摘要：本文闡述了職業(yè)學(xué)校教師的情緒管理的現(xiàn)狀，探究引發(fā)教師情緒的原因及情緒管理的方法，旨在說明教師的情緒管理在教學(xué)活動和人際互動中具有重要的意義；職業(yè)學(xué)校教師若要更好地做好本職工作，不但需要努力提升專業(yè)技能，而且更需要關(guān)注自身的情緒管理。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；教師；情緒管理

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）34-0045-03

教師，是太陽底下最光輝的職業(yè)，也是一種可能受到最嚴格監(jiān)督的職業(yè)；教師在今天感受到了前所未有的壓力。社會、學(xué)校、家長、學(xué)生各方都在關(guān)注教師的專業(yè)技能和教師的師德。當(dāng)我們不斷考慮給學(xué)生減負，日益關(guān)注學(xué)生的心理健康、人格發(fā)展的同時，我們也清楚地意識到教師的心理健康正受到嚴峻的挑戰(zhàn)。而教師的情緒管理能力的高低強弱，就像教師的一雙隱形的翅膀，直接影響到教學(xué)活動及人際互動的效果好壞。亞里士多德曾經(jīng)說過：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當(dāng)方式對適當(dāng)?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難?！庇纱丝梢?，情緒管理是多么的重要。中國全民健心網(wǎng)首席專家肖漢仕教授認為情緒管理是指用心理科學(xué)的方法有意識地通過各種方法調(diào)適、緩解、激發(fā)情緒，以保持合理的認知、適當(dāng)?shù)那榫w體驗與理智的意志及行為反應(yīng)，避免或緩解不當(dāng)情緒與行為反應(yīng)的實踐活動。職業(yè)學(xué)校教師若要更好地做好本職工作，不但需要努力提升專業(yè)技能，而且更要關(guān)注自身的情緒管理。

一、教師情緒管理的現(xiàn)狀

在課堂中，學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。教師的情緒很容易感染班級的氣氛，它既能夠讓學(xué)生愉悅，也能夠讓學(xué)生沮喪，進而影響師生之間的互動。但是根據(jù)《中國青年報》的報道，我們發(fā)現(xiàn)教師情緒管理現(xiàn)狀不容樂觀。在某省舉行的大樣本調(diào)查表明，約有58%的教師表示自己感到壓力過大，經(jīng)常出現(xiàn)焦慮情緒、強迫癥狀等心理健康問題。這項調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，30%的教師會因焦慮或情緒低落而上課沒精神；18%的教師承認會因為自己心中煩惱而遷怒于學(xué)生；還有14%的教師會因為上課氣氛達不到自己的要求而情緒失控、向?qū)W生發(fā)火，這些都給自己的教學(xué)工作和學(xué)生的健康成長帶來了不小的負面影響。[1]以上數(shù)據(jù)不得不引起我們對教師情緒管理問題的關(guān)注。

二、教師情緒引發(fā)的原因

情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)，它是以個體需要為中介的一種心理活動。[2]絕大多數(shù)心理學(xué)研究者比較認同人類具有四種基本情緒，即快樂、憤怒、悲哀和恐懼。在這四種基本情緒之上，又可以派生出眾多的復(fù)雜情緒，如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情等。情緒在人們的工作生活中如影隨形。教師也是人，當(dāng)然也會有情緒。教師情緒的源頭通常包括學(xué)生的表現(xiàn)、家庭問題、工作表現(xiàn)及人際互動。

1.學(xué)生表現(xiàn)是否良好影響教師的情緒。一項對840名職校學(xué)生的調(diào)查表明：他們當(dāng)中在小學(xué)到初中從未受到表揚的比例為79.16%；從未當(dāng)過班干部的為14.41%；學(xué)習(xí)成績居中下游的為86.6%；上職校是為一紙證書的為25.05%；作業(yè)經(jīng)常不完成或從來不完成的為16.76%；課余時間看書學(xué)習(xí)者為12.97%；對學(xué)習(xí)缺乏自信者為1.89%；對今后生活毫無打算者為7.58%。[3]厭學(xué)、逃學(xué)、亂學(xué)、不學(xué)，撒謊、破壞、逆反、違法，網(wǎng)癮、玩樂、戀愛、攀比，這些似乎成為了一些學(xué)生的標簽。毫無疑問，職業(yè)學(xué)校學(xué)生的表現(xiàn)更加容易引起教師的不良情緒。

2.家庭關(guān)系是否和睦影響教師的情緒。家庭是社會的細胞，是社會生活的基本單位。它具有經(jīng)濟功能、性的功能、生育的功能、撫養(yǎng)與贍養(yǎng)功能、教育功能、感情交流功能和休閑與娛樂功能。良好的家庭關(guān)系容易引發(fā)教師的積極情緒，教師能夠毫無后顧之憂，全身心地投入到學(xué)校工作。反之，不良的家庭關(guān)系將引發(fā)教師的消極情緒。教師在無形之中極易將這種消極不良情緒帶入工作及課堂中，影響人際關(guān)系及師生互動。

3.工作表現(xiàn)是否得到肯定影響教師的情緒。人是社會的人，人們需要通過他人的肯定和承認，從而證實自己被需要，證明自身的價值。領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定和贊許，職稱的晉升，榮譽和獎勵都會激發(fā)教師的積極情緒，使得教師以更大的熱情投入工作。反之，則會引發(fā)教師的不良情緒，如沮喪、抱怨，間接影響教師的教學(xué)活動與日常工作。

4.人際互動是否積極影響教師的情緒。人們在這個地球上如果要生存，那么離不開空氣、水和食物；如果要想健康長壽，那么必須進行鍛煉和保養(yǎng)；而在人際互動頻繁的社會中如果要生存，那就必須學(xué)會處理人際關(guān)系和溝通。積極良好的人際互動能夠創(chuàng)造出寬松的工作氛圍，有利于誘發(fā)教師積極的情緒體驗，進而激發(fā)教師的靈感、工作熱情及較強的歸屬感。反之，人際互動不良，人際關(guān)系冷漠，則會誘發(fā)不良的情緒體驗，從而間接影響教師的工作。

由此可見，情緒無處不在。然而，我們知道情緒無好壞之分，只分為積極情緒與消極情緒，所以教師的情緒管理不是消滅情緒，而是用正確的方式去探索自己的情緒并理解它，然后調(diào)整放松自己的情緒。

三、教師情緒管理的方法

1.及時察覺情緒。教師每天都在面對紛繁蕪雜的問題，難免會產(chǎn)生一些不良情緒。例如，學(xué)生在課堂中出乎意料的表現(xiàn)很可能讓我們很生氣；學(xué)生作業(yè)三番五次遲交、不交讓我們很有挫敗感；學(xué)生的不良行為也讓我們覺得憤怒。這些都是正常的情緒。然而，教師因為職業(yè)特點的限制，我們通常認為我們不該有這些負面情緒，不肯承認自己的負面情緒。而事實剛好相反，人一定會有不良情緒，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果。只有及時察覺自己的情緒，才能夠進行情緒管理。與此同時，教師還需要能夠覺察他人情緒，學(xué)會換位思考，這樣才能夠采取有效形式進行自我情緒管理，有助于人際互動。

2.適當(dāng)?shù)乇磉_情緒。當(dāng)我們能夠察覺到自己負面情緒的時候，我們需要選擇合適的方式表達出來。例如，當(dāng)學(xué)生不交作業(yè)的時候，我們在處理這件事時通常有兩種方式表達我們的情緒。第一種表達方式：你怎么回事？作業(yè)總是不交，為什么其他同學(xué)都能按時交，而你不能？難道你比別人差嗎？第二種表達方式：能告訴老師你不交作業(yè)的原因嗎？經(jīng)常不交作業(yè)這讓老師很失望，但是老師仍然很關(guān)心你，很想聽聽你的想法。endprint

以上兩種方式，都能夠表達出教師的情緒。第一種方式是純粹地發(fā)泄教師本身的情緒。而第二種方式，既能夠表達出教師本身的情緒，同時也站在學(xué)生的立場，顧及了他的情緒。后者合理地調(diào)控、表達了自己的情緒。

3.適宜地排解情緒。校方應(yīng)該重視對教師的人文關(guān)懷。不僅表現(xiàn)在工作中，而且表現(xiàn)在日常生活中。在工作中，首先需要建立起透明、合理、公平、公正、健全的管理制度。此外，教師還需要一個寬松的交流環(huán)境。如定期舉行心理健康講座，提供咨詢方式，使得教師的不良情緒能夠有一個良好的訴說渠道；拓寬教師的活動空間，教師不僅在教室和辦公室，還可以去田徑場、乒乓球館和羽毛球館進行活動；定期舉行文體活動，加強教師之間的情感交流。例如，我校工會定期舉行拓展訓(xùn)練及乒乓球、羽毛球競賽，增強不同部門教師之間的交流，增強教師的團體凝聚力。教師自身也可以通過認知調(diào)節(jié)法進行不良情緒排解。根據(jù)美國心理學(xué)家艾利斯的合理情緒療法，我們知道引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對事件的態(tài)度、看法、評價等認知內(nèi)容。因此，要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認知，通過改變認知，進而改變情緒。其次，教師還可以通過宣泄調(diào)節(jié)法進行不良情緒的緩解。例如，傾訴法，找到自己信任的朋友盡訴自己心中的煩惱。培根曾經(jīng)說過：如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂；而如果你把憂愁向一個朋友傾吐，你將被分掉一半憂愁。最后，教師也可以通過聽音樂、從事自己喜愛的體育運動，積極與他人互動來排解不良情緒。

四、教師情緒管理的意義

一位心理學(xué)家曾經(jīng)說過：“教師每天都在接觸學(xué)生，心理不健康的教師對學(xué)生心理健康的危害不會低于身患傳染病的教師對學(xué)生身體健康的危害?！苯處煹那榫w會感染學(xué)生。有調(diào)查表明：學(xué)生的不良情緒有80%來自身邊的長者，其中當(dāng)然也包括教師。教師如果能夠進行良好的情緒管理，就如同為學(xué)校工作插上了一雙隱形的翅膀。它不僅能夠幫助教師構(gòu)建良好的人際關(guān)系，進行積極的人際互動，而且能夠保證教師正常地講解知識，學(xué)生可以正常地接受和領(lǐng)悟知識，有效地學(xué)習(xí)，保證課堂效果的高效。更為重要的是，在這樣的氛圍中，學(xué)生的身心更能夠得到健康的成長。

參考文獻：

[1]周俊.教師情緒假，人性化還是作秀？[EB/OL].[2006-06-28].

http：//www.edu.cn/20060628/3197438.shtml.

[2]百度.情緒[EB/OL].

http：//zhidao.baidu.com/question/251915295.html.

[3]中等職業(yè)學(xué)校心理健康教育[EB/OL].[2011-03-05].

http：//www.qnr.cn/zy/Teacher/zhidao/200803/29570.html.

[4]郭念鋒《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師》（基礎(chǔ)知識）[M].北京：民族出版社，2005.

作者簡介：張明珠（1981-），女，江蘇淮安人，現(xiàn)就職于淮安體育運動學(xué)校，講師，碩士研究生，主要從事運動心理學(xué)的教學(xué)及心理健康教育工作。endprint