邵維加, 馬振華, 謝春榮

(1. 東華理工大學(xué) 文法學(xué)院, 江西 撫州 344000; 2. 江西農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院, 江西 樟樹(shù) 331200)

高校演講與口才類教學(xué)向公務(wù)員面試能力培養(yǎng)滲透之思考

邵維加1, 馬振華2, 謝春榮1

(1. 東華理工大學(xué) 文法學(xué)院, 江西 撫州 344000; 2. 江西農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院, 江西 樟樹(shù) 331200)

分析了高校畢業(yè)生在公務(wù)員考試面試中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),認(rèn)為在高校演講與口才教學(xué)中要有意培養(yǎng)學(xué)生面試公務(wù)員的能力。

演講; 口才; 公務(wù)員; 面試; 教學(xué); 滲透

目前,高校演講與口才類課程群主要包括:“言語(yǔ)交際學(xué)”“演講與口才”“演講與口才訓(xùn)練”“公關(guān)禮儀”“口才學(xué)概論”“交際心理學(xué)”[1]等,其共同特點(diǎn)是:通過(guò)教學(xué),使學(xué)生掌握各種口才的語(yǔ)言技巧和相關(guān)的理論知識(shí),為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)、擇業(yè)、工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無(wú)需諱言,要吃到公務(wù)員這塊“香餑餑”,卻有一段相當(dāng)大的距離,如:公考面試技巧不如在?？诓偶记?對(duì)面試要求和公務(wù)員錄取要求不了解;輕信自己的口才和學(xué)識(shí);面試的心理素質(zhì)不過(guò)關(guān);屢試屢敗的受挫感等,這些在以往教學(xué)中并未被重視與解決。

筆者根據(jù)多年從事相關(guān)教學(xué)工作及多次擔(dān)任市(地)級(jí)及以上公務(wù)員面試考官之經(jīng)歷,提出畢業(yè)生公務(wù)員面試能力培養(yǎng)向演講與口才類教學(xué)滲透的幾種觀念之思考:

一、 優(yōu)勢(shì)分析

不可否認(rèn),面試中高校畢業(yè)生具有較大優(yōu)勢(shì):①“禮、理、智、才” 結(jié)合的心智結(jié)構(gòu)和知識(shí)型應(yīng)用型人才的整體性素質(zhì)較強(qiáng)。②專業(yè)知識(shí)文化儲(chǔ)備較厚實(shí)。國(guó)家的許多崗位,尤其是重要、特別、高科技崗位,更是需要高學(xué)歷、有知識(shí)理論涵養(yǎng)的人才。③思想活躍、視野開(kāi)闊。由于接受過(guò)高等教育,此類考生一般不會(huì)就事論事,不會(huì)很容易就落入面試“陷阱”。④不少畢業(yè)生考生(尤其文科類)在校期間接受過(guò)演講與口才課的教育與培訓(xùn),以及參加社團(tuán)活動(dòng)。如果將學(xué)識(shí)水平和口才水平有機(jī)有效地結(jié)合起來(lái),同時(shí)授以面試專項(xiàng)須知與技巧,提高自信心與專注力,就有可能增大面試成功率。

二、 劣勢(shì)分析

近些年大學(xué)畢業(yè)生在求職大軍中已無(wú)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)可言。其劣勢(shì)集中體現(xiàn)在以下幾方面:

(1) 教科書式的演講訓(xùn)練和泛口才素質(zhì)培養(yǎng)很難奏效。以“演講與口才”課程為例,其課程性質(zhì)是:“‘演講與口才’是以應(yīng)用類為主的課程。它以言語(yǔ)學(xué)理論為指導(dǎo)思想,突出口語(yǔ)表達(dá)的實(shí)踐性特點(diǎn),從與口語(yǔ)表達(dá)密切相關(guān)的思維學(xué)、邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、寫作學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等學(xué)科中汲取養(yǎng)料,揭示人際交往過(guò)程中的口語(yǔ)表達(dá)規(guī)律,系統(tǒng)地講授口語(yǔ)表達(dá)活動(dòng)的技巧,綜合訓(xùn)練日?？谡Z(yǔ)表達(dá)、演講、辯論等表達(dá)形式?！盵2]“系統(tǒng)、綜合”且為“應(yīng)用類”,但學(xué)得好未必考得好,泛泛培養(yǎng)很難在公考面試中奏效。

(2) 應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏面試經(jīng)驗(yàn)。面試畢業(yè)生幾乎都是首次入試。筆者課題組在所在高校文法學(xué)院進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果顯示:中文系2011年畢業(yè)137人,參加公務(wù)員面試14人,參考率為10.2%,首次參考14人,首次參考率為100%;法學(xué)系2011年畢業(yè)99人,參加公務(wù)員面試16人,參考率為16%,首次參考15人,二次參考1人,首次參考率為94%;2012年二系首次參考率分別為100%、96%。不少學(xué)生說(shuō),“是去碰碰運(yùn)氣的”,缺乏底氣可見(jiàn)一斑。

(3) 對(duì)自己面試能力缺乏正確的評(píng)估。不少畢業(yè)生考生認(rèn)為自己受過(guò)高等教育,又對(duì)上了崗位的專業(yè),就應(yīng)非他莫屬;眼高手低,最終因缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備欠充分而敗北下來(lái),還不知原因所在;一旦受挫,往往感到失望和對(duì)己不公。

(4) 不少高校至今未給予演講與口才類課程教學(xué)在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)語(yǔ)境下以合理定位和充分施教。

(5) 大學(xué)生之間的相互競(jìng)爭(zhēng)使得面試現(xiàn)場(chǎng)近乎白熱化。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的大多對(duì)手恰恰就是各高校畢業(yè)生。換言之,如果學(xué)校重視、教學(xué)滲透、本人準(zhǔn)備充分及臨場(chǎng)發(fā)揮極佳,才有可能勝出。

總之,學(xué)歷蘊(yùn)含能力但不等于能力。應(yīng)告知畢業(yè)生考生清醒地認(rèn)識(shí)自我,避免將一些弱點(diǎn)和缺陷發(fā)酵成考場(chǎng)劣勢(shì),否則帶著劣勢(shì)求職已意味著失敗。同時(shí),高校應(yīng)在相關(guān)課程群教學(xué)中主動(dòng)出擊,而首先就是進(jìn)行有力的觀念意識(shí)滲透,因?yàn)椤坝^念決定人的行為”[3]。

三、 教學(xué)觀念之滲透

1.教學(xué)意識(shí)觀念滲透

有觀點(diǎn)認(rèn)為: “應(yīng)用型本科院?！葜v與口才’課程體系的教學(xué)重心不是‘演講’, 而是‘口才’。 這個(gè)‘口才’不僅僅是一般的交際口才, 還包括職業(yè)語(yǔ)言技能, 如:求職面試口才、推銷口才、談判口才、教師口才、主持人口才等?！盵4]這個(gè)觀點(diǎn)也適用于公考面試能力培養(yǎng)與相關(guān)課程的關(guān)系認(rèn)識(shí)。

(1) 要有主動(dòng)滲透意識(shí)。公務(wù)員面試能力主要是表達(dá)能力、適應(yīng)能力、分析能力、計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力的考量。教師在演講與口才類課程教學(xué)時(shí),主動(dòng)將課程教學(xué)總體要求與畢業(yè)生公務(wù)員面試的針對(duì)性、指導(dǎo)性和有效性相結(jié)合,既能充分體現(xiàn)該課程特點(diǎn),完善學(xué)科課程體系,又能探索大學(xué)生能力培養(yǎng)的多種途徑、提高畢業(yè)生就業(yè)率。

(2) 要有緊迫責(zé)任意識(shí)。這不僅僅因?yàn)樵S多高教管理部門將畢業(yè)生就業(yè)與高校辦學(xué)業(yè)績(jī)掛鉤,以及高校相關(guān)部門將教師的畢業(yè)生論文指導(dǎo)與就業(yè)捆綁在一起,更重要的是因?yàn)樽鳛榇髮W(xué)生占全民總?cè)丝谥挥?.2%左右的發(fā)展中大國(guó),高等教育任重道遠(yuǎn)[5]。因此,高校畢業(yè)生的合理、充分使用顯然對(duì)國(guó)家發(fā)展具有戰(zhàn)略意義,而公務(wù)員素質(zhì)從某種角度講是最能體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家行政能力的重要方面。因此,公務(wù)員面試成功率的提升,就不僅僅是畢業(yè)生就業(yè)率的問(wèn)題了。

(3) 要有技能培養(yǎng)意識(shí)。演講與口才類教學(xué)講到底不是一個(gè)理論教學(xué)問(wèn)題(絕大數(shù)學(xué)生不是畢業(yè)后去寫演講專著或當(dāng)演講家),而是一個(gè)技能培養(yǎng)與提高的實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題。

2.課程設(shè)置觀念滲透

包括課程體制設(shè)置滲透與師資力量配置滲透。前者不能僅僅限于文科類或側(cè)重于文科類課程。據(jù)筆者近幾年做面試考官的經(jīng)歷所知,公務(wù)員的能力要求與職位設(shè)置均是綜合性、結(jié)構(gòu)性的。如果此類課程的設(shè)置有偏頗,勢(shì)必給一些理工科考生面試造成知識(shí)性與技能性短缺。而目前的誤區(qū)恰恰是將其視為文科學(xué)生拓展性課程。后者的滲透包括精選、擴(kuò)大相關(guān)師資,如請(qǐng)招聘和考試單位來(lái)校舉辦全校性講座,讓考生了解最需要、最迫切、最前沿的相關(guān)知識(shí)、信息;向理工科類考生滲透演講與口才類(文科)師資;舉辦全校性面試成功者講座等。同時(shí),在演講與口才類課程群教學(xué)中注意常態(tài)性地加入諸如公考面試試題、國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)要求、面試程序與要求、面試心理與禮儀準(zhǔn)備、面試成功者談等實(shí)質(zhì)性、直面性內(nèi)容。

3.面試業(yè)績(jī)考評(píng)觀念滲透

高校管理者在教學(xué)業(yè)績(jī)考評(píng)中,可強(qiáng)化公考面試業(yè)績(jī)考評(píng)的觀念滲透,具體來(lái)說(shuō)可將完成一定數(shù)額的公考指標(biāo)納入教師年終考評(píng)范圍。

公考面試及就業(yè)業(yè)績(jī)考評(píng)體系見(jiàn)表1(注:考評(píng)個(gè)人,也可參照考評(píng)教學(xué)單位)。

考評(píng)等級(jí)指標(biāo)及內(nèi)涵(見(jiàn)表1)

評(píng)價(jià)等級(jí)取值(權(quán)重):A=100%;B=70%;C=50%;D=30%。

總?cè)≈? 即各權(quán)重得值之和。

以小數(shù)點(diǎn)后一位計(jì)。

結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

(1) 優(yōu)秀:D=0、A≥80;

(2) 良好:D=0、A+B≥70或D≤10、A+B≥80;

(3) 合格:A+B+C≥70;

(4) 不合格:D>20。

總之,只要高校畢業(yè)生就業(yè)是關(guān)系到國(guó)家穩(wěn)定與發(fā)展的大事,并且國(guó)家也希望優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷補(bǔ)充進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍,那么,高校“演講與口才類課程教學(xué)改革”“公務(wù)員面試能力培養(yǎng)”等問(wèn)題,就不能不是高校管理者、教學(xué)者認(rèn)真、充分思考的問(wèn)題。端正觀念,加大投入,改進(jìn)方法,科學(xué)考評(píng),就一定會(huì)給推進(jìn)此項(xiàng)工作注入正能量。

表1 考評(píng)等級(jí)指標(biāo)及內(nèi)涵

[1] 高春倩. 創(chuàng)新高校“演講與口才”課程教學(xué)的探索[J]. 邊疆經(jīng)濟(jì)與文化, 2010(8):16.

[2] 方鳳玲. 演講與口才[M]. 北京:北京師范大學(xué)出版社, 2009:3.

[3] 威斯坦. 高效領(lǐng)導(dǎo)者的5大管理能力[M]. 高正平,譯. 2版. 北京:海潮出版社, 2010:57.

[4] 蔡荷芳. 應(yīng)用型本科院?！把葜v與口才”課程教學(xué)改革芻議[J]. 池州學(xué)院學(xué)報(bào), 2011(5).

[5] 吳昌順. 教育的貧困是最大的貧困[N]. 人民政協(xié)報(bào), 2002-03-16(1).

【責(zé)任編輯田懋秀】

OnTeachingofSpeechandEloquenceinUniversitiesforCapacityBuildingofCivilServiceInterview

ShaoWeijia1,MaZhenhua2,XieChunrong1

(1.School of Humanity and Law, East China Institute of Technology, Fuzhou 344000, China; 2. Jiangxi Agricultural Engineering College, Zhangshu 331200, China)

The strengths and weaknesses of college graduates in the interview of civil service are analyzed. It is considered that, students’ ability to be interviewed in civil service examination should be developed intentionally in teaching of speech and eloquence in universities.

speech; eloquence; civil service; interview; teaching; penetration

2013-09-06

江西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃一般課題(10YB267)。

邵維加(1954-),男,上海市人,東華理工大學(xué)副教授,碩士研究生導(dǎo)師。

2095-5464(2014)02-0210-03

H 082

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