范瑜曦+金鎮(zhèn)

摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以微信為代表的移動(dòng)即時(shí)通訊工具一經(jīng)推出便獲得許多熱捧，但也存在一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，文章對(duì)微信分別與手機(jī)QQ、米聊、微博、人人、陌陌進(jìn)行了對(duì)比分析并總結(jié)了微信的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 微信 優(yōu)勢(shì)

騰訊公司在2011年1月21日推出了一款提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)程序應(yīng)用——微信。微信順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展潮流，支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供社交功能、O2O市場(chǎng)功能、游戲娛樂(lè)功能，成為人們生活中不可或缺的工具。其同類產(chǎn)品有很多，這些即時(shí)通訊工具給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來(lái)了一股新風(fēng)，也正是因?yàn)檫@些工具的強(qiáng)勢(shì)亮相，給微信的發(fā)展帶來(lái)一股沖擊。微信與對(duì)手在發(fā)展過(guò)程中有著不同方面的較量。本文逐一對(duì)微信與其典型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。

1 微信VS手機(jī)QQ

手機(jī)QQ和微信這兩個(gè)關(guān)系并列、主體都是社交工具的產(chǎn)品，重合度非常高。雖然微信的用戶很大一部分是QQ導(dǎo)入的，手機(jī)QQ成為微信強(qiáng)大的資源輸送地，彼此的用戶關(guān)系存在著交集但是這兩款軟件在實(shí)際中也存在著競(jìng)爭(zhēng)。QQ自1999年誕生以來(lái)，大多數(shù)用戶使用它是為了實(shí)現(xiàn)文字聊天、傳輸文件等基本交流功能，用戶習(xí)慣已基本建立。而在信息交流日益發(fā)達(dá)的今天，微信給人們帶來(lái)了一種更便捷的交流方式——語(yǔ)音交流。它以手機(jī)客戶端的形象出世，自誕生起便主打語(yǔ)音消息、照片傳輸?shù)裙δ?，從最開始就給用戶在心理上奠定了“說(shuō)”的最初印象。

雖然數(shù)據(jù)顯示手機(jī)QQ的在線人數(shù)仍在增長(zhǎng)之中，可用戶消息量卻在不斷下降，相較之下微信的每日消息總量、每日?qǐng)D片上傳總量也早已超過(guò)手機(jī)QQ。根據(jù)道格拉斯諾思的“路徑效應(yīng)”，人們一旦在兩種工具之間選擇其一，慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化，并讓你輕易走不出去。微信在發(fā)展中潛移默化用戶的習(xí)慣，同時(shí)幫助騰訊將PC端上的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，當(dāng)然也包括PC端上的幾億用戶和他們復(fù)雜的社交關(guān)系鏈。這樣的對(duì)接將建立起“以微信為核心的一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活”。

2 微信VS米聊

這兩款應(yīng)用都是以熟人間的即時(shí)通訊作為核心，同時(shí)又加入了很多移動(dòng)SNS的成分。

在國(guó)內(nèi)，米聊是小米科技出品的推出時(shí)間最早的語(yǔ)音通訊工具。與微信不同的是，在米聊推出之前，沒(méi)有與其相關(guān)的應(yīng)用能夠?qū)胗脩簟Ｃ琢牡挠脩艋A(chǔ)為零，其用戶數(shù)量基本取決于有多少人會(huì)使用小米手機(jī)，糟糕的是一旦小米手機(jī)被更換，米聊用戶可能會(huì)隨之消失。而微信更像是個(gè)富二代，由于與QQ同屬于騰訊，用戶基礎(chǔ)太過(guò)牢固，決定了其強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。根據(jù)CNNIC報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，微信使用者的好友有77.46%來(lái)自QQ好友，其次是來(lái)自手機(jī)通訊錄以及微信“搖一搖”方式。擁有QQ用戶在添加微信好友時(shí)的優(yōu)勢(shì)是能夠很容易找到交流對(duì)象并且維持原有的好友關(guān)系網(wǎng)。同時(shí)，微信還將騰訊微博、QQ郵箱等產(chǎn)品有機(jī)地整合在一起，使用戶能夠通過(guò)一個(gè)軟件滿足多種需求。單一的產(chǎn)品不足以說(shuō)明問(wèn)題，產(chǎn)品背后的資源與發(fā)展意識(shí)才能顯示其潛力。微信在把握用戶心理和提供溝通平臺(tái)兩方面做得更加高明。另外，借助騰訊自身強(qiáng)大的影響力，打響微信的名頭更是輕而易舉。當(dāng)技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)基本相同的情況下，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在于產(chǎn)品本身，更多的是團(tuán)隊(duì)實(shí)力、資金數(shù)量、推廣渠道以及用戶基礎(chǔ)的比較。毫無(wú)疑問(wèn)，天然的宣傳優(yōu)勢(shì)，為微信的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

3 微信VS微博

微信是社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶是“用戶關(guān)系”。微博則是社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶是“信息”。微信開啟微博后時(shí)代。新浪董事長(zhǎng)曹國(guó)偉表示，去年第三季度用戶在新浪微博上停留的時(shí)間較第二季度有所下降。為什么微博一開始發(fā)展迅猛而后勁不足？原因之一就是來(lái)自微信的競(jìng)爭(zhēng)。

從個(gè)人用戶使用微信來(lái)看，越來(lái)越多的人將原本分享在微博上的信息轉(zhuǎn)移到微信朋友圈中。由于微信好友的來(lái)源一般是QQ上的好友遷移、手機(jī)通訊錄里的聯(lián)系人或者通過(guò)用戶驗(yàn)證的好友，這樣的隱秘性使得用戶的不同分享需求得到滿足，并且絕大部分的關(guān)系是真實(shí)且緊密的。因此，基于一張照片或者一句話的互動(dòng)更容易發(fā)生。另外，隨著用戶在朋友圈的持續(xù)分享，對(duì)新浪微博的依賴度也呈現(xiàn)降低的趨勢(shì)。

從企業(yè)用戶使用微信來(lái)看，利用微信公眾賬號(hào)進(jìn)行企業(yè)品牌建立以及產(chǎn)品服務(wù)推廣的案例已經(jīng)不足為奇。微信公眾平臺(tái)可能更像小會(huì)所，微博更像大集市。微博的主要的缺陷是劣質(zhì)信息較多，呈現(xiàn)散亂，因此導(dǎo)致了重要信息價(jià)值的衰減速度加快。同時(shí)，廣告的引入將不可避免的對(duì)用戶造成騷擾。微信公眾平臺(tái)在一定程度上彌補(bǔ)了這種缺陷。微信公眾賬號(hào)比拼的是質(zhì)而不是量，每天原創(chuàng)好內(nèi)容，而不是海量堆砌，這就給行業(yè)和社會(huì)的中堅(jiān)個(gè)體脫穎而出的機(jī)會(huì)。另外，微信公眾賬號(hào)推送的信息到達(dá)率幾乎是100%。這種一對(duì)多高到達(dá)率的傳播方式使得每個(gè)賬號(hào)要為自己的一類聽眾做到更精準(zhǔn)的信息推送。如此一來(lái)又加強(qiáng)了中堅(jiān)力量的優(yōu)勢(shì)，以及小眾賬號(hào)的生存空間。

4 微信VS人人

相對(duì)于人人來(lái)說(shuō)，微信的受眾范圍更廣。人人網(wǎng)是為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，主要是基于校園和相同興趣的人共同組成的圈子。人人網(wǎng)用戶為實(shí)名制，通過(guò)發(fā)布狀態(tài)、發(fā)布日志、傳照片、分享連接等功能搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶交流互動(dòng)平臺(tái)。人人網(wǎng)剛建立的時(shí)候一個(gè)最重要的特點(diǎn)是限制具有特定大學(xué)IP地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶注冊(cè)，這樣就保證了注冊(cè)用戶絕大多數(shù)都是在校大學(xué)生。即使后來(lái)想跨出校園吸引更多受眾而轉(zhuǎn)型，但出于首因效應(yīng)，人人網(wǎng)的大部分用戶仍舊是大學(xué)生。打開人人網(wǎng)的登陸界面，除了普通的“登錄”、“注冊(cè)”等按鈕，比較顯眼的就是“大一新生快速入日”的鏈接。這樣的弊端在于當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)以后，由于社交圈的改變，校園關(guān)系逐漸弱化，人人網(wǎng)的活躍度也由此降低。

轉(zhuǎn)而看微信，根據(jù)CNNIC調(diào)查報(bào)告顯示，其用戶大部分是公司職員以及專業(yè)技術(shù)人員，其次才是學(xué)生。微信用戶年齡的分布在19-30歲以及31-40歲階段居多。這表明微信的受眾范圍更加廣泛，并且不會(huì)因?yàn)楫厴I(yè)而使微信的活躍度受到影響，其生命線也就更長(zhǎng)。同時(shí)，微信并沒(méi)有提倡實(shí)名制，相對(duì)于人人網(wǎng)來(lái)說(shuō)更能保護(hù)用戶的隱私，更加自由，并且避免了不必要的信息泄露的問(wèn)題。

5 微信VS陌陌

微信與陌陌最大的區(qū)別就是一個(gè)主打熟人圈，一個(gè)主打生人圈。微信與陌陌幾乎誕生于同一時(shí)期，反觀陌陌，憑借著“陌生人交際”的標(biāo)簽，雖然一年的時(shí)間中也積淀了千萬(wàn)級(jí)別的用戶，但是陌生人市場(chǎng)的盈利水準(zhǔn)一直被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑，而且現(xiàn)在的陌陌顯然并沒(méi)有一個(gè)真正適合自己發(fā)展的機(jī)會(huì)，因?yàn)槊鎸?duì)一個(gè)日益成熟的微信，用戶往往面臨二選一，而這個(gè)最終的選擇肯定不是陌陌，雖然陌陌在最近新增了地點(diǎn)留言功能，試圖將陌生人平臺(tái)做得向熟人關(guān)系靠攏，但是面對(duì)具有強(qiáng)大借鑒能力的微信來(lái)說(shuō)，陌陌的未來(lái)并不明朗。相較于陌陌，微信更像是一座橋梁用來(lái)維系親朋好友，同事同學(xué)之間的關(guān)系。雖然它也有附近的人，漂流瓶等等，但這些功能逐漸被弱化。陌陌明智的選擇應(yīng)該是持續(xù)與微信形成差異化戰(zhàn)略，讓用戶有更豐富的展示自我的空間與形式，以及更多樣的互動(dòng)溝通方式。同時(shí)挖掘自己的LBS功能，開啟O2O的商業(yè)模式，繼續(xù)在陌生人關(guān)系網(wǎng)中尋求發(fā)展的出路。相信只有據(jù)用戶不同的需求來(lái)進(jìn)行改進(jìn)的這種良性的競(jìng)爭(zhēng)，才能為用戶來(lái)帶真正的利益。

6 結(jié)語(yǔ)

微信、手機(jī)QQ、米聊、微博、人人、陌陌之間的優(yōu)劣眾說(shuō)紛紜，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，借助互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的趨勢(shì)，它們的存在給人們帶來(lái)了更為新鮮刺激的體驗(yàn)。不僅改變了我們傳播信息的方式，也對(duì)我們觀察世界的方式進(jìn)行了潛移默化。特別是微信，作為一個(gè)功能比較全面的平臺(tái)，對(duì)個(gè)人以及企業(yè)的影響不容小覷。在信息全球化的背景下，不同的即時(shí)通訊工具在人們的生活中各有側(cè)重，扮演著不同的角色，它們之間存在相互競(jìng)爭(zhēng)，又互相促進(jìn)，成為了人們生活中的調(diào)色劑。每一個(gè)受眾都可以隨時(shí)隨處隨地選取適合自己的最佳交流、互動(dòng)方式，在講究高效的信息時(shí)代，讓信息共享、為我所用。

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