美國圖書館協(xié)會(huì)

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2014美國圖書館協(xié)會(huì)白皮書

美國圖書館協(xié)會(huì)

報(bào)告摘要

圖書館繼續(xù)扮演變革性機(jī)構(gòu)的角色

正當(dāng)圖書館為滿足社會(huì)日益變遷的需求而持續(xù)改變自身職能之時(shí)，一份獨(dú)立的全國性調(diào)查顯示，90%的受訪者表示圖書館對(duì)于社會(huì)的作用極其重要，76%的受訪者表示圖書館對(duì)其自身及家庭有著重要意義。

與此同時(shí)，校園圖書館無時(shí)無刻不感受著經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致的財(cái)政危機(jī)和聯(lián)邦政府忽視帶來的雙重壓力，一些州和地區(qū)的學(xué)校圖書館正面臨著項(xiàng)目去職業(yè)化、項(xiàng)目消亡所帶來的困境。

這份由Pew研究中心互聯(lián)網(wǎng)與美國國民生活項(xiàng)目主持的調(diào)查，其主要結(jié)果在2014年1月美國圖書館協(xié)會(huì)(ALA)主辦的費(fèi)城隆冬會(huì)議和展覽上公布。具體見下：

?96%的受測(cè)者認(rèn)為公共圖書館極其重要，因其有助于提升文化傳播和培養(yǎng)讀者對(duì)于閱讀的興趣。96%的人因圖書館向社會(huì)提供科技信息資源的獲取服務(wù)而贊同其重要性，大多數(shù)人將圖書館視為科技發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)角色。

?2012到2013年，到訪實(shí)體圖書館或流動(dòng)圖書館的讀者總量下降了5%，由53%降至48%，而使用圖書館網(wǎng)站的用戶數(shù)量卻又顯著增長(zhǎng)。尤其是非洲裔、拉丁裔美國人群體中，16到29歲讀者群體以及有大學(xué)教育背景的讀者中該比例增長(zhǎng)尤為顯著。

?超過75%的受測(cè)者希望圖書館能在公眾生活中發(fā)揮積極作用。77%的人希望圖書館能與當(dāng)?shù)貙W(xué)校展開更多密切協(xié)作以向兒童提供信息資源，同時(shí)77%的人認(rèn)為應(yīng)為兒童提供更多免費(fèi)早期素質(zhì)教育項(xiàng)目。人們期待圖書館能夠持續(xù)支持困境中的當(dāng)?shù)貙W(xué)校，幫助孩子們掌握搜索新科技和進(jìn)行獨(dú)立思考的能力。Pew研究中心于2013年5月公布的一份早期研究顯示，大多數(shù)家長(zhǎng)都高度重視圖書館——這一兒童資源獲取地。

學(xué)校圖書館持續(xù)承受財(cái)政削減帶來的沖擊

然而，公立學(xué)校自2013年便在財(cái)政削減的困境中掙扎求生，對(duì)于公立學(xué)校圖書館，這意味著這一職業(yè)群體將成為全國范圍內(nèi)預(yù)算裁減的目標(biāo)。舉例來說：

?薩拉索塔縣(佛羅里達(dá)州)學(xué)區(qū)于2013至2014學(xué)年取消了當(dāng)?shù)刂袑W(xué)所有圖書館媒體專員的職位。

?同樣是在佛羅里達(dá)州，馬里恩縣公立學(xué)校于2013至2014學(xué)年縮減了30個(gè)小學(xué)圖書館職位中的15個(gè)職位。

?紐約州授權(quán)一定規(guī)模的初高中可以雇傭具有資質(zhì)的圖書館員，但執(zhí)行難度較大，與此同時(shí)，紐約市教育局由于財(cái)政緊張和技術(shù)水平等因素要求校方設(shè)置更少的學(xué)校圖書館員職位。紐約市的小學(xué)已經(jīng)不要求設(shè)置圖書館員崗位。

?加州教育局最近的數(shù)據(jù)證實(shí)了現(xiàn)有學(xué)校圖書館媒體專員與學(xué)生比約為1：7 000。

一份2013年8月美國國家教育統(tǒng)計(jì)中心(NCES)的報(bào)告顯示學(xué)校圖書館紙質(zhì)文本和視聽資料的平均預(yù)算從2007～2008財(cái)年的7 260美金減少到了2010～2011財(cái)年的6 500美金，減幅達(dá)10.5%(760美金)。部分預(yù)算的縮減可能反映出學(xué)校圖書館對(duì)于數(shù)字資源(如軟件和授權(quán)數(shù)據(jù)庫)采購的轉(zhuǎn)變， 2010～2011年度學(xué)校圖書館平均投入了2 840美金用于購買數(shù)字資源。

NCES的報(bào)告同時(shí)指出超過90%的傳統(tǒng)公立學(xué)校擁有一所學(xué)校圖書館，然而僅有49%的公立特許學(xué)校擁有自己的校園圖書館。

ALA倡導(dǎo)在五大領(lǐng)域設(shè)置目標(biāo)

ALA始終為扶持學(xué)校圖書館作出努力。

ALA主席Barbara K. Stripling說道，“一方面，預(yù)算與壓力測(cè)試已經(jīng)造成校園圖書館去職業(yè)化與消亡，另一方面，對(duì)于大學(xué)和職業(yè)培訓(xùn)的逐步重視以及技術(shù)整合又為圖書館事業(yè)的引領(lǐng)作用打開了一扇前所未有的機(jī)遇之門。”

Stripling和ALA正在為校園圖書館開展宣傳活動(dòng)，并在素養(yǎng)、咨詢、社交與情感成長(zhǎng)、創(chuàng)造力與想象力以及技術(shù)的理性使用這五大關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)立了目標(biāo)。

Stripling認(rèn)為，學(xué)校圖書館的任務(wù)在于實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)夢(mèng)想，即讓全國每一所學(xué)校圖書館都擁有一個(gè)有效的圖書館項(xiàng)目。

圖書館將在轉(zhuǎn)型中深度參與到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)

ALA將轉(zhuǎn)型作為要?jiǎng)?wù)。當(dāng)2014年圖書館持續(xù)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，他們以各種方式深化與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的聯(lián)系，通過與政府和其他組織的合作參與解決當(dāng)前的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境問題。公共圖書館正從書籍與信息的提供者轉(zhuǎn)型，進(jìn)而對(duì)更寬泛領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生與出現(xiàn)的需求加以響應(yīng)。

這類響應(yīng)包括幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件?；颊弑Ｗo(hù)與平價(jià)醫(yī)療法案的推出使眾多公共圖書館艱難應(yīng)對(duì)由這一法案導(dǎo)致的電腦終端需求量及官網(wǎng)咨詢服務(wù)量的劇增。因颶風(fēng)桑迪而無家可歸的人們?cè)诩~約和新澤西的公共圖書館避難，利用圖書館的電腦來完成救災(zāi)表格填寫，并使用圖書館的互聯(lián)網(wǎng)與親人取得聯(lián)系。

通過上述渠道，圖書館持續(xù)處理社會(huì)事務(wù)和偶發(fā)狀況，如看似常見實(shí)則棘手的無家可歸者問題。舊金山公共圖書館推出了一個(gè)拓展項(xiàng)目，聘用了同樣曾經(jīng)為無家可歸者的一位專職精神科社會(huì)工作者和五位咨詢員為無家可歸的用戶提供服務(wù)。紐約公共圖書館更是通過教育與反貧窮計(jì)劃Bridge Up深入到高危群體中去，圖書館分支為附近8到12年級(jí)存在輟學(xué)、犯罪風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生提供學(xué)業(yè)與社交支持。

“圖書館”一詞有時(shí)延續(xù)了圖書館的傳統(tǒng)定義。洛佩茲島(華盛頓州)圖書館提供樂器租賃，紐約西塞羅的北奧農(nóng)達(dá)加公共圖書館提供土地租賃以供用戶學(xué)習(xí)有機(jī)作物的種植技巧(圖書館網(wǎng)站上標(biāo)有“任何人可以‘借地’”的標(biāo)語)。

提前定位目標(biāo)讀者

部分圖書館甚至在受眾成為讀者之前就已經(jīng)將其定位為目標(biāo)讀者。全國性組織“家庭早教圖書館”提出了一套將美國公共圖書館改造成“幼年兒童及其家長(zhǎng)和看護(hù)人適于早教智力發(fā)展溫馨之家”的模式。該組織欲將家長(zhǎng)培養(yǎng)成孩子的第一教師，并且該項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)了孩子心理、社交、情感與認(rèn)知方面的發(fā)展，以幫助兒童在成長(zhǎng)最重要的幼年階段打下良好基礎(chǔ)。

家庭早教圖書館與當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)及早教機(jī)構(gòu)共同合作以優(yōu)化幼兒家庭所在的社區(qū)環(huán)境，為新用戶及社區(qū)環(huán)境欠佳的用戶提供服務(wù)。這樣社區(qū)機(jī)構(gòu)、教育者、家庭服務(wù)提供者通過社區(qū)伙伴關(guān)系，在強(qiáng)化自身技能、共享資源、開展合作服務(wù)過程中受益。

該項(xiàng)目始于1996年紐約Centereach中部地區(qū)的公共圖書館，現(xiàn)已有來自25個(gè)州的435所圖書館參與其中。

數(shù)字化閱讀為出版商及圖書館帶來的法律問題

2013年閱讀過一本電子書的成年人比例由2012年的23%上升至28%，但“紙質(zhì)閱讀仍然是美國人主要的閱讀習(xí)慣”，一份來自Pew的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：2013年超過2/3(69%)的美國人閱讀紙質(zhì)書籍。更為普遍的是，76%的成年人說2013年自己曾以不同的格式閱讀過同一本書，并且“典型的美國人”一年閱讀或聆聽過5本書。

在電子書與紙質(zhì)書籍交鋒的幾年里，電子書出版商與圖書館在2013年達(dá)成了表面的和解。截至年底，所有主要出版商都參與進(jìn)了圖書館的電子書市場(chǎng)，但諸如可用性和價(jià)格等重要挑戰(zhàn)仍然存在。

?截止到今年年底，麥克米倫已經(jīng)擴(kuò)大了其圖書館的電子書產(chǎn)品，其中包括了超過11 000種的電子書目。

?Simon & Schuster公司本年度同時(shí)開展兩項(xiàng)試驗(yàn)計(jì)劃，其中一個(gè)要求圖書館提供讀者自由選擇購買、借閱電子書的權(quán)力，另一個(gè)致力于將450種最受兒童青少年歡迎的書籍，以電子書的形式發(fā)放至學(xué)校課堂供學(xué)生使用。

?企鵝圖書出版集團(tuán)(美國)終止了禁運(yùn)政策，使得電子書將能在消費(fèi)者市場(chǎng)和圖書館同時(shí)上架。

?Hachette圖書出版集團(tuán)在向圖書館提供電子書的同時(shí)也提供相應(yīng)的紙質(zhì)版本。

蘭登書屋和企鵝集團(tuán)7月實(shí)現(xiàn)了合并，但對(duì)于各自的電子書政策卻無明顯調(diào)整，所以2013年從某種程度上成為了6大(現(xiàn)在的5大)出版商均涉足圖書館電子書借閱業(yè)務(wù)的第一年。另一方面，蘋果公司欲將繼續(xù)就聯(lián)邦地方法院判決提出抗訴，該判決判定蘋果公司密謀與五大出版公司壟斷電子書價(jià)格。

根據(jù)撰寫過多本著作，并于2013年出版《圖書館轉(zhuǎn)型：電子書、專業(yè)知識(shí)和演進(jìn)》一書的著名作家Jeannette Woodward的描述，上述事件對(duì)于公共圖書館館藏的影響在于，“他們將長(zhǎng)期深刻地反映出公眾對(duì)于電子閱讀技術(shù)的迷戀態(tài)度”。

美國著作權(quán)協(xié)會(huì)與谷歌之間長(zhǎng)期糾紛的可行解決方案

美國著作權(quán)協(xié)會(huì)與谷歌數(shù)字化計(jì)劃糾紛一案對(duì)于谷歌可檢索圖書數(shù)據(jù)庫的合法性提出了質(zhì)疑，該案長(zhǎng)達(dá)8年的訴訟已于2013年被美國地區(qū)法院Denny Chin法官判決駁回訴訟請(qǐng)求。該判決保護(hù)了谷歌公司電子圖書數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)，公眾也將可以檢索超過兩千萬冊(cè)的書籍資源。在法院判決中，Chin法官參照?qǐng)D書館版權(quán)聯(lián)盟提交的非當(dāng)事人意見陳述做出判決，該意見陳述由ALA、高校及研究圖書館協(xié)會(huì)以及研究圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合制定。至此，作家協(xié)會(huì)再次提出上訴。

一場(chǎng)視障及殘疾人士群體的勝利

美國國會(huì)圖書館終于在2013年9月發(fā)布聲明，宣布盲人、視障人士及肢體殘疾人士在通過國會(huì)圖書館的全國圖書館盲人、殘疾人服務(wù)認(rèn)證注冊(cè)后，可以使用智能設(shè)備下載音頻資料和盲文書籍。蘋果應(yīng)用商店上已提供專門的應(yīng)用軟件的免費(fèi)下載：該軟件允許殘疾人通過當(dāng)?shù)睾献鲌D書館獲取音頻和盲文格式的近五萬本圖書、雜志、音樂資源，并能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新。全國圖書館服務(wù)主任Karen Keninger 介紹該服務(wù)“就像是讀者口袋中的圖書館”。

反對(duì)審查制度的永無休止之爭(zhēng)

2014年反對(duì)審查制度的抗?fàn)幦圆粫?huì)停止，ALA仍會(huì)堅(jiān)守在最前線。舉例說來，ALA和其他組織每年發(fā)起禁書周活動(dòng)以慶祝人們獲得自由閱讀的權(quán)利并紀(jì)念憲法第一修正案的重要性。開展于九月最后一周的禁書周活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)了自由與開放獲取信息的益處所在，并著重突出美國國內(nèi)“聚光燈”式的禁止書籍出版的審查制度所產(chǎn)生的嚴(yán)重危害。

禁書周上公布的十大常見被禁書籍名單，由ALA知識(shí)自由辦公室編制。2013年遭禁的書籍包括一些熟悉的舊書，也有新出版的圖書。《內(nèi)褲隊(duì)長(zhǎng)》和《印第安男孩的真實(shí)日記》成為去年的榜首和榜眼?！陡窭椎?0道陰影》和《尋找阿拉斯加》重回榜單。托妮·莫里森再次憑借新小說進(jìn)入榜單前十(去年的作品是《寵兒》)。

以下是知識(shí)自由辦公室編制的2013“十大常見被禁書籍名單”：

1.《內(nèi)褲隊(duì)長(zhǎng)》(系列)，作者：Dav Pilkey

上榜理由：污言穢語，不適合該年齡群體閱讀，暴力情節(jié)

2.《最藍(lán)的眼睛》，作者：Toni Morrison

上榜理由：污言穢語，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀，暴力情節(jié)

3.《印第安男孩的真實(shí)日記》，作者：Sherman Alexie

上榜理由：毒品/酗酒/抽煙，污言穢語，種族主義，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀

4.《格雷的50道陰影》，作者：E.L. James

上榜理由：裸露場(chǎng)景，污言穢語，宗教觀點(diǎn)，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀

5.《饑餓游戲》，作者：Suzanne Collins

上榜理由：宗教觀點(diǎn)，不適合該年齡群體閱讀

6.《壞男孩可以為女孩而變好》，作者：Tanya Lee Stone

上榜理由：毒品/酗酒/抽煙，裸露場(chǎng)景，污言穢語，色情描寫

7.《尋找阿拉斯加》，作者：John Green

上榜理由：毒品/酗酒/抽煙，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀

8.《壁花少年》，作者：Stephen Chbosky

上榜理由：毒品/酗酒/抽煙，同性戀情節(jié)，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀

9.《奧蒂莫，保佑我》，作者：Rudolfo Anaya

上榜理由：撒旦主義，污言穢語，宗教觀點(diǎn)，色情描寫

10.《骨》(系列)，作者：Jeff Smith

上榜理由：政治觀點(diǎn)，種族主義，暴力情節(jié)

關(guān)于本報(bào)告的其他內(nèi)容，您將能從美國圖書館聯(lián)盟中了解到：

?公共圖書館的社交媒體使用量繼續(xù)增長(zhǎng)。2013年，圖書館提升了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平，而且大型圖書館的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用相比小型圖書館發(fā)展更加迅速。

?當(dāng)前圖書館建設(shè)與裝修的趨勢(shì)有：建造開放式空間(可適應(yīng)未來改造)、半私人空間(當(dāng)開放式空間不適合一些活動(dòng)或用戶習(xí)慣時(shí)使用)，還有科技富集空間(應(yīng)當(dāng)引入圖書館，使用戶成為最好的學(xué)習(xí)者)。

?圖書館采取了多種形式的業(yè)務(wù)拓展和多元化服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并針對(duì)更為寬泛的目標(biāo)人群提供服務(wù)，甚至包括未來可能成為圖書館員的潛在用戶。

?華盛頓圖書館的平衡記分卡看似繁雜，實(shí)際上有一些值得稱道的閃光點(diǎn)，比如對(duì)《圖書館服務(wù)與技術(shù)法案》中一些基金的恢復(fù)(每年圖書館獲取聯(lián)邦政府財(cái)政撥款的主要來源)，這些基金在2013財(cái)年遭到凍結(jié)，被大規(guī)模削減。

前言

享有盛名的Pew研究中心所開展的一項(xiàng)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與美國生活的全國性調(diào)查顯示：圖書館繼續(xù)轉(zhuǎn)型以滿足公眾不斷變化的需求和期望，而絕大多數(shù)的美國人仍然認(rèn)為圖書館對(duì)他們的社區(qū)具有重要增值功能。

與此同時(shí)，學(xué)校圖書館繼續(xù)承受著因經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致的財(cái)政危機(jī)和聯(lián)邦政府忽視帶來的雙重壓力，某些州、地區(qū)學(xué)校圖書館項(xiàng)目甚至面臨取締或去職業(yè)化的威脅。ALA正在努力引導(dǎo)人們提高學(xué)校圖書館經(jīng)費(fèi)危機(jī)的意識(shí)，提倡為學(xué)校圖書館提供必要的支持，以為美國學(xué)童提供服務(wù)。

圖書館對(duì)于社區(qū)的重要性

在Pew的報(bào)告中，90%的受訪者表示圖書館對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)非常重要，76%的受訪者表示圖書館對(duì)他們個(gè)人和家庭很重要。

在費(fèi)城舉辦的2014年ALA隆冬會(huì)議和展覽上，Pew研究中心的互聯(lián)網(wǎng)與美國生活項(xiàng)目主任Lee Rainie對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)闡述。Rainie提出了以下觀點(diǎn)：

?圖書館深受好評(píng)，尤其是它們對(duì)社區(qū)的作用和影響。

?從 2012 年到 2013 年，圖書館網(wǎng)站的用戶數(shù)量增加了5%。

?圖書館被認(rèn)為有權(quán)影響公共生活。

守衛(wèi)閱讀的自由： 2013年被禁的十部作品

圖書館還扮演著一個(gè)關(guān)鍵角色——享有保衛(wèi)美國憲法第一修正案的權(quán)利，以及每年與ALA的知識(shí)自由辦公室編制被禁書籍列表。 2013 年的“前十”有一些老作品，也有一些新作品：

1.《內(nèi)褲隊(duì)長(zhǎng)》(系列)，作者：Dav Pilkey

2.《最藍(lán)的眼睛》，作者：Toni Morrison

3.《印第安男孩的真實(shí)日記》，作者：Sherman Alexie

4.《格雷的50道陰影》，作者：E.L. James

5.《饑餓游戲》，作者：Suzanne Collins

6.《壞男孩可以為女孩而變好》，作者：Tanya Lee Stone

7.《尋找阿拉斯加》，作者：John Green

8.《壁花少年》，作者：Stephen Chbosky

9.《奧蒂莫，保佑我》，作者：Rudolfo Anaya

10.《骨》(系列)，作者：Jeff Smith

削減預(yù)算和重點(diǎn)轉(zhuǎn)移使學(xué)校圖書館處于關(guān)鍵時(shí)刻

盡管公共圖書館得到高度評(píng)價(jià)，學(xué)校圖書館仍然處于威脅之中。通過與其他教育工作者的持續(xù)合作，學(xué)校圖書館員繼續(xù)在教育和素養(yǎng)培訓(xùn)中扮演至關(guān)重要的角色。但壓縮學(xué)校預(yù)算、強(qiáng)調(diào)高分，使教育機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)到全國的學(xué)校圖書館正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。

為了迎接這一挑戰(zhàn)，ALA主席Barbara K. 發(fā)起了一項(xiàng)學(xué)校圖書館宣傳活動(dòng)，并將目標(biāo)設(shè)置在五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：素養(yǎng)、咨詢、社交和情感發(fā)展、創(chuàng)造力和想象力以及技術(shù)的理性使用。他說：“學(xué)校圖書館員的任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)全國每一所學(xué)校都能有一個(gè)有效的學(xué)校圖書館項(xiàng)目的夢(mèng)想?！?/p>

其他主要趨勢(shì)

?電子書收益——Pew研究中心表示，電子書商持續(xù)在美國人閱讀中收益，但很少有讀者完全舍棄紙質(zhì)圖書，而改為數(shù)字版閱讀。數(shù)字圖書的增長(zhǎng)也會(huì)帶來一系列涉及出版商和圖書館的法律問題，但這些問題于2013年以所有主要的出版商以某種方式參與圖書館的電子書市場(chǎng)而結(jié)束。(更多信息查閱本報(bào)告“電子書、數(shù)字內(nèi)容和版權(quán)問題”部分)

?處于風(fēng)口浪尖的肯塔基州圖書館——在茶黨(Tea Party)的訴訟中，法院裁定兩個(gè)肯塔基州圖書館在提高稅率時(shí)未經(jīng)過選民表決，違反了國家相關(guān)法律，這可能意味著許多州立圖書館面臨著財(cái)政危機(jī)。(在“公共圖書館”一節(jié)中有詳細(xì)信息)。

?公平使用原則—— 2013 年 11 月，經(jīng)過八年的訴訟，聯(lián)邦法院在審理質(zhì)疑谷歌可搜索圖書數(shù)據(jù)庫的合法性案件時(shí)，本著公平使用的原則駁回了作家協(xié)會(huì)對(duì)谷歌等的訴訟。這一決定保護(hù)了谷歌數(shù)據(jù)庫，允許公眾搜索超過 2 000 萬冊(cè)圖書。(更多信息查閱“電子書、 數(shù)字內(nèi)容和版權(quán)問題”部分)

?就業(yè)前景低迷——圖書館員整體就業(yè)情況仍然低于平均水平，在未來十年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)7%。美國勞工統(tǒng)計(jì)局(Bureau of Labor Statistics)報(bào)告指出，2012年，各類圖書館的148 400名圖書館員的平均年薪為55 370美元。統(tǒng)計(jì)局預(yù)計(jì)到2020年將會(huì)增加10 800個(gè)圖書館工作崗位，但新崗位總數(shù)可能包括因退休、職業(yè)變化等產(chǎn)生的40 600個(gè)工作崗位。

?盲人條約——2013 年 6 月，世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織最終敲定了一項(xiàng)為盲人設(shè)定的條約，此條約創(chuàng)建了一個(gè)版權(quán)例外，即允許各國為盲人與殘障人士共享或拷貝在其他國家出版的文獻(xiàn)，以往他們只能訪問有限的閱讀材料。(更多信息查閱“電子書、 數(shù)字內(nèi)容和版權(quán)問題”部分)

?圖書館未來發(fā)展中心——獲得博物館和圖書館服務(wù)研究院的授權(quán)后，美國圖書館協(xié)會(huì)(ALA)開始建立一個(gè)圖書館未來發(fā)展中心。中心的目標(biāo)是為圖書館規(guī)劃者和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人提供信息資源和工具，幫助他們更好地理解圖書館和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展趨勢(shì)，并依此重塑圖書館和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。

?喬治·華盛頓總統(tǒng)圖書館(官方稱為研究喬治·華盛頓的Fred W.史密斯國家圖書館)，于 2013年9月27日開放，地點(diǎn)在弗吉尼亞州的芒特弗農(nóng)。

圖書館與社區(qū)參與

美國圖書館正緊跟美國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技領(lǐng)域的變化持續(xù)推進(jìn)自身轉(zhuǎn)型。圖書館廣泛參與社會(huì)形式多樣，涉及科技、教育以及社會(huì)服務(wù)等方面，其服務(wù)覆蓋到了許多不同的人群。

在公共圖書館和適應(yīng)型城市(ALA 2013版)中，Michael Dudley已經(jīng)搜集了一些公共圖書館參與革新服務(wù)的實(shí)例，這些實(shí)例都是為了解決當(dāng)前的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等問題，而且經(jīng)常通過與政府部門和其他機(jī)構(gòu)的合作來完成。Dudley說，應(yīng)對(duì)一系列現(xiàn)存或即將出現(xiàn)的需求時(shí)，公共圖書館不應(yīng)該僅僅是信息的提供者，同時(shí)也應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)的傳播者；公共圖書館可以(通常與社區(qū)合作)主持項(xiàng)目與活動(dòng)，以及通過提供高科技的“創(chuàng)客空間”來助力內(nèi)容的創(chuàng)新?！皩?duì)于個(gè)人、群體、公司和政府而言，公共圖書館都是必不可少的合作伙伴”。對(duì)社會(huì)自身來說，尤其如此。

“通過提供傳統(tǒng)服務(wù)，例如提供教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、專利檢索、開辦簡(jiǎn)歷寫作培訓(xùn)班和向求職者提供公用電腦等，公共圖書館一直以來為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)”，達(dá)德利表示，“然而，隨著對(duì)合作和經(jīng)驗(yàn)的重新重視，圖書館獲得了以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的的擴(kuò)大服務(wù)的機(jī)遇。一個(gè)最前沿的例子是亞利桑那州(Ariz.)的斯科茨代爾市民中心圖書館(Scottsdale Civic Center Library)的Eureka Loft服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)由亞利桑那州立大學(xué)(Arizona State University)帶頭開展，是該校的亞歷山大網(wǎng)絡(luò)的一部分。Eureka Loft是一個(gè)小型企業(yè)孵化項(xiàng)目，一個(gè)合作的工作空間。它向創(chuàng)業(yè)者提供接觸行業(yè)導(dǎo)師、參加專業(yè)人士和義務(wù)培訓(xùn)師舉辦的培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)?！?/p>

公共圖書館還能夠幫助社區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況?！盎颊弑Ｗo(hù)與平價(jià)醫(yī)療法案”推行之初，面對(duì)激增的公共電腦終端需求以及該法案的官網(wǎng)咨詢服務(wù)，眾多公共圖書館都疲于應(yīng)對(duì)。在遭遇自然災(zāi)害時(shí)，圖書館也扮演著關(guān)鍵角色：例如，颶風(fēng)桑迪過后，無家可歸的人們擠滿了紐約和新澤西的圖書館。人們利用圖書館的電腦來填寫聯(lián)邦政府的救災(zāi)表格，使用圖書館的互聯(lián)網(wǎng)與親人溝通聯(lián)系。

通過這一切，圖書館持續(xù)應(yīng)對(duì)著各種社會(huì)事件，甚至包括一些看似十分棘手的問題，比如無家可歸者問題。

ALA的“圖書館改變社區(qū)”(LTC)是一項(xiàng)創(chuàng)新性的“圖書館作為改變推動(dòng)者”的自發(fā)行動(dòng)。

通過“圖書館改變社區(qū)”行動(dòng)，ALA將幫助公共圖書館界更加注重和善于召集富有進(jìn)取性的社區(qū)對(duì)話，在改變圖書館內(nèi)部職能、實(shí)現(xiàn)社區(qū)愿望方面更具創(chuàng)新性。ALA將在內(nèi)部工作進(jìn)程中反映出這種變化。這項(xiàng)工作將有助于圖書館工作人員更好地反映社區(qū)需求，更加緊密地聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。同時(shí)，它還將促進(jìn)圖書館與當(dāng)?shù)孛耖g機(jī)構(gòu)、非盈利組織、投資方以及企業(yè)打造更為緊密的合作紐帶。它將給市民文化、協(xié)作、教育、衛(wèi)生、社會(huì)福祉等方面帶來更大的社區(qū)投資。

為了支持社區(qū)參與和革新，ALA正在與哈伍德公共革新研究院(the Harwood Institute for Public Innovation )通力合作，開發(fā)和提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)資源。哈伍德研究院提出的“外向轉(zhuǎn)型”策略強(qiáng)調(diào)將圖書館與其工作人員的機(jī)構(gòu)性與專業(yè)性發(fā)展方向由內(nèi)部調(diào)向外部。

在“比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)(Bill & Melinda Gates Foundation)”的支持下，“圖書館改變社區(qū)”行動(dòng)變得切實(shí)可行了。

一場(chǎng)正在波士頓內(nèi)外發(fā)生的轉(zhuǎn)型

美國最古老的公共城市圖書館(1848)正在將自身轉(zhuǎn)型為一個(gè)喧鬧的社區(qū)中心。

波士頓公共圖書館正在經(jīng)歷重大的變革。Katharine Q. Seelye在《紐約時(shí)報(bào)》中評(píng)論道，“圖書館正在打破它的花崗巖圍墻，向經(jīng)過的人們展現(xiàn)其更加歡快和熱情的一面”。但是，圖書館內(nèi)部正在發(fā)生的變化和外表的變化同樣重要：“波士頓圖書館的館內(nèi)革新包括新的零售空間、功效改善了的青少年區(qū)域，還有高腳凳酒吧，顧客可以在那里一邊使用自己的筆記本電腦，一邊欣賞外面的波伊爾斯頓街——一條波士頓市中心的主要街道?！?/p>

全美的圖書館都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型。Seelye正確地?cái)嘌?，“這種轉(zhuǎn)型是市政預(yù)算大幅削減和電子書市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的雙重壓力下圖書館生存的必然做法。”

在波士頓公共圖書館，一個(gè)名為“青少年中心”的新區(qū)域正在成為“瘋玩(homago)”區(qū)。在那里，青少年可以“結(jié)伴游玩(Hang Out)、瘋狂玩耍(Mess Around)、努力學(xué)習(xí)(Geek Out)”。這個(gè)中心包括有休息室、餐廳、游戲室和數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室，還有可供錄音和創(chuàng)作漫畫書的專業(yè)軟件和設(shè)備。Homago被設(shè)計(jì)成工業(yè)外型，帶外露管道及拋光的混凝土地面，圖書館館長(zhǎng)Amy Ryan稱其為“生態(tài)城市的別致之作”。

此外，重新設(shè)想中的圖書館大堂將有一個(gè)開放式的休息廳，廳內(nèi)將展示新書、提供休閑座椅和零售店。這個(gè)大廳可以任意設(shè)計(jì)，Ryan說，“從咖啡店到高科技實(shí)驗(yàn)室，甚至配有固定自行車健身區(qū)。”

公眾對(duì)此有何看法？顯然，他們喜歡這種做法：“僅波士頓中心圖書館，2013年的實(shí)體到館訪問人數(shù)就飆升到172萬人次，幾乎比2012年多了50萬人次”。

對(duì)此，Ryan評(píng)價(jià)說，“圖書館事業(yè)正在發(fā)生變化”。

在查塔努加，“一所公共實(shí)驗(yàn)室兼教育機(jī)構(gòu)”

在田納西州，這種對(duì)未來圖書館的設(shè)想已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。它就是查塔努加公共圖書館。

2013年，該館的市中心分館騰空了它的四樓，14 000平方英尺的藏書空間，以便建立一個(gè)“社區(qū)合作空間”。根據(jù)圖書館自己的描述，這是一個(gè)“專注于信息、設(shè)計(jì)、技術(shù)及應(yīng)用藝術(shù)的公共實(shí)驗(yàn)室兼教育機(jī)構(gòu)”。美國《國家期刊》的作者Brian Resnick稱其為“部分像公共工作室，部分像科技樂園。但是社區(qū)人員也能夠利用這一空間來開展項(xiàng)目或創(chuàng)業(yè)”。

“圖書館作為信息倉庫的觀點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)過時(shí)了，”Resnick在《國家期刊》中寫到，“21世紀(jì)的圖書館應(yīng)該是一個(gè)社區(qū)工作站，一個(gè)充滿了知識(shí)經(jīng)濟(jì)工具的樞紐?！彼?dāng)然還有實(shí)體圖書，“不過它也提供3D打印機(jī)、激光切割機(jī)、縫紉機(jī)以及公共會(huì)議室。它將能提供計(jì)算機(jī)編碼課程，并擁有先進(jìn)的視頻和音頻軟件”——圖書館提供所有因?yàn)檫^于昂貴而個(gè)人可能無力負(fù)擔(dān)的資源。

系統(tǒng)總監(jiān)Corinne Hill修改了圖書館的570萬美金的預(yù)算，以便能夠購買最新設(shè)備。她購買了makerbots(3D打印機(jī))，一臺(tái)激光切割機(jī)，和價(jià)值3 000美金的刻字機(jī)；同時(shí),她還購買了更多的暢銷書。整個(gè)圖書館已將自己改造成為一個(gè)咖啡店又或是一個(gè)技術(shù)沙龍。Resnick說，“圖書館甚至自己烹煮咖啡，并恰如其分地命名為‘安靜’?！?/p>

負(fù)責(zé)圖書館第四層樓的Meg Backus認(rèn)為“圖書館應(yīng)該從互聯(lián)網(wǎng)的演變中獲得提示?；ヂ?lián)網(wǎng)從過去的張貼靜態(tài)網(wǎng)頁發(fā)展到了現(xiàn)在的全方位合作環(huán)境?！?/p>

Meg Backus認(rèn)為，“這就需要圖書館具有創(chuàng)造生產(chǎn)能力，確保用戶能夠接觸和使用這些功能。這也就意味著圖書館具有制作視頻、學(xué)習(xí)創(chuàng)建網(wǎng)站的能力，擁有可創(chuàng)造3D文件的軟件?！?/p>

Engage 3D是當(dāng)?shù)匾凰荚谕茝V計(jì)算機(jī)技術(shù)教育的非營利機(jī)構(gòu)，它希望能夠?yàn)樵摰貐^(qū)創(chuàng)造更多的技術(shù)工作崗位，經(jīng)常與圖書館合作。2013年夏季，它幫助圖書館主辦一場(chǎng)以青少年為活動(dòng)對(duì)象的電腦編程夏令營。“看到圖書館再次回到社區(qū)并且重生真的令人感到高興，” Engage 3D的執(zhí)行總裁Bill Brock說?？吹饺藗?cè)趫D書館聚集并交流思想，他感到欣喜不已?！安还芩麄兪欠裨诶?D打印機(jī)來打印改變世界的小部件，這都不要緊。要緊的是人們正在這里轉(zhuǎn)移知識(shí)，”他說。

圖書館董事會(huì)成員Tiffany Robinson正和一項(xiàng)“天使基金”合作，試圖為查塔努加吸引更多的女性企業(yè)家。她設(shè)想的圖書館是這樣一個(gè)地方：女創(chuàng)業(yè)者能夠來圖書館開展工作，而她們的孩子可以在這里得到照顧。她說，“圖書館的轉(zhuǎn)型差不多是其在社區(qū)的復(fù)蘇。看起來圖書館已經(jīng)在社區(qū)沉寂太久了?！?/p>

“我們從事信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有3 000多年了，”希爾富有哲理地闡述了圖書館員的社會(huì)角色。“如果說有什么是圖書館員擅長(zhǎng)做的，那肯定是傳遞信息，而信息就是知識(shí)。我認(rèn)為如果有什么機(jī)構(gòu)能夠幫助員工在這個(gè)新信息時(shí)代里成長(zhǎng)的話，那它無疑就是圖書館。”

部分圖書館正在鎖定他們的讀者，在他們還不會(huì)閱讀之前

幼兒教育在查塔努加圖書館的四樓，但數(shù)以百計(jì)的公共圖書館通過與一個(gè)全國性組織展開合作，將幼兒教育放在圖書館的一樓。

一個(gè)名為“家庭早教圖書館”的組織提出了一個(gè)公共圖書館的轉(zhuǎn)型模式，該模式旨在將美國公共圖書館轉(zhuǎn)型為“幼兒及其家長(zhǎng)和看護(hù)人適于早教智力發(fā)展的溫馨之家”。該組織支持家長(zhǎng)是孩子的第一位教師，作用重大；同時(shí)還重視孩子成長(zhǎng)過程中心理、社交、情感與認(rèn)知等方面的發(fā)展，以幫助兒童在成長(zhǎng)的最重要環(huán)節(jié)中打下良好基礎(chǔ)。該項(xiàng)目將圖書館定位為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的幼兒及其家庭的支持性組織，其作用是“確保所有兒童在入學(xué)前就能夠?qū)W習(xí)?！?/p>

家庭早教圖書館的核心理念包括：

?為幼兒家庭設(shè)計(jì)營造一個(gè)溫馨環(huán)境，讓孩子們?cè)诖朔潘?、玩耍并分享書籍?/p>

?提供為期五周的親子計(jì)劃系列活動(dòng)，為幼兒、家長(zhǎng)和看護(hù)人提供玩具、書籍、藝術(shù)活動(dòng)，并提供全家人一起歡度時(shí)光、結(jié)交朋友以及與幼兒教育和家庭教育專家一對(duì)一聊天的機(jī)會(huì)。

?與社區(qū)組織合作并提供服務(wù)，包括將服務(wù)延伸到社區(qū)新成員或原來服務(wù)不到的人群，如新媽媽和低收入家庭群體。

?圖書館員接受兒童成長(zhǎng)和家庭支持方面的專業(yè)培訓(xùn)。

家庭早教圖書館的設(shè)計(jì)意在使圖書館員可與當(dāng)?shù)氐姆?wù)提供商和幼兒教育工作者協(xié)作，提升撫養(yǎng)幼兒的社區(qū)環(huán)境，并滿足社區(qū)新成員或原來服務(wù)不到的人群的需求。因此，參與項(xiàng)目的孩子、父母和其他看護(hù)人是顯而易見的受益者，除此之外，項(xiàng)目組織者認(rèn)為，社區(qū)機(jī)構(gòu)，教育工作者和家庭服務(wù)提供商也均能從這個(gè)強(qiáng)大的社區(qū)合作關(guān)系中獲益，從而加強(qiáng)或提升自身能力，實(shí)現(xiàn)資源共享，深化合作服務(wù)。

候選的圖書館參加了為期3天的家庭早教項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和共計(jì)7個(gè)小時(shí)的在線預(yù)培訓(xùn)課程。該項(xiàng)目實(shí)施后，全國家庭早教項(xiàng)目的工作人員將進(jìn)行定點(diǎn)服務(wù)；圖書館還必須完成年度網(wǎng)上調(diào)查，成為該項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)成員之一，并獲取到來自全國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的各種技術(shù)支持。圖書館需一次性支付費(fèi)用，并提供相應(yīng)資金支持一系列項(xiàng)目的開展，包括在公共樓層設(shè)立一個(gè)家庭早教空間，置辦親子工作坊的所需材料，以及支付參加機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的差旅費(fèi)用。

該項(xiàng)目始于1996年紐約Centereach中部地區(qū)的公共圖書館，現(xiàn)已有來自25個(gè)州的435所圖書館參與其中。

為應(yīng)對(duì)更廣泛的問題圖書館需要進(jìn)行再定位

公共圖書館與社區(qū)合作的方式多種多樣，他們亟待解決的問題也往往十分棘手。

Michael Dudley舉例說，舊金山公共圖書館是為無家可歸者提供延伸服務(wù)的首倡者，該圖書館為此配置了1名專職精神科社會(huì)工作者和5位顧問人員，這些工作人員也曾經(jīng)有過無家可歸的經(jīng)歷?！白运哪昵巴瞥鲆詠恚殉蔀橐环N可供全國其他公共圖書館參考的模式，比如Sacramento圖書館在2011年與非營利組織Sacramento市中心合作組織簽約，設(shè)置工作崗位(稱為“導(dǎo)航者”)，為無家可歸者提供延伸服務(wù)，為有需要的圖書館用戶提供幫助?！?/p>

紐約公共圖書館則是通過教育與反貧窮計(jì)劃Bridge Up深入到另一高危群體中去，為紐約市的邊緣青年提供學(xué)業(yè)和社會(huì)支持，努力讓他們獲得成功。該項(xiàng)目為期5年，并獲得了Helen Gurley Brown 信托提供的1 500萬美元的資金支持，服務(wù)人群為紐約公共圖書館及其分支的臨近社區(qū)中服務(wù)不到的青少年，數(shù)量超過250名，并且都在8到12年級(jí)之間。

紐約時(shí)報(bào)的Seelye列舉了幾個(gè)拓展傳統(tǒng)圖書館功能的案例：

?芝加哥公共圖書館提供一個(gè)免費(fèi)制造者實(shí)驗(yàn)室，配有3D打印機(jī)、激光切割機(jī)以及銑床。

?Lopez島(華盛頓州)圖書館提供樂器，還可以借出。

?圖書館農(nóng)場(chǎng)是由Cicero北奧農(nóng)達(dá)加公共圖書館建造的占地半英畝的有機(jī)社區(qū)花園。圖書館農(nóng)場(chǎng)向圖書館讀者出借土地以供學(xué)習(xí)有機(jī)種植方法。“任何人都可以‘借出’一塊土地！”圖書館的網(wǎng)站表示，同時(shí)附言：“圖書館農(nóng)場(chǎng)的目的是為了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)群眾學(xué)會(huì)種植、分享、了解食品文化，并掌握有機(jī)、循環(huán)的園藝技能?！?/p>

簡(jiǎn)而言之，圖書館在融入社區(qū)方面已經(jīng)卓有成就，其程度是任何人在過去幾年前都難以想象的。盡管如此，還有很多工作有待繼續(xù)完成，Pew 因特網(wǎng)與美國生活項(xiàng)目在2013年12月的一份報(bào)告中稱：2013年20%的受測(cè)者表示他們不太清楚當(dāng)?shù)毓矆D書館能提供什么樣的服務(wù)，10%的受測(cè)者則“完全不知道”圖書館有哪些服務(wù)。

公共圖書館

圖書館深化社區(qū)參與,引起公眾關(guān)注

美國圖書館的用戶從沒有忽視圖書館的轉(zhuǎn)型，絕大多數(shù)美國人“強(qiáng)烈要求公共圖書館強(qiáng)化它們?cè)谏鐓^(qū)中扮演的角色，即在提供材料和資源，促進(jìn)知識(shí)和提高生活質(zhì)量上發(fā)揮作用?！?013年12月Pew互聯(lián)網(wǎng)和美國生活項(xiàng)目的報(bào)告顯示，“大多數(shù)美國人表示他們僅在公共圖書館有過積極的體驗(yàn)，并且重視圖書館的一系列資源和服務(wù)?！?/p>

令人驚異的是，95%的16歲及以上的受訪者在調(diào)查中表示，公共圖書館在他們的社區(qū)發(fā)揮著重要的作用，即它們所提供的有效可用的材料和資源“可以給每個(gè)人通向成功的機(jī)會(huì)”。更多強(qiáng)有力的證據(jù)表明，公共圖書館正在逐步積極地參與它所服務(wù)的社區(qū)：

?95%的受訪者表示公共圖書館很重要，因?yàn)樗麄兇龠M(jìn)人們知識(shí)水平的提升和對(duì)閱讀的熱愛。

?94%的受訪者表示擁有一所公共圖書館能提高社區(qū)生活質(zhì)量。

?81%的受訪者表示公共圖書館能為人們提供其他地方很難提供的多種服務(wù)。

調(diào)查還顯示，盡管很多人認(rèn)為只要連接到互聯(lián)網(wǎng)他們就可以自己找到“大部分信息”，但是大多數(shù)美國人仍認(rèn)為圖書館在應(yīng)用新技術(shù)方面表現(xiàn)得非常出色。

沒有公共圖書館的生活將會(huì)是什么樣子？Pew研究中心的報(bào)告顯示，“大約90%的16歲及以上的美國人表示，當(dāng)?shù)氐膱D書館如果關(guān)閉將會(huì)對(duì)社區(qū)產(chǎn)生影響，63%的人表示會(huì)產(chǎn)生‘重大’影響?！?“在被問及公共圖書館的關(guān)閉對(duì)個(gè)人的影響時(shí)，三分之二(67%)的美國人表示將會(huì)影響自己及家人，其中29%的人表示，它將產(chǎn)生重大影響。”

或者正如Robinson Meyer在《大西洋雜志》上所寫的：“通過獨(dú)家的、精確的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，我確信圖書館在美國人心中，排名不僅比國會(huì)、記者和奧巴馬總統(tǒng)高出很多，而且完勝棒球和蘋果派，公共圖書館比蘋果派更受歡迎。”

由服務(wù)引出的反應(yīng)

Pew調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國人非?？粗貓D書館提供的服務(wù)，例如人們可以接觸到書籍和媒體文件；在一個(gè)安靜且安全的場(chǎng)所通過閱讀和學(xué)習(xí)來消磨時(shí)間；或者請(qǐng)圖書館員幫助他們獲取信息。圖書館提供的其他服務(wù)，諸如協(xié)助人們尋找和申請(qǐng)工作，對(duì)某些特定人群，包括教育程度和家庭收入都較低的人群則更為重要。

女性、非裔美國人、西班牙裔、生活在低收入家庭的成年人以及受教育程度較低的成年人很可能會(huì)比其他群體更認(rèn)為圖書館的一切服務(wù)都“非常重要”。30～64歲的成年人，即那些孩子是未成年的父母?jìng)?，?huì)比年輕或年長(zhǎng)的受訪者更可能認(rèn)為大多數(shù)服務(wù)“非常重要”。

Pew調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些失業(yè)者、退休者或者正在找工作的人群以及殘疾人和無法使用互聯(lián)網(wǎng)的家庭也特別重視圖書館服務(wù)：

?與33%的受訪者相比，56%的無家庭網(wǎng)絡(luò)的用戶表示，公共圖書館的基本技術(shù)資源(如計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和打印機(jī))對(duì)他們以及家人來說是“非常重要”的。

?與41%的工作人士受訪者相比，49%的失業(yè)者和退休者表示，在圖書館員的協(xié)助下查找所需信息是“非常重要”的。

?47%的求職者表示，圖書館員幫助他們尋找或申請(qǐng)工作對(duì)他們以及家人來說是“非常重要”的。

?與27%的非殘疾人士相比，40%的殘疾人士表示圖書館幫助他們申請(qǐng)政府部門的服務(wù)是“非常重要”的。

David Vinjamuri在《福布斯》中撰文稱公共圖書館為“動(dòng)態(tài)的、多功能的社區(qū)中心”。生活貧困者，無論年輕還是年長(zhǎng)，會(huì)利用公共圖書館訪問互聯(lián)網(wǎng)，找工作、申請(qǐng)大學(xué)、獲得政府的福利以及了解重要的治療咨詢。Vinjamuri說，“在這些方面，公共圖書館每年的維護(hù)成本為人均42美元?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)成為一種訪問圖書館的方式

Pew調(diào)查顯示，超過半數(shù)(54%)的16歲及以上的美國人在過去的12個(gè)月里使用過公共圖書館資源，有的是自己親自去過圖書館，有的則是使用公共圖書館的網(wǎng)站。公共圖書館網(wǎng)站的訪問流量在不斷增加：2012年有25%的美國人訪問過公共圖書館網(wǎng)站，2013年則增加到30%。

調(diào)查還顯示，72%的美國人生活在“家庭圖書館”中。除此之外，對(duì)有孩子的家庭而言，70%的人表示他們的孩子在過去的12個(gè)月當(dāng)中曾經(jīng)訪問過公共圖書館網(wǎng)站，有的則是用手機(jī)訪問。

總而言之， 16歲及以上的美國人中，72%的人在過去的12個(gè)月中使用過公共圖書館，其家庭成員或孩子是圖書館的活躍用戶。

對(duì)于大多數(shù)人而言，使用公共圖書館已成為他們積極的體驗(yàn)。有過圖書館應(yīng)用經(jīng)歷的人表示：

?基于自身的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，94%的受訪者認(rèn)為，“公共圖書館是受人們歡迎、非常友好的場(chǎng)所。”

?91%的受訪者表示他們?cè)谌ス矆D書館或是在線使用圖書館網(wǎng)站的過程中，從未有過消極的體驗(yàn)。

?67%的受訪者表示離他們住所最近的公共圖書館可以成為一個(gè)“舒適宜人的地方”；另外22%的人表示它是一個(gè)“不錯(cuò)但是仍需改善的場(chǎng)所。”

在肯塔基，稅收裁定對(duì)圖書館經(jīng)費(fèi)構(gòu)成嚴(yán)重威脅

2013年，肯塔基州的兩個(gè)縣級(jí)法官裁定, 在過去的34年間，當(dāng)?shù)貓D書館系統(tǒng)通過不動(dòng)產(chǎn)稅來增加收入時(shí)，沒有遵守法律規(guī)定。因此，他們對(duì)當(dāng)?shù)貓D書館的資金問題提出質(zhì)疑。

由肯頓縣巡回法院法官Patricia Summe和坎貝爾縣巡回法院法官Julie Reinhardt Ward做出的這項(xiàng)裁決在整個(gè)州內(nèi)掀起波瀾，讓圖書館陷入了資金糾紛的窘境，并引起了ALA的強(qiáng)烈反應(yīng)。據(jù)美國《圖書館雜志》所述，這項(xiàng)裁決因肯塔基北部的茶黨成員的質(zhì)疑而起。

肯頓縣公共圖書館系統(tǒng)執(zhí)行主任Dave Schroeder說，如果這項(xiàng)裁決成立，許多縣的圖書館投入會(huì)削減60%～70%，有些甚至削減到80%。他在肯塔基公共圖書館協(xié)會(huì)的年度會(huì)議上說道，“如果這項(xiàng)裁決施行，毫無疑問，肯塔基州的一些圖書館系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉。”

坎貝爾縣公共圖書館的律師Jeff Mando表示，這項(xiàng)裁決如果成立，其影響將十分劇烈。

他說：“如果我們將坎貝爾縣的稅率調(diào)整到1978年圖書館成立伊始的稅率，將會(huì)是每100美元收3美分，圖書館的年度預(yù)算將從460萬美元削減到150萬美元，他們將不得不關(guān)閉一些圖書館分支，解雇館員，并且取消一些針對(duì)兒童和老人的發(fā)展項(xiàng)目?！?/p>

一些官員和坎貝爾縣及肯頓縣公共圖書館的律師們說，在過去的34年間，他們一直遵循州府的建議，即 1979年的一項(xiàng)法律規(guī)定他們可以和其他特殊地區(qū)，如火災(zāi)區(qū)同樣享受增加稅收的權(quán)利?！?4年來，我們一直在州府的建議和指示下設(shè)定稅率，且沒有任何人提出過異議，委員會(huì)成員也沒人提過！”Mando說。

裁決正在上訴過程中。據(jù)《圖書館雜志》報(bào)道，9月份，坎貝爾縣得到暫時(shí)的喘息，肯塔基州上訴法院法官裁定，在這起訴訟案件曲折的上訴過程中，其稅率可以保持不變。

圖書館正因涉及財(cái)產(chǎn)稅而成為替罪羊？

肯塔基案“也許揭示了一種趨勢(shì)，就是地方公共圖書館成為高財(cái)產(chǎn)稅賬單的替罪羊” ，ALA會(huì)長(zhǎng)Maureen Sullivan在6月的《辛辛那提詢報(bào)》專欄中寫道。

“通過這種方式來節(jié)約書款，貌似已經(jīng)背離主題，且極其苛刻。它最終還是被保留，在肯塔基州施行。其原因是，沒有哪種公共服務(wù)能像公共圖書館這樣滿足肯塔基公眾的需求——它的凈利潤已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)其的投資?！盨ullivan說。

“超過100萬的肯塔基人借助當(dāng)?shù)氐膱D書館來找工作，訪問互聯(lián)網(wǎng)以及享受其他的基本服務(wù)，”Sullivan說，“在肯塔基州的圖書館甚至是遍布全美的圖書館中，人們找到了一個(gè)好的場(chǎng)所，在此接受技術(shù)培訓(xùn)、查找在線的就業(yè)信息、連接政府資源、接受繼續(xù)教育、重建職業(yè)生涯以及開始創(chuàng)業(yè)?！?/p>

Sullivan還說，“與以往相比，圖書館現(xiàn)已成為社區(qū)的中心，圖書管理員在此搭建了青少年的避風(fēng)港、老年人的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)以及全民終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所?！?/p>

Sullivan舉例說，在2011年和2012年，肯頓縣公共圖書館通過在館資源以及其在日托中心、社區(qū)中心、早教中心和公立、私立、教會(huì)學(xué)校開展的延伸服務(wù)，為當(dāng)?shù)靥峁┝? 076個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，有129 069個(gè)孩子參與其中。

Sullivan說如果裁決維持原判，肯塔基圖書館將被迫償還高于原稅率收入的資金并且按照1978年的稅率水平恢復(fù)營業(yè)，其結(jié)果就是最終讓圖書館關(guān)門。

經(jīng)公眾投票一些地方圖書館則籌款順利

ALA研究和統(tǒng)計(jì)辦公室主任Kathy Rosa在美國《圖書館雜志》撰文指出，公眾對(duì)圖書館的積極感受經(jīng)常體現(xiàn)在公眾投票的結(jié)果中：在2013年，共計(jì)69次對(duì)當(dāng)?shù)貓D書館的資助撥款投票中，有41次通過，約占總數(shù)的60%。

也許最大的贏家是坐落在南卡羅來納州哥倫比亞市的里奇蘭郡圖書館，11月，該館為發(fā)行價(jià)值5 900萬美元的債券進(jìn)行的公投獲得了高達(dá)66%的贊成票。在這個(gè)新稅被認(rèn)為可詛咒的時(shí)代，里奇蘭郡業(yè)主會(huì)勉為其難，眼看著每年每10萬美元固定資產(chǎn)要征收的最大財(cái)產(chǎn)稅額由12美元增至14美元。Rosa寫道，債券的收益將用于一些圖書館建筑的修繕，這些資金還被用于開建2個(gè)分館，她還補(bǔ)充說，“自2009年以來，參觀圖書館的人數(shù)已經(jīng)上升了20%，圖書館的借出量增加了38%?！?/p>

當(dāng)?shù)貓D書館公投成功的還有：

?在阿拉斯加州瓦西拉市，選民公投通過了增加1%的銷售稅的提議，此舉將籌集到1 500萬美元資金用于建設(shè)一個(gè)新的擁有23 500平方英尺的瓦西拉公共圖書館——包括多用途廳、研究室、青少年區(qū)域、故事天地和一個(gè)商務(wù)中心。

?在德州朗德羅克市，選民公投通過了集資2 320萬美元的提議，用來建造一所60 000平方英尺的主館和一個(gè)分館，此項(xiàng)目獲得60%的選票。

?在康涅狄格州托蘭市，在托蘭公共圖書館顧問委員會(huì)、托蘭公共圖書館和托蘭公共圖書館基金會(huì)朋友的幫助下，舉辦了“是的，為了更好的圖書館”的游行活動(dòng)，并發(fā)行公投債券，此舉將為圖書館擴(kuò)建項(xiàng)目提供260萬美元。

圖書館籌款的公投也在加利福尼亞州、愛達(dá)荷州、馬薩諸塞州、伊利諾斯州、路易斯安那州、密歇根州、蒙大拿州、紐約州、俄亥俄州、俄勒岡州、賓夕法尼亞州和華盛頓等州得到通過。

在佛羅里達(dá)州，在最后關(guān)頭，為了避免裁掉169名圖書館工作人員，避免在下一年財(cái)年大幅削減圖書館開放時(shí)間，邁阿密戴德郡委員會(huì)決定在2013年9月啟動(dòng)緊急預(yù)算。盡管這一行動(dòng)可以保住那些對(duì)公眾聽證會(huì)施加壓力的員工的工作，但卻導(dǎo)致在2015財(cái)年用于資助49所分館的預(yù)算會(huì)產(chǎn)生一個(gè)2 000萬美元的巨大缺口。

州立圖書館經(jīng)費(fèi)得到適度增加

州立圖書館的資金狀況也似乎在2013年得到改善，盡管增速緩慢。

ALA對(duì)于州立圖書館機(jī)構(gòu)的調(diào)查問卷顯示， 23個(gè)州立圖書館的資金有所增加，有10個(gè)州(占總數(shù)43%)的預(yù)算資金增加了1%～2%，有6個(gè)州的預(yù)算增加超過10%。據(jù)堪薩斯報(bào)告顯示，有總共7所州立圖書館的預(yù)算資金被削減了，削減的幅度變化范圍從1%-2%到超過10%。

ALA的一項(xiàng)在線調(diào)查問卷是針對(duì)州立圖書館機(jī)構(gòu)首席官員展開的，其中包含以下幾個(gè)問題：州和地方層面的公共圖書館資助金狀況、資助削減和終結(jié)情況、延伸和溝通以及寬帶管理問題。除俄亥俄州、弗吉尼亞州和哥倫比亞特區(qū)以外，48個(gè)州均做出了回應(yīng)。

當(dāng)州立圖書館的管理者們被問及對(duì)州立圖書館的下一年度預(yù)算資金的預(yù)期時(shí)，官員們的回應(yīng)不盡相同，有的謹(jǐn)慎、有的悲觀?！按蟛糠值氖茉L者預(yù)計(jì)他們的州立圖書館的預(yù)算資金將保持不變，或是回答得知下一年度的預(yù)算還為時(shí)過早，”據(jù)ALA的2013-2014年COSLA 調(diào)查綜述顯示，“只有兩個(gè)州認(rèn)為預(yù)算將在2015財(cái)年下降?！?/p>

但是肯塔基州立圖書館館長(zhǎng)Wayne Onkst的觀點(diǎn)可能代表一些其他州同事的想法，“雖然今年州里對(duì)于圖書館的撥款比較穩(wěn)定，但是前5年開始的預(yù)算削減仍在對(duì)圖書館的服務(wù)產(chǎn)生影響……今后州里的資金撥款的前景仍不明朗?！?/p>

州立圖書館對(duì)地方公共圖書館的撥款情況同樣喜憂參半

在2014財(cái)年，有20個(gè)州表示公共圖書館得到的資金沒有發(fā)生變化，14個(gè)州表示資金有所增加。在2013財(cái)年，46個(gè)州中有10個(gè)州報(bào)告說公共圖書館直接資助出現(xiàn)了削減；而在2014財(cái)年，只有2個(gè)州表示將減少直接資助。

ALA調(diào)查顯示，對(duì)于州立公共圖書館經(jīng)費(fèi)有所增加的幾個(gè)州而言，大多數(shù)(11個(gè)州)表示州里的資金補(bǔ)助水平也將增加10%以上。蒙大拿州圖書館館長(zhǎng)說道，“圖書館直接補(bǔ)助翻了四番，”而且在科羅拉多州，州圖書館館長(zhǎng)告訴我們，“在2013財(cái)年至2014財(cái)年間，我們州的資金補(bǔ)助從0增到200萬美元，”

另一方面，有兩個(gè)州的資金補(bǔ)助卻在減少，在路易斯安那州，公共圖書館的直接資助已經(jīng)“完全消減”，有11個(gè)州(除路易斯安那州以外)根本沒有對(duì)公共圖書館給予直接補(bǔ)助。

“提及州政府對(duì)州立圖書館的補(bǔ)助，很多州立圖書館館長(zhǎng)認(rèn)為經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助將保持不變或者州里還沒開始安排對(duì)公共圖書館的直接補(bǔ)助，”ALA報(bào)告顯示，“大多數(shù)州表示州立圖書館對(duì)公共圖書館的支持能力沒有發(fā)生變化。與2013財(cái)年相比，超過4個(gè)州表示州預(yù)算變化帶來的影響是積極的，同時(shí)，只有2個(gè)州表示州立圖書館受到預(yù)算削減的消極影響?！?/p>

從ALA報(bào)告得到的其他信息：

?有10個(gè)州報(bào)道過關(guān)閉公共圖書館的事件，但每個(gè)州圖書館的關(guān)閉數(shù)量不超過5所。這個(gè)數(shù)字與前一年有11個(gè)州關(guān)閉公共圖書館的數(shù)字類似。

?有22名州立圖書館館長(zhǎng)意識(shí)到他們州圖書館的開放時(shí)間減少了。

?有過半數(shù)調(diào)查對(duì)象擔(dān)心全州范圍內(nèi)的公共圖書館都缺乏足夠的帶寬以滿足用戶需求。

鄉(xiāng)村及小型公共圖書館提供了關(guān)鍵性的服務(wù)和資源

博物館和圖書館服務(wù)研究院在一份研究概述中指出，在美國，小型和鄉(xiāng)村圖書館構(gòu)成了公共圖書館系統(tǒng)的絕大部分(80.5%)。

研究概述指出，“鄉(xiāng)村圖書館及小型圖書館提供了各種重要的服務(wù)和信息資源以滿足全美居民的需求?！?/p>

概述著重指出：

?雖然大部分鄉(xiāng)村圖書館很小，但是僅有一半數(shù)量的小型圖書館坐落在鄉(xiāng)村地區(qū)。

?當(dāng)滿足鄉(xiāng)村民眾的需求時(shí)，州政府面臨著不同程度的挑戰(zhàn)。在不同的州，鄉(xiāng)村公共圖書館數(shù)量的比例不等，有的僅有3.6%，有的則高達(dá)83.3%。

?通過電子圖書和公眾可接入的計(jì)算機(jī)終端系統(tǒng)，小型圖書館和鄉(xiāng)村圖書館持續(xù)為用戶提供大量電子和數(shù)字資源。

?盡管在過去3年里，人均投入有所下降，但是小型圖書館和鄉(xiāng)村圖書館的訪問量和流通量仍然有所增加。

IMLS概述包含了與小型圖書館和鄉(xiāng)村圖書館有關(guān)的大量數(shù)據(jù)。當(dāng)圖書館的法定服務(wù)人口為25 000或以下時(shí)，為小型圖書館。“鄉(xiāng)村(圖書館)”則包含3個(gè)區(qū)域，由圖書館距“城市集群”或者“城市化區(qū)域”的遠(yuǎn)近而定(通常超過城市化區(qū)域5英里)。

美國數(shù)字公共圖書館提供上百萬冊(cè)圖書的在線閱覽

2010年，哈佛大學(xué)伯克曼互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)中心提出建立美國數(shù)字公共圖書館(DPLA)的構(gòu)想，2013年4月18日，這個(gè)構(gòu)想得以落實(shí)，此項(xiàng)目將美國研究型圖書館、檔案館以及博物館的館藏對(duì)全民開放，最終通過在線方式對(duì)全球免費(fèi)開放。DPLA網(wǎng)站鼓勵(lì)訪問者“按照時(shí)間順序、網(wǎng)站地圖、虛擬書架和分面搜索來瀏覽和查找館藏；保存并共享定制化資源；觀賞數(shù)字化展覽；使用DPLA的手機(jī)APP在掌上圖書館進(jìn)行互動(dòng)?！?/p>

“與資源的量相比，如何讓思想成為可能給人的印象則更加深刻，”Scott McLemee在《高等教育探討》上寫道，“DPLA的設(shè)計(jì)者深知，該項(xiàng)目并非蛋糕上的糖衣，只是好看；其關(guān)鍵因素還是我們?cè)撊绾螌?nèi)容置于最重要的位置?！?/p>

或者正如Robert Darnton在《紐約書評(píng)》中所寫，“廣義來說，美國數(shù)字公共圖書館代表了塑造美國文明的兩種思潮的匯合：烏托邦主義和實(shí)用主義?！?/p>

集成不同研究型圖書館數(shù)字內(nèi)容的大規(guī)模協(xié)作數(shù)字倉庫——HathiTrust，將與DPLA進(jìn)行合作，來進(jìn)一步促進(jìn)人們對(duì)Hathitrust的公共領(lǐng)域和其他公共內(nèi)容的發(fā)掘與利用。

電子圖書和版權(quán)問題

電子閱讀持續(xù)獲益，但紙質(zhì)書仍有市場(chǎng)

Pew研究中心1月份的調(diào)查顯示，電子書受到美國讀者的持續(xù)青睞，但完全以電子讀物取代紙質(zhì)書的讀者并不多見——并且電子閱讀的出現(xiàn)讓出版商和圖書館的法律糾紛不斷。

過去一年，閱讀過電子書的成年人比例從2012年底的23%上升至28%。同期，閱讀紙質(zhì)書的讀者比例，在2012年經(jīng)歷了輕微的下跌后，也從65%上升至69%。調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn)，有14%的成人聽過有聲讀物。

Pew的研究人員發(fā)現(xiàn)：“紙質(zhì)書仍然是美國人閱讀習(xí)慣的基礎(chǔ)” 。研究人員表示，大多數(shù)閱讀電子書的讀者也會(huì)閱讀紙質(zhì)書，而只讀電子書的讀者僅有4%。

總體看來，76%的成年人表示在過去一年里至少讀過一本書(或者紙質(zhì)書或者電子書)。Pew的報(bào)告顯示，同期內(nèi)“典型的美國成人”讀過或聽過5本書，而所有成人的平均閱讀量是12本。研究人員表示：“在過去的幾年里，紙質(zhì)書的閱讀量，無論是均值還是中值都沒有發(fā)生太大的改變”。

翻看Pew2013年12月的調(diào)查，可以毫不意外的發(fā)現(xiàn)，16歲以上的美國人中有42%的人擁有自己的平板電腦，有32%的人擁有諸如Kindles或Nooks一類的電子閱讀設(shè)備；總體上，16歲以上人群中擁有一臺(tái)平板電腦或電子閱讀器的比例已經(jīng)超過50%。

根據(jù)該調(diào)查，在收入達(dá)到75 000美元以上的家庭中，半數(shù)以上如今都擁有了平板電腦，而這一比例在去年還僅為25%，此外，在這些高收入家庭中，擁有電子閱讀器的比例也比去年翻了一倍，達(dá)到38%。

電子書出版商和圖書館之間的和解

經(jīng)歷了數(shù)年的相互對(duì)抗后， 2013年以所有主要出版商進(jìn)入圖書館電子書市場(chǎng)而結(jié)束，盡管諸如可用性、價(jià)格等重要問題上的分歧仍然存在。

2013年，Macmillan 和 Simon & Schuster兩大公司是這個(gè)領(lǐng)域最主要的新聞焦點(diǎn)。在2012年兩大公司均未進(jìn)入圖書館電子書市場(chǎng)，對(duì)于其2013年的光輝前景也無任何預(yù)兆。然而，Macmillan公司在2013年1月就公布了它的圖書館電子書借閱試點(diǎn)計(jì)劃。截至10月，其圖書館電子書已經(jīng)擴(kuò)展到全部電子再版圖書，總數(shù)超過11 000多本。

與此同時(shí)， Simon & Schuster公司在4月也通過自己的試點(diǎn)進(jìn)入了圖書館電子書市場(chǎng)，他們要求圖書館在為讀者提供借閱電子書的同時(shí)，也要為讀者提供購買電子書的選擇。截至年底，該試點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)展至12個(gè)大型公共圖書館系統(tǒng)和3個(gè)聯(lián)合體。9月，Simon & Schuster公司又開始了第二個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在將最受兒童和青年人歡迎的450種圖書制作成電子版以便在學(xué)校課堂中使用。

3月，Penguin Book Group(美國企鵝出版集團(tuán))終止了其限制政策，批準(zhǔn)所有電子書目都可以與消費(fèi)市場(chǎng)同步在圖書館中獲取；10月，Penguin恢復(fù)了訪問圖書館電子書的“超速驅(qū)動(dòng)”(OverDrive)，成為目前最大的圖書館電子書經(jīng)銷商。5月，Hachette Book Group(阿歇特出版集團(tuán))宣布其所有電子書都將可以在圖書館獲取，新的電子書將會(huì)以主要實(shí)體書約3倍的價(jià)格與印刷版的圖書同時(shí)出版。在出版一年后，其購買價(jià)格減半。

(另一方面，蘋果公司花費(fèi)了2013年下半年的絕大部時(shí)間，試圖推翻聯(lián)邦法院法官Denise Cote7月份做出的、關(guān)于蘋果公司與5家出版商共謀操控電子書價(jià)格的判決。但在2014年2月，由聯(lián)邦第二巡回上訴法院的3名法官組成的小組仍然駁回了蘋果公司的訴求，即在針對(duì)科特指派監(jiān)督員判決的抗訴結(jié)果出來之前，法庭指定的監(jiān)督員應(yīng)避免做任何更多的工作。)

6月份，Random House 和 Penguin兩大出版集團(tuán)在其各自的電子書政策無顯著變化的情況下正式合并。如此看來，2013年，6大出版巨頭(現(xiàn)在是5大巨頭)迎來了開展圖書館電子書借閱業(yè)務(wù)的開門紅，盡管其參與程度不盡相同。

然而，并不是每一個(gè)人都為此感到高興。網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)盟的執(zhí)行董事Clifford Lynch就是其中之一，他稱圖書館電子書的狀況“實(shí)在嚇人”。其發(fā)表于《美國圖書館》的論文重點(diǎn)討論了圖書館在保護(hù)文化遺產(chǎn)、為殘疾人士提供方便、保護(hù)個(gè)人隱私等方面的社會(huì)任務(wù)——同時(shí)也著重指出電子書的現(xiàn)狀如何嚴(yán)重威脅圖書館完成上述任務(wù)的能力。

Lynch的觀點(diǎn)是正確的，不同的商業(yè)模式、隱私問題、銷售聯(lián)盟、殘疾人士無障礙服務(wù)、數(shù)字化保存、互操作性以及不同圖書館系統(tǒng)間的整合等方面的問題依然存在。然而，不論如何，2014年很可能成為圖書館電子書市場(chǎng)和出版生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生根本性改變的新一年。

但這仍是個(gè)讓人苦惱的關(guān)系

Jeannette Woodward是一位多產(chǎn)的作家，著有《轉(zhuǎn)變的圖書館：電子書、專業(yè)知識(shí)和演化》(2013)等作品。她認(rèn)為，所有這些對(duì)公共圖書館館藏的影響“是巨大的，并將繼續(xù)反映公眾對(duì)電子閱讀器技術(shù)的迷戀”，“高校圖書館盡管對(duì)期刊的依賴性較強(qiáng)，但其同時(shí)也有著對(duì)學(xué)術(shù)電子書籍的巨大需求?！?/p>

“然而，公共圖書館也面臨窘境，它們要獲取自己所需的電子書極為困難，不得不在原本就緊張的預(yù)算中花費(fèi)越來越大的比例用于購買電子書?！?/p>

Woodward指出，從某種程度上，“電子書的普及讓圖書館人大為驚訝”，“與普通公眾相比，他們?cè)缇鸵呀?jīng)意識(shí)到了印刷品數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，但是，我認(rèn)為，他們預(yù)想電子書獲得普及的時(shí)間要比現(xiàn)實(shí)慢的多?，F(xiàn)在看來，不止那些常去圖書館的讀者對(duì)電子書有了需求，就連許多原先讀書不多的人也開始沉迷于此。”

在Jeannette Woodward看來，出版商把圖書館當(dāng)成了敵人。

“出版商對(duì)圖書館的圖書流通總存在不切實(shí)際的看法，”她說，“在他們眼中，圖書館的圖書流通50次(或者更多)，他們就減少了49本的銷售。顯然，這種想法忽視了許多圖書很少流通的現(xiàn)實(shí)，并且臆測(cè)圖書館的讀者會(huì)購買他們借的每一本書。由于該行業(yè)正面臨財(cái)政困難，因此他們就更迫不及待的把責(zé)任歸咎于圖書館?！?/p>

大型的出版商和出版機(jī)構(gòu)似乎都在擔(dān)心圖書館會(huì)將電子書在成千上萬的讀者中流通，從而大大減少了他們的利潤。“其實(shí)，這些擔(dān)心是沒有根據(jù)的，”Woodward說，“但這卻使圖書館購買讀者需要的電子書變得非常困難。一些出版商拒絕與圖書館合作，另外一些堅(jiān)持收取圖書館數(shù)倍于其他顧客的價(jià)格?！?/p>

Woodward說：“因?yàn)閱蝹€(gè)圖書館幾乎沒有影響力，類似ALA的專業(yè)組織則需花費(fèi)大量的時(shí)間和資源來解決這個(gè)沖突”，“一方面出版商需要了解圖書館的真實(shí)狀況，要懂得圖書館實(shí)際上能幫助他們實(shí)現(xiàn)盈利；另一方面圖書館需要展示自己的實(shí)力，聯(lián)合起來，讓對(duì)方清楚他們的力量不容小覷?！?/p>

法院案件應(yīng)推動(dòng)圖書館共享書籍

Woodward說,自從弗諾訴歐克特一案以來圖書館一直處于不利的狀況。該案限制了國際非盈利電子權(quán)利組織電子前哨基金會(huì)制定的“誰購買誰擁有”的原則，這給了圖書館致命一擊。(在弗諾訴歐克特一案中，聯(lián)邦第九巡回上訴法庭撤銷了下級(jí)法院的判決。原判決認(rèn)為軟件轉(zhuǎn)讓給買家實(shí)質(zhì)上類似一種銷售，轉(zhuǎn)讓后買家有權(quán)根據(jù)首次銷售原則轉(zhuǎn)售軟件副本。)

Woodward說，“法律認(rèn)為電子書不外乎電腦軟件的一類，出版商則掌握著有關(guān)電子書使用的近乎一切權(quán)利”， 2010年的決定頒布之后，“出版商就肆無忌憚地對(duì)圖書館施加一個(gè)又一個(gè)的限制，有的直接進(jìn)行，有的則通過諸如OverDrive或3M云圖書館的經(jīng)銷商來完成?！?/p>

Woodward表示，一些出版商完全拒絕向圖書館提供電子書，而那些不排斥圖書館的出版商則可能會(huì)收取相當(dāng)于零售價(jià)10倍的價(jià)格。

“有人提出只允許圖書館租用或被許可使用電子書一年，或者最多26次的流通數(shù)，這就讓圖書館進(jìn)入了一個(gè)難以維持的境況。我們看到，全國各地的圖書館系統(tǒng)和聯(lián)合體為了應(yīng)對(duì)困境，構(gòu)想出新的方法以讀者能負(fù)擔(dān)得起的成本為他們提供電子書。不管怎樣，出版商一直在其中占據(jù)上風(fēng)?！?/p>

Woodward認(rèn)為，圖書館可以通過共享圖書來減少開支。她說：“以一個(gè)具有強(qiáng)大購買力的大型團(tuán)體去談判可能是讓出版商聽從我們的唯一途徑。”

“沒有哪家圖書館是孤島，但我們過去的做法卻讓人感覺是這樣的，”Woodward說，“我們費(fèi)了大量力氣進(jìn)行重復(fù)性的勞動(dòng)，復(fù)制資源，提供重復(fù)性服務(wù)。我們只有更加關(guān)注用戶需求，放棄自主權(quán)，才有可能真正解決電子書的危機(jī)。如果圖書館想要獲得最大程度的議價(jià)權(quán)，不同類型的圖書館，包括高校圖書館、公共圖書館、學(xué)校圖書館、專業(yè)圖書館，彼此之間長(zhǎng)期的隔閡必須打破?！?/p>

作家協(xié)會(huì)訴訟谷歌案的又一大進(jìn)展

2013年11月，在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)8年的訴訟后，紐約南部地區(qū)的美國地方法院駁回了作家協(xié)會(huì)對(duì)谷歌搜索圖書數(shù)據(jù)庫合法性的訴訟，從而維護(hù)了“合理使用”的原則。美國地區(qū)法官Denny Chin的這一裁定保護(hù)了谷歌數(shù)據(jù)庫的存在，從而使公眾能夠繼續(xù)搜索到超過2 000萬本書。

在其裁決中，Denny Chin法官援引了一份由圖書館版權(quán)聯(lián)盟(由ALA、大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)以及研究圖書館協(xié)會(huì)組成)提交的非當(dāng)事人意見陳述，認(rèn)為該項(xiàng)目在遵守著作權(quán)法的前提下進(jìn)行合理使用，同時(shí)枚舉了谷歌圖書搜索對(duì)公眾的益處。對(duì)此，作家協(xié)會(huì)已提起上訴。

視障人士的兩場(chǎng)勝利

2013年6月，世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織通過了旨在為盲人、視力障礙者或其他閱讀障礙者獲取出版作品提供便利的《馬拉喀什條約》。該條約創(chuàng)建了一個(gè)版權(quán)例外，并允許各國為那些常常獲取不到讀物的閱讀障礙者共享或制作可使用的副本。在這一里程碑式的決議之前，陳腐的國際版權(quán)法使得發(fā)展中國家把印刷材料轉(zhuǎn)換成盲文書籍、錄音或可理解的數(shù)字化文件困難重重，而全世界3.14億盲人中的90%恰恰居住在這些發(fā)展中國家。該條約的頒布將會(huì)使各種各樣可供盲人“閱讀”的內(nèi)容在世界各地顯著增加。

而在9月，美國國會(huì)圖書館宣布，盲人、視力障礙者或身體殘疾者在國會(huì)圖書館面向盲人和殘疾人開放的國家圖書館服務(wù)處(NLS)注冊(cè)后，就可以隨意下載音頻和盲文圖書到他們的iPhone、iPad或iPod touch上。盲文和音頻讀物下載(BARD)移動(dòng)應(yīng)用則可以從蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)獲取，該應(yīng)用允許讀者從他們的NLS BARD賬號(hào)中下載音頻和盲文書籍。通過當(dāng)?shù)睾献鲌D書館就可獲得對(duì)BARD的訪問。BARD中包括近50 000種音頻和盲文格式的圖書、雜志和樂譜，而且每天都有更新。

正如NLS主任Karen Keninger所說：“這是一個(gè)裝在口袋中的圖書館?！?/p>

學(xué)校圖書館

素養(yǎng)教育的關(guān)鍵：學(xué)校圖書館員與其他教育工作者的合作

美國國家素養(yǎng)教育中心(the National Center for Literacy Education，NCLE)2013年4月發(fā)布的報(bào)告中指出：學(xué)校圖書館員通過與其他工作人員長(zhǎng)期持續(xù)的合作，在其所在學(xué)校的工作中扮演著極其重要的主導(dǎo)角色；此外，學(xué)校圖書館員不但參與合作，還為學(xué)校其他同事、教師和工作人員提供專業(yè)動(dòng)態(tài)。

《重構(gòu)素養(yǎng)學(xué)習(xí)——為效率騰出空間》這一報(bào)道詳盡清晰，調(diào)查范圍覆蓋全國，介紹了2 400名教育工作者的狀況，從而反映了不同學(xué)科、不同層面的教育現(xiàn)狀。調(diào)查內(nèi)容為教師專業(yè)水平提高、同事合作和學(xué)生學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。

調(diào)查結(jié)果顯示，許多學(xué)校為教育工作者的專業(yè)合作提供的幫助很有限，而這些合作則被教育工作者視為提升工作能力的重要方面。盡管如此，教師們還是參與了學(xué)校層面各種形式的合作。其中，學(xué)校圖書館員的參與程度一直較高，甚至超過其他老師。

白天在?？捎糜诤献鞯臅r(shí)間越來越少，大量的學(xué)校圖書館員利用他們的業(yè)余時(shí)間參與專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)報(bào)道，51%的人會(huì)使用在線網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入相關(guān)社區(qū)，搜尋并分享他們的想法，每周至少一次。在參與調(diào)查的學(xué)校圖書館員中，66%的人表示，他們也會(huì)向同事和其他教師提供專業(yè)動(dòng)態(tài)；58%的人會(huì)給同學(xué)校的同事們提供服務(wù)；而且，60%的人表示他們是自愿這樣做的。

美國學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)是美國30家專業(yè)教育協(xié)會(huì)、政策組織和基金會(huì)中的一員，他們都屬于美國國家素質(zhì)教育中心聯(lián)盟的一部分。包含更多數(shù)據(jù)的信息圖表，可在美國學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)網(wǎng)站查看。

將來會(huì)怎么樣？成本效益的提高和更大的訪問入口

未來的學(xué)校圖書館將會(huì)是什么樣子？它們將如何幫助學(xué)生、老師、管理者甚至是家長(zhǎng)呢？

“學(xué)生們將擁有前所未有的更大范圍的可支配資源?！盡atthew Lynch在《教育周報(bào)》里這樣寫到。TheCalltoTeach:AnIntroductiontoTeaching(Pearson, 2014)教材的作者Lynch表示：學(xué)校圖書館的主要目標(biāo)之一就是，吸引學(xué)生并為他們提供學(xué)習(xí)生涯中必備的有效技能。合格圖書館就是要讓學(xué)生能夠?qū)W會(huì)利用圖書館的資源進(jìn)行獨(dú)立研究，拓展學(xué)生的閱讀范圍，提高其寫作能力。

未來圖書館的關(guān)鍵在于，檢索效率更高，對(duì)電子書、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫以及創(chuàng)新方案等的訪問更加方便，從而讓學(xué)生可以探索自己的創(chuàng)造傾向，學(xué)習(xí)新的技能，并以新的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。更多的K-12公立學(xué)校圖書館將學(xué)會(huì)資源管理策略的自動(dòng)化并發(fā)展有益的合作伙伴關(guān)系。

Lynch說，新技術(shù)和新功能，如遠(yuǎn)程訪問資源，將有助于減少圖書館管理方面的總費(fèi)用，因此圖書館的成本效益可能會(huì)“進(jìn)一步提高”，“圖書館員可以很容易地?cái)U(kuò)大他們的圖書館資源，而無需占用額外的空間”。家長(zhǎng)和學(xué)生則會(huì)在家里訪問他們的公立學(xué)校圖書館，這種便捷將會(huì)帶來更多的樂趣。

“也許最有趣的是伙伴關(guān)系的擴(kuò)展”， Lynch指出，“一些公立學(xué)校與當(dāng)?shù)貓D書館及在線組織，如Limitless Libraries和紐約市的MyLibrary進(jìn)行了合作。后者是在2011年推出的一大創(chuàng)新，它旨在聯(lián)合公共圖書館和學(xué)校圖書館資源為紐約市的學(xué)生服務(wù)，讓他們可以從任意一個(gè)服務(wù)該地區(qū)的三大公共圖書館系統(tǒng)中查找資料?！?/p>

學(xué)校圖書館與當(dāng)?shù)毓矆D書館合作的例子還有不少：

?在西雅圖，Paul G. Allen家庭基金會(huì)出資91 000美元，協(xié)助兩所小學(xué)的學(xué)校圖書館與西雅圖公共圖書館實(shí)施了為期1年的試點(diǎn)計(jì)劃合作關(guān)系，讓素養(yǎng)培育項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大，圖書館資源更加豐富，這讓學(xué)生們獲益不少。此項(xiàng)目允許西雅圖公共圖書館將圖書和資料借給學(xué)生，為學(xué)校教師和圖書館員辦理專用借書證，并開啟了讀者培育(a Raising a Reader program，RAR)計(jì)劃。

?在芝加哥，芝加哥公共圖書館的Back of the Yards分院同樣扮演了學(xué)校圖書館的角色，為其鄰居新Back of the Yards高中的學(xué)生提供服務(wù)。該圖書館有兩個(gè)青少年圖書館員，一個(gè)兒童圖書館員，還有一位K-12的媒體專家做分館館員。

?馬薩諸塞州伍斯特市，在“一個(gè)城市，一個(gè)圖書館”的倡議下，城市、學(xué)校、公共圖書館和社區(qū)組織共同合作，希望在一些沒有圖書館的學(xué)校開設(shè)圖書館或翻新已經(jīng)封閉的學(xué)校圖書館?，F(xiàn)在的問題是：除了3所小學(xué)外，其他的圖書館還都缺少圖書管理員。

公立學(xué)校圖書館面臨的考驗(yàn)是，如何把握好對(duì)大量隨處可及資源的訪問與費(fèi)用管理之間的平衡關(guān)系。Lynch說，“未來的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)是幫助維持而不是阻礙這個(gè)平衡”。

盡管預(yù)算被普遍削減，許多州、地區(qū)和學(xué)校仍致力于學(xué)校圖書館發(fā)展計(jì)劃。大家達(dá)成了共識(shí)：沒有人員齊全、經(jīng)費(fèi)充足的學(xué)校圖書館計(jì)劃，公共教育將很難獲得進(jìn)步。2013年，美國學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)為三所學(xué)校頒發(fā)了國家學(xué)校圖書館計(jì)劃年度獎(jiǎng)勵(lì)，以表彰其學(xué)校圖書館發(fā)展計(jì)劃滿足了不斷變化的學(xué)校圖書館環(huán)境的需要。其中密歇根州薩吉諾天鵝谷高中校長(zhǎng)Mat McRae在校董事會(huì)和管理層面前宣誓，只要他任校長(zhǎng)一天，圖書館項(xiàng)目就不會(huì)被削減經(jīng)費(fèi)。

更大的藍(lán)圖：學(xué)校圖書館正處在一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

學(xué)校預(yù)算被壓縮，考試成績(jī)?cè)絹碓绞艿街匾?。在此狀況下，專業(yè)人士認(rèn)識(shí)到，全國范圍內(nèi)的學(xué)校圖書館都處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

ALA主席Barbara K. Stripling指出：“一方面，預(yù)算緊張，學(xué)生考試壓力加大，使得學(xué)校圖書館可能被淘汰，或者專業(yè)化程度降低；另一方面，大學(xué)的學(xué)前準(zhǔn)備、工作前的準(zhǔn)備以及技術(shù)的不斷融合，又為學(xué)校圖書館員走上主導(dǎo)地位開啟了一扇前所未有的大門。”

ALA和Stripling共同組織倡議活動(dòng)，為學(xué)校圖書館的發(fā)展提出了5個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)：

?素養(yǎng)——現(xiàn)在的學(xué)校圖書館員必須能夠教授新的重要的技能，使學(xué)生可以評(píng)價(jià)并理解不同形式呈現(xiàn)的文本，并成為思想的生產(chǎn)者和傳播者，而不僅僅是信息的消費(fèi)者。

?查詢——學(xué)校圖書館的使命是確保學(xué)生具備必要的批判性思維和信息技能，學(xué)校圖書館員必須與任課教師合作，讓信息查詢能力的培養(yǎng)成為學(xué)校課程的一個(gè)組成部分。

?社交和情感發(fā)展——學(xué)校圖書館必須為學(xué)生提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)和協(xié)作的安全空間。學(xué)生可以在此建立自信、培養(yǎng)毅力，并獲得融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人觀點(diǎn)等社交技能。

?創(chuàng)造力和想象力——學(xué)校圖書館應(yīng)該讓學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力得以釋放。聽故事的時(shí)候，人物形象能夠在腦海中出現(xiàn)。學(xué)生能夠想象自己的故事或展現(xiàn)自己的學(xué)識(shí)，并與他人分享。

?技術(shù)的合理使用——學(xué)校圖書館員必須教授學(xué)生和教師如何應(yīng)用最新的技術(shù)和工具，為個(gè)人學(xué)習(xí)、交流、生產(chǎn)和協(xié)作提供方便。

Stripling指出，學(xué)校圖書館員的使命就是，實(shí)現(xiàn)全國每所學(xué)校都擁有一個(gè)有效的學(xué)校圖書館項(xiàng)目這一夢(mèng)想。

學(xué)校圖書館走在學(xué)習(xí)的最前沿

學(xué)校圖書館不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)發(fā)展。除了在校時(shí)間外，學(xué)生仍然在接受新的知識(shí)信息，其方式多種多樣，如數(shù)字化學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)、延伸學(xué)習(xí)、擴(kuò)展學(xué)習(xí)、24/7學(xué)習(xí)。學(xué)校圖書館員的作用就是尋找新的工具和活動(dòng)，滿足學(xué)校和課程的需要，指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校圖書館之外進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。

2014年AASL秋季論壇的主講人、教育家和作家David Warlick是課堂教育技術(shù)的早期發(fā)起人和實(shí)行者，教授并撰寫技術(shù)整合和學(xué)校課程已有30年之久。Warlick認(rèn)為，新一代學(xué)習(xí)者“見證了新信息環(huán)境的出現(xiàn)，參與了信息環(huán)境對(duì)人們思維的改變，無縫地應(yīng)用這些新技術(shù)來改變他們的生活方式。他們?cè)谡n堂外對(duì)信息的體驗(yàn)深刻、多元、豐富且富有吸引力，了解他們與這些信息的接觸經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是實(shí)現(xiàn)更有效的正規(guī)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵?！盬arlick問：這些體驗(yàn)的性質(zhì)和背景是什么？如果把它們納入到我們學(xué)校圖書館的活動(dòng)中，會(huì)是什么樣的？

學(xué)校圖書館員的數(shù)量相對(duì)于其他教師有所下降

從國家教育統(tǒng)計(jì)中心得到的數(shù)據(jù)顯示，從2006年到2011年，學(xué)校圖書館員的數(shù)量下降幅度大于除教學(xué)協(xié)調(diào)員和管理者外的其他教育工作者。學(xué)校圖書館的總?cè)藬?shù)從2005～2006學(xué)年至2006～2007學(xué)年增加了不到1%；隨后2007～2008學(xué)年下降了不到1%，2008～2009學(xué)年下降了1.1%，2009～2010學(xué)年下降了2.3%，2010～2011學(xué)年下降了4.3%。

德克薩斯就是其中一例，圖書館員削減(9%)，比任課教師(2%)與輔導(dǎo)員(3%)兩者削減數(shù)量之和的兩倍還要多。

從2007～2008年與2011～2012年的學(xué)校圖書館人員配置對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，僅持有課堂教學(xué)證書的學(xué)校圖書館的工作人員人數(shù)減少了5.2%。持有圖書館相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位的人數(shù)保持穩(wěn)定，減少不到1%。值得注意的是：根據(jù)NCES的數(shù)據(jù)，持有國家圖書館媒體認(rèn)證(a state library media certificate)的學(xué)校圖書館員增加了14.3%。

未來兩年用于學(xué)校寬帶的E級(jí)資金將增加一倍

二月初聯(lián)邦官員表示，在未來的兩年里，用于學(xué)校和圖書館寬帶的E級(jí)資金將增加一倍。

從每年10億增長(zhǎng)到每年20億，旨在兌現(xiàn)奧巴馬總統(tǒng)的承諾：為15 000所學(xué)校的、預(yù)計(jì)兩千萬的美國學(xué)生提供寬帶服務(wù)。新注入的資金將來自重組24億的E級(jí)計(jì)劃，該計(jì)劃利用電信用戶支付費(fèi)用的收益，為“先進(jìn)的電信和信息服務(wù)”提供資金。

E級(jí)計(jì)劃由美國聯(lián)邦通信委員會(huì)管理，他們對(duì)學(xué)校圖書館使用寬帶服務(wù)進(jìn)行研究，包括數(shù)字館藏、視頻流、學(xué)生協(xié)作和內(nèi)容創(chuàng)建以及其他事務(wù)。E級(jí)計(jì)劃是普遍服務(wù)基金的一部分，其資金來源于消費(fèi)者的電話費(fèi)，目的是為農(nóng)村和低收入者提供電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的連接。

2014年的大部分重定向支出來自于前幾年的剩余資金。明年，大部分則將來自于向E級(jí)計(jì)劃轉(zhuǎn)變的資金，包括廢除那些過時(shí)技術(shù)所占項(xiàng)目的費(fèi)用，如傳呼服務(wù)、撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接和隨處免費(fèi)的電子郵件項(xiàng)目。這些支出將被用于增加可用的寬帶速度，并在學(xué)校提供無線網(wǎng)絡(luò)，以滿足目前使用平板和筆記本電腦的學(xué)生們?nèi)找嬖黾拥男枨蟆?/p>

2010年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約有一半接受到E級(jí)資金的學(xué)校，連接到互聯(lián)網(wǎng)的速度都在每秒3兆或以下,這樣的速度對(duì)很多視頻服務(wù)來說都太慢。美國聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)希望到2015年所有學(xué)校的寬帶連接可以達(dá)到每秒100兆，2020年則可以達(dá)到每秒1G。

學(xué)校圖書館和州立共同核心標(biāo)準(zhǔn)

美國學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)的《知識(shí)探索》(Knowledge Quest)在2014年1/2月號(hào)刊發(fā)題為“超越核心”(“Beyond the Core”)文章，重點(diǎn)討論其他利益相關(guān)者對(duì)于學(xué)校圖書館員實(shí)施州立共同核心標(biāo)準(zhǔn)(CCSS)的期望。

美國學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)主席 Gail Dickinson說，“是的，學(xué)校圖書館員在執(zhí)行CCSS中發(fā)揮著重要作用”，“學(xué)校圖書館員在任何課程的實(shí)施中都發(fā)揮著重要作用，因?yàn)樗痪窒抻趫D書館，而是關(guān)乎學(xué)習(xí)?！?/p>

大瀑布(蒙大拿州)高中(Great Falls (Mont.) High School)的學(xué)校圖書館員、客座編輯BJ McCracken說，“不論我們是否在執(zhí)行這個(gè)州立標(biāo)準(zhǔn)，我堅(jiān)信CCSS所表達(dá)的潛在教育理念，其帶來的轉(zhuǎn)變?cè)谒械慕逃卸紝a(chǎn)生積極的影響。能夠批判性地思考、尋找合適和準(zhǔn)確的信息、解決問題及有效地交流結(jié)果是現(xiàn)在的焦點(diǎn)。對(duì)有效利用信息的關(guān)注是一個(gè)深刻的轉(zhuǎn)變?！?/p>

并非所有的州都執(zhí)行了CCSS標(biāo)準(zhǔn)，在那些執(zhí)行了該標(biāo)準(zhǔn)的州里，教育專家也并非都認(rèn)識(shí)到了CCSS的好處。南加州大學(xué)榮譽(yù)教授Stephen Krashen認(rèn)為，CCSS忽視了美國教育的真正問題?！癈CSS將加速學(xué)校成為考前中心的步伐，而且會(huì)浪費(fèi)數(shù)十億的資金，而這些錢本可以幫助保護(hù)兒童免受貧困的影響，” Krashen在《超越核心》(“Beyond the Core”)一文中指出。

盡管如此，擁護(hù)者中的大多數(shù)人還是認(rèn)為，學(xué)校圖書館員在幫助學(xué)生滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求上作用巨大。大瀑布公立學(xué)校的課程與教學(xué)主任Chris Olszewski對(duì)學(xué)校圖書館發(fā)展計(jì)劃的核心部分與CCSS的總體設(shè)想和規(guī)劃進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)了兩者在總體規(guī)劃和一系列目標(biāo)上存在一致。大瀑布高中理學(xué)輔導(dǎo)員April J. Senger為了加強(qiáng)期末復(fù)習(xí)，和學(xué)校圖書館員進(jìn)行合作。

2013年11月，美國學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)(AASL)與非營利教育改革組織Achieve合作，發(fā)布了一個(gè)題為“實(shí)施CCSS：學(xué)校圖書館員的作用”(“Implementing the Common Core State Standards: The Role of the School Librarian”)的簡(jiǎn)報(bào)。該簡(jiǎn)報(bào)不僅針對(duì)為學(xué)生學(xué)習(xí)提供更高標(biāo)準(zhǔn)幫助的學(xué)校圖書館員，而且希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重新思考圖書館在學(xué)校發(fā)揮的作用。該簡(jiǎn)報(bào)給出了零成本方法(no-cost takeaways)、要點(diǎn)、行動(dòng)步驟以及一些讓學(xué)校圖書館員可以立即付諸實(shí)踐的CCSS實(shí)施范例。

塑造學(xué)校圖書館空間的新定義

各地的學(xué)校圖書館員都在評(píng)估他們的圖書館空間和讀者，以便采取基于用戶的設(shè)計(jì)策略來改善學(xué)生的學(xué)習(xí)、提供更容易獲得的資源，并為教師和學(xué)生打造更貼心的空間。學(xué)校圖書館已經(jīng)成為學(xué)生和教師獲取圖書館資源、創(chuàng)建新信息共享空間的聚集地。這樣，用戶就不必去其他地方尋找所用資源。

美國學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)(AASL)主席Dickinson在《知識(shí)探索》(2014年3月/4月)(Knowledge Quest)中說到：“圖書館冰冷的大理石大廳和花崗巖墻壁將被不容置疑的打破”，“圖書館的范圍已經(jīng)擴(kuò)大，圖書館員的工作亦是如此。教師和學(xué)生希望在他們承擔(dān)的任何任務(wù)中得到幾乎全天候的幫助”。本期《知識(shí)探索》重點(diǎn)討論了如何創(chuàng)造、適應(yīng)、使用一個(gè)以學(xué)生為中心的實(shí)體和虛擬的圖書館空間，其中包括對(duì)學(xué)習(xí)共享空間、“創(chuàng)客空間”、掌上圖書館、虛擬圖書館以及保持一個(gè)協(xié)作學(xué)習(xí)和開展多媒體項(xiàng)目的安靜空間等問題的討論。

高校圖書館

印刷、數(shù)字資源與服務(wù)兼顧的角色

大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)(University Leadership Council)的一項(xiàng)名為《重新定義高校圖書館》的研究顯示，2008年開始的經(jīng)濟(jì)衰退的陰霾在大多數(shù)高等教育機(jī)構(gòu)中依然存在，高校圖書館館長(zhǎng)積極籌劃，通過賦予圖書館空間新的用途、遷移館藏和重新部署工作人員等方式來變革數(shù)字資源環(huán)境下圖書館的項(xiàng)目和服務(wù)。

最近的數(shù)據(jù)顯示，圖書館館員在管理傳統(tǒng)的印刷型資源的同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)數(shù)字資源與服務(wù)的新需求。Inside Higher Ed 2014年對(duì)多名大學(xué)首席學(xué)術(shù)官員的調(diào)查表明，實(shí)際上大多數(shù)科研項(xiàng)目的資金來自于重新分配，而非新的財(cái)政投入。

美國國家教育統(tǒng)計(jì)中心(NCES，隸屬于美國教育部)發(fā)布的《高校圖書館：2012首發(fā)數(shù)據(jù)》提供了關(guān)于高校圖書館(包括學(xué)院圖書館和大學(xué)圖書館)目前狀態(tài)的大量信息，這些信息來源于2012年對(duì)美國50個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)(這些地區(qū)都擁有高校圖書館)的3 793所具有學(xué)位授予權(quán)的高等教育機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。這些機(jī)構(gòu)的調(diào)查參與率在85%左右。下面是一些重要數(shù)據(jù)：

?高校圖書館正在積極補(bǔ)充電子圖書：2012年財(cái)政年度(截至2012年9月30日)增加了大約5 300萬冊(cè)電子圖書，使得全美高校圖書館的電子圖書總量超過2.52億冊(cè)。2012財(cái)政年度用于購置電子圖書、連續(xù)出版物過刊以及其他資源的經(jīng)費(fèi)約28億。其中大約一半用于電子連續(xù)出版物的訂閱。

?2012年秋，美國的高校圖書館有85 752名全職工作人員和30 819名其他人員(其他人員的數(shù)量為全職工作人員的36%)參與了圖書(包括紙質(zhì)書和電子書)的加工處理，并提供與之相應(yīng)的服務(wù)。盡管如此，在2010年到2012年間，高校圖書館的人員配備還是下降了9%?？傮w上，2012財(cái)政年度高校圖書館在薪水和工資上支出約為34億，占圖書館總支出的近一半。

?在2012財(cái)政年度，2 023所(超過了總數(shù)的一半)高校圖書館的總支出經(jīng)費(fèi)均不足50萬美元，1 104所高校圖書館的總支出經(jīng)費(fèi)達(dá)到100萬美元及以上。2012年，高校圖書館在書目事業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和圖書館聯(lián)合體的花費(fèi)約為1.236億美元。

?圖書館用于信息資源的支出經(jīng)費(fèi)與2010年相比下降超過1%(扣除通脹因素)，從28.2億美元降到27.9億美元。大專院校的支出下降了9%，本科院校的支出下降6.4%，綜合性院校的支出下降了3.6%。只有具有博士學(xué)位授予權(quán)的院?；ㄙM(fèi)在扣除通脹因素后比2010年仍有上漲(上漲0.7%)。

?許多高校圖書館保持著比較長(zhǎng)的開放時(shí)間。2 417所圖書館(占總數(shù)的63.7%)在2012年秋季學(xué)期每周開放60至99個(gè)小時(shí)。595所圖書館(占總數(shù)的15.7%)每周開放時(shí)間達(dá)100個(gè)小時(shí)或以上，只有67所圖書館(占總數(shù)的1.8%)每周開放時(shí)間少于40個(gè)小時(shí)。

?2012財(cái)政年度，約有3/4(75%)的高校圖書館表示他們支持虛擬參考咨詢服務(wù)。支持通過電子郵件或網(wǎng)頁提供圖書館參考咨詢服務(wù)的高校圖書館的比例略高，為77%，而能夠提供文本數(shù)字化服務(wù)的高校圖書館數(shù)量還不到一半，為43%。

?在過去的一年里，76%的高校圖書館使用社交媒體，其中Facebook、博客和Twitter的使用頻率最高。圖書館使用社交媒體的主要原因在于圖書館服務(wù)推廣、事件營銷和社區(qū)營造。

2010到2012年間，新入職的高校圖書館員的起薪有所上升

2012年新入職的高校圖書館員的平均起薪與2010年相比上漲了5%，漲到了42 599美元。在那些選擇到學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)就職的畢業(yè)生中，大約有10%是在圖書館以外的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)就職。有的畢業(yè)生到學(xué)校技術(shù)部門工作或?yàn)樵合?例如音樂系、醫(yī)學(xué)系)提供信息服務(wù)，總而言之不在圖書館工作，他們的平均年薪為50 802美元。專門從事數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)(data curation)的應(yīng)屆畢業(yè)生的平均年薪為49 900美元。為數(shù)不多的在高校圖書館工作的畢業(yè)生的薪酬提升幅度較大，升幅為8%(從2011年的44 659美元到2012年的48 174美元)。這種情況與高校圖書館薪酬整體下跌的大趨勢(shì)(略大于2%的下跌幅度)相反。

2012年高校圖書館員聘任情況卡內(nèi)基分類表

(資料來源：美國國家教育統(tǒng)計(jì)中心(NCES)數(shù)據(jù)。從2010年到2012年，各項(xiàng)比例的變動(dòng)不超過1%。)

根據(jù)《圖書館雜志》(Library Journal)2013年的報(bào)告，高校圖書館在2012年提供了1/3的崗位給圖書館學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，與2011年的26%相比有所增加。

2012年秋季，在3 793所高校圖書館中，共有85 752名全職工作人員，比2010年下降了3.6%(3 191個(gè)職位)。而高校圖書館正式館員的人數(shù)與2010年相比僅下降了0.4%，為26 606個(gè)全職正式館員職位。與此同時(shí)，全日制在校學(xué)生的入學(xué)數(shù)量比2010年上升了2.6%，達(dá)到2 420萬。正式館員占高校圖書館全職工作人員總數(shù)的31%。

數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)、數(shù)字資源管理和保存、評(píng)價(jià)、學(xué)術(shù)交流，以及針對(duì)研究生的改進(jìn)的服務(wù)是高校圖書館未來的生長(zhǎng)點(diǎn)。新技術(shù)和數(shù)字資源正在為高校圖書館創(chuàng)造更多新的職業(yè)，包括數(shù)字內(nèi)容管理、電子資源、新技術(shù)專家、學(xué)術(shù)交流、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師以及從事Web服務(wù)的圖書館員。

在高校，高校圖書館可能會(huì)成為知識(shí)創(chuàng)造循環(huán)周期內(nèi)更加積極的參與者，高校圖書館員正在探索如何幫助建設(shè)校園基礎(chǔ)設(shè)施、提供相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，以保存機(jī)構(gòu)內(nèi)的智力資產(chǎn)，并讓其發(fā)揮作用。另外，圖書館還正在扮演出版者的角色。據(jù)一份目錄單所列，已有超過115所圖書館提供全面的出版服務(wù)，幫助他們的教職工和學(xué)生傳播研究成果。ACRL2012年的一份白皮書突出了高校在研究數(shù)據(jù)(research data)服務(wù)方面的需求，這也正導(dǎo)致了對(duì)具備數(shù)據(jù)管理和分析技能的圖書館專業(yè)人士的需求。盡管有些高校圖書館已經(jīng)提供此類服務(wù)，但是其他圖書館大都仍在研究如何才能更好的提供數(shù)據(jù)研究服務(wù)。

維護(hù)高校圖書館的價(jià)值

在穆迪投資服務(wù)(Moody’s Investment Service)宣布對(duì)所有的高等教育的短期前景都不看好的這一年，高等教育界證明其價(jià)值的壓力也持續(xù)不減，這其實(shí)也是學(xué)術(shù)型及研究型圖書館所面臨的首要問題。

當(dāng)高校重視資助項(xiàng)目，而其資助標(biāo)準(zhǔn)就是這些項(xiàng)目與機(jī)構(gòu)使命之間的聯(lián)系程度時(shí)，圖書館的角色就非常關(guān)鍵。Inside Higher Ed的一項(xiàng)面向高校經(jīng)營管理者(Business Officers)的調(diào)查表明，64%的首席學(xué)術(shù)官員(chief academic officers)將圖書館的資源與服務(wù)評(píng)價(jià)為“非常有效”。另一項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果(Inside Higher Ed 2014年對(duì)多名大學(xué)首席學(xué)術(shù)官員的調(diào)查)表明，76%的首席學(xué)術(shù)官員對(duì)具有博士學(xué)位授予權(quán)高校的圖書館的評(píng)價(jià)也是“非常有效”。

加州大學(xué)戴維斯分校彼德·J·希爾茲圖書館的參考館員Matthew Conner說：“事實(shí)上，現(xiàn)代大學(xué)圖書館的奠基石之一在于 ‘對(duì)機(jī)構(gòu)環(huán)境的感知’”?！懊總€(gè)特定機(jī)構(gòu)的內(nèi)部特點(diǎn)豐富多樣，生搬硬套既定的制度或者直接復(fù)制另一家機(jī)構(gòu)的制度都是錯(cuò)誤的……圖書館應(yīng)該帶著職業(yè)發(fā)展和對(duì)新知識(shí)審慎應(yīng)用的這樣一種應(yīng)有的意識(shí)，從內(nèi)部尋找解決問題的辦法，而不是向外部去尋求解決辦法。”

ACRL正在協(xié)助圖書館員展示他們?cè)谕七M(jìn)圖書館機(jī)構(gòu)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)方面所作出的貢獻(xiàn)。2012年9月，博物館和圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)給ACRL 撥款249 330美元，資助了一項(xiàng)為期3年的、名為《行動(dòng)評(píng)估：高校圖書館與學(xué)生成功》的項(xiàng)目。這項(xiàng)撥款采用了“校園團(tuán)隊(duì)”的方法，將圖書館員、教職工和行政人員集合到一起形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，來檢驗(yàn)圖書館對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的影響。

圖書館也有助于留住學(xué)生

面向高校經(jīng)營管理者的調(diào)查顯示，留住目前的學(xué)生對(duì)于高等教育機(jī)構(gòu)是另一個(gè)關(guān)鍵的收益策略，這使得高校圖書館員對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)比以往任何時(shí)候都更加重要。最近的一項(xiàng)NCES報(bào)告指出，美國所有的高等教育機(jī)構(gòu)中有71%已經(jīng)明確了學(xué)生學(xué)習(xí)和成功的定義方式，其中55%的機(jī)構(gòu)將信息素養(yǎng)納入其中。

從全國性的學(xué)生參與的“信息素養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)談”的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)高校圖書館員對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)所做出的貢獻(xiàn)。該調(diào)查模塊在2013年投入使用，旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)一些課程及作業(yè)的接受程度，看他們能否分析信息，并將信息應(yīng)用到新的環(huán)境，思考他們已知道哪些東西，找出哪些東西還需繼續(xù)學(xué)習(xí)，并通過正反兩方面的思考來將它們分類。

最近一項(xiàng)研究分析了NCES數(shù)據(jù)集(包括“高校圖書館調(diào)查”和“集成式高等教育數(shù)據(jù)系統(tǒng)”中的數(shù)據(jù))，發(fā)現(xiàn)四年制高校的圖書館完全有資格稱他們能夠?yàn)樗跈C(jī)構(gòu)提供價(jià)值。圖書館的許多變量(數(shù)據(jù))都與學(xué)生的保留和畢業(yè)率呈正向關(guān)聯(lián)，其中連續(xù)出版物的經(jīng)費(fèi)支出和圖書館開放時(shí)間這兩項(xiàng)變量的影響尤其顯著。

一項(xiàng)針對(duì)新生的、名為“Learning the Ropes”的新研究發(fā)現(xiàn)，高校圖書館員在留住學(xué)生方面發(fā)揮了作用。由于1/3的學(xué)生在第二學(xué)年將不再返回學(xué)校，因此改善和加強(qiáng)對(duì)一年級(jí)學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)方面的教學(xué)、指導(dǎo)、建議變得至關(guān)重要。研究發(fā)現(xiàn)，許多高中的圖書館消亡了，這意味著大多數(shù)大一新生對(duì)圖書館一無所知，他們對(duì)研究過程包含什么以及圖書館員如何幫助他們等問題的理解都很有限。

加州大學(xué)戴維斯分校圖書館的館員Conner說，“圖書館正在為在校大學(xué)生提供陽光下一切可以做的事情”。他列舉一些突出的延伸服務(wù)形式：

?學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)及其相關(guān)服務(wù)。

?圖書館館藏資源的數(shù)字化訪問。

?通過多種方式開展技術(shù)延伸服務(wù)，包括通過視頻和LibGuides進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)；通過小型的移動(dòng)設(shè)備訪問圖書館；參與在線學(xué)習(xí)；通過重新設(shè)計(jì)的、更易用的網(wǎng)頁訪問。

對(duì)學(xué)生有特別影響的4個(gè)圖書館

Conner在他的書《新的大學(xué)圖書館：4個(gè)案例研究》中列舉了一些對(duì)學(xué)生具有特殊影響的大學(xué)圖書館，以及這些圖書館在做什么：

?加州大學(xué)戴維斯分校正在逐步消除傳統(tǒng)的印本館藏資源與正在開創(chuàng)的“加州大學(xué)系統(tǒng)”(UC system)里系統(tǒng)級(jí)的、數(shù)字化的知識(shí)庫之間的對(duì)立。全校范圍內(nèi)的開放獲取政策使公眾可以免費(fèi)查閱加州大學(xué)開放型的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫——eScholarship里的論文。

?成立于21世紀(jì)的第一個(gè)高校圖書館——加州大學(xué)默塞德(UC Merced)正在嘗試一種高速發(fā)展的方法，以應(yīng)對(duì)圖書館事業(yè)所面臨的前所未有的挑戰(zhàn)。圖書館館藏的數(shù)字化程度較高，以電子圖書為主。所有的圖書館員的職責(zé)為從總體上管理學(xué)生和員工，并起到紐帶作用，圖書館建筑的目的則是為了以各種創(chuàng)造性的方式來提升用戶體驗(yàn)。

?夏威夷大學(xué)馬諾阿分校(UHM)利用夏威夷島獨(dú)特的多元文化的歷史，創(chuàng)造出一種獨(dú)特的圖書館文化，這在某種程度上比同行領(lǐng)先了幾十年。當(dāng)其他的圖書館還在為聯(lián)絡(luò)館員(liaisons)的定義糾結(jié)的時(shí)候，夏威夷大學(xué)馬諾阿分校已經(jīng)擁有了跨部門的學(xué)科中心。這個(gè)學(xué)科中心的圖書館學(xué)科專家具有很強(qiáng)的執(zhí)行能力，有的甚至跨越國界，與亞洲和太平洋地區(qū)國家的圖書館開展合作。這個(gè)圖書館的館藏的特殊之處在于，它超越了傳統(tǒng)館藏的概念，加強(qiáng)多元文化項(xiàng)目建設(shè)，并參與學(xué)術(shù)項(xiàng)目。

?伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館的館藏和服務(wù)的水準(zhǔn)已經(jīng)很高，但仍在積極做出新的突破。Conner說，“他們的成就卓越，數(shù)不勝數(shù)。”其中最突出的成就包括：實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的各部門分散式工作方式向集中式活動(dòng)中心的轉(zhuǎn)化；在極短時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)如此龐大復(fù)雜的機(jī)構(gòu)實(shí)施管理方式的變革，這足以為其他任何一個(gè)圖書館的重組提供范本；學(xué)習(xí)共享空間理念的巨大進(jìn)步，為本科生提供媒體共享空間，為高級(jí)研究人員提供學(xué)術(shù)交流空間。

獲得高校圖書館優(yōu)秀獎(jiǎng)的3所圖書館

今年年初，ACRL繼續(xù)保持傳統(tǒng)，為3所圖書館授予“2014年優(yōu)秀高校圖書館獎(jiǎng)”。

?伊利諾伊中央學(xué)院圖書館在社區(qū)學(xué)院組(community college)獲獎(jiǎng)，當(dāng)選原因?yàn)槠鋵?duì)弱勢(shì)學(xué)生和員工發(fā)展的關(guān)注。2014年優(yōu)秀高校圖書館委員會(huì)主席、北卡羅來納布恩的阿巴拉契亞州立大學(xué)圖書館館長(zhǎng)Joyce Ogburn說道：“伊利諾伊中央學(xué)院圖書館之所以被認(rèn)可，是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)……通過各種方式讓學(xué)生讀書，從而燃起他們成功的希望”?！霸搱D書館還在員工發(fā)展方面頗費(fèi)心機(jī)，不但提供了一個(gè)晚間進(jìn)行的、強(qiáng)大的圖書館技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目，而且還鼓勵(lì)大家參與校園領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)?！?/p>

?位于賓夕法尼亞州伊斯頓的拉斐特學(xué)院斯基爾曼圖書館在學(xué)院組獲獎(jiǎng)。該館憑借其在數(shù)字獎(jiǎng)學(xué)金以及在采購模式方面所進(jìn)行的開拓性工作，打動(dòng)了評(píng)選委員會(huì)。Ogburn說：“拉斐特學(xué)院在獲得基金、文科數(shù)字獎(jiǎng)學(xué)金方面一直走在前列，這使該館成為其他學(xué)院圖書館的典范”。“該館采用了新的期刊購買模式，將取消訂單與按篇采購(article-by-article purchase)相結(jié)合。他們的采購模式由“集團(tuán)采購”發(fā)展為電子書的“讀者決策采購”，加入了Hathi 信托基金，在校園內(nèi)開展了面向伊薩卡教職工的調(diào)查，這為其他的文科院校起到了示范作用?！?/p>

?位于圣路易斯奧比斯波市的加州州立理工大學(xué)羅伯特·E·肯尼迪圖書館在大學(xué)組獲獎(jiǎng)，它當(dāng)選的原因是學(xué)生參與方式的創(chuàng)新。Ogburn說：“加州州立理工大學(xué)圖書館采用主題式的方法，重視開放性、包容性和關(guān)聯(lián)性”?！八麄兊南敕ê苄?，且在上述3個(gè)方面都具有吸引力。委員會(huì)注意到在校學(xué)生參與和合作的水平都較高。我們被帶入LibRATs項(xiàng)目(即“圖書館研究資助技術(shù)員計(jì)劃”)，在那里，訓(xùn)練有素的學(xué)生可以在研究方面指導(dǎo)和幫助其他學(xué)生?！?/p>

Ogburn說：“所有這3個(gè)圖書館成就卓越，并不是因?yàn)樗鼈兘⒁粋€(gè)新的圖書館或?qū)D書館進(jìn)行了大量修復(fù)”，“而是因?yàn)槊總€(gè)圖書館都最大程度地運(yùn)用了現(xiàn)有的資源，充分利用了員工的聰明才智開拓新的領(lǐng)域，或?yàn)樗麄兊挠脩籼峁┬碌姆?wù)方式”。

ACRL執(zhí)行董事Mary Ellen Davis評(píng)價(jià)說：“這些圖書館理所當(dāng)然應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)，他們?cè)趯W(xué)生學(xué)習(xí)、校園推廣以及數(shù)字獎(jiǎng)學(xué)金方面做出了巨大貢獻(xiàn)，并且專注于持續(xù)創(chuàng)新和與校園社區(qū)的整合，是當(dāng)今最好的學(xué)術(shù)和研究型圖書館的典范?！?/p>

社交網(wǎng)絡(luò)

公共圖書館對(duì)社交媒體的使用迅速增長(zhǎng)，尤其是大型公共圖書館

根據(jù)科羅拉多州立圖書館的“圖書館研究服務(wù)”(LRS)部門2013年11月發(fā)布的一項(xiàng)研究，在過去的兩三年間，公共圖書館對(duì)于社交媒體的使用呈現(xiàn)出名副其實(shí)的爆炸式增長(zhǎng)。這項(xiàng)2012年的研究報(bào)告基于584所公共圖書館的調(diào)查結(jié)果。而在2008年，第一份NRS調(diào)查報(bào)告出爐時(shí)，涉足該領(lǐng)域的圖書館還幾乎沒有。

根據(jù)這項(xiàng)研究，從2008至2010年，圖書館傾向于提高他們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平，尤其是大型圖書館在這方面速度最快。與之形成對(duì)比的是，從2010至2012年，小型圖書館在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面有了顯著提高，這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括網(wǎng)站、在線賬戶訪問、博客、RSS推送、目錄搜索箱、共享界面、Facebook 和Twitter。

根據(jù)LRS的這項(xiàng)調(diào)查，2012年，被調(diào)查的美國公共圖書館中，大多數(shù)都擁有網(wǎng)站。這些圖書館為：

?所有的服務(wù)人數(shù)達(dá)2.5萬或以上的圖書館。

?幾乎所有(98%)的服務(wù)人數(shù)在1萬以上、2.5萬以下的圖書館。

?83%的服務(wù)人數(shù)1萬以下的圖書館(2010年的數(shù)據(jù)是71%，有所增加)。

LRS的這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，總的來說，2010至2012年在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)與用戶的互動(dòng)(例如虛擬參考、博客等)方面，最大的增長(zhǎng)發(fā)生在小型圖書館。在線帳號(hào)訪問從2010年的45%上升到2012年的70%，博客從6%上升到10%，目錄搜索箱從14%上升到25%，RSS推送從10%上升到20%。

另一方面，2010至2012年，大型圖書館對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用要么保持不變，要么有所下降。唯一例外的是文本參考咨詢，從13%上升到43%，服務(wù)用戶超過了50萬。

大型圖書館擁有更多的社交媒體賬戶

盡管圖書館的規(guī)模各有不同，但參與調(diào)查的大多數(shù)圖書館都擁有社交媒體帳號(hào)，并且賬號(hào)數(shù)量與圖書館規(guī)模存在聯(lián)系。具體為，擁有社交媒體帳號(hào)的圖書館中，有93%的大型圖書館，83%的服務(wù)人數(shù)在2.5萬以上、5萬以下的圖書館，69%的服務(wù)人數(shù)在1萬以上、2.5萬以下的圖書館，54%的最小型圖書館。這項(xiàng)調(diào)查涵蓋了9個(gè)社交網(wǎng)站，其中Facebook名列前矛。(需要指出的是，小型圖書館在應(yīng)用社交網(wǎng)站方面有了很大的提高，從18%至54%)。

對(duì)調(diào)查結(jié)果的總結(jié)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用較多的其他社交媒體還有Twitter(84%的大型圖書館擁有Twitter帳號(hào))、YouTube(84%的大型圖書館擁有YouTube帳號(hào))。Flickr的用戶也較多，但其用戶卻在2010年到2012年間有所下降，不同規(guī)模的圖書館均是如此。應(yīng)用較多的社交媒體還有Foursquare、Pinterest、 Google+、 Tumblr和Vimeo。

以上分析結(jié)果還顯示，大型圖書館平均擁有3.54個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，而小型圖書館則平均少于1個(gè)。

移動(dòng)apps的使用逐漸增加，但博客的使用在逐漸下降

2010至2012年，提供移動(dòng)設(shè)備服務(wù)的圖書館比例大大提高：2012年，3/4的大型圖書館以及17%的最小型圖書館，提供移動(dòng)設(shè)備訪問服務(wù)，而在2010年，這些少于1萬用戶的最小型圖書館還都未有如此決策。

移動(dòng)設(shè)備可訪問的類型有哪些？

?移動(dòng)應(yīng)用(apps)：大約60%的大型圖書館，大約50%的服務(wù)人數(shù)在2.5萬以上、5萬以下的圖書館，19%的服務(wù)人數(shù)在1萬以上、2.5萬以下的圖書館，2%的最小型圖書館使用了移動(dòng)應(yīng)用。

?移動(dòng)版圖書館網(wǎng)站(例如：當(dāng)移動(dòng)設(shè)備訪問圖書館網(wǎng)站時(shí)，URL重新接入移動(dòng)版圖書館網(wǎng)站)：41%的大型圖書館，23%～25%的服務(wù)人數(shù)在2.5萬以上、5萬以下的圖書館，20%的服務(wù)人數(shù)在1萬以上、2.5萬以下的圖書館，14%的最小型圖書館。

?響應(yīng)性設(shè)計(jì)：在584所被調(diào)查的圖書館中僅有9所。

公共圖書館使用的第一代Web2.0技術(shù)之一是博客，通過博客，圖書館員可以傳播信息以及與社區(qū)互動(dòng)。2008年，超過一半(57%)的大型圖書館已經(jīng)提供博客，盡管規(guī)模稍小的圖書館的應(yīng)用還不多見。在2010年達(dá)到頂峰后，大多數(shù)圖書館的博客應(yīng)用開始下降。唯有最小型圖書館還在逐步增加對(duì)其的應(yīng)用：2012年提供博客的最小型圖書館數(shù)量幾乎是2010年的兩倍。相反，大型圖書館中提供博客的圖書館比例則有所下降，從2010年的71%下降到2012年的65%。

Email在虛擬參考咨詢方面遙遙領(lǐng)先

許多公共圖書館使用網(wǎng)絡(luò)提供最傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)——參考咨詢，即“在線式(online)參考咨詢”。

大多數(shù)大型圖書館和一些規(guī)模稍小的圖書館都以各種方式來實(shí)現(xiàn)虛擬參考咨詢。2008～ 2010年，email繼續(xù)是最受歡迎的虛擬參考咨詢方式。其中，大型圖書館(服務(wù)人數(shù)至少超過10萬人)中提供email參考服務(wù)的超過一半，而服務(wù)人數(shù)在 2.5萬以上、10萬以下的圖書館同樣也接近這個(gè)比例。

許多公共圖書館仍然提供聊天式參考咨詢服務(wù)，但自2010年開始明顯下降，尤其是在大型圖書館中下降明顯：服務(wù)人數(shù)在5萬或5萬以上的圖書館從71%下降到57%，服務(wù)人數(shù)在1萬以上、5萬以下的圖書館從49%下降到38%。

在大型圖書館中，文本參考咨詢作為一種虛擬參考咨詢的方式普遍增長(zhǎng)，而從所有類型的圖書館來看，文本參考咨詢呈中等程度增長(zhǎng)。2008年，只有大型圖書館提供文本參考咨詢服務(wù)。2010年，只有13%的大型圖書館提供此項(xiàng)服務(wù)；2012年，超過了3倍多(43%)的圖書館提供這項(xiàng)服務(wù)。2012年，大約1/5的服務(wù)人數(shù)在1萬以上、5萬以下的圖書館提供文本參考咨詢，而到2010年這個(gè)比例只有4%。

LRS報(bào)道稱，“2012年的調(diào)查結(jié)果顯示，社交媒體、文本參考咨詢以及移動(dòng)訪問將會(huì)持續(xù)發(fā)展，盡管其發(fā)展方式還未確定?！鄙缃幻襟w不斷擴(kuò)大，同樣，移動(dòng)訪問也在不斷發(fā)展，圖書館將會(huì)對(duì)這些新興的方式與用戶的技術(shù)偏好、信息搜索行為進(jìn)行很好地匹配，以便為用戶提供最優(yōu)體驗(yàn)。

更多的公共圖書館提供視頻游戲以吸引年輕人

什么？圖書館使用視頻游戲吸引年輕讀者？Ruben Navarrette說，“如果你想拯救心靈，首先你需要讓他們坐下來?！?/p>

他說，“圖書館如果沒有讀者，僅僅只是里面裝滿了積滿灰塵、無人閱讀的圖書的大型建筑，一旦今后財(cái)政緊張，當(dāng)?shù)卣蜁?huì)要求其關(guān)閉?！?/p>

在美國，越來越多的公共圖書館正將視頻游戲或大屏幕電視作為科學(xué)、歷史和文學(xué)方面文獻(xiàn)館藏的補(bǔ)充。Navarrette說：“我們一直被告知，電子類的東西會(huì)分散注意力，妨礙閱讀，尤其對(duì)注意力周期比較短的青少年而言。那么，在美國如此多的公共圖書館中，這些青少年在做什么呢？”

Navarrette說：“視頻游戲是一種吸引青少年去圖書館的方式，希望在他們離開時(shí)，他們的確翻開了一本書——哪怕只是敢于夢(mèng)想，然后離開”。他引用了去年《圖書館雜志》上發(fā)表的一項(xiàng)研究，15%的美國圖書館為任何有圖書館借書證的用戶租賃視頻游戲。事實(shí)上，在圖書館玩游戲已經(jīng)相當(dāng)普遍。

正如另一個(gè)研究者Susan M. W. Aplin所說，“不能有效地服務(wù)于青少年的圖書館正在失去接觸當(dāng)?shù)赜脩糁械囊粋€(gè)重要部分以及幫助青少年成為圖書館系統(tǒng)終生用戶的機(jī)會(huì)”。

盡管如今技術(shù)發(fā)達(dá)，但技術(shù)的未來卻不可預(yù)測(cè)

英國開放大學(xué)圖書館的數(shù)字服務(wù)發(fā)展部門的負(fù)責(zé)人Keren Mills說，“雖然現(xiàn)在已有許多技術(shù)，但是任何技術(shù)的未來幾乎都不可預(yù)測(cè)”。

“真的很難預(yù)測(cè)未來誰會(huì)發(fā)明什么來改變我們現(xiàn)在所謂的‘手提設(shè)備’”。Mills說，例如，新型的戶內(nèi)導(dǎo)航幫助系統(tǒng)能利用手提設(shè)備將用戶引導(dǎo)到特定的書架或咨詢臺(tái)前，比如谷歌戶內(nèi)地圖、Wifarer以及其它一些基于wifi的定位服務(wù)、IndoorAtlas等。一些圖書館也正在開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用(apps)，這些應(yīng)用程序不僅用于搜索圖書館目錄和提供信息，而且還顯示圖書館內(nèi)有多少臺(tái)個(gè)人電腦可用。

Mills說，對(duì)很多圖書館來說，與館內(nèi)IT部門合作在圖書館的移動(dòng)戰(zhàn)略方面起了很大的作用。有的圖書館的移動(dòng)服務(wù)是其中央IT系統(tǒng)的一個(gè)部分；也有的圖書館會(huì)自行開發(fā)程序，但也依賴于(或受限于)中央IT系統(tǒng)和政策。

“圖書館(或圖書館聯(lián)盟)與內(nèi)容提供商之間的合作的重要性逐步提高，因?yàn)檫@種合作可以使雙方都能夠加速創(chuàng)新，以跟上快速發(fā)展的技術(shù)和用戶的期望，” Mills說道。

圖書館email郵件新聞組保持常態(tài)，以及其他事宜

?2010～2012年，圖書館的郵件新聞組保持不變，不同的用戶群體變化都比較小。LRS研究者稱，有不少圖書館提供了NextReads服務(wù)，一種從Novelist中閱讀新聞的郵件閱讀器。

?亞利桑那州的皮納爾縣圖書館區(qū)發(fā)布了一系列的論文匯編和鏈接，介紹圖書館應(yīng)該如何利用Facebook、Twitter、博客等工具來接觸用戶。

?與社交媒體的思路相一致，東巴吞魯日唐區(qū)圖書館也在其博客上放置了圖表，介紹其圖書館使用情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

?“圖書館學(xué)列表”(LibraryScienceList，一個(gè)為全球圖書館員設(shè)置的社會(huì)共同體)的員工在最流行的社交媒體平臺(tái)上搜索大學(xué)圖書館，看目前有哪些圖書館正在積極利用社交媒體賬戶來促進(jìn)圖書館活動(dòng)、通知學(xué)生了解新書或與用戶進(jìn)行其他形式的互動(dòng)?；诟鱾€(gè)圖書館在社交媒體平臺(tái)上開展活動(dòng)的程度，“圖書館學(xué)列表”對(duì)442所大學(xué)和學(xué)院進(jìn)行了評(píng)估和排序。其中做得最好的是德克薩斯大學(xué)圖書館(德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校)。

?“社交”一詞的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止在Facebook上發(fā)布推文或消息?！吧缃粓D書館員”(social librarian)在物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things，IOT)環(huán)境下扮演著多重角色：監(jiān)護(hù)者、教育者、過濾者、指路者。在Stephen的Lighthouse中有一個(gè)帖子這樣說，“在這種復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、高要求的環(huán)境下，圖書館員的服務(wù)在不斷擴(kuò)寬，并且圖書館用戶也被賦予了一定的權(quán)利”。

?據(jù)ACRL的報(bào)道，在過去的一年，76%的高校圖書館都使用過社交媒體，其中Facebook、博客和Twitter位列前三；圖書館使用這些社交媒體最主要的原因是圖書館服務(wù)推廣、事件營銷、社區(qū)營造。據(jù)國家教育統(tǒng)計(jì)中心(NCES)的數(shù)據(jù)，幾乎75%的高校圖書館都支持某種形式的虛擬參考咨詢服務(wù)，包括email參考咨詢(72.9%)，聊天式參考咨詢(26.6%)，文本式參考咨詢(24.3%)。

圖書館建筑與革新

紙本向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變可提供更多的空間

圖書館改變社區(qū)，“圖書館利用其空間資源來支持社區(qū)的發(fā)展，這種方式對(duì)圖書館持續(xù)獲取成功極為重要，” Les Watson說。Watson是一位教育顧問，學(xué)習(xí)空間專家，《理想的圖書館和學(xué)習(xí)空間：項(xiàng)目、趨勢(shì)和理念》(2012)一書的編輯。

Watson認(rèn)為，紙本資源向數(shù)字化信息的轉(zhuǎn)變是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以為圖書館用戶提供更多空間。這種影響不僅僅是局部的，在Watson看來：“國家競(jìng)爭(zhēng)力和成功依賴于受過教育的和有能力的群體，圖書館又是國家教育基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，意識(shí)到這些，就不難理解(各類型)圖書館在作為學(xué)習(xí)的場(chǎng)所中扮演了很重要的角色……，”他還說道，“這就需要多樣化的空間，由有能力的員工、一流的技術(shù)和優(yōu)秀的資源共同支持，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解用戶的行為和滿意度，以滿足學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)活動(dòng)的多樣性需求”。

換句話說，圖書館應(yīng)當(dāng)著眼于內(nèi)部設(shè)計(jì)，為用戶提供一種“啟發(fā)式的體驗(yàn)”；強(qiáng)調(diào)服務(wù)的整合，有助于在困難時(shí)期確保公共圖書館和高校圖書館的生存；集中精力，讓圖書館空間成為響應(yīng)服務(wù)社區(qū)文化的一種方式。

“最重要的是……讓圖書館空間專注于所服務(wù)的學(xué)習(xí)型社區(qū)的發(fā)展，” Watson說。當(dāng)前圖書館建筑和革新的趨勢(shì)包括：

?開放型空間。它具有靈活性，確保圖書館在將來能夠輕易調(diào)整布局。

?半私密型空間(因?yàn)殚_放型空間也許并不是對(duì)于每一種活動(dòng)都適合，對(duì)于每一個(gè)用戶的需求都能滿足)。“家具在營造圖書館體驗(yàn)的多樣性方面起著關(guān)鍵的作用……(因?yàn)?它很容易重新布置，以改變空間的視覺和感受?！盬atson說。

?技術(shù)豐富型空間。技術(shù)應(yīng)該滲透整個(gè)圖書館，從而使用戶成為最好的學(xué)習(xí)者。

2013年圖書館建筑比賽中，這些趨勢(shì)在獲得大獎(jiǎng)的幾個(gè)圖書館身上都有所體現(xiàn)。該獎(jiǎng)項(xiàng)是由美國建筑師學(xué)會(huì)和ALA的圖書館領(lǐng)導(dǎo)與管理協(xié)會(huì)主辦的。同時(shí)，在參與《美國圖書館》“2013圖書館設(shè)計(jì)展示”的其他圖書館身上也有所體現(xiàn)。

充分利用社區(qū)資源

阿納卡斯蒂亞圖書館的設(shè)計(jì)靈感來自于一個(gè)小規(guī)模住宅區(qū)。該圖書館是哥倫比亞特區(qū)公共圖書館的一個(gè)新分館，地處華盛頓一個(gè)收入和服務(wù)水平較低的地區(qū)。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了人們對(duì)于功能性的需求，同時(shí)也成為社區(qū)的驕傲，進(jìn)而刺激了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。圍繞人們的需求，該圖書館設(shè)計(jì)了一系列的功能型區(qū)域：兒童活動(dòng)室、青少年區(qū)、幫助空間，以及公共會(huì)議室。其它一流的設(shè)計(jì)是將寬敞、開放的空間作為主閱覽室、書庫、電腦和公共休息區(qū)。(建筑設(shè)計(jì)者：The Freelon Group；造價(jià)：1 030萬美元)

在華盛頓其它地方，威廉·O·洛克里奇/貝爾維街道圖書館提供了另一個(gè)“以獨(dú)特、有趣、有效方式解決用戶需求的創(chuàng)新型建筑”的樣本?！睹绹鴪D書館》評(píng)論稱其為“貧困地區(qū)的一個(gè)威風(fēng)凜凜的、積極正面的存在體，一個(gè)巨大的、三層玻璃的、由木材和混凝土構(gòu)成，有著三個(gè)延伸的、幾何形狀樓閣的主體建筑。”(建筑設(shè)計(jì)者：Adjaye Associates ，Wiencek Associates；造價(jià)：1 350萬美元)

圣路易斯公共圖書館的一項(xiàng)舉措將其公共空間的利用率提升了83%。該館將曾一度遭到關(guān)閉的有著100年歷史的中心圖書館的7層書庫改造成帶有夾樓的高聳的中庭，將之前的煤炭?jī)?chǔ)藏室改造成250座席的觀眾席，擴(kuò)充了兒童和青少年閱覽室，并建造了一個(gè)帶有倒影池的新入口。(建筑設(shè)計(jì)者：Cannon Design；造價(jià)：7 000萬美元)

為數(shù)字事業(yè)設(shè)計(jì)圖書館

在猶他州的圣喬治，迪克西州立大學(xué)新的杰夫瑞·R·霍蘭百年紀(jì)念館已經(jīng)成為校園的信息樞紐。圖書館(帶有數(shù)字空間)與英語系、寫作中心、就業(yè)服務(wù)和IT部門同時(shí)處于一棟建筑內(nèi)，讓學(xué)生和教職工在這棟一體化的大樓獲得便捷服務(wù)。(建筑設(shè)計(jì)者：Sasaki Associates，VCBO Architecture；造價(jià)：4 100萬美元)

費(fèi)城的圣約瑟夫大學(xué)更新其圖書館，全面步入了數(shù)字化時(shí)代。德雷克塞爾圖書館新建的35 000平方英尺的約翰與瑪麗安娜·亨寧斯學(xué)習(xí)共享空間為學(xué)生和教職工提供最新的技術(shù)，其中包括一個(gè)視頻功能演示練習(xí)室、一個(gè)多媒體視聽實(shí)驗(yàn)室、一個(gè)配有雙顯示器計(jì)算機(jī)、綜合性研究?jī)?nèi)容和最新軟件的數(shù)字媒體區(qū)。(建筑設(shè)計(jì)者：BWA Architecture+Planning；造價(jià)：1 600 萬美元)

位于喬治·W·布什總統(tǒng)圖書館和博物館的檔案館則完全數(shù)字化，整個(gè)布什中心“設(shè)計(jì)為展現(xiàn)過去，引領(lǐng)未來”，前第一夫人(館長(zhǎng))勞拉·布什在2013年4月的典禮上說道。2013年5月1日，達(dá)拉斯的南衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)圖書館成為第一個(gè)向公眾開放的擁有LEED(能源與環(huán)境設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者，美國綠色建筑委員會(huì)認(rèn)證)“白金”級(jí)認(rèn)證的總統(tǒng)圖書館。

馬里蘭州阿諾德的安妮安倫德爾社區(qū)學(xué)院修整并擴(kuò)大了它的安德魯·G·泰爾登圖書館，使其更專注于科技。圖書館增加了20個(gè)富含科技的協(xié)作房間、2個(gè)信息素養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室。這些空間緊連著一個(gè)公共空間，快速存取的電腦亭是那兒的特色。(建筑設(shè)計(jì)者：EwingCole, RATIO Architects，Associated Architects；造價(jià)：1 680萬美元)

在高等教育領(lǐng)域，為創(chuàng)新性學(xué)習(xí)提升空間

信息共享空間(IC)、靈活變通和可持續(xù)發(fā)展等這些新趨勢(shì)繼續(xù)影響高校圖書館的設(shè)計(jì)，而這些趨勢(shì)也順應(yīng)了新的需求(整合工具、資源、物理(或虛擬)空間，以適應(yīng)教學(xué)實(shí)踐的變化)。OCLC將2013年完成的新建、修整、或者擴(kuò)建的圖書館建筑項(xiàng)目稱之為“生動(dòng)的案例”，在于它們?cè)忈屃藞D書館空間怎樣圍繞廣泛的教育和研究需求進(jìn)行重新配置，而較少關(guān)注印刷型館藏的管理。

高校圖書館正在調(diào)整，以適應(yīng)越來越多跨學(xué)科內(nèi)容創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的教學(xué)變化。越來越多的圖書館正在改善環(huán)境，提供機(jī)會(huì)方便其利用：通過開發(fā)物理空間，學(xué)生們可以一起學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)新；將書本內(nèi)容和以成品為中心的活動(dòng)整合為他們課程的一部分。學(xué)校圖書館不僅逐漸擴(kuò)展空間，而且提供支持創(chuàng)新和制作的其他服務(wù)，例如基于新媒體聯(lián)盟的視頻設(shè)備租借、錄制，數(shù)字設(shè)備和出版服務(wù)。

以下是幾個(gè)比較顯著的例子：

?內(nèi)華達(dá)州里諾的德拉馬爾科學(xué)與工程圖書館，全美第一個(gè)將3D打印和掃描作為一項(xiàng)面向所有學(xué)生的圖書館服務(wù)項(xiàng)目的高校圖書館，各科學(xué)生都可通過計(jì)算機(jī)繪圖為他們的研究和學(xué)習(xí)制作3D塑料模型。

?位于羅利的北卡羅來納州立大學(xué)小詹姆斯·B·亨特圖書館，經(jīng)過整修，采用多孔玻璃和固定在外層的鋁遮陽系統(tǒng)，幫助減少熱量吸收，擴(kuò)大附近湖面的視角，并給周圍提供充足的自然光。頂置的、高效的冷梁和輻射面板提供制冷和制熱系統(tǒng)，雨水花園和綠色屋頂有助于管理雨水。

?費(fèi)城的圣約瑟夫大學(xué)，更新其圖書館，新增了一個(gè)35 000平方英尺的學(xué)習(xí)空間，向?qū)W生和教職工提供最新的技術(shù)，包括一個(gè)視頻功能演示練習(xí)室、一個(gè)多媒體視聽實(shí)驗(yàn)室、一個(gè)配有雙顯示器計(jì)算機(jī)、綜合性研究?jī)?nèi)容和最新軟件的數(shù)字媒體區(qū)。

位于戴維斯的加利福尼亞大學(xué)彼得·J·希爾茲圖書館參考咨詢館員馬修·康納引述了“強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)域……所有高校圖書館一致應(yīng)用的。它們是：①強(qiáng)化館藏共享；②數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)(包含新媒體的存儲(chǔ)和檢索)；③以讀者為中心的建筑空間；④圖書館員角色更具靈活性，既能主動(dòng)適應(yīng)低水平的工作，也能勝任高水平的培訓(xùn)工作?！?/p>

城鎮(zhèn)-大學(xué)(“鎮(zhèn)袍”)合作關(guān)系

鳳凰城的南山社區(qū)圖書館將公共圖書館的豐富應(yīng)用和水平先進(jìn)的高校圖書館需求整合，使鳳凰城公共圖書館和南山社區(qū)學(xué)院之間形成一種既相互獨(dú)立又共同協(xié)作的合作關(guān)系。它的設(shè)計(jì)仿效集成電路，不同的功能區(qū)相互隔離，但又能促進(jìn)功能與空間的互動(dòng)聯(lián)系。(建筑設(shè)計(jì)者：rich?rd+bauer；造價(jià)：1 630萬美元)卡姆登縣(新澤西州)圖書館系統(tǒng)在羅格斯大學(xué)卡姆登校園的保羅·羅伯遜圖書館內(nèi)建立了Nilsa I. Cruz-Perez市中心分館。分館占地5 000平方英尺，這里曾經(jīng)是大學(xué)書庫，現(xiàn)在卻以辦公著稱，有一個(gè)編程室、一個(gè)數(shù)字化教室以及多臺(tái)公共檢索計(jì)算機(jī)。(建筑設(shè)計(jì)者：Carlos Raul Rodriguez；造價(jià)：250萬美元)

隨著在線開放課程(MOOCs)大規(guī)模的發(fā)展，圖書館員將在其中扮演關(guān)鍵的角色。“大規(guī)模在線開放課程也許更意味著圖書館成為最重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，因?yàn)樗鼈儾粌H能為MOOC 內(nèi)容提供服務(wù)，而且能提供協(xié)作學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，本地組的學(xué)員們可以聚在一起承擔(dān)由遠(yuǎn)程MOOC 教師分配的項(xiàng)目任務(wù)，”Watson說。

年輕人專屬空間的新思路

開放空間給圖書館的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了廣泛的機(jī)遇。紐約公共圖書館將哈勒姆的漢密爾頓·格蘭奇分館先前空蕩蕩的三層空間變成了一個(gè)青少年中心，它自己的一樓空間也向青少年完全開放。為了吸引附近的年輕人，這層采光充足的樓層被分成了幾個(gè)特定區(qū)域，以供小團(tuán)體的互動(dòng)和社交。(建筑設(shè)計(jì)者：Rice+Lipka Architects；造價(jià)：180萬美元)

另一方面，紹姆堡鎮(zhèn)(伊利諾伊州)圖書館的青少年區(qū)，正如《美國圖書館》“圖書館設(shè)計(jì)展示”一文所說，其辦公空間被重新設(shè)計(jì)成隔音的多用途房間，內(nèi)有游戲廳、協(xié)作廳、聯(lián)合討論室、休息室、咖啡吧以及一個(gè)專業(yè)的數(shù)字媒體制作室。(建筑設(shè)計(jì)師：Dewberry；造價(jià)：150萬美元)

對(duì)于更年輕的一代人來說，貝弗利山莊(加利福尼亞州)公共圖書館全新裝修了它的兒童圖書館，建立了一座能夠容納80個(gè)孩子聽故事和看電影的劇場(chǎng)，一間對(duì)孩子們圖書插畫表示贊賞的魔幻森林屋，一個(gè)桶形的拱頂和模擬翻書形狀的俯沖式的拱門。(建筑設(shè)計(jì)：Johnson Favaro；造價(jià)：320萬美元)

“匯集之地”

圖書館在將來仍會(huì)以某種實(shí)體形式存在，但由于功能更為廣泛而與現(xiàn)在完全不同。

“比如，我覺得我們將會(huì)看到一個(gè)原本被稱為‘圖書館’的匯集之地，可能已經(jīng)不叫‘圖書館’，而是成為綜合服務(wù)中心、媒體中心或媒體圖書館，或者學(xué)習(xí)社區(qū)，”Watson說道。

相關(guān)案例：麥迪遜(威斯康辛州)公共圖書館的新中央圖書館。《威斯康辛日?qǐng)?bào)》稍感夸張地稱其為“圖書館界的一個(gè)新理念”，但不可否認(rèn)，這個(gè)新館跟上了最新趨勢(shì)，也許還在開創(chuàng)新的潮流。來訪者可以借用iPad，報(bào)名參加聲頻技術(shù)班，實(shí)際上在這棟樓里可以做任何事情，從小組學(xué)習(xí)、商業(yè)洽談到視頻游戲制作、音樂錄音、修理自行車、藝術(shù)演出。當(dāng)然，這里也有圖書——電子書和紙本書。

Designboom.com網(wǎng)站在一篇文章中總結(jié)了被提名的2013年十大圖書館：“即使是在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，看到旨在活躍豐富社區(qū)的多項(xiàng)投資計(jì)劃，也已經(jīng)令人振奮鼓舞了。圖書館繼續(xù)發(fā)揮作用，新設(shè)計(jì)拓展了多媒體活動(dòng)和公共空間，傳統(tǒng)服務(wù)也有所增加。”

拓展與多元化

就拓展和多元化而言，圖書館的轉(zhuǎn)型有多種形式，計(jì)劃目標(biāo)是不斷擴(kuò)大的未能獲得周到服務(wù)的群體——包括那些可能成為圖書館員的人。

需要新方法為“嬰兒潮”一代提供“長(zhǎng)者”服務(wù)

美國老齡化對(duì)公共圖書館產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，Diantha Dow Schull說道。作為DDSchull事務(wù)所的負(fù)責(zé)人和《50多項(xiàng)圖書館服務(wù)：行動(dòng)中的創(chuàng)新》一書的作者，他指出這些影響迫使圖書館行業(yè)重新審視其傳統(tǒng)方法，以便提供“長(zhǎng)者”服務(wù)，開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)和需求多樣的活躍的老年人。

美國歷史上最大規(guī)模的嬰兒潮一代，意味著圖書館必須做好準(zhǔn)備為更多的五六十歲老年人提供服務(wù)。他們當(dāng)中很多人正處于人生階段的轉(zhuǎn)型期，大多數(shù)人并不符合受供養(yǎng)的“年長(zhǎng)者”的刻板形象，Schull說道。這一代人的規(guī)模和特點(diǎn)給圖書館帶來了很多問題，其中包括：

?他們是否在館藏、服務(wù)、空間、項(xiàng)目、人員配備和聯(lián)絡(luò)方面做好了準(zhǔn)備？

?他們是否有必要的知名度、身份和人員跟這一代人聯(lián)系？

?他們是否愿意并能夠分配必要的資源來應(yīng)對(duì)老齡化浪潮？

除了大量的老年人，“老齡化浪潮”其他方面對(duì)圖書館的影響：老年人更為健康和長(zhǎng)壽在美國社會(huì)已日趨明顯。越來越多65歲以上的人繼續(xù)參加工作或做志愿者，退休以后再從事其它的行業(yè)，返校獲取新技能或充實(shí)生活，并且是獨(dú)立地生活。

鑒于這些趨勢(shì)，Schull問到：“‘長(zhǎng)者服務(wù)’的傳統(tǒng)模式——主要是療養(yǎng)院或老年中心的拓展——是否足夠？大字號(hào)的印刷書和每周下午的電影是否足以吸引今天這些活躍的、變幻不定的50歲以上人群？一邊給孤獨(dú)的、需要照顧的老年人繼續(xù)提供服務(wù)，一邊給更活躍的老年人提供資源以提升他們的生活品質(zhì)，圖書館能應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)嗎？”

這一群體的多樣性也給圖書館應(yīng)對(duì)美國老齡化的探索帶來了另一挑戰(zhàn)，Schull說道?！皩?shí)際上，對(duì)于為50歲以上的人設(shè)計(jì)圖書館服務(wù)計(jì)劃，多元化可能是最重要也是最基本的理念”，當(dāng)然也是最復(fù)雜的，因?yàn)樗婕暗骄蜆I(yè)和生活方式、不同的文化背景、精神信仰、語言傳統(tǒng)、住房和交通條件、教育目標(biāo)、以及對(duì)于書本、媒體、交際和項(xiàng)目主題的興趣?！皩?shí)際年齡與個(gè)體的喜好和情況相比不那么重要了，”Schull說道。

Schull說，要充分發(fā)揮自己作為服務(wù)和學(xué)習(xí)中心的潛力，為越來越多50歲以上的成人提供服務(wù)，圖書館界必須接受有關(guān)老年人的更多包容觀點(diǎn)，為專業(yè)培訓(xùn)和體制轉(zhuǎn)型分配資源，改變現(xiàn)有的人員、服務(wù)、館藏、空間、合作、項(xiàng)目安排和聯(lián)絡(luò)方式。

圖書館能夠很好地迎接挑戰(zhàn)

然而圖書館憑借其為所有年齡階段的人提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，能夠很好地應(yīng)對(duì)一代又一代50歲以上人群的興趣和需求。圖書館地處中心地帶，值得信賴，服務(wù)免費(fèi)，肩負(fù)著滿足社區(qū)信息和學(xué)習(xí)需求的使命，因而有潛力成為積極活躍的老年人的中心。在一些社區(qū)，圖書館的這種潛力發(fā)展成為擴(kuò)大的信息服務(wù)、市場(chǎng)推廣、新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、社會(huì)交往和在圖書館或社區(qū)的志愿活動(dòng)。這些圖書館正在與老年人建立新的聯(lián)系，同時(shí)形成一種新的有關(guān)終身學(xué)習(xí)和社區(qū)參與的認(rèn)識(shí)。

一些圖書館因其在老年人服務(wù)方面的創(chuàng)新方法脫穎而出。這些圖書館為整個(gè)行業(yè)的改變提供了可資借鑒的案例：

?“下一章”，紐約公共圖書館開展的最廣泛舉措之一?！跋乱徽隆卑ㄌ貏e節(jié)目、新課程、合作伙伴、撥款資助的項(xiàng)目、博客，以及一個(gè)Facebook頁面。

?“圖書行動(dòng)”，由摩特諾瑪縣(俄勒岡州)圖書館發(fā)起，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到加利福尼亞和一些其他西部州的圖書館。在這個(gè)圖書討論模式中，參與者閱讀某個(gè)有關(guān)特定社會(huì)問題的文本，例如當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)或家庭暴力，然后參觀與此相關(guān)的當(dāng)?shù)胤怯M織，以援助服務(wù)項(xiàng)目或社區(qū)活動(dòng)。

?“參與進(jìn)來：讓你的圖書館提供支持”，加利福尼亞州立圖書館主辦的一項(xiàng)遍及全州的活動(dòng)。在與尋找志愿者服務(wù)組織合作過程中，國家組織CSL提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，以提高技能志愿服務(wù)的關(guān)注程度和貢獻(xiàn)度。這項(xiàng)計(jì)劃有助于幫助圖書館突破傳統(tǒng)方式來使用志愿者(例如整理書架或圖書修補(bǔ))，使老年人也能從事高技能或高影響的志愿活動(dòng)(例如平面設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、計(jì)算機(jī)輔導(dǎo))。該計(jì)劃促使其他州的圖書館重新考慮如何招聘、準(zhǔn)備和部署50歲以上的志愿者。

?“創(chuàng)意老年公共圖書館計(jì)劃”，一項(xiàng)由“終身藝術(shù)”的國家組織開發(fā)，旨在通過藝術(shù)致力于老齡化，并與威徹斯特(紐約州)圖書館系統(tǒng)一起合作展示。創(chuàng)意老化方案包括為老年人提供多種門類的藝術(shù)教育，由訓(xùn)練有素的藝術(shù)教育工作者開展。“終身藝術(shù)”組織和圖書館及圖書館系統(tǒng)一起提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。博物館和圖書館服務(wù)研究所提供資金支持，以便此方案拓展到其他社區(qū)和州圖書館。

?“坦佩親友團(tuán)”，坦佩(亞利桑那州)之友公共圖書館和亞利桑那州立大學(xué)奧謝爾終身學(xué)習(xí)研究所的合作計(jì)劃，旨在為坦佩“嬰兒潮一代”和其他老年人提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)其智力激發(fā)和接觸廣泛的學(xué)術(shù)話題。

不過，Schull說道，在其他一些被老齡化浪潮拖住的社區(qū)圖書館，提供的仍是有限的老年人服務(wù)，如大字體的印刷書、每周電影節(jié)目、拓展老年活動(dòng)中心或療養(yǎng)院。盡管這些服務(wù)很重要，也應(yīng)該隨著體弱孤獨(dú)的老年人數(shù)量的增加而擴(kuò)充資源，但它們并不能反映整個(gè)國家的在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上產(chǎn)生的變化，也不能反映圖書館正逐漸成為社區(qū)中心的潛在趨勢(shì)。這些社區(qū)中心為大量獨(dú)立的、活躍的、仍繼續(xù)工作的老年人提供服務(wù)，而這些人正在重新定義美國的老齡化社會(huì)。

ALA專家組一致認(rèn)為：多元化應(yīng)及早開始

為了滿足其他年齡階段讀者的多元化需求，在ALA 2014冬季會(huì)議的一項(xiàng)活動(dòng)中，大約50名圖書館員和教育者參加了兒童圖書理事會(huì)(CBC)的多元化群組，討論了兒童圖書的多元化需求問題，兒童圖書編輯們也位列小組成員中。以下是一些亮點(diǎn)：

?企鵝蘭登書屋的出版商、編輯Wendy Lamb說，她認(rèn)為多元化不僅包括有色人種，還包括其他的邊緣群體，如殘疾人、精神病人以及體重有問題的人。作為克里斯托弗·保羅·柯蒂斯《巴德不是巴迪》(1999)一書的編輯，Lamb經(jīng)常與作家一起從局外人的角度從事創(chuàng)作。

?蘇豪少年兒童出版社的編輯部主任Dan Ehrenhaft談到有關(guān)青少年書籍中不同人物角色真實(shí)性的重要性。在和一位描寫弱勢(shì)群體的作者合作時(shí)，Ehrenhaft試著使自己熟悉那個(gè)群體。他發(fā)現(xiàn)通常普遍性多于差異性，“這不正?！?，他說?！暗覀円姓J(rèn)這一點(diǎn)，不要害怕談到它?！?/p>

?利特爾&布朗出版社編輯Connie Hsu在童年時(shí)期的大部分時(shí)間都認(rèn)為自己是“白人”，她說當(dāng)她剛上大學(xué)的時(shí)候就面臨種族和民族問題。她鼓勵(lì)有抱負(fù)的作家錘煉他們的技藝并申請(qǐng)安吉拉·約翰遜獎(jiǎng)學(xué)金，該獎(jiǎng)學(xué)金是用來資助有才華的非白人作家參加佛蒙特州藝術(shù)學(xué)院開設(shè)的青少年寫作藝術(shù)碩士課程。

?阿瑟·A·萊文出版社的執(zhí)行編輯、小組仲裁人Cheryl Klein說盡管這些年來她一直在尋找從多元化視角進(jìn)行寫作的稿件，但非白人作家甚至還是不投稿，這種現(xiàn)象很普遍。去年，她只收到“兩位非白人作家發(fā)來的稿件，而最終有一份得以出版，”她說。

在答辯環(huán)節(jié)中，Reforma(促進(jìn)拉美裔、西班牙語圖書情報(bào)服務(wù)協(xié)會(huì))的領(lǐng)導(dǎo)成員之一Oralia Garza de Cortés慷慨激昂地說出版商和圖書館員之間需要增加透明度。

她說：“我知道你們當(dāng)中很多人在做好事，但如果想有所作為，得跟我們對(duì)話。” “很多對(duì)話是必要的：如何讓出版商負(fù)起責(zé)任呢？”她說出版商應(yīng)該先設(shè)定目標(biāo)，然后跟蹤目標(biāo)是如何完成的。“向我們展示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，”她說，“定下目標(biāo)：‘今年我們打算出兩本書，就從那里開始’……拉丁裔社區(qū)。我們知道作家們正向他們關(guān)閉大門，轉(zhuǎn)向自助出版?！?/p>

變?nèi)鮿?shì)群體為主要受眾

朗布蘭奇(新澤西州)免費(fèi)公共圖書館館長(zhǎng)Tonya Badillo將弱勢(shì)群體定義為“那些無法平等獲得項(xiàng)目和服務(wù)的人，或者尚未被圖書館定位為主要服務(wù)對(duì)象的人?！彼麄儺?dāng)中有單親家庭、隔代照顧者、退伍軍人/前軍事人員、身體或精神殘疾的人、無家可歸或流離失所者、有前科者、文理不通的青年、虛擬用戶、失業(yè)和半失業(yè)者、低收入人群、移民人口和LGBTI(女同性戀、男同性戀、雙性戀、變性人/換性者、陰陽人)。

Badillo說，使拓展工作變得復(fù)雜化的原因是，這類“隱藏的”人“通常并不公開表達(dá)他們的需求，有時(shí)對(duì)于自己被劃為某種特定人群還很不情愿”。他們中的很多人“必須克服隱藏的成見、固執(zhí)的偏見和匱乏的資源，”這些往往在他們出生并成長(zhǎng)的地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)。

Badillo說，許多圖書館員很難確定這些群體的需求，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Α懊鞔_的標(biāo)識(shí)”——例如，這類群體是由不同類型的個(gè)體組成的，但這些個(gè)體都具有“獨(dú)特的特質(zhì)、經(jīng)歷和個(gè)性”。理想的情況是，圖書館員應(yīng)該走出圖書館，走進(jìn)他們的所在地，“走進(jìn)他們所在的地區(qū)和低收入街區(qū)，訪問當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)獄、診所、退伍軍人醫(yī)院、收容所、酒店、當(dāng)?shù)氐牟宛^和夫妻商店”，弄清楚這類人群對(duì)于公共圖書館的需求是什么，然后量體裁衣，制定方案和提供服務(wù)以滿足他們的需求。“如果圖書館員不能走出圖書館大樓，” Badillo說，“一封電郵、一個(gè)電話，或者當(dāng)面問一句‘怎樣才能幫上忙’，都可能使行動(dòng)得以展開?！?/p>

不管這些拓展工作能否成功，圖書館員應(yīng)當(dāng)牢記，“圖書館是社會(huì)中擁有資源、員工和知識(shí)的這樣一座建筑，它基于平等獲取制度，為滿足全社會(huì)的文化素養(yǎng)提高、社會(huì)交往和交流溝通需求服務(wù)。許多圖書館都是關(guān)于失業(yè)、掃盲、健康及其他問題的社會(huì)診療中心。雖然不能指望圖書館員解決世界上所存在的各種問題，但我們要做的是以身作則起到帶頭作用?！?/p>

最后，Badillo說，“如果我們不能對(duì)自己所在的社會(huì)保持密切和必要的關(guān)注，我們就無法繼續(xù)生存。因此，圖書館提供傳統(tǒng)核心服務(wù)是必要的，但一定要與學(xué)習(xí)和吸收新技術(shù)的能力時(shí)刻保持平衡，為社會(huì)中的每個(gè)成員提供切身相關(guān)的服務(wù)?！?/p>

圖書館向社會(huì)支柱的轉(zhuǎn)型

“圖書館不僅是外借機(jī)構(gòu)，而且正在成為社會(huì)的支柱(community anchors)，”Badillo說，“圖書館為滿足社區(qū)需求而提供的創(chuàng)新項(xiàng)目和服務(wù)正在變得日益多樣化?！彼信e了幾個(gè)拓展服務(wù)的例子：

?針對(duì)文盲青年的服務(wù)——“年輕人掃盲計(jì)劃”(YALP)是由“紐約城市經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)中心”、8個(gè)社區(qū)組織和3所公共圖書館系統(tǒng)設(shè)立的9個(gè)服務(wù)點(diǎn)共同合作的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃的目標(biāo)是針對(duì)那些16～24歲缺乏閱讀、寫作和(或)數(shù)學(xué)能力的年輕人，為他們參加普通教育發(fā)展(GED)測(cè)試作準(zhǔn)備。參與者可以在考前受到基本技能訓(xùn)練和全方位的服務(wù)。平均出席率達(dá)80%的學(xué)生有可能參加帶薪實(shí)習(xí)課程。自2008年課程開設(shè)以來，YALP已經(jīng)為2 000多個(gè)年輕人提供服務(wù)，其中有852人在閱讀方面的得分大大提高，提升幅度不止一級(jí)。

?針對(duì)有前科的人的服務(wù)——新澤西州的朗布蘭奇公共圖書館開展了“刷新起點(diǎn)”的活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)是由圖書館員和市政官員在大蕭條之前共同設(shè)計(jì)和發(fā)起，大量已登記的社區(qū)成員可以借此活動(dòng)來找工作、創(chuàng)建簡(jiǎn)歷、學(xué)習(xí)電腦技能、或者申請(qǐng)失業(yè)救濟(jì)。工作人員注意到，在被問及是否曾被逮捕或被判有罪時(shí)，很多求職者選“是”，也有很多人對(duì)電腦的使用一竅不通。于是Badillo調(diào)整了圖書館“重返工作”的服務(wù)項(xiàng)目，推出了“刷新起點(diǎn)”計(jì)劃，為11人提供了一對(duì)一的電腦培訓(xùn)，為曾遭監(jiān)禁的人提供求職會(huì)話，而后過渡到圖書館的實(shí)驗(yàn)室開放階段。

?針對(duì)LGBTI群體的服務(wù)——德克薩斯州的圣安東尼奧公共圖書館通過大量的、廣泛的、具有包容性的活動(dòng)項(xiàng)目，來為該市組織良好的LGBTI人員提供多樣化信息，證明了這座多元化城市的價(jià)值所在。服務(wù)內(nèi)容包括：《驕傲：當(dāng)心》——一部有關(guān)同性戀的長(zhǎng)篇電影；“驕傲：扮演”——LGBTI人員通過口頭語言、視覺和表演藝術(shù)分享他們的故事；“驕傲：講述”——LGBTI人群的領(lǐng)頭人講述他們的出柜故事，此外還有其它的一些相關(guān)活動(dòng)。

?針對(duì)無家可歸者的服務(wù)——北卡羅萊納州的夏洛特·梅克倫堡圖書館青少年服務(wù)協(xié)調(diào)員、“圖書館之閣”的管理者Angela Craig幫助無家可歸的人建立“圖書俱樂部”、組織圖書館之旅，由安保人員負(fù)責(zé)解說，為無家可歸的人聘請(qǐng)家教來教他們使用電腦。在佛羅里達(dá)，阿拉楚阿縣區(qū)圖書館為無家可歸的人舉辦“周一電影放映”的活動(dòng)——該館館長(zhǎng)Sol Hirsch說，有時(shí)還有爆米花，在收容所放置藏書，還在分館開辦了一個(gè)社會(huì)服務(wù)中心。

圖書館員服務(wù)拓展的目標(biāo)：掃盲

在2013年ALA年會(huì)上，ALA重申了基本的讀寫能力是核心價(jià)值。圖書館和工作人員一直在設(shè)計(jì)和提供掃盲服務(wù)，因此他們可能會(huì)注意到2012年國家教育統(tǒng)計(jì)中心PIAAC的研究結(jié)果。

這項(xiàng)家庭調(diào)查研究的目標(biāo)是對(duì)世界各地成年人的基本技能和廣義的能力進(jìn)行評(píng)估和比較。評(píng)估的重點(diǎn)是成功參與21世紀(jì)社會(huì)和全球經(jīng)濟(jì)所需要的認(rèn)知和工作技能。具體來說，研究測(cè)量了個(gè)體的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)與技能、職業(yè)素養(yǎng)、信息通信技術(shù)利用以及文化認(rèn)知技能、算術(shù)能力和問題解決之間的關(guān)系。

研究的主要發(fā)現(xiàn)之一是年齡在16～65歲的美國人在PIAAC基礎(chǔ)文化素養(yǎng)的平均得分為283/500，比非裔美國人高出16%(244/500)，比西班牙裔高出21%(233/500)。

ALA提供資源來支持拓展和多元化

圖書館在繼續(xù)改變其服務(wù)和所服務(wù)的社區(qū)，ALA識(shí)字和拓展服務(wù)辦公室也在向圖書館和信息工作者提供資源——為新讀者和在歷史上曾受到歧視的非讀者提供服務(wù)?？色@得的資源包括：

?發(fā)行有關(guān)目標(biāo)人群的簡(jiǎn)報(bào)，包括概述、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和提供服務(wù)所要考慮的遠(yuǎn)景。

?提供工具包以協(xié)助圖書館從計(jì)劃轉(zhuǎn)向?qū)嵤┓?wù)。每個(gè)工具包設(shè)計(jì)應(yīng)包含背景信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，和為目標(biāo)人群提供服務(wù)的策略。

?附加資源的注釋列表。

ALA多元化辦公室也為圖書館界提供資源，以支持他們的工作，包括：

?“多元化領(lǐng)導(dǎo)在線”，一套在線學(xué)習(xí)模塊，用以協(xié)助圖書館進(jìn)行的多元化服務(wù)。

?“多元化研究補(bǔ)助金”，于2002年設(shè)立，旨在突破圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)專業(yè)在多元化問題研究方面的瓶頸。

通過擴(kuò)充圖書館員來轉(zhuǎn)型圖書館

最后，ALA多元化辦公室也將繼續(xù)實(shí)行完善的“光譜獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目”，用以資助那些雖不具代表性但致力于解決具體問題的民族圖書館員來轉(zhuǎn)型圖書館，同時(shí)也可以讓人們關(guān)注未來更多的多元化問題。

獎(jiǎng)學(xué)金的申請(qǐng)者來自圖書館行業(yè)5個(gè)較少獲得獎(jiǎng)學(xué)金的群體：美國印第安人/阿拉斯加原住民，亞洲人，黑人/非裔美國人或非裔加拿大人，西班牙裔/拉美裔和夏威夷土著/其他太平洋島民。獎(jiǎng)學(xué)金獲得者用得來的獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)展職業(yè)和專業(yè)活動(dòng)方面的領(lǐng)導(dǎo)能力。在獲得獎(jiǎng)學(xué)金的一年中及往后的日子里，該獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目的獲得者有機(jī)會(huì)與其他獎(jiǎng)學(xué)金獲得者以及圖書館領(lǐng)導(dǎo)一起，通過電子討論名單和其他專業(yè)開發(fā)工具和活動(dòng)開展網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。

2013年6月，多元化辦公室為51名攻讀圖書館情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位的研究生頒發(fā)了獎(jiǎng)學(xué)金——申請(qǐng)者達(dá)三倍之多。ALA分支機(jī)構(gòu)也贊助了那些對(duì)圖書館事業(yè)特定領(lǐng)域感興趣的獎(jiǎng)學(xué)金獲得者。相關(guān)案例例如：兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)通過弗雷德里克·G·梅爾徹基金會(huì)，提名Marco Veyna-Reyes為2013年“光譜獎(jiǎng)學(xué)金”獲得者，他是北德克薩斯州大學(xué)攻讀圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位的研究生，也是拉斯維加斯-克拉克縣(內(nèi)華達(dá)州)圖書館區(qū)梅斯基特分館的兒童服務(wù)助理。

聚焦華盛頓

聯(lián)邦政府增減圖書館開支的賬單

1月份，奧巴馬總統(tǒng)簽署了一張1.1萬億美元的支出賬單，這將為聯(lián)邦政府度過九月份提供資金并且能夠部分返還資金給圖書館服務(wù)與技術(shù)法案(LSTA)，這是聯(lián)邦預(yù)算中圖書館年度資金的主要來源，但卻在2013年戲劇性被削減截留。

2014年給LSTA的所有撥款從17 500萬美元增至18 100萬美元。每個(gè)州都有權(quán)決定如何分配該款項(xiàng)。許多州依靠這一資金提供求職數(shù)據(jù)庫、簡(jiǎn)歷制作工作室、暑期閱讀活動(dòng)以及做其它事情。

支出賬單的其它細(xì)節(jié)：

?給各州的計(jì)劃撥款從15 000萬美元增至15 400萬美元。

?“國家領(lǐng)導(dǎo)”項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)從1 140萬美元增至1 220萬美元。

?“勞拉·布什21世紀(jì)圖書館員”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)保持在1 000萬美元。

?“美國本地人和夏威夷圖書館服務(wù)”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)從大約370萬美元增至大約390萬美元。

? 作為教育部支持的競(jìng)爭(zhēng)性撥款之一的“素養(yǎng)創(chuàng)新方法”這一項(xiàng)目的資金應(yīng)半數(shù)以上劃給低收入學(xué)校圖書館，但與去年相比，該筆撥款卻減少了8.8%。這是由于2014財(cái)年給該計(jì)劃的撥款只有2 500萬美元，比去年減少240萬美元。為幫助學(xué)校圖書館更新圖書和其它資料，低收入地區(qū)的地方教育機(jī)構(gòu)將會(huì)積極競(jìng)爭(zhēng)這筆資金。

這一支出賬單顯示出政府對(duì)開放獲取的支持，這是圖書館和公眾訪問聯(lián)邦資助信息的一場(chǎng)勝利。勞動(dòng)衛(wèi)生和公共事業(yè)部下的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)和教育部門的賬單中1億美元或更多的研究預(yù)算要求被用于在線存取那些報(bào)道聯(lián)邦政府資助研究的論文。聯(lián)邦機(jī)構(gòu)必須在同行評(píng)審期刊上公開發(fā)表論文并且在發(fā)表一年之內(nèi)提供開放訪問。以上各項(xiàng)資金的總額與以往相比雖然有所增加，但事實(shí)上，只是比美國每年投資于“納稅人資助研究”的資金600億美元中的310億美元略多一點(diǎn)而已。

連環(huán)打擊：資金截留和關(guān)門

2013年10月，美國聯(lián)邦政府關(guān)門，這影響了全國圖書館的服務(wù)。博物館和圖書館公共事業(yè)部(IMLS)無法將LSTA那部分的經(jīng)費(fèi)和資金劃撥給圖書館。除非政府重新開張，否則政府印刷局(GPO)、美國人口普查網(wǎng)站和許多其它政府網(wǎng)站及資源檢索都無法進(jìn)行。在聯(lián)邦政府停業(yè)期間，在國會(huì)未能就持續(xù)資助政府的決議妥協(xié)之后，國會(huì)圖書館就對(duì)公眾和研究人員關(guān)門了。

但關(guān)門看來也就算是落井下石。幾個(gè)月前的3月份，國會(huì)就削減赤字計(jì)劃未能達(dá)成一致意見，對(duì)所有聯(lián)邦自由裁量項(xiàng)目自動(dòng)削減開支的議案就生效了。這影響了所有州立圖書館管理局統(tǒng)轄下的圖書館。IMLS的預(yù)算被削減了1 200萬美元，即5.2%。這包括對(duì)LSTA削減的790萬美元。國會(huì)圖書館的服務(wù)范圍從版權(quán)作品到藏品，從幾百萬冊(cè)的圖書和其它資料的保存到數(shù)字化，也面臨著大幅度地削減預(yù)算。

參議院表示：不讓任何一個(gè)學(xué)校圖書館掉隊(duì)

為了讓《初等和中等教育法案》(ESEA)重新通過立法審批，國會(huì)在不停的努力。該法案就是以前眾所周知的《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)》，它直接影響著聯(lián)邦政府許多基礎(chǔ)教育項(xiàng)目。ESEA法案在2009年曾被重新修訂審批過。

如果ESEA法案最終再次被修訂批準(zhǔn)的話，它將在未來很多年中控制著各級(jí)政府的基礎(chǔ)教育政策。這樣，圖書館和學(xué)區(qū)都會(huì)毫無意外地意識(shí)到學(xué)校圖書館將作為ESEA重新修訂審批中的一個(gè)至關(guān)重要的事項(xiàng)。2002年，學(xué)校圖書館沒有被納入《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)》項(xiàng)目中。結(jié)果，在近幾年中，只要學(xué)校面臨削減預(yù)算時(shí)，第一個(gè)被淘汰的就是學(xué)校圖書館。

參議院已經(jīng)通過了一個(gè)ESEA議案——《壯大美國學(xué)校法案》。該法案批準(zhǔn)了一項(xiàng)新的學(xué)校圖書館項(xiàng)目。該法案將提供專項(xiàng)資金支持那些有效的學(xué)校圖書館項(xiàng)目：

?配備國家認(rèn)可的或具有執(zhí)照的學(xué)校圖書館員。

?更新圖書、資料、設(shè)備和技術(shù)(包括寬帶)。

?為幫助課程的實(shí)施和發(fā)展以及協(xié)助學(xué)校的改革，在教師與學(xué)校圖書館員之間定期開展交流合作。

?支持?jǐn)?shù)字素養(yǎng)技能的發(fā)展。

參議院ESEA議案還批準(zhǔn)了一項(xiàng)新的素養(yǎng)項(xiàng)目，讓公共圖書館計(jì)劃有資格獲得經(jīng)費(fèi)，為孩子們提供從出生到學(xué)前班階段的素養(yǎng)教育。除此之外，該議案批準(zhǔn)圖書館員作為州素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，并且要求每個(gè)州接受一項(xiàng)授權(quán)工作，即加強(qiáng)學(xué)校、圖書館與其它計(jì)劃之間的合作，以提高所有孩子們的素養(yǎng)。

眾議院ESEA議案以221對(duì)207票通過，民主黨沒有投票支持并且共和黨投了12張反對(duì)票。眾議院的議案沒有包括將來給學(xué)?；驁D書館提供專項(xiàng)資金的條款。

ALA與其它組織共同反對(duì)國家安全局的監(jiān)控項(xiàng)目

2013年6月，國家安全局在毫不知情的情況下，收集幾百萬人數(shù)據(jù) (并且不少是世界領(lǐng)導(dǎo)人)的丑聞被曝光。此時(shí)，ALA就參加了互聯(lián)網(wǎng)公司和支持者們組成的前所未有的聯(lián)盟，上書美國政府，要求與國家安全相關(guān)的針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電話通信的監(jiān)控應(yīng)更加透明化。主要的民權(quán)組織以及諸如蘋果、Facebook和 Twitter等大公司和很多其它大大小小的公司、組織也參與了該活動(dòng)。

ALA還開辦了“自由、隱私和監(jiān)控”網(wǎng)站，該網(wǎng)站提供了一些工具，圖書館利用這些工具可以主持召開教育方面的會(huì)議和公眾論壇，幫助美國公民了解他們的第一修正案和第四修正案權(quán)利。該網(wǎng)站提供指南及內(nèi)情報(bào)告給那些有興趣將公民自由權(quán)信息發(fā)送給公眾成員的圖書館。該網(wǎng)站提供了審議程序的概況，列出了公眾能夠從立法委員那里要求政府監(jiān)督和政府透明的方法。

12月的同一周里，政府三大部門都展開了監(jiān)控改革的討論：

?行政部門：12月，奧巴馬總統(tǒng)的“情報(bào)與通訊技術(shù)評(píng)審小組”發(fā)布報(bào)告，呼吁網(wǎng)絡(luò)安全工具應(yīng)公開透明、并要求對(duì)國家安全局進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革。

?立法部門：ALA與50多個(gè)企業(yè)、民權(quán)組織和公共利益組織共同反對(duì)一項(xiàng)旨在使國家安全局大規(guī)模監(jiān)控計(jì)劃合法化和擴(kuò)大化的法案——《<外國情報(bào)監(jiān)控法案>改良條例》。參與反對(duì)該條例的還有美國公民自由聯(lián)盟、電子前沿基金會(huì)、國際筆會(huì)美國中心和技術(shù)自由組織等。

?司法部門：哥倫比亞特區(qū)聯(lián)邦地方法院法官Richard Leon裁決，國家安全局的監(jiān)控行為違反了憲法第一修正案和第四修正案條款。一個(gè)星期后，紐約的一個(gè)聯(lián)邦地方法院的裁決卻正好相反，認(rèn)為大批量采集電話數(shù)據(jù)并不違憲。觀察員們認(rèn)為，解決這一問題需美國最高法院。

1月，ALA會(huì)長(zhǎng)Barbara Stripling呼吁永久改變國家安全局?jǐn)?shù)據(jù)采集計(jì)劃。此外，她還表示要支持《美國自由法案》。該法案將促進(jìn)預(yù)防恐怖主義和保護(hù)個(gè)人隱私之間的平衡?！睹绹杂煞ò浮返娜Q是《團(tuán)結(jié)并強(qiáng)化美國的法案——通過履行權(quán)利并且終止竊聽、拉網(wǎng)式采集和在線監(jiān)控》。該法案將限制政府大批量地監(jiān)控電話和互聯(lián)網(wǎng)，并且允許公司公開《外國情報(bào)監(jiān)控法案》的決議數(shù)量和公開收到的國家安全信件。

美國聯(lián)邦法官否決了“國家安全信件”(NSL)的法律授權(quán)

舊金山一個(gè)聯(lián)邦法官否決了一項(xiàng)旨在授權(quán)FBI發(fā)布所謂的“國家安全信件”(NSL)的法律決議。該法官認(rèn)為在第一修正案下，禁止公開收到的“國家安全信件”會(huì)使整個(gè)法令“超出范圍地濫用，這是不允許的”。ALA、美國公民自由聯(lián)盟(ACLU)以及其它組織和個(gè)人長(zhǎng)期以來一直反對(duì)“國家安全信件”?！皣野踩偶笔怯?001年的《美國愛國者法案》批準(zhǔn)的。舊金山聯(lián)邦地方法院法官Susan Illston當(dāng)時(shí)暫停執(zhí)行她的裁決，允許美國司法部就這一判決上訴到美國聯(lián)邦第九巡回上訴法院。

一名代表Fortenberry在國家圖書館立法日獲得殊榮

2013年5月，在ALA第39屆國家圖書館立法日期間，來自全國的幾百名圖書館員和圖書館支持者們，確切地說，這375名支持者來自50個(gè)州中的48個(gè)，他們共聚華盛頓哥倫比亞特區(qū)，與國會(huì)議員們會(huì)商重要的圖書館問題。議題集中于支持國家圖書館獲得聯(lián)邦資金。支持者們討論了以下需求：一是為L(zhǎng)STA提供資金；二是支持為圖書館用戶訪問聯(lián)邦政府資助的學(xué)術(shù)期刊的論文進(jìn)行立法；三是持續(xù)資助學(xué)校圖書館的資源建設(shè)。

來自內(nèi)布拉斯加州的代表Jeff Fortenberry被授予了“圖書館公共服務(wù)團(tuán)結(jié)獎(jiǎng)”。代表Brad Schneider(伊利諾斯州)和參議員John Boozman(亞利桑那州)與其他立法委員一起出席了ALA的國會(huì)招待會(huì)。無法親自出席國家圖書館立法日的那些人可以與國會(huì)聯(lián)系，參加“虛擬圖書館立法日”。作為“虛擬圖書館立法日”的一部分，國會(huì)收到了1 400多個(gè)電話和電子郵件。

在為期一周的活動(dòng)中，IMLS召集圖書館的領(lǐng)導(dǎo)們與總統(tǒng)奧巴馬的內(nèi)政委員會(huì)的成員們召開了一個(gè)會(huì)議。出席會(huì)議的有Maureen Sullivan(時(shí)任ALA會(huì)長(zhǎng))、Carolyn Brodie(時(shí)任圖書館兒童工作協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))、Mary Wells(奧巴馬政府內(nèi)政助理)、Susan Hildreth(博物館和圖書館公共事業(yè)部主任)、Jack Martin(時(shí)任青年圖書館工作協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))、Steve Robinson(內(nèi)政委員會(huì)成員)、Eva Poole(時(shí)任公共圖書館協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))和Mandy Cohen(衛(wèi)生與公共事業(yè)部成員)。

Aaron Swartz被授予“詹姆斯·麥迪遜獎(jiǎng)”

鑒于Swartz在促進(jìn)和保護(hù)公眾訪問研究和政府信息方面的貢獻(xiàn)，ALA追授他“詹姆斯·麥迪遜獎(jiǎng)”。在他逝世前的1月份，Swartz坦言提倡公眾參與政府治理和不受約束地訪問同行評(píng)審的學(xué)術(shù)論文。Swartz是“需求進(jìn)步”組織(一個(gè)組織民眾在公民自由權(quán)和政府改革問題上采取行動(dòng)的宣傳組織)的創(chuàng)始人之一，2013年3月15日在華盛頓地區(qū)舉行的第15屆“信息自由日”期間，ALA會(huì)長(zhǎng)Sullivan給Swartz的家人授予了該獎(jiǎng)項(xiàng)。

ALA敦促聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)加速寬帶的資源配置

2013年的整個(gè)秋天，ALA要求聯(lián)邦通信委員會(huì)加速為我們國家的圖書館和學(xué)校配置高速寬帶，以滿足所有年齡段學(xué)生和學(xué)習(xí)者的需求。為支持?jǐn)?shù)字學(xué)習(xí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，ALA呼吁提供新的E級(jí)資金，以安裝和維持圖書館和學(xué)校的大容量的寬帶連接。

基爾茨阿恩案件判決：海外制造的商品受“首次銷售原則”的保護(hù)

在一個(gè)備受矚目的事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利與圖書館的案件中，美國最高法院在2013年3月裁定：海外制造的合法商品受“首次銷售原則”的保護(hù)(“首次銷售原則”限制了版權(quán)或商標(biāo)權(quán)所有者的某些權(quán)利，使得版權(quán)作品能夠通過諸如圖書館借閱等方式流轉(zhuǎn))。這個(gè)基爾茨阿恩對(duì)簿“約翰威利國際出版公司”(John Wiley & Sons，Inc.)的案件的焦點(diǎn)在于，美國公民與企業(yè)是否有權(quán)利銷售、出借或贈(zèng)送他們自己所擁有的海外制造的商品。該案件的重點(diǎn)在于一個(gè)名為Supap Kirtsaeng的研究生購買了威利在泰國出版的教材，并且在美國通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。威利聲稱這些書籍是在海外生產(chǎn)制造的，故起訴基爾茨阿恩不符合“首次銷售原則”。

當(dāng)這個(gè)官司打到高院時(shí)，陪審法官史Steven Breyer給公眾撰文寫道：ALA告訴我們美國圖書館館藏資源中至少有2億冊(cè)海外出版的書籍。他們?cè)趺纯赡苷业揭槐就鈬鴷陌鏅?quán)所有人，這本書還有可能是幾十年前寫的。……圖書館要停止流通、傳播或陳列那數(shù)百萬冊(cè)的海外印行的書籍嗎？

知識(shí)自由

國家安全局泄密事件導(dǎo)致公眾對(duì)“監(jiān)控”產(chǎn)生了更為密切的關(guān)注

2013年6月， Edward Snowden泄密了國家安全局進(jìn)行大規(guī)模監(jiān)控活動(dòng)的報(bào)告。被監(jiān)控的包括威瑞森電信公司(Verizon)、美國電話電報(bào)公司(AT&T)、谷歌、Facebook和雅虎等公眾熟知且接觸密切的公司。這些公司幾百萬用戶的電話記錄、電子郵件和其它網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)都在國家安全局監(jiān)控之列。多年來，“個(gè)人隱私”這一抽象概念一直是ALA所監(jiān)督和保護(hù)的對(duì)象。公共意識(shí)的覺醒致使對(duì)ALA知識(shí)自由辦公室(OIF)和ALA政府關(guān)系辦公室的監(jiān)督倍受關(guān)注。OIF報(bào)道稱它的“倡導(dǎo)隱私周”網(wǎng)站以及相關(guān)規(guī)劃和視頻有了更大的需求。

ALA辦公室自2011年《愛國者法案》通過后一直致力于類似的工作。2013年ALA年會(huì)的一項(xiàng)會(huì)議議程就被命名為“我們?cè)缇透嬖V過你”。FBI前探員及數(shù)據(jù)挖掘和政府監(jiān)控計(jì)劃專家Michael German是該議程的主角。

ALA持續(xù)不斷地在為保護(hù)檢舉人、加速政府文件降密解密、提升政府透明度、推進(jìn)法定訴訟程序而戰(zhàn)斗。2013年“倡導(dǎo)隱私周網(wǎng)站”得到更新，包括由German負(fù)責(zé)的“數(shù)據(jù)挖掘、政府監(jiān)控和公民自由權(quán)”之類的視頻都在更新之列。OIF還就監(jiān)控事件以及ALA的立場(chǎng)發(fā)表了聲明，讓全國以及全世界所知。

備受攻擊之下的少數(shù)族裔的民族研究：ALA的立場(chǎng)

2013年，自由閱讀基金會(huì)、ALA以及諸如促進(jìn)拉美和西班語系后裔圖情服務(wù)的全國聯(lián)合會(huì)、ALA黑人民權(quán)小組、亞太及美洲圖書館員協(xié)會(huì)聯(lián)合簽署了一項(xiàng)“法庭之友意見書”，共同反對(duì)亞利桑那州圖森學(xué)區(qū)按照本州的一項(xiàng)立法取消墨西哥裔美國人學(xué)習(xí)本民族文化的計(jì)劃。該意見書提交給了美國聯(lián)邦第九巡回上訴法院。這是一場(chǎng)挑戰(zhàn)州立法案——《亞利桑那州修正法案》 15-112(A)是否符合憲法的訴訟。該意見書認(rèn)為該項(xiàng)法案導(dǎo)致了少數(shù)族裔學(xué)生學(xué)習(xí)本民族文化計(jì)劃的崩潰，這是有違亞利桑那州學(xué)生第一修正案中關(guān)于接收信息的權(quán)利，并且該法案過于寬泛，屬于違憲行為。

OIF主任兼自由閱讀基金會(huì)常務(wù)董事Barbara M. Jones說到：“在提交這項(xiàng)意見書的過程中，自由閱讀基金會(huì)始終支持亞利桑那州的所有學(xué)生都有權(quán)選擇一門課程，其選擇的原則應(yīng)是課程的教育價(jià)值，而非政治考慮?！敝С终邆冞€提到：“參加本民族文化研究項(xiàng)目的墨裔學(xué)生的課程績(jī)效得到了很大提高。并且，也沒有證據(jù)能夠表明，那些學(xué)生學(xué)會(huì)了‘種族仇恨’，或者有‘推翻美國政府’的興趣?！?/p>

Jones說：“讓青年人廣泛接觸不同的思想，包括不同的文化，能夠幫助他們批判性地思考，促使他們成為更優(yōu)秀的公民，并且使他們?cè)诩彝ド钆c工作中取得成功”，“禁錮思想只會(huì)助長(zhǎng)愚昧和恐懼?！?/p>

為維護(hù)知識(shí)自由而戰(zhàn)的趨勢(shì)

Jones發(fā)現(xiàn)了一個(gè)持續(xù)的趨勢(shì)——面對(duì)年青人的小說受到挑戰(zhàn)。很多人認(rèn)為這些小說太“黑暗”,帶有太多諸如暴力、毒品、性以及女同性戀-男同性戀-雙性戀-變性人等色彩。

Rainbow Rowell的作品——《埃莉諾和帕克》在明尼蘇達(dá)州阿諾卡高中圖書館引發(fā)的問題就是一個(gè)很好的例證。這本書被學(xué)區(qū)和阿諾卡縣圖書館選中，作為暑期自愿閱讀計(jì)劃內(nèi)容之一。很多家長(zhǎng)要求刪除這本書。但書評(píng)委員會(huì)投票表決后保留了這本書。作為負(fù)責(zé)人， Mike Farley說道：“我確實(shí)很喜歡這本書。我在學(xué)校工作，和學(xué)生們朝夕相處，我每天都會(huì)處理這樣的事情。這本書文風(fēng)粗俗嗎？是的。里面是有一些粗俗的東西。但孩子們每天面對(duì)的東西很多也都是粗俗的。”

Jones認(rèn)為，與查禁圖書相似，另外的一個(gè)潛在趨勢(shì)就是在圖書館終端越來越多地使用軟件過濾器。盡管有研究表明過濾器起不了什么作用，但政府官員們依然恫嚇圖書館員們安裝它們。2013年在伊利諾斯州奧蘭帕克公共圖書館發(fā)生的一個(gè)備受矚目的案例，那就是一個(gè)非奧蘭帕克的政治壓力集團(tuán)試圖通過社交媒體以及其它手段，迫使圖書館董事會(huì)在成人終端安裝過濾器。ALA管理人員出席了會(huì)議并且與奧蘭帕克圖書館員一起努力反對(duì)這種做法。最終，圖書館董事會(huì)拒絕了成人終端過濾器的安裝。

“我們已經(jīng)意識(shí)到，最近幾年來自諸如 ‘茶黨’之類的團(tuán)體(還不限于此)的有組織性的挑戰(zhàn)日益增多?！?Jones說：“來自政界四面八方的各種團(tuán)體堅(jiān)信，從圖書館下架一本書就在某種程度上起到支持他們議題的作用?！逼鋵?shí)不然，她說，但這種做法確實(shí)為社區(qū)用戶利用圖書館制造了障礙。

“社交媒體是把雙刃劍”，Jones說：“一方面，它讓每一個(gè)人都享有聽到他/她聲音的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了公眾輿論民主化。另一方面，當(dāng)作為政治工具使用時(shí)，它會(huì)混淆公眾視聽，制造混亂并歪曲事實(shí)?！?/p>

《隱形人》：成功的故事與案例研究

對(duì)Ralph Ellison的《隱形人》一書的爭(zhēng)議僅是OIF每年記錄的數(shù)百起事件中的一起。但2013的這一事件證明合作勝于對(duì)抗，最終雙方實(shí)現(xiàn)了雙贏。

Ellison的這本書于1953年榮獲“國家圖書獎(jiǎng)”，并且被國會(huì)圖書館提名為“影響美國的書籍”。雖然如此，2013年9月，北卡羅萊納州倫道夫縣一名高中三年級(jí)學(xué)生的家長(zhǎng)抱怨《隱形人》中存在性愛內(nèi)容，并且要求把這本書從暑期閱讀計(jì)劃中刪除。學(xué)校董事會(huì)投票決定將這本書從學(xué)校圖書館下架——但全國的反應(yīng)令學(xué)校董事會(huì)成員和當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙措手不及。

由于公眾的強(qiáng)烈抗議，以及諸如ALA來信之類的勸說，學(xué)校董事會(huì)復(fù)議了這一決定。如何處理一本有爭(zhēng)議的圖書？該董事會(huì)的坦誠相見為此提供了重要的經(jīng)驗(yàn)。一位董事會(huì)成員改變了想法，說：“我覺得我下結(jié)論下得太快了?！绷硪晃徽f：“在這點(diǎn)上，我們已經(jīng)遭受了猛烈的抨擊，或許我們犯了個(gè)錯(cuò)誤，但至少，我們足夠大方地承認(rèn)了?！边€有一位說：“我的工作就是確認(rèn)在那的書是否是我想要閱讀的?！?/p>

最強(qiáng)大的影響力來自一名董事會(huì)成員，他的兒子曾經(jīng)參加過海外的空軍戰(zhàn)斗，“為自由而戰(zhàn)，但我卻在這兒通過投票將自由剝奪，我這樣做對(duì)嗎？不對(duì)?！?/p>

不一致的決定——針對(duì)《波斯波利斯：一個(gè)童年的故事》

2013年芝加哥公立學(xué)校首席執(zhí)行官撤消了將Marjane Satrapi的漫畫小說《波斯波利斯：一個(gè)童年的故事》從芝加哥公立學(xué)校圖書館下架的指令。但他仍然堅(jiān)持7年級(jí)學(xué)生不宜閱讀，應(yīng)該將其從課堂中撤除?！恫ㄋ共ɡ梗阂粋€(gè)童年的故事》是一本獲過大獎(jiǎng)的自傳體漫畫小說，講述的是作者自己的人生——伊朗革命時(shí)期一個(gè)小姑娘在伊朗的生活。

Barbara Byrd-Bennett的撤消令招致了來自家長(zhǎng)、教師、學(xué)生以及其它各方的批評(píng)和抱怨。學(xué)校在3月14日收到了一封電子郵件，要求3月15日之前將該書所有復(fù)本從學(xué)校圖書館和課堂教學(xué)中撤除。

“對(duì)撤除此書，我們是存有疑議的”，自由閱讀基金會(huì)的Jones說：“我們認(rèn)為從孩子們手中奪走這本書會(huì)令人心寒，這就是一種禁錮行為。這與該書歸根到底所要論及的極權(quán)社會(huì)相一致……，卻不見任何芝加哥公立學(xué)校應(yīng)有的學(xué)術(shù)自由制度的蹤影。”

Lynn Bruno是“451度讀書俱樂部”中萊恩技術(shù)高中的一位學(xué)生。他對(duì)撤除《波斯波利斯：一個(gè)童年的故事》表示抗議。由于他在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生控訴中起了帶頭作用，ALA授予他“禁書周英雄”榮譽(yù)稱號(hào)。

禁書周專題：虛擬閱讀那些倍受爭(zhēng)議的圖書

2013年9月22～28日禁書周期間，遍及全美和全世界的讀者通過虛擬閱讀方式閱讀禁書以及那些倍受爭(zhēng)議的圖書，以此表示他們對(duì)言論自由的支持。這是ALA每年一度的活動(dòng)計(jì)劃，目的是為了慶祝閱讀自由，并且為了引起人們對(duì)學(xué)校和圖書館圖書審查事項(xiàng)的注意。

虛擬閱讀是禁書周的數(shù)字主題活動(dòng)，以個(gè)人閱讀那些最喜愛的禁書或倍受爭(zhēng)議的圖書為主題。該活動(dòng)鼓勵(lì)參與者分享自己的閱讀書目，對(duì)他們喜愛的禁書進(jìn)行討論，以及商討當(dāng)?shù)貓D書遭受爭(zhēng)議的情況。

這一活動(dòng)也是為評(píng)選禁書周英雄而服務(wù)的。禁書周英雄是指那些為捍衛(wèi)閱讀自由而奮起戰(zhàn)斗的個(gè)人或組織。2013年的英雄包括Lynn Bruno。他是“451度讀書俱樂部”中芝加哥萊恩技術(shù)高中的一位學(xué)生。面對(duì)將《波斯波利斯：一個(gè)童年的故事》從芝加哥公立學(xué)校課程中撤除一事，他表示了抗議。

按照OIF的說法，禁書周本身就曾是最大的成功。OIF首次與禁書作者Sherman Alexie一起參加了由國際筆會(huì)美國分會(huì)發(fā)起的Google Hangout環(huán)游活動(dòng)。隨后，OIF和自由閱讀基金會(huì)贊助Alexie出席了芝加哥人文藝術(shù)節(jié)——與眾多讀者見面，這些讀者都是他的粉絲，年齡在20歲以下。

以下列出了2013年“十大最受爭(zhēng)議的圖書”，它們由OIF從幾百個(gè)記錄中挑選編輯而成的。

1.《內(nèi)褲隊(duì)長(zhǎng)》(系列)，作者：Dav Pilkey

上榜理由：污言穢語，不適合該年齡群體閱讀，暴力情節(jié)

2.《最藍(lán)的眼睛》，作者：Toni Morrison

上榜理由：污言穢語，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀，暴力情節(jié)

3.《印第安男孩的真實(shí)日記》，作者：Sherman Alexie

上榜理由：毒品/酗酒/抽煙，污言穢語，種族主義，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀

4.《格雷的50道陰影》，作者：E.L. James

上榜理由：裸露場(chǎng)景，污言穢語，宗教觀點(diǎn)，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀

5.《饑餓游戲》，作者：Suzanne Collins

上榜理由：宗教觀點(diǎn)，不適合該年齡群體閱讀

6.《壞男孩可以為女孩而變好》，作者：Tanya Lee Stone

上榜理由：毒品/酗酒/抽煙，裸露場(chǎng)景，污言穢語，色情描寫

7.《尋找阿拉斯加》，作者：John Green

上榜理由：毒品/酗酒/抽煙，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀

8.《壁花少年》，作者：Stephen Chbosky

上榜理由：毒品/酗酒/抽煙，同性戀情節(jié)，色情描寫，不適合該年齡群體閱讀

9.《奧蒂莫，保佑我》，作者：Rudolfo Anaya

上榜理由：撒旦主義，污言穢語，宗教觀點(diǎn)，色情描寫

10.《骨》(系列)，作者：Jeff Smith

上榜理由：政治觀點(diǎn)，種族主義，暴力情節(jié)

會(huì)議認(rèn)為《兒童互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)法案》實(shí)施中出現(xiàn)“任務(wù)蠕變”

7月OIF和ALA的信息技術(shù)政策辦公室一起出席了由Google資助的一次會(huì)議，研究在過去的10年中《兒童互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)法案》(CIPA)對(duì)圖書館存取的影響。(CIPA要求美國的基礎(chǔ)教育學(xué)校和圖書館必須使用互聯(lián)網(wǎng)過濾器，并且采取其它措施保護(hù)孩子們免受不良互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的侵害。這是拿到聯(lián)邦E級(jí)資助的條件。)會(huì)議召集了來自圖書館學(xué)、社會(huì)科學(xué)、公民自由、政策分析以及教育等各個(gè)領(lǐng)域的30位專家。

與會(huì)者們認(rèn)定CIPA實(shí)施過火而導(dǎo)致了一系列的失敗，CIPA的實(shí)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了法律的目的與要求，并總結(jié)出了“任務(wù)蠕變”的根源在于對(duì)法律的誤讀、對(duì)如何過濾的不同理解以及互聯(lián)網(wǎng)過濾軟件的局限性。

過度過濾的后果：

?未能阻止法律所禁止的那些非法的、淫穢的或者“有害于未成人”的東西，但卻阻止了對(duì)那些合法的教育資源的接觸。

?對(duì)兒童以及成年人的信息獲取和學(xué)習(xí)都產(chǎn)生了影響。

?那些能從公共互聯(lián)網(wǎng)資源中獲益最多的人均受到不同程度的影響：六千萬美國人要么不能使用家庭寬帶連接，要么不能使用智能手機(jī)上網(wǎng)。

上述會(huì)議的主要研究成果將被寫入建議草案，為在1月召開的ALA冬至?xí)h(“阻止知識(shí)：《兒童互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)法案》(CIPA)10年后的影響”)作準(zhǔn)備。冬至?xí)h將研究過濾對(duì)基礎(chǔ)教育、公共圖書館用戶的在線信息訪問以及專業(yè)圖書館實(shí)踐的影響。

審查專家給圖書館專業(yè)人員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

Valerie Nye是《與審查的較量——美國圖書館發(fā)生的真實(shí)故事》(2012年ALA出版)的合著者之一(另一位是Kathy Barco)。她對(duì)圖書館已經(jīng)發(fā)生的與資料爭(zhēng)議和知識(shí)自由挑戰(zhàn)有關(guān)的許多具體情況都非常熟悉。圖書館員呼吁專業(yè)人士應(yīng)該：

?維護(hù)資源發(fā)展政策并且確保所有員工都了解該政策。

?制定一個(gè)處理爭(zhēng)議的既定程序——以同樣的方式且書面處理所有的投訴，并確保所有員工都了解該程序。

?制定一個(gè)表格，當(dāng)某一資料引起爭(zhēng)議時(shí)，用戶就可以填寫——同樣，要確保所有員工都了解該表格。

?和當(dāng)?shù)貓D書館、政治家以及媒體發(fā)展良好的關(guān)系，以便當(dāng)爭(zhēng)議產(chǎn)生時(shí)，各種能夠提供支持的關(guān)系已經(jīng)到位。(與社區(qū)發(fā)展良好的關(guān)系通常同樣重要；使社區(qū)理解圖書館的角色能在很大程度上減少圖書館出現(xiàn)爭(zhēng)議的數(shù)量。)

Valerie Nye和Kathy Barco還提醒到：“如果圖書館員恰恰成為審查資料的人員時(shí)——不是通過采購項(xiàng)目并且/或者不是通過編目項(xiàng)目來審查，這時(shí)，圖書館員全體上下都要考慮到自我審查可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

圖書館員及其他人員可從ALA的《知識(shí)自由指南》獲得幫助。

(文獻(xiàn)來源略)

(本文翻譯工作由江蘇大學(xué)圖書館館長(zhǎng)盧章平組織，參與翻譯者有江蘇大學(xué)圖書館呂彬、劉竟、田麗麗、梁桂英、李明娟等，譯文審校工作由美國伊利諾伊大學(xué)香檳分校阮煉博士和江蘇大學(xué)外國語學(xué)院張北鎮(zhèn)老師等負(fù)責(zé)。)

(責(zé)任編校 駱雪松)

編者按作為世界上歷史最悠久、規(guī)模最大的圖書館專業(yè)協(xié)會(huì)之一，美國圖書館協(xié)會(huì)(American Library Association，ALA) 面向圖書館業(yè)界、研究人員以及公眾發(fā)布的年度報(bào)告是了解美國圖書館業(yè)的重要窗口，對(duì)于我國圖書館接觸、認(rèn)知和接軌國際前沿，推進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展無疑具有積極的參考和借鑒意義。2014年度的美國圖書館協(xié)會(huì)年度報(bào)告重點(diǎn)著墨于數(shù)字化環(huán)境下圖書館和圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型，介紹了美國圖書館業(yè)在素養(yǎng)教育、信息咨詢、社交環(huán)境營造、創(chuàng)新服務(wù)和新技術(shù)應(yīng)用等圖書館核心領(lǐng)域如何克服種種挑戰(zhàn)，持續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型與革新。本年度報(bào)告援引了皮尤研究中心(Pew Research Center)、哈佛大學(xué)伯克曼互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)中心以及美國國家教育統(tǒng)計(jì)中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，詳實(shí)描述了美國圖書館業(yè)在社區(qū)參與、知識(shí)自由和虛擬服務(wù)等方面所作出的努力。此外，報(bào)告展示了美國圖書館協(xié)會(huì)一年來組織的項(xiàng)目與成就。本刊經(jīng)美國圖書館協(xié)會(huì)授權(quán)，茲將《2014美國圖書館協(xié)會(huì)白皮書》(中譯本)予以刊發(fā)，以饗讀者。

*本文翻譯工作受國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的生存環(huán)境與功能定位的變革研究”(項(xiàng)目編號(hào)：12BTQ007)資助