吳恒梅

（黃岡師范學院 圖書館，湖北 黃岡438000）

一、高校圖書館電子資源建設的重要性

高校圖書館的文獻資源由物理館藏和虛擬館藏兩部分組成。隨著電子資源與網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，數(shù)字化圖書館已經(jīng)成為高校圖書館的發(fā)展方向。［1］圖書館十二五規(guī)劃對資源的優(yōu)化提出了目標，電子資源占圖書館總體資源的比重將不斷提升。圖書館每年投入大量的經(jīng)費用于購買電子資源，這也迫切需要對電子資源進行科學客觀的評價，從而為今后電子資源的購置決策提供重要參考。高校圖書館要充分了解讀者的信息需求、讀者對電子資源的評價及讀者利用電子資源的情況，使圖書館的電子資源的購置更具有針對性，在有限的經(jīng)費下，合理配置資源，實現(xiàn)電子資源的最優(yōu)化配置。

二、電子資源利用調(diào)查分析

（一）院系調(diào)查 為了更好地做好下一年度資源薦購工作，我校圖書館對在校師生進行了問卷調(diào)查及電話調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要圍繞電子資源的利用類型、利用頻率、滿意程度、利用目的、利用障礙、推薦方式、利用意見和建議等內(nèi)容，并對Spyinger外文數(shù)據(jù)庫的利用情況進行了專門調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問卷200 份，反饋收回188 份，有效178份，無效10份，有效率為94%。參與本次調(diào)查的讀者中，教師102 人，學生76 人；男性讀者88人，女性讀者90人。讀者專業(yè)涉及各個院系，基本涵蓋了全校師生群體，具有廣泛的代表性。

（二）讀者調(diào)查 圖書館電子資源利用調(diào)查讀者為教師、研究生、本科生3個讀者群，采取發(fā)放問卷形式進行抽樣調(diào)查。［2］一共發(fā)放問卷200份，反饋收回189份。有效率為95%，調(diào)查結果見表1。

表1 圖書館電子資源利用讀者匯總

（三）讀者對電子資源現(xiàn)狀及服務的意見和建議 在抽樣調(diào)查中，共收集建議100多條，很多讀者對圖書館的資源與服務給予了充分的肯定和較高的評價，同時也提出了對圖書館在今后建設和發(fā)展中的建議，經(jīng)歸納總結主要有：

1.對電子資源的宣傳不到位。高校圖書館購買電子資源的目的是為了教師和學生讀者利用的，但大部分讀者對圖書館電子資源都不太了解，許多學生讀者都不知道如何使用圖書館的電子資源，讀者建議加大電子資源的宣傳力度，開展多種形式的電子資源利用的培訓及講座。

2.增加電子資源的數(shù)量及種類。我校電子資源的總量不足，數(shù)據(jù)庫種類有限，尤其是外文數(shù)據(jù)庫數(shù)量很少。如名家講座視頻、外文數(shù)據(jù)庫、優(yōu)秀的學術文獻資源等。很多師生讀者要求增加本專業(yè)的信息資源，以滿足學科建設和發(fā)展所需。

3.網(wǎng)絡運行環(huán)境受限。電子資源是利用計算機網(wǎng)絡得以發(fā)展和應用的，特別是網(wǎng)絡運行環(huán)境，如網(wǎng)絡帶寬、資源服務器、用戶終端配置等都會影響電子資源的利用程度。讀者呼吁在校外能便利訪問圖書館的電子資源，尤其對學生而言，電子資源在宿舍無法使用，希望能不斷改進。

4.電子閱覽室機器老化嚴重。電子閱覽室的機器設備比較陳舊，更新緩慢，電腦維修也應加強。網(wǎng)速仍然很慢，嚴重影響了電子資源的使用效率，希望圖書館在這方面有所改善。

另外有讀者還要求對信息資源進行詳細分類，加強館際資源共享，多與讀者進行溝通交流等，反映出讀者對圖書館的資源建設非常關心和關注，這是對圖書館今后工作的一種鞭策。

三、高校圖書館電子資源建設策略

（一）擴寬電子資源的宣傳渠道 圖書館應通過多種形式，多種渠道大力宣傳電子資源，多種舉措服務全校師生。不僅要在校園網(wǎng)及各類宣傳欄上宣傳，同時要利用廣播、電話、通知等各種形式開展宣傳。積極開拓新的宣傳渠道，如手機平臺、微博平臺等，使讀者產(chǎn)生“注意力效應”。開展電子資源的宣傳周、宣傳月活動，長期免費提供館藏數(shù)據(jù)庫簡介、使用說明書等。

（二）加強電子資源的建設 增加電子資源的數(shù)量和品種，不斷滿足讀者的各類信息需求。整合館藏電子資源，根據(jù)學校特色和學科建設的需要，按學科對信息進行收集、組織和分類。將各數(shù)據(jù)庫間相對零散雜亂的信息資源進行有序整合，為重點學科開通專題學科平臺 建立友好界面，實現(xiàn)多個數(shù)據(jù)庫的跨庫檢索，加強館際與區(qū)域間資源共享，盡最大可能為讀者提供多品種、多類型、高質(zhì)量的信息資源。

（三）加大電子資源的培訓力度 加大電子資源的培訓力度，做好資源的導航員。讀者培訓是提升讀者對電子資源認知度的最佳方法。一是要開展多層次、多方式的培訓，開辟“網(wǎng)上教室”，在圖書館主頁上推介電子資源的相關信息和檢索知識以及相對應的紙質(zhì)宣傳資料等；二是要加強文獻檢索課教學，一方面努力建設一支高素質(zhì)的文獻檢索課隊伍，大力提高檢索課的普及率；另一方面有針對性地引導學生充分利用圖書館的信息資源，培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)。

（四）完善新生入館教育機制 新生入館教育是讀者培訓的重要環(huán)節(jié)。建議將其列入新生入學教育整體規(guī)劃之中，從源頭上培養(yǎng)學生利用圖書館信息資源的意識。新生入館教育是一個很好的宣傳圖書館為全校師生服務的平臺，向新入學的大學生詳細介紹電子資源并力薦學生積極學習文獻資源檢索課，豐富自己的學習技能；尤其對于新生如何利用圖書館方面具有事半功倍的效果。

（五）定期開展調(diào)查調(diào)研活動 定期開展調(diào)查調(diào)研活動，了解讀者信息需求。只有深入到讀者當中，及時與讀者進行交流溝通，才能更好地了解讀者的信息需求，才能使圖書館的資源建設更具針對性，資源配置更加合理。通過調(diào)查調(diào)研活動，一是積累了經(jīng)驗，便于日后開展諸如此類的調(diào)查，形成規(guī)范；二是深入了解了讀者對圖書館電子資源的使用現(xiàn)狀，明確了努力的方向；三是能夠及時總結經(jīng)驗，吸取不足并加以改進，以便更主動、更積極、更優(yōu)質(zhì)的為讀者提供服務，使圖書館資源建設真正為讀者、為學科建設、為平臺建設服務。

［1］楊瑩.海南省高校圖書館電子資源建設調(diào)查與分析［J］.現(xiàn)代情報，2007，（3）.

［2］張東方.高校圖書館電子資源利用的調(diào)查與分析［J］.圖書館學刊，2013，（1）.