祝光平++李鷹

摘 要：隨著多媒體教學(xué)的普及，多媒體教室管理中的問(wèn)題凸顯，通過(guò)分析現(xiàn)有獨(dú)立式多媒體教室管理中存在的問(wèn)題，文章設(shè)計(jì)與總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室建設(shè)與管理改革的具體方法與策略。

關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)；多媒體教室；網(wǎng)絡(luò)化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，多媒體教學(xué)在高校的應(yīng)用已經(jīng)普及，多媒體教室的數(shù)量激增，隨之而來(lái)的是對(duì)多媒體教室管理的諸多問(wèn)題。早期建成的多媒體教室多為獨(dú)立狀態(tài)，沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的集中控制與管理，通常只能用于滿足日常展示型多媒體教學(xué)（此類以下稱為獨(dú)立式多媒體教室），隨著計(jì)算機(jī)病毒的層出不窮，故障率始終居高不下，在早期規(guī)模較小的情況下，憑借管理人員的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)尚能及時(shí)解決諸多問(wèn)題，當(dāng)高校多媒體教室過(guò)百后，現(xiàn)有的管理人員就無(wú)法個(gè)個(gè)教室都能夠及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，必須采用網(wǎng)絡(luò)控制的方式集中管理多媒體教室。

1 現(xiàn)有獨(dú)立式多媒體教室存在的問(wèn)題

1.1 計(jì)算機(jī)病毒泛濫

由于獨(dú)立式多媒體教室不能連接網(wǎng)絡(luò)，多媒體教室內(nèi)的計(jì)算機(jī)始終處于單機(jī)狀態(tài)，殺毒軟件無(wú)法及時(shí)更新，造成現(xiàn)有多媒體教室內(nèi)計(jì)算機(jī)病毒泛濫，各類還原卡故障頻發(fā)。

1.2 設(shè)備故障率居高不下

獨(dú)立式多媒體教室內(nèi)所有設(shè)備的開關(guān)控制因無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，全部要依靠教師手動(dòng)進(jìn)行關(guān)閉，專業(yè)課教師信息技術(shù)能力相對(duì)較差，對(duì)設(shè)備的使用與保養(yǎng)欠缺常識(shí)，經(jīng)常會(huì)直接斷電，一走了之，造成多媒體設(shè)備故障頻發(fā)。如投影機(jī)燈泡炸裂，計(jì)算機(jī)硬盤壞道等。

1.3 工作人員疲于奔波

獨(dú)立式多媒體教室一旦出現(xiàn)故障，許多任課教師對(duì)故障原因及表現(xiàn)描述不清，直接電話工作人員，工作人員只有及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決，許多情況下，都是一些教師只要仔細(xì)查看就能解決的問(wèn)題，例如找不到計(jì)算機(jī)、投影開關(guān)（會(huì)告訴工作人員計(jì)算機(jī)或投影機(jī)無(wú)法開機(jī)），計(jì)算機(jī)CMOS掉電屏幕提示要按下F1按鍵即可啟動(dòng)等，當(dāng)工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，教師已經(jīng)解決問(wèn)題，正常上課了。當(dāng)工作人員返回時(shí)，其他教室的故障報(bào)修電話又會(huì)打來(lái)，工作人員通常是忙于教室值班室之間來(lái)回奔波。

1.4 多媒體教室使用缺乏監(jiān)督

多媒體教室的使用申請(qǐng)繁瑣，多頭管理，一方面給多媒體教室的使用造成混亂，嚴(yán)重影響多媒體教室其他正?；顒?dòng)的開展，影響旁邊教室教師的上課，另一方面也增加了多媒體設(shè)備的損耗，大大縮短了多媒體教室設(shè)備的壽命。

2 網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室的優(yōu)勢(shì)

隨著嵌入式網(wǎng)絡(luò)中央控制系統(tǒng)的迅速發(fā)展，目前高校的多媒體教室都已經(jīng)步入了網(wǎng)絡(luò)化管理時(shí)代，新型的網(wǎng)絡(luò)型中央控制單元全面整合網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)資源，形成了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化多媒體教學(xué)環(huán)境：管理人員可以在控制室直接通過(guò)中央控制單元遠(yuǎn)程控制投影機(jī)、功放、話筒、計(jì)算機(jī)、電動(dòng)屏幕、DVD等設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)化的中央控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了資源共享、音視頻傳輸和相互監(jiān)控，以及遠(yuǎn)程集中監(jiān)控與管理功能，極大提高了多媒體教室的管理效率。在建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)著重注意一下功能設(shè)計(jì)：

2.1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃

多媒體教室網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室建設(shè)的基礎(chǔ)，其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須要考慮到日后的擴(kuò)容和平滑升級(jí)，考慮到日后需要對(duì)遠(yuǎn)程教室端的各種控制功能，網(wǎng)絡(luò)必須要能夠支持大量的音視多媒體信息的流暢傳輸，實(shí)現(xiàn)對(duì)教室端系統(tǒng)的維護(hù)和管理等。因此，在網(wǎng)絡(luò)布線時(shí)，樓間通常采用光纖，樓內(nèi)采用雙絞線；在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面，教室PC采用內(nèi)部IP，動(dòng)態(tài)分配自動(dòng)綁定。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)環(huán)境中建立多媒體教室專用的Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器、音視服務(wù)器等來(lái)對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)布信息服務(wù)教學(xué)，采用NAT（網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換）和基于NAT的防火墻技術(shù)。防火墻可以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源免受病毒、黑客的入侵和未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。在服務(wù)器上配置DNS和DHCP服務(wù)器，每個(gè)中控專用網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)只要做簡(jiǎn)單的設(shè)置就能自動(dòng)接入校園網(wǎng)了，同時(shí)還能讓網(wǎng)外的計(jì)算機(jī)直接訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)的特定計(jì)算機(jī)，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境既能獨(dú)立在多媒體教室中控專網(wǎng)上運(yùn)行獲取專網(wǎng)中的教學(xué)資源，又能充分共享校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的各種教學(xué)資源，并為多媒體教學(xué)環(huán)境提供高效安全的運(yùn)行保證。

2.2 多媒體教室主要設(shè)備及功能設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室的主要設(shè)備配置包括多功能網(wǎng)絡(luò)中央控制單元、多媒體計(jì)算機(jī)、功放、音箱、監(jiān)控探頭、網(wǎng)絡(luò)對(duì)講器等。其中，最重要的就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中央控制單元的選型與配置。

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)中控單元

網(wǎng)絡(luò)中央控制單元一般會(huì)采用嵌入式DSP處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理教室端設(shè)備，包括視、音頻信號(hào)的多路切換、屏幕的升降、計(jì)算機(jī)的自啟動(dòng)與關(guān)閉、音量控制，其他設(shè)備電源的控制等，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源共享、與控制室的網(wǎng)絡(luò)對(duì)講、網(wǎng)絡(luò)視音頻的傳輸監(jiān)控以及遠(yuǎn)程集中監(jiān)控與管理功能，能夠最大限度解決工作人員奔波于教室間的問(wèn)題，提高設(shè)備管理效率。

2.2.2 教室端操控設(shè)計(jì)

在教室端的操控以越簡(jiǎn)單越好，教師在到達(dá)任課教室后，多媒體設(shè)備根據(jù)預(yù)先導(dǎo)入中控系統(tǒng)的課表，自動(dòng)開啟，或者教師通過(guò)校園一卡通插卡開啟。在教室端，教師可以控制與操作的部分只有插卡口與計(jì)算機(jī)的鼠標(biāo)和鍵盤，無(wú)需進(jìn)行其他任何操作。這樣可以保證教師操作的最簡(jiǎn)化，保證多媒體教學(xué)的正常進(jìn)行。

2.2.3 控制室總控功能的設(shè)計(jì)

為了能夠及時(shí)全面了解各個(gè)教室的設(shè)備運(yùn)行情況，在總控室要能夠通過(guò)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，包括遠(yuǎn)程投影機(jī)開/關(guān)、計(jì)算機(jī)開/關(guān)、信號(hào)源切換、電動(dòng)幕升/降，對(duì)所選定的多間教室設(shè)備進(jìn)行批處理，同時(shí)通過(guò)每間教室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)對(duì)講設(shè)備與任課教師能夠及時(shí)溝通。

另一方面，要能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有教室內(nèi)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，包括屏幕監(jiān)控及鼠標(biāo)鍵盤功能鎖定，遠(yuǎn)程修改硬盤保護(hù)參數(shù)，網(wǎng)絡(luò)拷貝，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝等，這是解決教師機(jī)系統(tǒng)故障的有效手段。

3 網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室管理改革

針對(duì)上述問(wèn)題結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室功能設(shè)計(jì)特點(diǎn)，將多媒體教室管理的目標(biāo)設(shè)定為三個(gè)層次：⑴設(shè)備管理；⑵服務(wù)管理；⑶多媒體教學(xué)管理。由此，網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室的管理可以從以下幾方面進(jìn)行改革：

3.1 網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備管理與網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)監(jiān)督

網(wǎng)絡(luò)化的多媒體設(shè)備不同于獨(dú)立式多媒體教室管理，無(wú)需管理人員在挨個(gè)教室進(jìn)行檢查，因此，在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，多媒體教室的管理人員應(yīng)制定規(guī)范的監(jiān)督管理政策，領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)網(wǎng)絡(luò)每周定期檢查設(shè)備狀態(tài)，工作人員每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)存在故障的教室及時(shí)維護(hù)，建立健全多媒體教室管理網(wǎng)上保修與監(jiān)督平臺(tái)。

3.2 網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)

要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室的使用與管理的技術(shù)培訓(xùn)，包括工作人員與任課教師的培訓(xùn)。技術(shù)人員要對(duì)多媒體工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升其專業(yè)技術(shù)服務(wù)水平，獨(dú)立解決設(shè)備及計(jì)算機(jī)軟件常見問(wèn)題。加強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，規(guī)范技術(shù)服務(wù)流程，組織編寫多媒體教室使用培訓(xùn)教材，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向任課教師推送，對(duì)新任教師進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)教師正確現(xiàn)代信息技術(shù)手段。

3.3 加強(qiáng)多媒體教室網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理

網(wǎng)絡(luò)化的多媒體教室管理有利有弊，比如教室設(shè)備自動(dòng)開關(guān)的控制要需要依賴教學(xué)課表，當(dāng)出現(xiàn)臨時(shí)借用與調(diào)課的情況就需要人工干預(yù)，因此，要進(jìn)一步設(shè)計(jì)優(yōu)化系統(tǒng)功能，不能全部依賴網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，要安排專人值班以靈活保障正常的教學(xué)。

4 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)化的多媒體教學(xué)方法和技術(shù)是高校重要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，能夠緩解不斷師資力量不足，而且實(shí)現(xiàn)了多媒體的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)和管理，使用網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程集中和管理可以使專業(yè)設(shè)備維護(hù)、管理人員通過(guò)技術(shù)手段，及時(shí)了解各個(gè)多媒體教室的設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)并采取相應(yīng)的技術(shù)措施，及時(shí)排除故障，保證設(shè)備盡可能地處于良好的工作狀態(tài)，為教師的正常教學(xué)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障，同時(shí)也提高了管理人員的工作效率并減輕了他們的工作強(qiáng)度，這必將對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和教育教學(xué)改革產(chǎn)生重大的影響。

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