本，缺乏盈利能力，和對投資者的吸引力。對于在線短租業(yè)而言，由于其面臨著傳統(tǒng)酒店業(yè)的替代性競爭，誠信問題的不利影響顯得更為突出，因?yàn)閭鹘y(tǒng)酒店業(yè)作為一種“B2C”的模式，在誠信度方面具有更大的優(yōu)勢。愛日租的關(guān)閉，以及途家網(wǎng)對“分享經(jīng)濟(jì)”模式的背離，都與當(dāng)前制度環(huán)境的不利影響有著重要關(guān)系。

（2）法律監(jiān)管問題。在線短租涉及相當(dāng)多的安全隱患，但是由于其是介于旅店與一般房屋租賃之間的一種住宿服務(wù)形式，如何進(jìn)行監(jiān)管仍缺少法律依據(jù)。此外，中國在線短租的房東并非都是房源的所有者，而是存在一定數(shù)量的“二房東”，這種轉(zhuǎn)租行為也存在相當(dāng)大的法律風(fēng)險(xiǎn)，并且很有可能導(dǎo)致在線短租平臺的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

同樣，法律監(jiān)管問題也是整個(gè)“分享經(jīng)濟(jì)”模式在中國發(fā)展所遇到的共同問題，例如，個(gè)人之間的租車服務(wù)、托管服務(wù)以及目前受到廣泛關(guān)注的借貸服務(wù)等，都需要更為具體明確的法律規(guī)范。必要的法律監(jiān)管不僅不會限制“分享經(jīng)濟(jì)”在中國的發(fā)展，反而是其在中國發(fā)展壯大的重要制度基礎(chǔ)。

2. 對策建議。解決制約在線短租乃至整個(gè)“分享經(jīng)濟(jì)”模式在中國發(fā)展的障礙，最根本的是要加強(qiáng)制度建設(shè)，提供法律保障。不論是社會誠信問題還是法律監(jiān)管問題，歸根結(jié)底都是制度問題。因而，加強(qiáng)社會征信體系建設(shè)，完善個(gè)人信息登記和查詢制度，嚴(yán)懲不誠信行為，以及制定更為明確具體的行業(yè)監(jiān)管法規(guī)是發(fā)展“分享經(jīng)濟(jì)”的根本途徑。

而從企業(yè)的角度看，如前文所述，在給定制度不健全的背景下，企業(yè)需要權(quán)衡考慮是否為獲得更多的市場份額，而付出更多的成本，以消除信息不對稱的不利影響，降低平臺雙邊用戶間的交易成本，或者選擇對商業(yè)模式本身進(jìn)行改良。就在線短租而言，過高的交易成本已使得部分企業(yè)對“分享經(jīng)濟(jì)”模式進(jìn)行了一定程度的改良，例如途家網(wǎng)，雖然本質(zhì)上偏離了“分享經(jīng)濟(jì)”模式，但對于企業(yè)而言卻可能是當(dāng)前制度環(huán)境下的優(yōu)化決策。

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基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目（項(xiàng)目號：71102027）；上海教委科研創(chuàng)新項(xiàng)目（項(xiàng)目號：13YS004）。

作者簡介：凌超，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院博士生；張贊，上海大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。

收稿日期：2014-08-20。