桂原　齊慶祝

摘 要：本文圍繞家族企業(yè)中擬親屬現(xiàn)象展開，識(shí)別出非家族成員與家族成員對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的差異，以及因?yàn)椴煌膬r(jià)值觀引發(fā)的一些問題。而家族企業(yè)采用了“擬親化”的策略，將外人變成“自己人”，用親情原則、家族規(guī)則去約束他們，這樣在獲取信任資源、補(bǔ)充不健全的制度化關(guān)系同時(shí)也增強(qiáng)了個(gè)體的認(rèn)同感。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；家族化；泛家族主義；擬親屬現(xiàn)象

一、引言

我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)采用家族化的管理方式，一直以來家族主義被認(rèn)為是中國(guó)人行為的核心，但泛家族主義比家族主義本身更能描述中國(guó)人在團(tuán)隊(duì)、組織、社會(huì)中行為處事的精髓。甚至可以說在我國(guó)家族企業(yè)中家族制存在某種“泛化”的傾向。家族企業(yè)中擬親屬現(xiàn)象是家族泛化的一個(gè)重要特征。

社會(huì)成員用表示親屬關(guān)系的稱謂語，稱呼無實(shí)質(zhì)性親屬關(guān)系的其他社會(huì)成員，借此形成類似于親屬關(guān)系的人際互動(dòng)形式，就被稱為擬親屬關(guān)系。擬親屬關(guān)系通常以地緣、業(yè)緣等一般關(guān)系為基礎(chǔ)，是親屬關(guān)系的擴(kuò)展形式。其表現(xiàn)形式豐富多樣，典型的有認(rèn)干親、結(jié)拜等形式。

二、不同的價(jià)值觀以及引發(fā)的問題

1.非家族成員與家族成員不同的企業(yè)價(jià)值觀

非家族成員在企業(yè)中的主要身份是員工身份，他們處于企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)中，其行為方式主要受到企業(yè)系統(tǒng)的約束，他們的本職就是做好自己的工作。利己動(dòng)機(jī)往往大于利他動(dòng)機(jī)。在企業(yè)中的行為一般也是從自身的利益出發(fā)考慮的。而家族成員同時(shí)受到家族和企業(yè)兩個(gè)系統(tǒng)的約束，企業(yè)的發(fā)展與他們息息相關(guān)，企業(yè)為他們提供生活保障，同時(shí)企業(yè)也是家族的延伸，他們?cè)谧非笞陨砝娴耐瑫r(shí)，更以家族整體利益為重。

2.不同的價(jià)值觀引發(fā)的問題

家族企業(yè)中家族成員與非家族成員由于對(duì)于企業(yè)的價(jià)值觀不同，使得雙方的交流容易出現(xiàn)隔閡。家族成員往往對(duì)于企業(yè)有一種私有財(cái)產(chǎn)占有的心理，這也折射出家族企業(yè)的相對(duì)封閉性，這種封閉性無形中排斥了外人。反過來，非家族成員也有相似的看法，他們認(rèn)為企業(yè)是老板的，是家族的，因此也十分注意自己的言行，以區(qū)別于家族成員。

三、擬親屬關(guān)系在家族企業(yè)中的運(yùn)用

人們常常對(duì)家族企業(yè)貼上排斥外人、缺乏信任、阻礙晉升的標(biāo)簽，使得人們認(rèn)為家族企業(yè)是一種落后的企業(yè)組織形式。但是眾多的家族企業(yè)至今仍然在蓬勃發(fā)展，他們用特有的方式去解決這種矛盾。

擬親屬現(xiàn)象是家族泛化的重要特征，是家族治理的重要方式。在家族企業(yè)中，企業(yè)關(guān)系嵌入于家族親屬關(guān)系之中，作為非家族成員就被排斥在這種嵌入性之外。而通過“擬親化”的過程和個(gè)人之間心理情感的親密認(rèn)同，“陌生人”變?yōu)椤白约喝恕保饺诵湃斡纱私?，非家族成員被類似于家族成員進(jìn)入嵌入性之中。擬親屬關(guān)系的運(yùn)用在我國(guó)的家族企業(yè)中發(fā)揮了如下幾種功能：

1.獲取信任資源

中國(guó)大的信任環(huán)境決定了人們對(duì)于外人的普遍不信任，在家族企業(yè)中，非家族成員就是作為“外人”而存在。企業(yè)主通過“擬親化”的過程，將非家族成員變?yōu)榧易宄蓡T，將“外人”變?yōu)椤白约喝恕?，從而獲得信任這一稀缺資源。

2.補(bǔ)充不健全的制度化關(guān)系

在現(xiàn)代社會(huì)中，人與人的關(guān)系普遍被放入制度化框架中，但是在家族企業(yè)中，制度卻尤為缺乏。由于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系嵌入于家族關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系很難制度化，因此其領(lǐng)導(dǎo)往往是一種權(quán)威型、家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的規(guī)章制度也往往是一種“潛規(guī)則”。在這種情況下，通過擬親屬關(guān)系的建立，把無法用制度約束的“外人”變?yōu)榭梢杂眉易鍦?zhǔn)則約束的“自己人”，從而補(bǔ)充了不健全的制度化關(guān)系。

3.增強(qiáng)個(gè)體的認(rèn)同感

在家族企業(yè)中，通過建立擬親屬關(guān)系，給予非家族成員更多的情感關(guān)懷，使得非家族成員將自己與企業(yè)結(jié)成利益共同體。在主人翁意識(shí)的支配下，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)表示理解贊同，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。這種認(rèn)同感不僅是對(duì)企業(yè)組織的認(rèn)同，更多的還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一種內(nèi)心情感認(rèn)同，這種情感認(rèn)同使得非家族成員愿意為組織付出更多的努力。

擬親屬關(guān)系改變了員工在企業(yè)中的自我角色定位，使之被納入到家族系統(tǒng)之中。

四、深層的文化因素：泛家族主義

家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過擬親屬關(guān)系的建立將非家族成員從“外人”變?yōu)椤白约喝恕保ㄟ^非正式的家族規(guī)則去約束他們，這一過程受到深層的文化因素影響，即“泛家族主義”。

家族企業(yè)組織行為普遍受到這種泛家族文化的影響。家族企業(yè)是家族和企業(yè)的結(jié)合，與生俱來就帶有親情基因，具有一些家文化的特征，如：企業(yè)主家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、重視營(yíng)造企業(yè)中親情和諧的氛圍、用人親疏有別的差序格局等。

五、結(jié)語

家族成員與非家族成員對(duì)于企業(yè)有著不同的價(jià)值觀和忠誠(chéng)度，這種不同容易導(dǎo)致兩類人在不同的立場(chǎng)上看問題?！皵M親化”是家族泛化的一個(gè)重要特征，很多家族企業(yè)采用了這種策略，將外人變成“自己人”，用親情原則、家族規(guī)則去約束他們，這樣在獲取信任資源、補(bǔ)充不健全的制度化關(guān)系的同時(shí)也增強(qiáng)了個(gè)體的認(rèn)同感。這些都有助于家族企業(yè)吸納非家族成員并管理好非家族成員。

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作者簡(jiǎn)介：桂原（1987- ），男，山東曲阜人，天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院2012級(jí)碩士研究生，主要研究方向：家族企業(yè)等；齊慶祝（1975- ），男，黑龍江寧安人，教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：戰(zhàn)略管理等endprint