謝欣宇

朱智賢認(rèn)為，“人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個(gè)人或團(tuán)體滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，人際關(guān)系的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。”心理學(xué)家舒茨認(rèn)為，“人有三種基本的人際需要，即包容需要、支配需要和情感需要。包容需要指與他人接觸、交往、相容的需要；支配需要是控制他人或被他人控制的需要；情感需要是指愛他人或被他人愛的需要?！睆倪@三維理論出發(fā)，便輻射出許許多多錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，如同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系、親人關(guān)系、夫妻關(guān)系等等。如何在這些關(guān)系中處于穩(wěn)定、平衡、從容的狀態(tài)，就是我們要研究的，也是我們期望達(dá)到的。而事實(shí)上，大多數(shù)人的心理健康問題、情緒困惑、行為障礙往往都來自于人際關(guān)系的不良?？梢?，人際關(guān)系的處理并不是那么輕而易舉的事。

大學(xué)生宿舍人際關(guān)系屬于人際關(guān)系的一個(gè)分支，研究對象只針對大學(xué)生，物理范圍只針對宿舍。筆者做如下概括：大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是同一宿舍成員在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中通過思想的碰撞、語言的交流、行為的互動(dòng)等方式，在情感上日積月累而逐漸發(fā)展形成的一種心理關(guān)系。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查分析

本次調(diào)查選取某普通高校662名學(xué)生做抽樣調(diào)查，其中男生13名，女生249名，排除無效問卷，最后回收有效問卷640份，該調(diào)查采用大學(xué)生宿舍人際關(guān)系自編問卷，形式包括抽樣調(diào)查和個(gè)案訪問。

調(diào)查結(jié)果顯示，有258人在對宿舍人際關(guān)系滿意度上選擇“滿意”，占總?cè)藬?shù)的 40.3%，120人選擇“非常滿意”，占總?cè)藬?shù)18.7%，說明大部分大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系還是滿意的，但是，剩下41%的同學(xué)對宿舍關(guān)系多多少少都有些不滿意和意見，本問卷針對持不滿意態(tài)度的同學(xué)設(shè)置了主觀原因闡述一欄，從卷面反映，主要存在的問題和所反映的現(xiàn)狀歸納為以下幾個(gè)方面：

1.相同年級(jí)的學(xué)生，女生比男生對于宿舍不滿意的面較廣，程度較深；從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，僅有30%的女生認(rèn)為宿舍關(guān)系是和諧的，滿意的，45%的女生都不同程度地對宿舍關(guān)系、對個(gè)別室友存在著某些意見和看法，有15%的女生曾經(jīng)因關(guān)系不和與室友發(fā)生過爭執(zhí)，有10%的女生認(rèn)為宿舍矛盾尖銳欲搬離宿舍；而男生只有21%對宿舍關(guān)系不滿，但都幾乎未發(fā)生過過激的爭執(zhí)或斗毆，57%的男生對宿舍關(guān)系比較滿意，22%的男生對宿舍關(guān)系持無所謂的態(tài)度。

2.相同性別不同年級(jí)的學(xué)生在宿舍關(guān)系滿意度和“是否愿意努力構(gòu)建和諧宿舍”上面也有著明顯的差異，大一年級(jí)71%的學(xué)生對宿舍關(guān)系表示滿意，并愿意努力維持和構(gòu)建這種和諧關(guān)系；大二年級(jí)43%的學(xué)生認(rèn)為宿舍關(guān)系是和諧的；32%的同學(xué)認(rèn)為不經(jīng)常在宿舍呆，覺得無所謂好與不好；25%的同學(xué)認(rèn)為宿舍關(guān)系和諧度下降甚至發(fā)生過矛盾和爭吵；但仍然有51%的同學(xué)愿意努力爭取和諧的宿舍環(huán)境，與同學(xué)和平相處。大三年級(jí)學(xué)生對宿舍關(guān)系滿意度有所上升，占53%左右，但大部分同學(xué)對于主動(dòng)爭取和營造一個(gè)和諧的宿舍環(huán)境比例降低，認(rèn)為只要順順利利地和平度過大學(xué)即可，對宿舍成員關(guān)系是否滿意，并無過多要求和期望。

3.幾種不良的大學(xué)宿舍關(guān)系現(xiàn)象。通過對問卷主觀意愿表達(dá)一欄的分析和總結(jié)，大致可歸納出以下幾種出現(xiàn)在宿舍人際關(guān)系中的問題：小群體拉幫結(jié)派的現(xiàn)象；幾個(gè)人共同排擠他人的現(xiàn)象；學(xué)習(xí)氣氛整體下降；只在宿舍內(nèi)部活動(dòng)、不接觸或少接觸其他宿舍；甚至不參與班級(jí)活動(dòng)；寢室文化活動(dòng)單一化；同宿舍成員惡性競爭現(xiàn)象等等。

二、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的原因分析

1.個(gè)體觀念的差異。人生觀、世界觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)，看似虛無縹緲和籠統(tǒng)，但卻是每個(gè)人起步的指航燈，有了適合自己的世界觀的指引，才能腳踏實(shí)地做好每一件事。一個(gè)宿舍，有幾個(gè)人就有幾種不同的世界觀，這些不同的觀點(diǎn)在一起相互碰撞交流，可能摩擦產(chǎn)生美妙的智慧火花，也可能激烈碰撞如火星撞地球，在是是非非的爭執(zhí)中，有一些人可能迅速從陌生人上升為你的良師益友，而有一些人卻可能從此話不投機(jī)半句多，但是，誰都說不清誰是誰非。這種世界觀的差異，往往是帶來不和諧人際關(guān)系的根本因素。

2.惡性的人際競爭。進(jìn)入大學(xué)，其實(shí)就等同于進(jìn)入了半個(gè)社會(huì)，社會(huì)是講究競爭的，也是每個(gè)人都必須要面對的，就算是同窗好友，也許表面親密無間、互為師友，卻往往暗自較勁。在大學(xué)，各種誘惑也比比皆是，一年一度的助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金、各種優(yōu)秀稱號(hào)，黨員的培養(yǎng)，學(xué)生會(huì)、班級(jí)的干部競選等等，每一次的競爭，每一次的勝出或失敗都可能會(huì)在原本友好、融洽的同學(xué)關(guān)系上劃上一道裂痕，這種裂痕不能用肉眼看到，卻最終成為宿舍人際關(guān)系和諧的一種阻礙。

3.生活瑣事的誘發(fā)。調(diào)查表明，宿舍中的生活瑣事看似無足輕重，一件件累積起來卻足以摧毀友誼，這一點(diǎn)在女生宿舍中體現(xiàn)得最為明顯，常見的情況如睡覺作息時(shí)間不合；有人睡覺說夢話、磨牙等；電費(fèi)分擔(dān)出現(xiàn)意見；宿舍柜子書桌使用產(chǎn)生摩擦等等，而男生也有類似的問題，較多表現(xiàn)為亂用個(gè)人用品，如香皂、洗衣粉；錯(cuò)穿襪子、鞋子等；在宿舍抽煙、不搞衛(wèi)生、不洗衣服等影響到其他同學(xué)。這些不良的生活習(xí)慣也會(huì)直接導(dǎo)致自己的人際交往受阻。

4.家庭環(huán)境與學(xué)校環(huán)境的影響。環(huán)境是一個(gè)人成長的重要因素，不同的環(huán)境能培養(yǎng)出不同的認(rèn)知模式與行為方式。不同的家庭特別是特殊家庭對孩子的思維、認(rèn)知模式與人際交往方式等的影響舉足輕重。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在容易出現(xiàn)沖突的宿舍中，其成員含有獨(dú)生子女或出自單親家庭的比重較大。如今，獨(dú)生子女家庭幾乎是主流家庭，而單親家庭也比比皆是。這些家庭里的孩子要么得到過多的關(guān)注，要么得不到應(yīng)有的關(guān)注和重視，還有些看似完整的家庭，卻因?yàn)楦改笇⒆咏逃氖韬龌虿徽_的教育，缺少溝通，或過多干涉等情況，而影響孩子身心的健康發(fā)展，也極易養(yǎng)成孩子一些不良的心理品質(zhì)，阻礙孩子進(jìn)行良好的人際交往。

學(xué)校是家庭以外對學(xué)生影響最多的地方，雖然大學(xué)生擁有更多的自主時(shí)間，但大部分時(shí)間仍然是在學(xué)校度過，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師以及學(xué)校的制度都對學(xué)生影響巨大。在傳統(tǒng)的學(xué)校管理體制中，更偏向于對規(guī)章制度的硬性管理，通過簡單的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰達(dá)到學(xué)校管理學(xué)生的目的，如對學(xué)生的晚歸、未歸的嚴(yán)厲查處，卻不深入了解其原因；對宿舍不和只簡單的勸解或直接調(diào)換宿舍，卻沒有真正化解矛盾，這種淺嘗即止的做法只能治標(biāo)不能治本，最終導(dǎo)致宿舍內(nèi)的惡性事件頻頻發(fā)生。

三、關(guān)于構(gòu)建和諧宿舍人際關(guān)系的建議和創(chuàng)新

1.養(yǎng)成良好的個(gè)性心理品質(zhì)，加強(qiáng)自身品格修養(yǎng)。每個(gè)人都希望多交朋友，收獲真摯的友誼，怎樣才能做到這一點(diǎn)呢，讓我們從心理學(xué)的角度來了解人際交往中的一些規(guī)則：

人際交往是相互的，相互之間的尊重與支持是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。任何個(gè)體都不會(huì)無緣無故地接納他人，前提一定是你無條件的接納了他，所以，室友間的相互尊重、包容與坦誠至關(guān)重要。

人際交往是一種社會(huì)交換過程。不會(huì)有人在交往中是完全不計(jì)得失的，任何人都希望在自己的人際關(guān)系中，得到大于付出的，至少不能太少于付出，否則人際關(guān)系就只能維持一時(shí)。共處一室的同學(xué)要學(xué)會(huì)換位思考，多從對方的立場、利益出發(fā)，自然也能得到對方的理解和尊重。

人際交往是基于對自我價(jià)值的一種保護(hù)，我們在進(jìn)行人際交往的過程中，往往都希望得到對方的肯定與接納，這是對自我價(jià)值的一種肯定和保護(hù)，也是自我存在感的一種表現(xiàn)，當(dāng)然，對方也是如此，因此，想要獲得良好的宿舍人際關(guān)系，就不要吝嗇對室友真誠的褒獎(jiǎng)與贊揚(yáng)，學(xué)會(huì)欣賞和贊美別人吧。

人際交往是講究平等的，中國古語講的“門當(dāng)戶對”，其實(shí)就是對交往中平等性的一種很好的詮釋，這不僅針對男女婚姻關(guān)系，對任何一種人際關(guān)系也是如此。這種“門當(dāng)戶對”包括交往雙方的社交圈、社會(huì)角色、社會(huì)地位、影響力、財(cái)富、價(jià)值觀等等，在各方面較為平等的雙方交往會(huì)更加容易。對于雙方差距較大的情況，要維系好這段關(guān)系，就必須學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)接納。

2.學(xué)校應(yīng)積極建設(shè)和諧校園，豐富宿舍文化。

首先，學(xué)校要建立人性化的宿舍規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩制度是需要的，并且要不斷地完善，這種完善不僅體現(xiàn)在制度是否全面，執(zhí)行是否有力，還體現(xiàn)在是否具有人性化，特別是針對當(dāng)代的大學(xué)生，他們是新新人類，陳舊老式的舊體制顯然不適合新一代的大學(xué)生，而要根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的普遍特質(zhì)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，使制度不光在紙上，更在人心，本著一切為了學(xué)生的宗旨，切實(shí)做好管理教育工作，使制度發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

其次，班級(jí)系院應(yīng)加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)。系院和班級(jí)多針對宿舍開展各種文化交流活動(dòng)，如以宿舍為單位，組織參加各種比賽，體育、競技、文娛活動(dòng)等，提供更多的平臺(tái)讓同寢室內(nèi)部和寢室間的同學(xué)能更好地交流，增強(qiáng)宿舍的凝聚力和向心力。

再次，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)和疏導(dǎo)，及時(shí)干預(yù)。各系應(yīng)設(shè)置專業(yè)的心理輔導(dǎo)老師，多開展有關(guān)人際關(guān)系方面的講座、沙龍，團(tuán)體活動(dòng)，讓更多的同學(xué)從心理學(xué)的角度去認(rèn)識(shí)，了解什么是人際交往，怎樣發(fā)展自己良好的人際關(guān)系，如制定宿舍關(guān)系晴雨表，出現(xiàn)宿舍關(guān)系緊張的情況及時(shí)進(jìn)行干預(yù)等等。

[1]涂陽軍.影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的原因探析[J].華中師范大學(xué)研究生學(xué)報(bào)，2007（4）.

[2]馬麗萍.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系調(diào)查及干預(yù)研究[D].山西大學(xué)，2007.

[3]俞國良.社會(huì)心理學(xué)經(jīng)典導(dǎo)讀[M].北京師范大學(xué)出版社，2008（5）.

[4]梁吉霖.高校學(xué)生宿舍和諧人際關(guān)系的培養(yǎng)[J].重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（5）.