摘要：近幾年，在輔導(dǎo)員工作過程中出現(xiàn)的過度行政化、全能化、邊緣化及功利化現(xiàn)象一定程度上阻礙了我國輔導(dǎo)員制度的進一步發(fā)展。要解決這些問題，必須不斷增強輔導(dǎo)員的服務(wù)意識，賦予他們更多的職業(yè)發(fā)展機會，加強校園網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；行政化；全能化；邊緣化；功利化

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）25-0025-02

我國的高校政治輔導(dǎo)員制度自1953年清華大學(xué)率先推行一直到現(xiàn)在，雖然曾經(jīng)有過短暫的停滯，但已基本被各級教育管理部門所認(rèn)可，并得以在全國各大高校推廣實施。在近60年的實施歷程中，國家出臺了一系列的相關(guān)政策對輔導(dǎo)員工作進行了規(guī)范以之推動制度的發(fā)展。尤其是《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004]16號文）與《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第24號）兩部文件，在思想政治教育基礎(chǔ)上對輔導(dǎo)員的工作要求與職責(zé)做出了進一步的拓展，“幫助學(xué)生解決實際問題”（包括助困、心理、就業(yè)、生涯規(guī)劃、人際關(guān)系等）成為了一項新的職能[1]。然而，部分高校輔導(dǎo)員在工作的過程中卻出現(xiàn)“四化”現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的存在一定程度上阻礙了輔導(dǎo)員制度的進一步健康發(fā)展。

一、高校輔導(dǎo)員工作中的“四化”現(xiàn)象

1.工作內(nèi)容的行政化?！拜o導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分”，這是教育部24號令對中輔導(dǎo)員角色的明確定位。既然作為管理人員，工作性質(zhì)具備一定的行政色彩無可非議，更何況學(xué)生的思想教育工作也必須以一定的行政性工作為依托來開展[2]。而目前出現(xiàn)的過度行政化卻成為了困擾輔導(dǎo)員工作的一個新問題，導(dǎo)致本該主動的思想政治教育工作變得非常被動。在工作內(nèi)容過度行政化的狀態(tài)下，輔導(dǎo)員變成了行政部門與學(xué)生之間簡單的傳話筒，每日疲于應(yīng)付上級的行政指令與相關(guān)檔案材料的收集整理，大幅占用了與學(xué)生交流溝通的時間，造成原本就配備不足的人力資源更加緊張與思想政治教育效率的低下。

2.工作職責(zé)的全能化。教育部24號令提出，當(dāng)下輔導(dǎo)員的職責(zé)已不單單是思想政治教育，而且要融入到入學(xué)教育、就業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)等更多的環(huán)節(jié)中去。這樣的職責(zé)要求既有利于學(xué)生的全程教育，也避免了輔導(dǎo)員在工作過程中被孤立看待。但正是這種職責(zé)的拓展與輔導(dǎo)員崗位的職業(yè)化，被部分人誤解為：除了教學(xué)以外，凡是與學(xué)生有關(guān)的工作都只是輔導(dǎo)員的任務(wù)。在這種思想下，幾乎所有部門都成為了輔導(dǎo)員的直接領(lǐng)導(dǎo)者。所有部門的工作，只要與學(xué)生有關(guān)，一律由輔導(dǎo)員落實。輔導(dǎo)員已經(jīng)變成了一個無所不能的職業(yè)。這種現(xiàn)象致使輔導(dǎo)員原本就不清晰的角色定位變得更加模糊，在學(xué)生心目中也更突出了“保姆”的形象，而淡化了“思想政治導(dǎo)師”的角色。

3.工作地位的邊緣化。由于教學(xué)、科研在高校工作中一直占據(jù)著中心地位，相比之下，輔導(dǎo)員工作在部分人眼里就顯得沒有什么技術(shù)含量，任何人都可以勝任，這就造成了輔導(dǎo)員在高校中“低人一等”的現(xiàn)象。而且，就目前而言，大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員薪酬水平均低于其他崗位，加之職業(yè)發(fā)展前景不清晰、職稱評定處于劣勢地位，種種現(xiàn)象都是輔導(dǎo)員作用被弱化，地位被邊緣化的表現(xiàn)。不及時改變這種情況，長此以往，將會影響輔導(dǎo)員的自我認(rèn)識與自我定位，造成職業(yè)歸屬感低下，從而降低人才隊伍的穩(wěn)定性與職業(yè)吸引力。

4.工作方式的功利化。由于輔導(dǎo)員工作的特殊性、復(fù)雜性、艱巨性，以及高校對輔導(dǎo)員發(fā)展制度和政策等問題，大多數(shù)人在工作過程中極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠[3]。于是，部分人便把輔導(dǎo)員當(dāng)作了一種臨時的、過渡性的崗位。為了獲得更高的行政級別或者轉(zhuǎn)崗機會，來擺脫現(xiàn)有的地位，他們把學(xué)生活動當(dāng)作是換取領(lǐng)導(dǎo)褒獎的籌碼，把工作重心放在了一些活動的包裝、宣傳上，只為博得上級部門、外界的好評，完全忽視了活動真正帶來的思想政治教育效果，忽視了日常的思想政治教育工作。少數(shù)人在工作中高高凌駕于學(xué)生之上，將自己只定位為指揮者與管理者，忘記了教師與服務(wù)者的角色，在活動安排與設(shè)計上不顧及學(xué)生的意愿。這樣的工作目的與方式最終將使輔導(dǎo)員的角色失去良好的口碑與學(xué)生的愛戴。

二、消除“四化”現(xiàn)象的對策

1.加強校園網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)全面信息化，是解決過度行政化最有效的途徑與手段，一定程度也可以減少全能化的問題。高校是知識創(chuàng)新和傳播的主體，如果能夠利用人類信息技術(shù)的成果，通過環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化、資源的數(shù)字化、應(yīng)用的智能化，為學(xué)生管理與服務(wù)創(chuàng)造更有效果的平臺，則能全面提高服務(wù)管理的效率與質(zhì)量[4]。校園網(wǎng)絡(luò)信息化，能使輔導(dǎo)員更全面地掌握每位學(xué)生的具體情況，同時也大量削減了日常工作中不必要的重復(fù)勞動。另一方面，通過網(wǎng)絡(luò)信息化，校內(nèi)其他部門與人員也能與學(xué)生建立溝通的渠道，而不必再經(jīng)過輔導(dǎo)員來傳達與安排工作，甚至可以直接參與到思想政治教育中去，真正實現(xiàn)“全員育人”的價值訴求。

2.賦予輔導(dǎo)員更多的職業(yè)發(fā)展機會。薪酬待遇與職業(yè)發(fā)展前景，是決定所有職業(yè)人才隊伍穩(wěn)定性與對優(yōu)秀人才吸引力的兩個決定性因素。高校應(yīng)當(dāng)逐步提高輔導(dǎo)員的薪酬待遇，以解他們的后顧之憂，讓高強度的工作與辛勤的付出得到公正、合理的回報。另一方面，還應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造更好的環(huán)境，為輔導(dǎo)員提供更多的發(fā)展渠道與更深的發(fā)展空間，賦予與校內(nèi)其他崗位平等的職業(yè)發(fā)展機會，以提高自信，增強職業(yè)歸屬感。將邊緣化的工作地位提升到更高的層次，也將更有效地提高輔導(dǎo)員工作的效率與效果。

3.增強服務(wù)學(xué)生的意識。輔導(dǎo)員作為一項內(nèi)容涵蓋廣泛的工作，每天都面臨著許多不可預(yù)測性的任務(wù)。但無論什么工作，與學(xué)生建立深厚感情，為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)越的環(huán)境條件這個核心宗旨是不可動搖的。每一位輔導(dǎo)員在工作過程中都必須要牢牢樹立為所有學(xué)生服務(wù)的意識，通過不斷地學(xué)習(xí)來增強大局觀、責(zé)任觀，通過不斷地研究來提高工作與學(xué)生意愿的融合度。一方面，高校在招收輔導(dǎo)員時應(yīng)以服務(wù)意識作為第一基本要素，而非專業(yè)與學(xué)歷。另一方面，在考核過程中應(yīng)融入對服務(wù)意識的考核指標(biāo)，來保障服務(wù)學(xué)生的核心地位。要杜絕功利化現(xiàn)象的出現(xiàn)，唯有增強輔導(dǎo)員的服務(wù)意識。

參考文獻：

[1]毛建平.論高校輔導(dǎo)員的發(fā)展史與職業(yè)化研究[J].黨史博采，2009，（6）：38-39.

[2]周邵生.人文素質(zhì)與輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展[J].重慶交通大學(xué)學(xué)報，2008，8（6）：93-95.

[3]鐘俊鏵，李成學(xué).高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因及解決途徑探析[J].內(nèi)江科技，2013，（1）：79-80.

[4]蔣志.新時期高校信息化建設(shè)的機遇與挑戰(zhàn)[J].出版與印刷，2012，（3）：47-49.

作者簡介：張昊（1974-），男，浙江麗水人，學(xué)士，麗水學(xué)院高等職業(yè)教育部，講師，主要研究方向：資助管理。endprint