楊欣

［摘要］目前，我國地方高校大學(xué)生在社交方面普遍存在著“缺少社交禮儀常識”、“自我為中心”、“缺少自信”、“沉迷網(wǎng)絡(luò)社交”等問題，這些問題的產(chǎn)生受到學(xué)校、家庭、社會以及學(xué)生自身方面諸多因素的影響。為此，必須在認真分析這些影響因素的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的對策和措施，以提高大學(xué)生的社交能力。

［關(guān)鍵詞］社交能力問題影響因素對策大學(xué)生地方高校

［中圖分類號］G641［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）12-0160-03

良好的社會交往是增進大學(xué)生身心健康的重要途徑，也是其認識自我、完善自我的重要手段。但是，目前由于一些問題的存在直接影響了大學(xué)生的社會交往。那么，存在的問題是什么？影響因素是什么？又該采取哪些措施呢？為了了解并解決這些問題，筆者在任教的學(xué)校進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷700多份，收回有效問卷656份。通過調(diào)查問卷，筆者對當前地方高校大學(xué)生在社交中存在的問題有了初步了解，并在此基礎(chǔ)上分析了主要影響因素，最后提出了相應(yīng)的措施。

一、地方高校大學(xué)生在社交中存在的主要問題

（一）缺少社交禮儀常識

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。恰當?shù)亩Y儀不僅能給他人以可親可敬、可合作、可交往的信任，而且會使雙方的合作愉快和成功。但是，從本次調(diào)查問卷來看，同學(xué)們普遍認為缺少基本的社交禮儀常識，一些同學(xué)不清楚服飾禮儀、行為禮儀和溝通禮儀，不知道如何著裝、如何舉止、如何進退、如何擴大交往圈、如何使自己成為受別人歡迎的人等。總之，缺少社交禮儀常識是阻礙大學(xué)生社交的首要問題。

（二）自我為中心

當代大學(xué)生多是獨生子女，自幼備受家庭的寵愛與呵護，在人際交往中，更習(xí)慣于從自己的立場、觀點出發(fā)對待周圍的人和事，對別人期望高，要求嚴，自我約束松，要求低。因而，在與同學(xué)、朋友、老師相處過程中，很少去體會別人的想法與感受。在交往中缺乏與人合作的意識、缺乏換位思考，總是從自己的思想、情感和需要出發(fā)，不體諒他人的感受，致使一些大學(xué)生很難交到知心朋友，很難適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。

（三）缺少自信

自信是一個人對自己的個性心理與社會角色進行的一種積極評價的結(jié)果，它是心理健康的重要標志之一，也是一個人取得成功必須具備的心理特質(zhì)。由于城鄉(xiāng)生活環(huán)境不同，農(nóng)村生活環(huán)境相對比較單一、民風(fēng)淳樸，使農(nóng)村孩子缺少了應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系的環(huán)境。農(nóng)村孩子一旦進入大學(xué)，面對城市復(fù)雜的人際關(guān)系時，他們往往顯得手忙腳亂，應(yīng)付不來。加上經(jīng)濟條件制約，不少農(nóng)村大學(xué)生覺得事事不如人，覺得自己比別人差，缺少自信，極度自卑。

（四）沉迷網(wǎng)絡(luò)社交

隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的地位日益重要，越來越多的大學(xué)生成為使用網(wǎng)絡(luò)的主力軍。從調(diào)查問卷來看，很多大學(xué)生將課余時間耗在網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)絡(luò)交朋友，訴說感情，甚至于沉溺網(wǎng)絡(luò)無法自拔。雖然網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體給大學(xué)生帶來了全新的社交平臺，但是我們應(yīng)該看到，無論網(wǎng)絡(luò)多么的方便快捷，始終是無法替代現(xiàn)實社交的，我們更不能過分依賴。

二、影響地方高校大學(xué)生社會交往的主要因素

筆者通過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn),目前影響地方高校大學(xué)生社交的主要因素有學(xué)校因素、家庭因素、社會因素和學(xué)生自身因素等。

（一）學(xué)校因素

長期以來，學(xué)校在高考的指揮棒下，過分追求分數(shù)與成績而忽視了對學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生智商高、情商低，往往處理不好與他人相處、溝通、交流等問題。另外，目前高校沒有或很少開設(shè)相關(guān)社交知識和技巧方面的課程，使得大學(xué)生在這方面的知識和技巧欠缺。最后，高校雖然有不少社團活動，按說它們是培養(yǎng)和強化學(xué)生社交能力的有效形式，但這些社團通常缺少專業(yè)人員的指導(dǎo)，且宣傳力度達不到理想效果，使得參加的學(xué)生很少，不能發(fā)揮社團應(yīng)有的作用。

（二）家庭因素

當代大學(xué)生大多是獨生子女，他們自幼受到父母寵愛，習(xí)慣于自我為中心，缺乏包容他人、理解他人、關(guān)愛他人的意識。此外，大部分家長關(guān)心的是孩子學(xué)習(xí)、考試和升學(xué)等問題，根本沒有意識到從小培養(yǎng)孩子社交能力的重要性，致使在家庭教育上形成了盲區(qū)，此外，還有部分貧困大學(xué)生禮儀道德修養(yǎng)在家庭教育環(huán)節(jié)上欠債太多，甚至形成盲區(qū)。最后，還有部分家庭貧困的大學(xué)生在社交中不自信，甚至很自卑，他們不愿意讓別人知道自己的實際情況，不愿意積極地與他人交往，生活相當封閉，以表面上的自強，甚至是自負來掩蓋內(nèi)心的自卑。半數(shù)以上的貧困大學(xué)生有社交障礙，自我封閉現(xiàn)象嚴重，由此產(chǎn)生的心理問題較多，這一點應(yīng)當引起重視。

（三）社會因素

在市場經(jīng)濟體制下，競爭日益加劇，導(dǎo)致人際關(guān)系疏遠，人情淡漠。過去人們所弘揚和提倡的重義輕利的傳統(tǒng)觀念在市場經(jīng)濟浪潮的沖擊下似乎已經(jīng)蕩然無存， 相反金錢、財富在人們觀念中的地位得到提升，物欲、功利意識愈來愈濃，致使人們在不知不覺中產(chǎn)生了“嫌貧愛富”、追逐名利的思想意識。在這些不良思想意識的影響下，大學(xué)生在人際交往中有功利化的趨勢，且日趨嚴重，還存在個別同學(xué)對老師溜須拍馬的情況，其對家庭有權(quán)有勢的學(xué)生刻意討好，對家庭貧困的學(xué)生不屑。這樣的同學(xué)雖然不多，但其影響不可忽視。

（四）網(wǎng)絡(luò)因素

現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，打破了人們在時間和空間交往上的限制。但是，虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往代替不了人們之間直接的情感交流。網(wǎng)絡(luò)在快速傳遞知識信息、提供娛樂游戲的同時，也為大學(xué)生提供了發(fā)泄不良情緒、尋求精神寄托、逃避現(xiàn)實生活的虛擬場所。在這種情況下，一些自制力差的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往，忽視現(xiàn)實交往，從而導(dǎo)致自己缺乏責(zé)任感，社會角色錯位，人際交往能力下降，最終嚴重脫離了社會生活。

（五）學(xué)生自身因素

在應(yīng)試教育體制下，學(xué)生從小學(xué)到中學(xué)，學(xué)習(xí)內(nèi)容大多集中于書本知識，他們雖然掌握了較為扎實的理論知識，但是生活閱歷簡單，心理承受能力差，思想意識單純。自我認識、自我評價、自我教育大多也是以學(xué)習(xí)作為基點。升入大學(xué)后，雖然大學(xué)生的生理比較成熟了，但是他們的心理尚未完全成熟，要求獨立但又存在依賴心理，敢想敢干但又脫離實際，希望多交友但又不善交友，想理性處事但又感情用事等。此外，不少大學(xué)生的適應(yīng)能力、自我認知能力、交往能力、人格健全等方面還存在著這樣或那樣的問題，這些都對大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生影響。

三、提高地方高校大學(xué)生社會交往能力的對策措施

針對目前大學(xué)生在社交中存在的主要問題，應(yīng)該采取一些切實可行的措施來培養(yǎng)和提高大學(xué)生的社交能力。

（一）學(xué)校方面

第一，學(xué)校應(yīng)該針對目前大學(xué)生普遍缺乏社交禮儀常識的情況，定期舉行講座或增開禮儀課程，通過這些手段普及禮儀知識，讓大學(xué)生們在掌握基礎(chǔ)禮儀知識的同時，培養(yǎng)好習(xí)慣，并逐步完善禮儀行為，以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。第二，學(xué)校的老師要自覺了解和學(xué)習(xí)相關(guān)禮儀知識，通過自身的言傳身教來起到表率作用。第三，針對個別有心理問題的學(xué)生加強心理輔導(dǎo)，通過開設(shè)心理咨詢室、心理信箱、心理熱線等咨詢形式，了解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，使他們擺脫心理陰霾，成為身心陽光的青年。最后，應(yīng)該增強學(xué)校社團活動的實效性，多開展一些廣受學(xué)生歡迎的社團活動，以此來達到增強學(xué)生社會交往能力的目的。

（二）社會方面

第一，應(yīng)該營造良好的社會環(huán)境。在經(jīng)濟全球化浪潮的沖擊下，面對多元化的價值選擇與各種不良思想的誘惑，要認清形勢，堅定信念，以馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，堅決貫徹落實社會主義精神文明建設(shè)的要求，在全社會倡導(dǎo)團結(jié)互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造互助、友善、寬容、和諧的良好社會環(huán)境，這無疑對學(xué)生的人際交往、成長成才是有利的。其次，應(yīng)該改變“唯學(xué)歷論”的片面人才評價標準，使社會、學(xué)校和家庭不單只是重視學(xué)生課本知識的學(xué)習(xí)，而且還要重視其各方面能力的培養(yǎng)，促使其成為高素質(zhì)有能力的人才。

（三）家庭方面

首先，家長應(yīng)該意識到培養(yǎng)孩子社交能力的重要性。培養(yǎng)孩子良好的社交能力，不僅是孩子智力發(fā)展、健康成長的需要，也是孩子未來人生走向成功的需要，對此家長千萬不可輕視。其次，父母應(yīng)該注意與他人交往時的言行，因為孩子的啟蒙老師就是他的父母，孩子會自然以父母為榜樣，所以父母的言行舉止關(guān)系到孩子日后的成長。最后，家長還要有意識地培養(yǎng)孩子良好品質(zhì)和行為習(xí)慣，并且教給孩子一些正確的社交方法，鼓勵孩子走出家門、走出學(xué)校與他人多交往，也可以為孩子提供一些交往的機會，比如邀請朋友來家做客，或帶著孩子出去走親訪友、參加聚會等?？傊?，只要注重培養(yǎng)孩子的社交能力，相信長此以往會有成效。

（四）學(xué)生自身方面

首先，大學(xué)生應(yīng)該真正認識到社交的重要性，利用一切機會進行鍛煉，通過發(fā)傳單、兼職、假期社會實踐等活動，接觸更多的人與事，擴大自己的交際面。同時，在與人相處時要真誠相待、以禮相待，己所不欲勿施于人，這樣才能使自己成為善交往受歡迎的人。其次，對于部分沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往脫離現(xiàn)實的同學(xué)，應(yīng)該學(xué)會如何妥善處理傳統(tǒng)與現(xiàn)代社交的關(guān)系。傳統(tǒng)社交方式的特點是真實，而網(wǎng)絡(luò)社交方式的特點是方便快捷且范圍廣闊。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會利用這兩者的關(guān)系來培養(yǎng)自己的人際關(guān)系。而針對那些仍舊沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交的大學(xué)生，我們應(yīng)及時與其溝通，糾正他們的社交觀，宣傳現(xiàn)實社交的可靠性，促使其成為一個完整和完善的人。

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［責(zé)任編輯：雷艷］