許瀘靜

摘要：

現(xiàn)今的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)突破了單純的靠外型或功能吸引消費(fèi)者的時(shí)代，轉(zhuǎn)而進(jìn)入了一個(gè)以多感官元素聯(lián)動(dòng)的年代。優(yōu)秀的產(chǎn)品往往給人以多重感受的驚喜，多元素的互動(dòng)刺激能夠更多的反饋用戶體驗(yàn)，作為界面設(shè)計(jì)的一個(gè)重要部分，交互設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品的成功與否。

關(guān)鍵詞：交互信息；視知覺；直觀；聯(lián)動(dòng)

有一種說法是21 世紀(jì)是觸覺的時(shí)代，各種與日常生活相關(guān)的服務(wù)設(shè)施，如手機(jī)、電腦、家用電器等，以及娛樂游戲、教育的媒介載體等等紛紛開始了“觸覺革命”，催生了以觸覺傳感為特征的“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的來臨，這意味著人類的感知模式正在發(fā)生著繼“視覺轉(zhuǎn)向”之后的“觸覺轉(zhuǎn)向”。亞里士多德曾將這種觸感定義為“觸覺”并指出，“如果沒有觸覺，其他感覺就不可能存在”。觸覺是人類的“第一感覺”，這一點(diǎn)早已成為共識(shí)，作為人類的“第一感覺”，它在智能手機(jī)上體現(xiàn)了建構(gòu)整個(gè)感官元素的起點(diǎn)這一特性。而智能手機(jī)突出了觸覺作為感官元素的重要存在，將之前以視覺為首要的非智能手機(jī)設(shè)計(jì)逐步轉(zhuǎn)向?yàn)橛糜|覺同時(shí)傳感于視覺，并以此來帶動(dòng)其他感官元素對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)知。智能機(jī)的觸摸屏用戶界面設(shè)計(jì)是人機(jī)界面設(shè)計(jì)的延伸，也是人與物交互方式的演變，因傳達(dá)信息內(nèi)容的不同而設(shè)計(jì)相應(yīng)的用戶界面。因此，基于信息的人性化設(shè)計(jì)是觸摸式用戶界面設(shè)計(jì)的核心，根據(jù)人的心理、生理特點(diǎn)，運(yùn)用技術(shù)手段，設(shè)定合理的屏幕尺寸、觸控交互方式，通過觸感傳達(dá)到視覺及其他感官上，創(chuàng)造簡單、友好的界面，是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

通常在手機(jī)界面中，分為實(shí)體界面和軟件界面，觸感多用于實(shí)體界面，視覺連同聽覺則多用于軟件界面，但智能手機(jī)的出現(xiàn)，綜合了人的三大感官功能，無論是實(shí)體界面還是軟件界面均可直接與人接觸，眼睛看到之處都可以觸摸感受，并伴隨著例如按鍵聲之類的聽覺反饋。以手機(jī)交互界面為例，其視覺元素主要包括其外觀的形態(tài)造型、色彩搭配、材質(zhì)運(yùn)用的表現(xiàn)等方面， 而軟件界面則側(cè)重于整體的版式結(jié)構(gòu)， 包括色彩的搭配、文字的選擇、圖符的設(shè)計(jì)及動(dòng)態(tài)導(dǎo)航等一系列的構(gòu)成元素。如果產(chǎn)品使用了通透感性的材料和亮麗色彩的搭配，再加上用戶界面設(shè)計(jì)清爽簡潔，使人的視覺備受感染，就會(huì)產(chǎn)生想要選擇嘗試或購買的欲望，這就是利用通過視覺向其他感官元素傳達(dá)了良好的使用信息，以達(dá)到產(chǎn)品的宣傳與使用目的。這一點(diǎn)也迎合了現(xiàn)代人努力追求同產(chǎn)品和諧與共的心理，正是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)所包含的人性化理念的體現(xiàn)。

作為最直觀的感官元素，視覺在用戶體驗(yàn)中一直占領(lǐng)主導(dǎo)地位，因?yàn)榭匆娤胍獓L試觸摸、試聽、品嘗、嗅聞等等。因此，充分利用感官特性設(shè)計(jì)產(chǎn)品，能使產(chǎn)品更有吸引力，給人帶來心理上的滿足。在交互界面設(shè)計(jì)中，視覺與聽覺幾乎同時(shí)發(fā)生，或者通過視覺對(duì)交互界面的體驗(yàn)引導(dǎo)出聽覺一起產(chǎn)生共鳴。通常在手機(jī)界面中，分為實(shí)體界面和軟件界面，觸感多用于實(shí)體界面，視覺連同聽覺則多用于軟件界面，但智能手機(jī)的出現(xiàn)，綜合了人的三大感官功能，無論是實(shí)體界面還是軟件界面均可直接與人接觸，眼睛看到之處都可以觸摸感受，并伴隨著例如按鍵聲之類的聽覺反饋。以手機(jī)交互界面為例，其視覺元素主要包括其外觀的形態(tài)造型、色彩搭配、材質(zhì)運(yùn)用的表現(xiàn)等方面， 而軟件界面則側(cè)重于整體的版式結(jié)構(gòu)， 包括色彩的搭配、文字的選擇、圖符的設(shè)計(jì)及動(dòng)態(tài)導(dǎo)航等一系列的構(gòu)成元素。如果產(chǎn)品使用了通透感性的材料和亮麗色彩的搭配，再加上用戶界面設(shè)計(jì)清爽簡潔，使人的視覺備受感染，就會(huì)產(chǎn)生想要選擇嘗試或購買的欲望，這就是利用通過視覺向其他感官元素傳達(dá)了良好的使用信息，以達(dá)到產(chǎn)品的宣傳與使用目的。這一點(diǎn)也迎合了現(xiàn)代人努力追求同產(chǎn)品和諧與共的心理，正是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)所包含的人性化理念的體現(xiàn)。

有聲音的產(chǎn)品總是能夠更多的吸引消費(fèi)者的注意力，這也是聽覺感官在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要體現(xiàn)。例如露天廣告便是人聞其聲，才會(huì)循聲去看，大家也愿意找到有聲音趣味性的產(chǎn)品來滿足人們的交流體驗(yàn)。產(chǎn)品的聲音能向使用者傳遞各種信息，智能手機(jī)進(jìn)化到現(xiàn)在，聲音技術(shù)已達(dá)到一個(gè)新的高度，要增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感受，還需要聽覺觸覺多方面刺激，好比手機(jī)設(shè)置鈴聲，聲音傳來才能帶動(dòng)人的行為循聲去查看手機(jī)，通過與手機(jī)接觸接受到手機(jī)傳遞給人的信息，這便是一個(gè)聽覺引領(lǐng)觸覺增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的過程。我們設(shè)計(jì)信息的傳達(dá)模式就是充分利用聽覺帶動(dòng)觸覺，以愉悅刺激的方式激發(fā)受眾未曾感知的信息。這不僅表現(xiàn)為感官所激活的不同感覺形式的溝通與融合，也是進(jìn)一步由用戶體驗(yàn)所激活的不同感覺與認(rèn)知。

交互設(shè)計(jì)中除了三大感官元素之外，還有味覺、嗅覺等感官元素，交互界面上實(shí)現(xiàn)的就是多種感官元素的互動(dòng)帶來的完美用戶體驗(yàn)。視覺、聽覺和觸覺是最富有精神性的感覺，它們之間的相互通感對(duì)設(shè)計(jì)作品起著主要作用，但嗅覺、味道覺之間的通感輔助作用也是不可忽視的，設(shè)計(jì)需要多感官的相互刺激才能讓用戶擁有最美妙的感官體驗(yàn)。

手機(jī)的整個(gè)使用過程就能說明感官元素是相互刺激讓用戶增強(qiáng)使用感，當(dāng)我們聽到手機(jī)發(fā)出聲音指令便會(huì)想要去接電話，這是聽覺帶動(dòng)觸覺的行為；手機(jī)拿到手里，我們的視覺會(huì)因界面而吸引住，進(jìn)而想要伸手去觸摸屏幕，通過觸覺對(duì)手機(jī)做出指令，這是視覺引導(dǎo)了觸覺；反之，我們通過觸摸接觸手機(jī)，才能看到手機(jī)傳遞的色彩圖像或者聲音文字，觸覺又扮演了主導(dǎo)帶動(dòng)所有感官元素的角色。所以，由交互元素的各種互動(dòng)才能帶來充分的用戶體驗(yàn)，正如馬斯洛“層次”理論的描述一樣，隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的需求層次在不斷的提高，因此，人們在消費(fèi)過程中需要的不僅是一種物質(zhì)上的享受，也同樣追求情感上的滿足。

在交互界面設(shè)計(jì)中，人的基本需求滿足后就會(huì)有更高的審美欲求，這個(gè)審美欲求和視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等感官要素有著直接的關(guān)系。人與產(chǎn)品之間的關(guān)系不只是簡單的使用和被使用，更交織著情感在其中。其實(shí)消費(fèi)者始終在尋求一種難忘的用戶體驗(yàn)，而設(shè)計(jì)要解決的正是讓產(chǎn)品都能滿足消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，并在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間建立好“接收”、“轉(zhuǎn)化”的感官刺激橋梁。所以感官元素的互動(dòng)與交織能夠?qū)τ脩趔w驗(yàn)產(chǎn)生直接影響，也與設(shè)計(jì)的成功有著最為直接的關(guān)系。

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【作者單位：武漢紡織大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院】endprint