鐘 飛，陳華江，溫世浩，郭 強*

(1．第二軍醫(yī)大學研究生管理大隊，上海 200433 ；2.第二軍醫(yī)大學長征醫(yī)院骨科，上海 200003；3.第二軍醫(yī)大學訓練部,上海 200433)

39所高校教學質量內部監(jiān)控體系分析

鐘 飛1，陳華江2，溫世浩3，郭 強3*

(1．第二軍醫(yī)大學研究生管理大隊，上海 200433 ；2.第二軍醫(yī)大學長征醫(yī)院骨科，上海 200003；3.第二軍醫(yī)大學訓練部,上海 200433)

目的分析39所“985工程”大學《2010年度本科教學質量報告》，為高校教學管理提供借鑒。方法對39份報告的“內部質量監(jiān)控”部分進行文本分析。結果與分析20份報告提到學校建立了教學質量監(jiān)控體系，35份報告提及了部分質量監(jiān)控措施，主要措施有14項，前5項為教學督導、學生評教、畢業(yè)論文質量審核、學校領導聽課、教學檢查。結論各校根據(jù)自身特點與實際情況采取了教學質量監(jiān)控，對保障教學質量起到了一定的作用。

高校；教學質量監(jiān)控；本科教學質量；文本分析法

Hosp Admin J Chin PLA，2014，21(2)：153-154.

教學質量監(jiān)控是教學管理工作的重要環(huán)節(jié)，對教學目標的實現(xiàn)和提高教學質量起著重要的保障作用[1]。39所“985工程”大學2010年發(fā)布的質量報告中包含了教學質量監(jiān)控體系實踐的豐富，本文基于上述報告分析，對我國高校的教學質量監(jiān)控現(xiàn)狀進行描述，希望為大學加強教學質量監(jiān)控提供借鑒。

1 資料與方法

教學質量監(jiān)控體系包括目標的確定、各主要教學環(huán)節(jié)質量標準的建立、信息的收集整理與分析(統(tǒng)計與測量)、評估、信息反饋、調控等環(huán)節(jié)[2]。對39份報告進行檢索，檢索詞包括“教學質量”、“質量監(jiān)控(保證、保障)”，以及監(jiān)控體系中各環(huán)節(jié)的具體措施，包括“督導”、“聽(查)課”、“教學檢查”、“教學事故”、“課程(專業(yè)、院系)評估(價)”、“學生評教”、“教師考核”、“畢業(yè)論文(設計)質量”、“教學聯(lián)絡(信息)員”、“考試(核)質量”等。通過檢索，在報告中未出現(xiàn)這些關鍵詞的有4份，故只對其他35份報告進行分析。

2 結果與分析

2.1總體情況35份報告中提到學校建立了教學質量監(jiān)控體系的有20份，其中10份詳細介紹了體系的構成與運行。另25份報告中，較詳細介紹某些質量監(jiān)控措施的4份，其他21份簡要提及。盡管報告中對各項監(jiān)控措施的提法略有差異，經過分析，報告中提到的監(jiān)控措施共有14項。35份報告中，提到10項措施的有1份，提到5-9項的有23份，4項以下的有11份(表1)。

表1 高校教學質量監(jiān)控措施及報告份數(shù)

2.2監(jiān)控體系情況質量監(jiān)控體系至少應包括監(jiān)控要素系統(tǒng)與質量標準系統(tǒng)。監(jiān)控要素即監(jiān)控對象；質量標準為各個主要教學環(huán)節(jié)的質量標準[2]。報告中提到的監(jiān)控對象包括教學管理、專業(yè)建設、課程建設、實驗室建設、教研室建設、課堂教學、實踐教學、教學研究等內容。其中提到對教學管理進行監(jiān)控的報告有6份，其中4份是對院系教學管理的監(jiān)控，2份是對學校教學管理工作的評價監(jiān)督。對學校教學管理工作的評價監(jiān)督由教學委員會實施，例如吉林大學的報告指出，教學委員會按照學校、學部和學院三級設置，主要職責是對教學改革和管理的重大事項進行審議、評議、指導、監(jiān)督和咨詢[3]。另有3份報告也提到教學委員會，但沒有表明對教學管理的監(jiān)督職責。在質量標準建設方面，各校根據(jù)需要制訂了一系列的規(guī)章制度和質量標準。例如，同濟大學的質量標準有91個質量要求、25個質量控制點，設立22個執(zhí)行項目和26個監(jiān)督項目，建立4種監(jiān)督制度等來保證體系的正常運作[3]。多數(shù)報告則是對監(jiān)控措施進行描述。

2.3教學督導制度教學督導制度是所有監(jiān)控措施中報告最多的一項。教學督導組的成員一般均是教學經驗豐富、學術水平較高的高級職稱教師，部分院校還聘請退休教師。督導組的主要任務有聽課、教學檢查、畢業(yè)論文督導、考核督導等，其中最主要的是聽課。盡管其組成、任務和工作方式不盡相同，但所有報告均認為督導具有積極作用。

2.4學生評教制度學生評教的組織形式有問卷和網上兩種，有9份報告提到網上評教。評教內容有對課程和教師的評價，頻次每學期1至3次不等。例如南京大學的網上評教，任課教師可在網上查看自己的課程評分及在全校的排名[3]。不少學校將評教結果用于教師考核，且一般會與專家督導成績一起使用。例如華南理工大學將結果與教師開課資格、教師評獎、申報教研項目、職稱評聘等掛鉤[3]。評教結果的另一個用途是用于指導教學工作。另外，有的學校還建立了學生信息(聯(lián)絡)員制度，他們積極參與教學管理有關事務，也帶動了學生對教學管理工作的關注。

2.5教學檢查制度及學校領導與機關聽課制度教學檢查的主體一般有校領導和教學管理機關，以及督導組。檢查方式有例行檢查和專項檢查，例行檢查一般在學期期初、期中和期末進行，期初為教學秩序檢查、期中為教學運行檢查、期末為考風考紀檢查，例如國防科技大學、吉林大學、西北工業(yè)大學、中國農業(yè)大學等采用這種方式[3]。專項檢查則結合學校工作需要采取靈活的方式，例如大連理工大學組織試卷檢查、實驗報告檢查，華南理工大學組織教材建設檢查，天津大學組織畢業(yè)設計檢查等[3]。學校領導與機關聽課一般為日常教學運行檢查的一部分，規(guī)定每學期各級領導應聽課的次數(shù)。中國人民大學采用“聽課月”的形式，集中在某個月份組織各級領導聽課，對存在問題集中整改[3]。

2.6考試與畢業(yè)論文質量評價對于考試的管理與質量評價，一方面是組織對考試的檢查，保證考試有序進行。更重要的是對考試質量的評價，從試題質量、試卷評閱、成績管理等方面進行檢查和評價。對于畢業(yè)論文質量的評價，主要對選題、開題、中期檢查、答辯、論文質量等各環(huán)節(jié)進行檢查。對考試和畢業(yè)論文的評價一般由督導專家組實施，對存在的問題進行指導。例如北京理工大學每年組織抽查150門左右課程的近萬份試卷、50余個專業(yè)的近2 000份開題報告[3]。

2.7教學評價工作主要指學院評估、專業(yè)評價和課程評估。對學院的評價，多數(shù)學校參照教育部的本科院校教學評估，作為參評后的改進和成績鞏固。專業(yè)評價工作在學校內部組織自評的同時，不少學校也與專業(yè)認證工作聯(lián)系在一起。例如華南理工大學有3個專業(yè)通過國家專業(yè)認證委員會的認證，東南大學支持專業(yè)接受所屬行業(yè)或第三方開展的專業(yè)認證(評估)工作[3]。盡管各校課程評估的內容與方法不太一致，但基本包括了課程建設的各個方面和課程教學的各個環(huán)節(jié)，而且往往采取專家評價與學生評教相結合的方法。

3 討 論

各校報告的教學質量內部監(jiān)控體系均是根據(jù)學校的特點和實際情況構建起來的，一般都包括了主要教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控措施，對保障教學質量起到了一定的作用。但從各校的質量監(jiān)控體系構成看，大學的教學質量監(jiān)控主要還是由學校教學管理部門實施，對教學質量的監(jiān)控重點放在教學的過程環(huán)節(jié)，還沒有形成相對獨立的第三方機構對學校教學質量進行全面的監(jiān)控。教學監(jiān)控的重點是在“督教”和“督學”。同時，對于教學質量監(jiān)控體系的運行，最重要的應當是通過檢查與評價發(fā)現(xiàn)教學中的實際問題，及時進行整改和不斷提高[4]。因而教學質量監(jiān)控信息的反饋顯得尤為重要，通過采取靈活多樣的反饋形式提供質量改進的依據(jù)，并對整改情況進行跟蹤，才能促進教學質量的持續(xù)提高。

[1] 何雪華.試論高校教學質量監(jiān)控與保證體系的構建[J].中國成人教育,2009(19):108-109.

[2] 李耀華,田大聽.高校教育教學質量保證體系與監(jiān)控研究[J].教育教學論壇,2013(8):178-179.

[3] 教育部高等教育教學評估中心. “985工程”高?！侗究平虒W質量報告》[EB/OL].http://www.heec.edu.cn/modules/zhiliangbaogao_more.jsp?type=0 2014-3-1.

[4] 陳 慧.高校教學質量保證體系構建與運行的實踐與思考[J].吉林省教育學院學報,2013,8(29):28-29.

(2013-09-17收稿 2014-01-20修回)

(本文編輯 張寓景)

StudyontheSupervisingSystemofEducationalQualityin39Universities

ZHONG Fei1，CHEN Hua-jiang2，WEN Shi-hao3，GUO Qiang3*

(1．Postgraduate Team, Second Military Medical University，Shanghai 200433 ；2.Department of Orthopedics, Changzheng Hospital， Second Military Medical University,Shanghai 200003；3.Department of Training, Second Military Medical University，Shanghai 200433)

ObjectiveBased on the analysis of Instruction Quality Report of Undergraduate Education in 2010 by 39 universities of “985 Project”, provide reference for others universities.MethodsText Analysis was used to analyze the part of supervising system and measures of educational quality in 39 reports.ResultsTeaching quality supervision system was reported in 20 reports, teaching quality supervision measures were reported in 35 reports. 14 measures were reported and the most important 5 measures were teaching supervision, students’ evaluation of teaching, quality inspection of undergraduate thesis, teaching administrators observing class and teaching inspection.ConclusionAll the universities have established teaching quality supervision system and played a certain role.

university; educational quality supervision; undergraduate education quality; text analysis

鐘 飛，女，碩士，講師;電話：021-81871997

郭 強，電話：021-81870290

R 197.32

A

1008-9985(2014)02-0153-02