(東華大學(xué) 上海 200050)
總體來說品牌個(gè)性是消費(fèi)者聽到品牌后產(chǎn)生的一種心理感覺與審美體驗(yàn),與我們對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)相類似,有時(shí)也稱品牌的擬人化[1]。
VMP是國際服裝品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行系統(tǒng),它由品牌理念、現(xiàn)代營銷及管理系統(tǒng)MIS、視覺形象識(shí)別系統(tǒng)VIS、產(chǎn)品開發(fā)行銷系統(tǒng)PIS這三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來全面整合并塑造企業(yè)品牌[2]。VMP品牌運(yùn)行模式的特點(diǎn)在于從服裝品牌整體運(yùn)行視角切入,旨在建立起符合國際競爭規(guī)則的服裝品牌模塊化運(yùn)行,并最終達(dá)成為企業(yè)量身打造品牌的目的。
品牌個(gè)性是品牌理念的一部分,品牌理念(Mind)為品牌之“心”,包括品牌核心價(jià)值、品牌定位、品牌個(gè)性等。它是VMP系統(tǒng)的理念指導(dǎo)。
初始階段,品牌理念是在品牌成立之初就會(huì)確定好的,優(yōu)秀獨(dú)特的品牌理念同樣也初步帶來了極具品牌特色的鮮明個(gè)性,這種個(gè)性的奠定能夠推動(dòng)品牌的成長基因按照既定的軌跡生長,在使用市場環(huán)境的過程中不斷磨合并與市場形成良性互動(dòng)??v觀中外著名品牌,品牌在理念鮮明確立以后就已經(jīng)在一定程度上表現(xiàn)了品牌的內(nèi)在性格和外在形象。
維護(hù)階段,伴隨著服裝品牌個(gè)體的擴(kuò)張至成熟期,無論是營銷策略的變化,還是實(shí)體店面的形象維護(hù)與更新,每一步的演變都是圍繞著更加符合品牌氣質(zhì)、體現(xiàn)品牌個(gè)性的基礎(chǔ)進(jìn)行的,在這樣的操作下,品牌就不會(huì)走上個(gè)性模糊、特征不鮮明的成長誤區(qū)。
服裝產(chǎn)品是整個(gè)服裝品牌運(yùn)營的載體,是品牌的精髓[3]。
設(shè)計(jì)主題可以根據(jù)社會(huì)動(dòng)向、流行藝術(shù)、自然生態(tài),文化變動(dòng)的改變而做出創(chuàng)新做出調(diào)整,推出每季不同的主題,但是不能完全與品牌個(gè)性向背而行,不然就會(huì)造成品牌個(gè)性模糊,消費(fèi)者困擾。此外,服裝品牌個(gè)性要在品牌服裝本身得到體現(xiàn)。產(chǎn)品是詮釋品牌個(gè)性、品牌理念的最具體的方式,因?yàn)橄M(fèi)者在挑選、搭配、穿著品牌服裝的過程中,本身會(huì)有一種產(chǎn)品體驗(yàn)。個(gè)性鮮明的品牌服裝會(huì)讓消費(fèi)者在色彩、款式、面料、穿著感覺、他人對(duì)自身的穿著評(píng)價(jià)中,都能感到產(chǎn)品蘊(yùn)含的意義。如果是這樣,品牌識(shí)別度、忠誠度、美譽(yù)度都會(huì)大大增加。
3.1 服裝品牌名稱和品牌標(biāo)志中的個(gè)性體現(xiàn)
品牌名稱與品牌形象有著緊密的聯(lián)系,能反映品牌理念和經(jīng)驗(yàn)思想。品牌名稱在字體,形狀和發(fā)音上都會(huì)流露品牌個(gè)性趨向。如Miumiu是的Prada年輕的副線品牌,在讀音上就會(huì)比Prada更具有一份可愛年輕的感覺。
品牌標(biāo)志是特定品牌的象征與識(shí)別符號(hào),它能通過簡練的造型、生動(dòng)的形象來傳達(dá)品牌理念,具有內(nèi)容產(chǎn)品特性等信息。我們可以從品牌Logo窺視到品牌的性格。
3.2 服裝品牌終端中的個(gè)性塑造
有了鮮活的終端形象,一個(gè)品牌就有了生命力與個(gè)性,同樣,一個(gè)品牌有了鮮明的個(gè)性,也就有了讓人過目不忘的終端。例如,國際著名奢侈品牌迪奧有著華麗優(yōu)雅的服裝風(fēng)格,從其店鋪裝潢的柔美雅致的室內(nèi)環(huán)境,明亮柔和的燈光,精致的裝潢細(xì)節(jié),店鋪兩層式的格局,店鋪服務(wù)人員輕聲慢語、循序漸進(jìn)的解說服務(wù),就能感受到迪奧高雅又溫柔的氣質(zhì),細(xì)致又大方的個(gè)性。
3.3 服裝品牌其他可視化元素的個(gè)性培養(yǎng)
標(biāo)準(zhǔn)色:色彩能給人不同的感覺,它不但有能力地傳達(dá)不同感情,而且能在不知不覺中影響人們的精神、情緒及行為每一種顏色都能誘發(fā)出特定的情感,讓消費(fèi)者感受到服裝品牌的特定性格[4]。
象征圖案:又稱輔助圖形是品牌視覺形象的延伸,為了配合基本要數(shù)在各種媒體上廣泛運(yùn)用,而設(shè)計(jì)在內(nèi)涵上體現(xiàn)的品牌精神,引起、襯托和強(qiáng)化品牌個(gè)性的作用。
包裝:產(chǎn)品包裝起著保護(hù)、銷售、傳播品牌形象的作用,是一種記號(hào)化、信息化、商品化流通的品牌形象,象征著產(chǎn)品品質(zhì)好壞和產(chǎn)品內(nèi)涵。
4.1 營銷模塊
營銷模塊解決的核心問題是如何將服裝商品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn),以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)姆绞戒N售出去,包括產(chǎn)品價(jià)格、營銷渠道和營銷傳播三個(gè)部分。品牌的營銷方式在某些方面同樣能體現(xiàn)品牌個(gè)性,但同時(shí),既定了的品牌個(gè)性也能規(guī)定或約束著營銷方式。
這里著重提到的是品牌的宣傳推廣,它是與品牌個(gè)性緊密相連的。品牌推廣選擇的代言人代表的個(gè)性形象、選擇的宣傳工具,如時(shí)尚雜志、電視頻道、網(wǎng)絡(luò)媒體等等,代表的廣告形象,都會(huì)大大影響品牌個(gè)性。在歷史悠久、盛名在外的紙媒上做廣告的品牌,基本上也是高端品牌,強(qiáng)調(diào)質(zhì)感時(shí)尚的生活。在網(wǎng)絡(luò)媒體上做廣告的服裝品牌和在娛樂電視頻道上播出的服裝品牌,基本上比較親民,適合大眾穿著,多為運(yùn)動(dòng)服裝類品牌,如湖南衛(wèi)視播出的貴人鳥服飾,請當(dāng)紅主持人團(tuán)體快樂家族代言,表現(xiàn)了品牌快樂運(yùn)動(dòng)的理念以及樂觀積極的品牌個(gè)性。
4.2 企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部管理是品牌個(gè)性的隱性環(huán)節(jié),筆者認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部管理并不一定要遵從品牌個(gè)性所具有的行為方式,但一旦品牌個(gè)性已經(jīng)融入到了企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)層、員工、上下級(jí)管理方式中去的話,這個(gè)服裝企業(yè)的品牌個(gè)性一定是鮮明的,企業(yè)也基本上是成功的。
綜上所述,品牌個(gè)性的塑造幾乎是貫徹了品牌運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
1.實(shí)力雄厚、野心較大的服裝企業(yè)可以依據(jù)上述的VMP視角來把品牌個(gè)性細(xì)化融入到上述每一個(gè)系統(tǒng),包括:(1)品牌定位與品牌個(gè)性的一脈相承;(2)服裝產(chǎn)品的風(fēng)格、款式、面料等要蘊(yùn)含品牌個(gè)性;(3)品牌標(biāo)志、品牌終端、標(biāo)志色、包裝服務(wù)等整體品牌視覺形象要鮮明表達(dá)品牌個(gè)性;(4)產(chǎn)品價(jià)格、營銷方式、售前售后服務(wù)、宣傳推廣在內(nèi)的營銷系統(tǒng)要與品牌個(gè)性一致;(5)品牌個(gè)性需要與企業(yè)內(nèi)部管理方式作風(fēng)相承。
2.實(shí)力較小、資源能力等還不夠的服裝企業(yè)可以選擇上述的關(guān)鍵點(diǎn)來著重塑造品牌個(gè)性??梢灾剡x擇服裝產(chǎn)品、品牌形象這兩點(diǎn)充分展現(xiàn)品牌個(gè)性,保證品牌個(gè)性與品牌定位一致。
3.除了VMP系統(tǒng)里說包括的品牌運(yùn)作的環(huán)節(jié),要把一個(gè)品牌的個(gè)性真正變?yōu)樗墓逃蠨NA,還需要做好許多細(xì)節(jié)工作,正如可口可樂的品牌個(gè)性和品牌價(jià)值不是一日造就的。
只有努力做到這些,品牌個(gè)性塑造才能成功,才能避免服裝品牌同質(zhì)化使品牌獨(dú)具一格,吸引潛在消費(fèi)群體,提升品牌競爭力,提高服裝企業(yè)運(yùn)行的效率。
[1] 龐少杰.品牌個(gè)性決定品牌的生與死[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究 ,2007.
[2] VMP項(xiàng)目課題組.服裝品牌VMP系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)[M]. 北京:中國紡織出版社,2010.
[3] 劉曉剛.品牌服裝運(yùn)作(第三版)[M].上海:東華大學(xué)出版社,2007.
[4] 余明陽.品牌學(xué)教程[M].復(fù)旦大學(xué)出版社, 2009.