王沛霖

截至今年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶中利用手機上網(wǎng)的用戶比例首次超越傳統(tǒng)PC，手機成為第一大上網(wǎng)終端設備。不斷深入和擴展的移動互聯(lián)網(wǎng)應用，成為帶動整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最重要力量。

7月21日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，較2013年底增加1442萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重心從“廣泛”向“深入”轉換，各項網(wǎng)絡應用深刻改變網(wǎng)民生活。移動金融、移動醫(yī)療等新興領域的移動應用多方位滿足了用戶應用需求，推動網(wǎng)民生活全面“網(wǎng)絡化”。

與“人們越來越離不開智能手機”的普遍感受相一致的信息是，手機上網(wǎng)比例首超傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例，移動互聯(lián)網(wǎng)成為帶動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主角。《報告》顯示，截至2014年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.27億，較2013年底增加2699萬人。手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%，相比2013年底上升2.4個百分點，首次超越80.9%的傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例。手機作為第一大上網(wǎng)終端設備的地位更加鞏固。在手機電子商務類、休閑娛樂類、信息獲取類、交通溝流類等應用的使用率都在快速增長，移動互聯(lián)網(wǎng)帶動了整體互聯(lián)網(wǎng)各類應用發(fā)展。

手機購物使用比例達38.9%

截至2014年6月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.32億，較2013年底增加了2962萬，半年增長率為9.8%。與2013年12月底相比，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡購物的比例從48.9%提升至52.5%。與此同時，移動商務市場潛力繼續(xù)釋放。在移動商務市場中，手機購物發(fā)展迅速，用戶規(guī)模達到2.05億，半年增長率為42%，是網(wǎng)購市場整體用戶規(guī)模增長速度的4.3倍，手機購物的使用比例由28.9%提升至38.9%。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心分析師陳晶晶認為，2014年上半年網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模的增長主要得益于兩個方面的因素：基礎環(huán)境的改善和企業(yè)服務質量的提升?；A環(huán)境方面主要體現(xiàn)在：首先，網(wǎng)絡購物誠信環(huán)境有所改善。商務部等相關部門聯(lián)合企業(yè)加大力度整頓市場、打擊假貨。其次，在新《消費者權益保護法》規(guī)定網(wǎng)購7天無理由退貨等政策下，網(wǎng)絡購物選擇風險降低。再次，全社會網(wǎng)絡交易意識達到較高水平。具有網(wǎng)絡銷售意識的企業(yè)和網(wǎng)絡購物意識的網(wǎng)民比例均超過80%。

企業(yè)服務質量的提升主要體現(xiàn)在以下三方面：其一，物流服務效率提升，電商平臺快遞服務推出預約配送和當日送達等服務，物流服務較量從誰送得最遠、誰送得最快發(fā)展到誰送得最準。其二，企業(yè)大力推廣移動端購物，市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，電商企業(yè)在比拼節(jié)日促銷時，移動端購物優(yōu)惠幅度更大。其三，網(wǎng)購應用模式創(chuàng)新使得精準銷售成為現(xiàn)實。企業(yè)基于大數(shù)據(jù)應用推出的C2B定制化銷售模式，更好地滿足了用戶的個性化需求。

手機搜索成第二大應用

截至2014年6月，我國手機搜索用戶數(shù)達4.06億，使用率達到77.0%，用戶規(guī)模較2013年12月增長4080萬人，增長率為11.2%。手機搜索用戶規(guī)模增長迅速，手機搜索已經(jīng)超過手機新聞，成為繼手機即時通信之后的第二大手機應用。

受到移動搜索用戶規(guī)模高速增長的激勵，移動搜索業(yè)務也進入加速發(fā)展階段：百度第一季度移動業(yè)務營收在整體收入中的占比已超25%；搜狗第一季度無線流量增長了24%，無線搜索占總收入比例也從上季度的10%提升到現(xiàn)在的12%；UC優(yōu)視攜移動瀏覽器的優(yōu)勢推出了神馬移動搜索。預計年內各大搜索引擎移動端流量的貢獻將超過PC端，同時移動端流量的變現(xiàn)能力也將提升。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心分析師高爽認為，移動搜索高速發(fā)展，已經(jīng)成為搜索引擎企業(yè)和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競相爭奪的重要流量入口。

受到屏幕尺寸較小、用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的時間碎片化，以及流量資費限制的影響，桌面搜索的競價排名業(yè)務模式并不適用于移動搜索領域。另外，隨著移動設備搜索入口的多元化，如二維碼搜索、語音搜索、圖片搜索和語義搜索的逐漸流行，基于關鍵詞的搜索引擎推廣營銷模式將會受到挑戰(zhàn)。多方面因素使得用戶對移動搜索結果提出了更加精準的要求、對廣告更加敏感，造成移動搜索的廣告形式與廣告價值與桌面搜索相比差異較大，移動搜索的商業(yè)化需另辟蹊徑。廣告將不再是唯一的盈利模式，其他方式的流量與用戶變現(xiàn)模式將成為重點，如利用線上線下聯(lián)動推廣、通過應用分發(fā)獲得收益，或者通過與其他產(chǎn)品的整合間接創(chuàng)造收益。

移動支付增長高達63.4%

截至2014年6月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到2.92億，較2013年底增加了3558萬人，半年增長率為12.3%。與2013年12月相比，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付的比例從42.1%提升至46.2%。與此同時，手機支付用戶增長迅速，用戶規(guī)模達到2.05億，半年增長率為63.4%，是整體網(wǎng)上支付市場用戶規(guī)模增長速度的5.2倍，網(wǎng)民手機支付的使用比例由25.1%提升至38.9%。

對于網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模為什么能如此快速增長，陳晶晶認為，這主要有以下三方面的原因：第一，網(wǎng)上支付打通了各種商務類應用，助推互聯(lián)網(wǎng)商務進入高速發(fā)展通道。網(wǎng)絡購物、在線旅行預訂等互聯(lián)網(wǎng)商務類應用快速增長推動了網(wǎng)上支付的發(fā)展。第二，移動端支付迅猛發(fā)展，對線下支付產(chǎn)生較強的替代作用。移動網(wǎng)上支付與消費者生活緊密結合拓展了很多應用場景和數(shù)據(jù)服務（如賬單功能），企業(yè)大力推廣現(xiàn)金補貼、折扣優(yōu)惠、高收益率等舉措，帶動了網(wǎng)上支付用戶規(guī)模的迅速增長，如打車軟件、生活類交費、基于支付工具應用的大眾理財產(chǎn)品、高考查分等。第三，支付工具安全環(huán)境和安全性能的進一步提升，為用戶提供了更完善的支持和保障。

互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品推出僅一年時間，用戶規(guī)模達到6383萬，使用率達10.1%?；ヂ?lián)網(wǎng)的便捷性打通了資金鏈條，降低了理財產(chǎn)品的管理和運營成本，使個人零散資金獲得更高收益回報。endprint