過愛

摘要：教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作中的中堅力量，要高質(zhì)量地做好教務(wù)工作，需要教學(xué)秘書能夠熟練掌握相關(guān)的專業(yè)能力。本文從五個方面進行了總結(jié)概述，這在理論和實踐上都將對以后教學(xué)工作改革和創(chuàng)新起到重要作用。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；教學(xué)管理；專業(yè)能力

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）36-0011-02

高校的工作中心是教學(xué)管理工作，而教學(xué)秘書在教學(xué)管理中起著很重要的作用。他服務(wù)于學(xué)校、教師和學(xué)生，是他們之間聯(lián)系的樞紐，服務(wù)于學(xué)校就是要起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息的作用；服務(wù)于老師就是要更好地為教學(xué)服務(wù)，改善老師與學(xué)校的管理與被管理的關(guān)系；服務(wù)于學(xué)生就是做好學(xué)生的助學(xué)導(dǎo)師的作用，幫助學(xué)生了解教學(xué)環(huán)節(jié)與學(xué)習(xí)中遇到的困難等。學(xué)校教學(xué)工作的水平基本上決定了培養(yǎng)出來的學(xué)生的人才質(zhì)量。為此，通過增強教學(xué)秘書的工作能力將能很大程度地提升高校教學(xué)工作水平。

一、高校教學(xué)秘書的專業(yè)能力

1.日常教學(xué)管理能力。教學(xué)秘書的主要工作就是進行教學(xué)管理工作，所以管理能力直接影響教學(xué)秘書的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平。高校的教學(xué)管理工作涉及的范圍非常廣泛，包括教學(xué)運行管理、檔案管理及學(xué)生的學(xué)籍管理等日常工作，此外還包括外語四六級、計算機等級考試、重修課程、選修課選課、期中、期末考試、畢業(yè)論文的答辯等和教學(xué)環(huán)節(jié)相關(guān)的臨時工作。這些都需要我們教學(xué)秘書及時準確地發(fā)送教學(xué)的各項通知，確保各項工作正常有序的進行。

高校的日常教學(xué)管理工作主要包括教學(xué)計劃、教學(xué)運行、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)研究等方面，而教學(xué)秘書的工作職責(zé)涉及到教學(xué)管理的各個方面。

首先，教學(xué)計劃管理的主要任務(wù)是組織教學(xué)過程、安排教學(xué)任務(wù)、確定教學(xué)規(guī)模等，而教學(xué)秘書必須保證整個計劃過程能夠正常運行。

其次，教學(xué)運行管理針對的是教師、學(xué)生和校教學(xué)管理部門這三個主體，教學(xué)秘書既要起到上傳下達信息的作用，同時還要處理好運行管理過程中出現(xiàn)的問題。

再次，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)工作永恒的主題，而如何更好地落實好教學(xué)質(zhì)量管理，教學(xué)秘書在起著無可替代的角色，如聯(lián)絡(luò)溝通、起草計劃并組織落實以及收集并反饋各方面意見等；最后，為適應(yīng)高校教學(xué)全面化發(fā)展，教學(xué)改革是必不可少的一項工作，因此配合教師和校教學(xué)管理部門進行教學(xué)改革工作也是教學(xué)秘書日常工作的重點之一。

2.溝通協(xié)調(diào)能力。有效的溝通可以減少工作中一些不必要的阻力，從而增強我們工作的執(zhí)行和運轉(zhuǎn)能力，提高教學(xué)管理工作的效率。教學(xué)秘書是保證整個學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)得以順利開展的參謀和助手，在工作中需要和學(xué)生、教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及合作單位等服務(wù)對象進行溝通。同時在傳遞信息時要及時、準確，這些都要求教學(xué)秘書需要具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力。良好的溝通協(xié)調(diào)能力主要包括語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。

（1）語言表達能力。語言表達能力對教學(xué)秘書非常重要。一方面，在工作中，教學(xué)秘書需要與教師和學(xué)生等多個對象進行教學(xué)工作方面的協(xié)商，并向他們傳達和布置教學(xué)工作，這些都要求教學(xué)秘書能夠用簡潔清晰的話語來表達。另一方面，教學(xué)管理過程中所產(chǎn)生的大量信息，在上下內(nèi)外溝通傳播過程中，需要教學(xué)秘書能具備良好的寫作能力，通過準確簡潔的書面語言來促進信息的傳遞。

總的來說，語言表達能力作為教學(xué)秘書的一項基本專業(yè)素質(zhì)，它在教學(xué)管理過程中，對教學(xué)秘書的信息傳遞能力以及執(zhí)行力的發(fā)揮上等都具有重要作用，語言表達能力的好壞將直接影響到教學(xué)秘書的工作效率和質(zhì)量。

（2）組織協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)能力在我們個體的人際交往過程中起著重要作用。教學(xué)秘書在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師和學(xué)生之間是中間作用，一方面需要站在校級領(lǐng)導(dǎo)層面上，為整個學(xué)校的教學(xué)管理工作出謀劃策，同時，還要為他們的主要服務(wù)對象老師和學(xué)生做好教學(xué)開展。由此可見，教學(xué)秘書工作本身就是一個與各個層面的對象進行人際溝通的過程，而要保證校級教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生這三者之間的融洽關(guān)系，則需要教學(xué)秘書具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，在各自分工的基礎(chǔ)上，能夠相互理解合作，使整個教學(xué)管理工作能夠順利開展，從而達到更高效率。

3.資料整理能力。高等學(xué)校整個教學(xué)管理過程包括了各類教學(xué)日常工作，如課堂教學(xué)材料和學(xué)籍管理材料等，而這一系列的教學(xué)活動都會產(chǎn)生大量的紙質(zhì)和電子版的材料。面對這些龐大且種類繁多的信息，教學(xué)秘書一方面必須學(xué)會如何快速和準確地對資料進行篩選，把無關(guān)且不符合實際的信息剔除；另一方面，還需對各種信息進行整理和歸納，為以后的教學(xué)工作提供信息支持和保障。總之，無論是在向校級領(lǐng)導(dǎo)反饋工作，還是在與老師和學(xué)生傳達教學(xué)信息，這些都要求教學(xué)秘書在教學(xué)管理過程中具備較強的信息處理能力。

4.計算機操作能力。21世紀是數(shù)字化時代，無論是從經(jīng)濟性還是從時效性方面去考慮，這些都促使了計算機在各行各業(yè)的快速發(fā)展，高校教學(xué)系統(tǒng)亦是如此，計算機的運用將會極大地提高教學(xué)管理工作的辦事效率，且把原先很多紙質(zhì)版的資料轉(zhuǎn)化成電子信息，這一方面節(jié)約了教學(xué)管理成本，加快了我們搜索信息的速度；另一方面，減輕了教學(xué)管理工作中的工作量，為師生和各級教學(xué)管理部門提供更為快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。處在快速發(fā)展的信息時代，計算機操作能力已經(jīng)成為我們適應(yīng)社會的一項基本技能，教學(xué)秘書也不例外，熟練掌握和使用計算機將會幫助教學(xué)秘書提高整理資料的準確性以及提高工作效率。

5.專研創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是時代發(fā)展的要求，要發(fā)展必須要能不斷創(chuàng)新。高校要保持與時俱進，則需根據(jù)當前形勢的發(fā)展與變化，在各方面自主創(chuàng)新，構(gòu)建一些適應(yīng)新情況的新制度、新措施，以求在競爭的環(huán)境中更好的生存和發(fā)展。教學(xué)秘書要做好教學(xué)管理工作，在工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各個方面也需要具備專研創(chuàng)新能力。首先，教學(xué)管理工作的專業(yè)性要求很強，所以要做好這項工作，需要教學(xué)秘書能夠認真研究工作內(nèi)容，同時掌握一些管理知識和技巧。其次，處在信息大爆炸的時代中，教學(xué)秘書也必須具備適應(yīng)形勢發(fā)展的能力，不斷學(xué)習(xí)新知識，拓寬視野，爭取能為高校教學(xué)管理改革提出一些具有創(chuàng)建性的建議和方案，在努力提升自身專業(yè)能力的同時，也使高校管理系統(tǒng)能變得更加規(guī)范化和全面化。

二、結(jié)語

總之，在這個高速發(fā)展的時代，無論是日常管理能力、溝通協(xié)商能力、資料整理能力，還是計算機操作能力和專研創(chuàng)新能力，這些都是各行各業(yè)必需具備的能力，高校教學(xué)管理工作是高校管理工作的核心，而教務(wù)秘書作為教學(xué)管理的中堅力量，要高質(zhì)量地做好教務(wù)工作，則需要教學(xué)秘書能夠熟練掌握相關(guān)的專業(yè)能力，而這將對以后教學(xué)工作改革和創(chuàng)新起到重要作用。

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