李 潔，劉建龍

（西北農(nóng)林科技大學(xué) 水利與建筑工程學(xué)院，陜西 西安 712100）

新媒體時(shí)期高校就業(yè)工作創(chuàng)新模式研究

李 潔，劉建龍

（西北農(nóng)林科技大學(xué) 水利與建筑工程學(xué)院，陜西 西安 712100）

本文立足于新媒體背景下的高校就業(yè)工作創(chuàng)新模式，通過詮釋新媒體與高校就業(yè)工作的深刻內(nèi)涵，分析新媒體對(duì)高校就業(yè)工作產(chǎn)生的積極與消極影響，探究新媒體時(shí)期改進(jìn)高校就業(yè)工作創(chuàng)新模式的策略，從而找到完善高校就業(yè)工作的有效措施，著力提高高校就業(yè)工作的水平與質(zhì)量.

新媒體；高校就業(yè)工作；創(chuàng)新模式

1 新媒體與高校就業(yè)工作的內(nèi)涵

1.1新媒體的內(nèi)涵

新媒體是以數(shù)字媒體為核心，通過數(shù)字化互動(dòng)的固體或移動(dòng)的多媒體終端設(shè)備向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài).與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的典型特征是交互性與即時(shí)性、海量性與共享性、個(gè)性化與社群化，它不僅是技術(shù)和形式上的革新，更是思想和理念上的革新.新媒體能夠突破時(shí)空限制，24小時(shí)接收和發(fā)布信息，通過移動(dòng)終端可以隨時(shí)進(jìn)行方便、高效和快捷的交流互動(dòng)；能夠?qū)⒕蜆I(yè)工作的方方面面通過開放、自由的平臺(tái)展現(xiàn)，讓有限的資源實(shí)現(xiàn)大范圍的共享；能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用微信等搭建的智能手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面和面對(duì)點(diǎn)的即時(shí)信息傳播.

1.2高校就業(yè)工作的內(nèi)涵

高校就業(yè)工作是高校就業(yè)工作主體在高就業(yè)率和高就業(yè)質(zhì)量的雙重目標(biāo)指導(dǎo)下開展的一系列與就業(yè)相關(guān)的工作，其主要內(nèi)容包括就業(yè)指導(dǎo)教育、就業(yè)信息服務(wù)、就業(yè)市場(chǎng)開拓、就業(yè)手續(xù)辦理等方面，它是高校工作的重要內(nèi)容之一.就業(yè)指導(dǎo)教育作為就業(yè)工作的核心內(nèi)容發(fā)揮著至關(guān)重要的作用.隨著時(shí)代的發(fā)展，高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作呈現(xiàn)出重要性越來越突出、理論性越來越需要、指導(dǎo)性越來越重要和前瞻性越來越必要等特點(diǎn).

2 新媒體對(duì)高校就業(yè)工作的影響

2.1新媒體對(duì)高校就業(yè)工作的積極影響

（1）拓寬就業(yè)信息發(fā)布渠道

新媒體以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)通過學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站、QQ群、飛信、微博、微信等方式拓展了就業(yè)信息發(fā)布的渠道，改變了學(xué)生就業(yè)信息的獲取方式和交流方式，形成了就業(yè)工作主體、用人單位和學(xué)生之間共享信息的“多對(duì)多”模式.

（2）拓寬就業(yè)信息獲取渠道

新媒體提供了強(qiáng)大的搜索功能和海量的求職信息，使高校學(xué)生獲取信息更加便捷與直接，滿足了其對(duì)就業(yè)形勢(shì)的即時(shí)掌握，顯現(xiàn)出強(qiáng)大的傳播效力.學(xué)生甚至通過新媒體及時(shí)收集所學(xué)專業(yè)的最新研究成果、當(dāng)前對(duì)專業(yè)人才的要求以及目標(biāo)崗位的具體信息等以調(diào)整自身已有的知識(shí)架構(gòu)去提升就業(yè)能力，適應(yīng)就業(yè)壓力.

（3）提高就業(yè)工作效率

以手機(jī)為典型代表的新媒體以其即時(shí)性和交互性特征提高了就業(yè)信息傳播和就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)效性和針對(duì)性，完成了學(xué)生由被動(dòng)接收就業(yè)信息向主動(dòng)接收就業(yè)信息的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)疑問一人提問多方解答的目標(biāo).

2.2新媒體對(duì)高校就業(yè)工作的消極影響

（1）不良信息導(dǎo)致大學(xué)生消極的就業(yè)觀念

新媒體的廣泛應(yīng)用使信息的內(nèi)容和形式更加豐富多樣，傳播速度更快，傳播范圍更廣，其中一些負(fù)面的就業(yè)信息對(duì)大學(xué)生的辨別力和價(jià)值觀提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，如就業(yè)就是“拼爹”、清華畢業(yè)生賣豬肉、大學(xué)生修鞋等給大學(xué)生就業(yè)帶來了無形的壓力，從而對(duì)“先就業(yè)、再擇業(yè)”、“志愿服務(wù)西部”等國(guó)家所倡導(dǎo)的就業(yè)觀產(chǎn)生了排斥情緒，對(duì)擇業(yè)產(chǎn)生了從眾心理，使得就業(yè)工作主體引導(dǎo)工作難度加大.

（2）虛擬特性導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)心理被弱化

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)帶來的虛擬就業(yè)行為使大學(xué)生沒有了承擔(dān)任何責(zé)任的心理負(fù)擔(dān)，保護(hù)了其自由的同時(shí)卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的心理反差即新媒體空間活躍與現(xiàn)實(shí)空間沉默；容易造成大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)的混淆，如果未能在虛擬與現(xiàn)實(shí)的空間中進(jìn)行及時(shí)地轉(zhuǎn)化，就會(huì)呈現(xiàn)出就業(yè)心理危機(jī)和就業(yè)能力低下的結(jié)果.

（3）多樣特性導(dǎo)致大學(xué)生較強(qiáng)的就業(yè)依賴

當(dāng)前，大學(xué)生不論是獲取信息還是與人交流，都已經(jīng)習(xí)慣于各種形式和載體的新媒體技術(shù)，往往對(duì)這些新媒體技術(shù)形成了偏好和過分的依賴，遇到問題就在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中尋找答案，從其中獲取就業(yè)信息，投遞求職材料，開展視頻面試等，忽視了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各類校內(nèi)外招聘會(huì)，沒有及時(shí)走向真實(shí)的就業(yè)市場(chǎng)，與現(xiàn)實(shí)就業(yè)環(huán)境脫節(jié)，從而缺乏在現(xiàn)實(shí)生活中的就業(yè)技巧和求職經(jīng)驗(yàn)，對(duì)成功就業(yè)造成了干擾.

3 新媒體時(shí)期高校就業(yè)工作面臨的主要問題

3.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)總體水平偏低，未能充分發(fā)揮新媒體的功能

目前，全國(guó)各地的高校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)水平總體偏低，特別由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，一些西部高校受資金、設(shè)備、技術(shù)、人員以及觀念的限制，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施落后，傳輸速度較慢，信息傳輸質(zhì)量和穩(wěn)定性不高，各方面工作的網(wǎng)絡(luò)化程度較低，未能促使新媒體在高校就業(yè)工作中充分發(fā)揮出應(yīng)有的功能和作用.

3.2就業(yè)信息交互渠道不夠暢通，服務(wù)質(zhì)量有待提高

很多高校在高校與用人單位、學(xué)生與用人單位、高校與高校之間的就業(yè)信息交互渠道不夠暢通.大部分高校在發(fā)布就業(yè)信息時(shí)將重點(diǎn)放在用人單位的就業(yè)需求信息，而給予招聘情況的后續(xù)追蹤較少，用人單位也很少給予高校其他方面的支持；大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)向意向單位投遞簡(jiǎn)歷，但用人單位由于種種原因?qū)ν冻龅暮?jiǎn)歷未能做出及時(shí)的回復(fù)，使大學(xué)生就業(yè)的自信心、自尊心以及積極性造成打擊，也是其對(duì)網(wǎng)絡(luò)求職產(chǎn)生質(zhì)疑；在當(dāng)今社會(huì)信息化建設(shè)高速發(fā)展的背景下，各高校之間尚未形成資源共享、責(zé)任共擔(dān)的親密合作關(guān)系，具有較強(qiáng)的封閉性，使得就業(yè)工作凌駕于大量的“信息孤島”之上，出現(xiàn)了信息不對(duì)稱甚至信息失真的現(xiàn)象，造成高校各種資源的浪費(fèi).

3.3就業(yè)指導(dǎo)觀念落后，缺乏全程性、系統(tǒng)性指導(dǎo)

傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)作為學(xué)生培養(yǎng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，往往僅體現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)的“季節(jié)性課程”，不能很好地發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)的作用.傳統(tǒng)的思維認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)工作是學(xué)生工作部門的職責(zé)，并沒有在全校范圍內(nèi)動(dòng)員和調(diào)動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)的積極性.另外，就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容僅局限于信息發(fā)布、政策宣講、招聘會(huì)及技巧培訓(xùn)等服務(wù)性工作，并未將其作為一門學(xué)科研究，缺乏個(gè)性化和專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo).

3.4就業(yè)工作主體隊(duì)伍人力不足，專業(yè)化水平有待提高

新媒體時(shí)期下的高校就業(yè)工作對(duì)其主體的素質(zhì)提出了更高的要求.目前，高校就業(yè)工作主體隊(duì)伍建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于就業(yè)形勢(shì)發(fā)展，集中表現(xiàn)在專門從事就業(yè)工作的人員數(shù)量不足.學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作由學(xué)院就業(yè)管理部門與院系分管就業(yè)輔導(dǎo)員共同完成，但由于專職人員偏少，使得學(xué)生工作人員不得不將時(shí)間和精力花費(fèi)在日常事務(wù)性工作，對(duì)就業(yè)工作中需要傳遞的信息和工作的效率無暇改善，對(duì)相關(guān)的就業(yè)情況無法進(jìn)行科學(xué)的分析與決策，最終導(dǎo)致對(duì)就業(yè)工作的系統(tǒng)研究和全程服務(wù)不夠.

3.5學(xué)生就業(yè)觀念出現(xiàn)偏差，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出

大學(xué)生在擇業(yè)和就業(yè)的過程中普遍對(duì)自身缺乏客觀的自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，存在“有業(yè)不就”、“不看薪水看自由”、“求職渠道只靠網(wǎng)絡(luò)”現(xiàn)象，加之創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生異軍突起使得大學(xué)生的就業(yè)觀念出現(xiàn)偏差，造成用人單位找不到合適的人才，大學(xué)生找不到合適的用人單位，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出.很多大學(xué)生在求職的過程中考慮因素過于現(xiàn)實(shí)和利己，堅(jiān)持要去沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和大城市，非國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位不去，同時(shí)，過于追求初次就業(yè)待遇而忽視了最大的基層崗位需求，因而錯(cuò)失了良好的就業(yè)機(jī)會(huì).

4 新媒體時(shí)期高校就業(yè)工作創(chuàng)新模式的策略探析

高校就業(yè)工作作為大學(xué)生思想政治教育工作的重要內(nèi)容，一定程度上是對(duì)大學(xué)生思想品格、人生觀和價(jià)值觀形成過程中的一種說服教育、客觀塑造的過程.因此，新媒體時(shí)期的高校就業(yè)工作必須立足于學(xué)生的成長(zhǎng)與成才，從學(xué)生的需求出發(fā)，才能使思想政治教育的內(nèi)涵更好地被大學(xué)生主動(dòng)吸收和不斷內(nèi)化.高校就業(yè)工作者一方面要轉(zhuǎn)變思想觀念，理清新變化，更新教育觀念，與大學(xué)生在新時(shí)期的思維方式同步轉(zhuǎn)變；另一方面要通過一系列的措施進(jìn)行創(chuàng)新.

4.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新就業(yè)工作模式

1、樹立“以人為本、育人至上”的工作新理念

新媒體時(shí)期，高校就業(yè)工作者需要及時(shí)發(fā)掘?qū)W生主體的需求，尊重學(xué)生的主體地位，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展為工作目標(biāo)，始終堅(jiān)持“以人為本、育人至上”的工作理念，強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)課程、講座、報(bào)告過程中的問題意識(shí)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生關(guān)注的就業(yè)問題進(jìn)行分析和研究，切實(shí)做到因材施教.

2、梳理“新舊結(jié)合、虛實(shí)統(tǒng)一”的工作新思路

傳統(tǒng)的工作思路經(jīng)過時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)延續(xù)至今，其存在有一定的科學(xué)性，就業(yè)工作在充分利用新媒體技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新的同時(shí)，需要不斷地回顧與總結(jié)，在原有的基礎(chǔ)上，增加學(xué)生感興趣的內(nèi)容，運(yùn)用學(xué)生易接受的語言，以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行有效傳播.就業(yè)工作者一方面要充分實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容上的新舊結(jié)合，用先進(jìn)文化或熱點(diǎn)話題與就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容相結(jié)合，在大學(xué)生的“興趣點(diǎn)”上開展工作，利用新媒體的光、聲、畫面等元素對(duì)就業(yè)工作傳遞的內(nèi)容進(jìn)行包裝，使原本理論的、枯燥的內(nèi)容變得立體化、直觀化；另一方面要完成教育形式上的虛實(shí)結(jié)合，將網(wǎng)上和網(wǎng)下就業(yè)工作進(jìn)行無縫銜接，建立一個(gè)高效覆蓋、立體交叉的網(wǎng)絡(luò)體系.

3、構(gòu)建“分層教育、分眾教育”的工作新方式

高校就業(yè)工作必須在充分尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行，對(duì)不同專業(yè)、不同知識(shí)背景和不同興趣愛好的學(xué)生進(jìn)行分類，制定不同的就業(yè)工作方案，將就業(yè)工作細(xì)化、深化，可根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域、年級(jí)層次、影響規(guī)模進(jìn)行具體的劃分，運(yùn)用網(wǎng)站、微信、微博、QQ等新媒體平臺(tái)將就業(yè)工作者與工作對(duì)象雙方的主動(dòng)性緊密結(jié)合.

4.2新媒體時(shí)期創(chuàng)新高校就業(yè)工作模式的具體措施

1、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，加速就業(yè)信息化傳播效力

在高速發(fā)展的電子信息技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代下，新媒體已成為助推高校就業(yè)工作的有力抓手，各方力量賦予新媒體較高的期望，其發(fā)展離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展.因此，高校必須在人力、物力和財(cái)力等方面加大投入力度，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，加速就業(yè)信息化傳播效力，促使新媒體助推高校就業(yè)工作更加全面、高效、實(shí)用、快捷.

2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升就業(yè)工作專業(yè)化和科學(xué)化水平

培養(yǎng)高素質(zhì)的高校就業(yè)工作專業(yè)人才是新時(shí)期做好高校就業(yè)工作的基礎(chǔ).因此，高校就業(yè)工作的開展首先應(yīng)致力于人才隊(duì)伍建設(shè)，將鉆技術(shù)、精業(yè)務(wù)、懂市場(chǎng)、愛教育、明責(zé)任作為人才隊(duì)伍建設(shè)的素質(zhì)要求以適應(yīng)就業(yè)工作的現(xiàn)實(shí)需要.因此，高校應(yīng)采取相關(guān)措施，制定相關(guān)制度，吸引熱心投入就業(yè)工作的高素質(zhì)人才加入到就業(yè)工作隊(duì)伍中，為就業(yè)工作的發(fā)展與創(chuàng)新提供充足的人力資源保障.

3、暢通信息交互渠道，促進(jìn)多方資源優(yōu)化配置

在新媒體時(shí)期開展高校就業(yè)工作，就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化并不是原封不動(dòng)的將傳統(tǒng)的事務(wù)性工作轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，而是將組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、工作流程等進(jìn)行重組和再造，提高供需雙方優(yōu)化配置的效率，促進(jìn)學(xué)校、學(xué)生和用人單位三者之間的信息交互，避免“信息孤島”的出現(xiàn)，逐漸實(shí)現(xiàn)高校與高校之間的資源共享.

4、搭建新媒體平臺(tái)，集中力量開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

高校在搭建新媒體平臺(tái)的同時(shí)應(yīng)將就業(yè)指導(dǎo)工作作為重點(diǎn)，集中力量豐富就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容和形式，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活階段進(jìn)行有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)工作.對(duì)于低年級(jí)學(xué)生而言，將就業(yè)指導(dǎo)納入到新生入學(xué)教育體系中，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的集體主義和愛國(guó)主義精神，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和擇業(yè)觀，樹立正確的就業(yè)觀念，客觀地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，認(rèn)識(shí)到基層就業(yè)的重要意義，即是國(guó)家建設(shè)的需要，也是個(gè)人成長(zhǎng)的需要；對(duì)于高年級(jí)學(xué)生而言，就業(yè)指導(dǎo)工作重心則放在就業(yè)能力和就業(yè)技巧的訓(xùn)練和培養(yǎng)，幫助學(xué)生找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，尋求合適的工作.

5、培養(yǎng)學(xué)生媒體素養(yǎng)，提高對(duì)新媒體的有效利用

只有提高大學(xué)生的媒體素養(yǎng)，才能幫助他們充分利用和主動(dòng)吸收正面的新媒體資源，不斷激勵(lì)自我和完善自我，提高對(duì)新媒體的有效利用，與此同時(shí)，避免對(duì)新媒體的過分依賴，用理性的思考和多方的調(diào)查進(jìn)行最終的選擇.然而，培養(yǎng)積極的、正確的價(jià)值觀是提高媒體素養(yǎng)的基本前提，能夠幫助大學(xué)生在新媒體時(shí)代明辨是非，取其精華去其糟粕.

〔1〕沈敏.試論新媒體時(shí)代擴(kuò)寬高校畢業(yè)生就業(yè)渠道的途徑[J].出國(guó)與就業(yè)(就業(yè)版），2011（19）.

〔2〕張衛(wèi)中，烏力吉，白曉榮，楊逸隆.基于新媒體背景下的高校就業(yè)工作研究——以微信為例[J].創(chuàng)新教育，2015（04）.

G640

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1673-260X（2015）12-0210-03

1、2014年教育部高校輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目：蜂巢教室——輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作創(chuàng)新模式研究；2、2014年陜西省高校輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目：蜂巢教室——輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作創(chuàng)新模式研究