羅靈

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及以及會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展可以不受環(huán)境和場(chǎng)館的制約，并且有著成本低、效率高的信息傳播上的優(yōu)勢(shì)。但是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展業(yè)的發(fā)展過程中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)問題。在電子商務(wù)的環(huán)境下，如何帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的創(chuàng)新發(fā)展成了我們必須要面對(duì)的問題。本文通過具體地分析和比較，提出了電子商務(wù)服務(wù)商和會(huì)展商兩者開展合作的觀點(diǎn)，以期為未來網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展提供一些可參考的發(fā)展模式建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)會(huì)展；創(chuàng)新發(fā)展

引言：網(wǎng)絡(luò)的興起和發(fā)展給世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大影響，同時(shí)也帶動(dòng)著會(huì)展業(yè)的發(fā)展和變革。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是近些年產(chǎn)生的一種新型會(huì)展形式，這種新型會(huì)展模式的產(chǎn)生和發(fā)展給傳統(tǒng)會(huì)展帶來了巨大的影響和沖擊。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的迅速興起和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展已經(jīng)成為一種重要的會(huì)展形式。

1.網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的功能

網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)上舉辦展會(huì)。2003年受非典影響，很多實(shí)物會(huì)展被取消或者延期，即使少數(shù)會(huì)展如期開幕，場(chǎng)面也是十分蕭條。而網(wǎng)絡(luò)會(huì)展因其“非接觸性”，卻能很好地運(yùn)轉(zhuǎn)，充分地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)會(huì)展的不足之處，收到了很好的會(huì)展效果。自此，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展這種會(huì)展新形式開始在會(huì)展行業(yè)里異軍突起。

1.1展商發(fā)布信息

發(fā)布產(chǎn)品信息是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的基本功能。利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息的無空間和時(shí)間限制的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，展商發(fā)布企業(yè)信息，為企業(yè)宣傳，樹立企業(yè)的網(wǎng)上形象，并建立展品陳列柜臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)的作用為展品做在線宣傳。同時(shí)展商還能在網(wǎng)絡(luò)上自行管理展品和企業(yè)信息，十分便捷。

1.2展商刊登廣告

展會(huì)組織者在網(wǎng)頁上為展商提供了很多廣告位，從簡(jiǎn)單的廣告條到全屏的背投廣告位。廣告通過文字、圖片、動(dòng)畫、音頻等形式進(jìn)行發(fā)布，展商可自行挑選廣告形式。

1.3查詢展商和展品信息

有了網(wǎng)絡(luò)在信息傳播方面的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者就能及時(shí)了解展品的最新信息，而且展商還能通過客戶的反饋，及時(shí)把握與應(yīng)對(duì)商品和實(shí)物需求的變化，從而能在最短時(shí)間內(nèi)做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整。與傳統(tǒng)會(huì)展相比，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的觀展者搜尋自己的意向企業(yè)和產(chǎn)品的效率明顯提高，而且更加方便快捷。觀展客戶只需輸入意向產(chǎn)品或企業(yè)的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就能快速進(jìn)行匹配查找。

1.4品牌宣傳

很多網(wǎng)絡(luò)會(huì)展組織者都為參展商定制設(shè)計(jì)了特定的代理專區(qū)，通過這種手段，對(duì)參展商的企業(yè)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)推薦，并收到不錯(cuò)的宣傳效果。

1.5管理客戶資源

網(wǎng)絡(luò)上信息的流動(dòng)量大，會(huì)展產(chǎn)業(yè)中的管理機(jī)構(gòu)能夠快速掌握大量的有用數(shù)據(jù)和信息，這樣在管理過程中就可以及時(shí)作出調(diào)整。展商可以通過客戶管理軟件，將市場(chǎng)管理、銷售管理、服務(wù)管理與客戶資源管理融為一體，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌市場(chǎng)、銷售、服務(wù)和客戶資源，從而實(shí)現(xiàn)了高效營銷。

網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的優(yōu)點(diǎn)是成本低、效率高，大大擴(kuò)展了傳統(tǒng)會(huì)展的時(shí)空覆蓋范圍，沒有地域和時(shí)間的限制，可以進(jìn)行全天展覽，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展信心不足的展商可以先嘗試網(wǎng)絡(luò)會(huì)展，通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)展積累經(jīng)驗(yàn)，為將來的展會(huì)做好準(zhǔn)備。另外，對(duì)于部分因?yàn)樘鞖饣蛘邆€(gè)人原因無法進(jìn)入展會(huì)的觀展者來說，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展打破了諸多限制，觀展者可以在家通過網(wǎng)絡(luò)參觀展會(huì)。不過盡管網(wǎng)絡(luò)會(huì)展有著許多優(yōu)點(diǎn)，但目前還無法取代實(shí)物會(huì)展，實(shí)物會(huì)展除了展示產(chǎn)品和展商之外，還能進(jìn)行面對(duì)面地交流，并且能對(duì)展品進(jìn)行觸摸和體驗(yàn)，因此不可能被完全替代。

2.網(wǎng)絡(luò)會(huì)展面臨的問題

2004年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展處于上升期，但到了2005年，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展卻又進(jìn)入低潮，總結(jié)下來有以下三點(diǎn)原因。首先，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展缺乏市場(chǎng)培養(yǎng)，在市場(chǎng)認(rèn)可度方面還不夠，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展和壯大離不開市場(chǎng)大環(huán)境和政策的扶持；其次對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展的模式不夠清晰，目前還沒有可借鑒的成功模式，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展并不等于簡(jiǎn)單將傳統(tǒng)實(shí)物會(huì)展模式照搬到互聯(lián)網(wǎng)上；最后就是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的展品點(diǎn)擊率不夠。展商最關(guān)心的是自己的展品能被多少人看到，因此產(chǎn)品點(diǎn)擊率就顯得十分重要。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的還處于起步階段，在宣傳和營銷方面還不完善，整個(gè)行業(yè)的客戶數(shù)量還不夠。

由此可見網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的，同樣面臨著很多亟待解決的問題。近年來電子商務(wù)的興起為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展提供了很好的契機(jī)。

3.電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的創(chuàng)新

3.1電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的聯(lián)系和區(qū)別

電子商務(wù)主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)包含了商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，從廣告宣傳、到雙方洽談、網(wǎng)上訂貨，再到網(wǎng)上支付等等，目前它的交易模式主要分為三種：B to B,即企業(yè)對(duì)企業(yè)，例如阿里巴巴；B to C，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，比如當(dāng)當(dāng)；C to C，即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者，比如淘寶。目前在電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)上，很多企業(yè)都將產(chǎn)品和服務(wù)展示給眾多的客戶或者消費(fèi)者。同樣都是以互聯(lián)網(wǎng)為交流平臺(tái)，從產(chǎn)品展示和雙方洽談這些功能上看，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)展有著眾多的相似點(diǎn)。不同的地方在于網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是在某一段時(shí)間內(nèi)將展品向人們集中展示，而不是簡(jiǎn)單的電子商務(wù)，因此電子商務(wù)不能簡(jiǎn)單地等同于網(wǎng)絡(luò)會(huì)展。

3.2網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的模式創(chuàng)新

電子商務(wù)有著兩個(gè)基本功能：信息交流與商務(wù)交易，網(wǎng)絡(luò)展會(huì)同樣如此，因此，本質(zhì)上雙方的目標(biāo)一致，兩者可以相互取長補(bǔ)短，以某種形式相結(jié)合。對(duì)參展企業(yè)來說，電子商務(wù)發(fā)展迅速，不斷擴(kuò)大著市場(chǎng)份額，擁有非常高的知名度和大量的客戶，給企業(yè)之間提供了交易平臺(tái)，這些方面都希望能加以利用，兩者的合作將能有利于雙方互補(bǔ)共進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展與電子商務(wù)網(wǎng)站的合作方式可分為兩種：一種是以電子商務(wù)服務(wù)商為主；一種是以網(wǎng)絡(luò)會(huì)展服務(wù)商為主。

3.2.1以電子商務(wù)服務(wù)商為主

以電子商務(wù)法為主，即企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)展進(jìn)行宣傳。在電子商務(wù)網(wǎng)頁里增加網(wǎng)上展覽平臺(tái)，是電子商務(wù)向網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的延伸。與展商合作能夠幫助電子商務(wù)網(wǎng)站的線下交易打下良好的基礎(chǔ)。在線上交易受限的情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站尋求線下交易就顯得十分必要?！吨袊鳥 to B市場(chǎng)的白皮書》中顯示2006年中國B to B市場(chǎng)的網(wǎng)站收入占25%，剩下部分全部是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展及行業(yè)信息出版等線下業(yè)務(wù)。因此，整合線上、線下，開展多平臺(tái)服務(wù)，能夠滿足客戶的需求。目前有部分電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)開展了線下的會(huì)議服務(wù)，借助自身的賣家和賣家資源，利用展商的現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)，舉辦一些主題見面會(huì)，開辟出了全新的營銷和會(huì)展模式。

3.2.2以展會(huì)服務(wù)商為主

以網(wǎng)絡(luò)會(huì)展服務(wù)商為主，就是在網(wǎng)絡(luò)會(huì)展中加入電子商務(wù)交易方面的內(nèi)容。會(huì)展的組織者、展商、展館等一直都在借助信息化手段，以提高工作效率和運(yùn)作水平。目前的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展已具備了傳統(tǒng)實(shí)物會(huì)展不具備的手段和功能，不再向過去那樣建立網(wǎng)站進(jìn)行自我宣傳，而是逐步成為一個(gè)獨(dú)立的會(huì)展新形式。例如深圳電信舉辦的立體會(huì)展，應(yīng)用了新的商業(yè)模式。此模式利用了電信自身提供的短信和音視頻相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展平臺(tái)，將傳統(tǒng)的實(shí)物會(huì)展變成為線上、線下一體開展的多媒體互動(dòng)立體會(huì)展，且在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)展結(jié)束后，迅速轉(zhuǎn)移到平臺(tái)的B to B交易頻道，進(jìn)一步開展在線的行業(yè)交流和交易服務(wù)，這種持久不息的交流和交易服務(wù)，讓會(huì)展行業(yè)在現(xiàn)代化和信息化的道路上有了長足的進(jìn)步。

結(jié)語：電子商務(wù)對(duì)當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都帶來了巨大沖擊。相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，電子商務(wù)有著一些明顯優(yōu)勢(shì)，例如交易成本降低、客戶信息更易獲得，進(jìn)而提高了企業(yè)管理和運(yùn)作的效率，而且與客戶的關(guān)系也更密切。因?yàn)殡娮由虅?wù)有著容量大、即時(shí)性和交互性等特點(diǎn)，所以它成了企業(yè)開展產(chǎn)品宣傳的有力平臺(tái)。對(duì)于很多企業(yè)商家來說，單單依靠展會(huì)、電子商貿(mào)和貿(mào)易雜志很難收到既節(jié)約成本、又能有效拓寬市場(chǎng)的效果。因此，只有將展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，相互取長補(bǔ)短，使買家和賣家能夠充分接觸和交流，才能將產(chǎn)品高效地投入目標(biāo)市場(chǎng)，最終達(dá)到更好地銷售產(chǎn)品的目的。

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