廣東李燕紅

編目業(yè)務(wù)外包是圖書供應(yīng)商與圖書館之間的一種特色和個性的服務(wù)，在我館的表現(xiàn)形式是圖書供應(yīng)商派遣技術(shù)人員到本館幫助圖書館完成其圖書分類、圖書編目、圖書加工等的一項業(yè)務(wù)活動。這種活動其實是圖書招標(biāo)采購競爭白熱化的一種結(jié)果，是圖書供應(yīng)商所謂的“一條龍服務(wù)”。

圖書編目業(yè)務(wù)外包是圖書館事業(yè)發(fā)展的一種大勢所趨，而該業(yè)務(wù)本身也存在一些值得探討的優(yōu)勢與不足之處。

一、圖書編目業(yè)務(wù)外包的具體內(nèi)容

圖書編目業(yè)務(wù)外包指的是圖書館與圖書供應(yīng)商之間，根據(jù)事先達(dá)成的合作協(xié)議，按圖書館的要求完成圖書的蓋館藏章，貼磁條，貼條形碼，依本館的要求分類，完成加館藏，加工隨書光盤，貼書標(biāo)等等工序，并且圖書加工所需的材料跟設(shè)備一般情況下是由圖書供貨商提供。圖書供應(yīng)商加工完成后，由采編部的老師負(fù)責(zé)驗收，驗收有誤的圖書則退回由供應(yīng)商修改，再次查驗無誤后即可入庫進(jìn)行流通。

二、圖書編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)點

圖書編目業(yè)務(wù)外包最突出的優(yōu)點是能大大提高了新書的入藏進(jìn)度。特別是對于小型圖書館來說，本館采編人員往往存在人力緊缺的情況，而且采編人員日常工作任務(wù)繁重，既要負(fù)責(zé)圖書的采購，圖書的零購，還要進(jìn)行贈書的編目，新書與贈書的宣傳推廣，圖書分類導(dǎo)航等等工作，如果新書的編目工作也由采編人員自行完成，可想而知新書從采購到入藏流通所需要的時間將會是一個不短的期限，進(jìn)入流通階段的時間也會大大的拉長了。

誠然，圖書編目業(yè)務(wù)外包能協(xié)助減輕了圖書館采編部的一些相關(guān)運作任務(wù)，但它在采編流程中也不可避免地存在一些不足之處。

三、圖書編目外包業(yè)務(wù)的不足之處

（一）物理加工方面的不足：我館要求每本圖書須加蓋館藏章，要求蓋三個，分別在圖書切口居中位置，題名頁離書底端1/3處水平居中位置（在條形碼上方），在第29頁空白處（少于29頁的書在19頁，其它類推）；要求蓋得準(zhǔn)確、清晰和端正。關(guān)于貼條形碼，要求貼兩張，第一張貼在題名頁下方位置，第二經(jīng)貼在最后一頁最上方水平居中位置。關(guān)于貼磁條……雖然看來是簡單的物理加工，但要很精確的達(dá)到計量要求就不容易。畢竟外包的工作人員，是以工作量來算薪資的，追求的是速度和工作量，所以對質(zhì)量的要求往往會下降，加工方面存在諸多漏洞，比如蓋得不清晰，條形碼貼得歪歪斜斜的，為了求速度，勉強的物理加工顯然使圖書編目的質(zhì)量變得美中不足了。

（二）數(shù)據(jù)加工方面的不足：如果說物理加工是任何非圖書情報專業(yè)人員都可以勝任的，但對圖書通過圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)加工則非要采編工作專業(yè)人員不可，其中根據(jù)各個館的實際情況對編目部分也有相應(yīng)的不同要求。下面以本館數(shù)據(jù)加工細(xì)則為例。

1.字段硬性要求方面。我館所用的是ILASII軟件，對關(guān)鍵字段的要求比如 001、010、100、101、102、105、106、200、210、215、330、606……一個字段都不能少，所以數(shù)據(jù)加工方面需要有一定數(shù)據(jù)加工經(jīng)驗并熟悉編目的加工人員。而與此同時，圖書供應(yīng)商一般會提供國圖、CLAS或者其它途徑下載的各種各樣的數(shù)據(jù)，但參照本館的編目細(xì)則，必須對數(shù)據(jù)有所篩選，這就需要編目加工人員具備敏銳的編目實戰(zhàn)經(jīng)驗，例如某些數(shù)據(jù)的200字段里在套錄時會缺少了@f，這在我館的軟件中是不允許保存的，但是碰到不負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)加工人員會直接保存，全然不理會數(shù)據(jù)的不完整，這會在相當(dāng)程度上造成了加工數(shù)據(jù)的返回修改。

2.分類方面。在對圖書的分類把握上，有些數(shù)據(jù)加工人員由于專業(yè)業(yè)務(wù)不精或者知識面不夠，未能對圖書的內(nèi)容做一個正確的判斷也未能結(jié)合本館的實際館藏要求而全賴于在版編目數(shù)據(jù)，往往會與本館的分類要求產(chǎn)生沖突。通常情況下，每個圖書館都有自己的細(xì)則要求，由于本校是藝術(shù)高等院校，藝術(shù)專業(yè)是本校的一大特色，建筑設(shè)計專業(yè)也是本校的一大主題，凡能歸入J、T類的圖書盡量歸入此二類。而另一方面，關(guān)于中等教育藝術(shù)類圖書（如：G633.95等）則統(tǒng)一按圖書具體情況入J類，不入G類。關(guān)于建筑設(shè)計的圖形軟件類圖書入TU而不入TP391.41……這些分類本館適用原則要求編目人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)加工前需要細(xì)致認(rèn)真的閱讀和理解，而實際上他們?yōu)榱粟s速度經(jīng)常讓自己腦袋處于機械狀態(tài)而未能很好的對圖書結(jié)合館情進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸悺?/p>

3.數(shù)據(jù)的查重。查重工作對于館藏質(zhì)量是相當(dāng)重要的保證流程，尤其對于經(jīng)費緊張的圖書館來說，更是避免重復(fù)購書的一個必不可少的工作。本館一向重視數(shù)據(jù)查重流程，在實際操作中要求采編人員利用題名、ISBN進(jìn)行查重，確保本館沒重復(fù)的書目數(shù)據(jù)，然后才能確定下一步進(jìn)行“到書操作”或新編數(shù)據(jù)。不過在編目過程中也會遇到一些特別情況需要斟酌處理：比如當(dāng)某圖書重印時，裝幀情況甚至內(nèi)容有所更新變動，但圖書沒有標(biāo)明新版次的情況下，采編人員在編目時則要關(guān)鍵看內(nèi)容是否有大變動，如果沒有，可以把該新書當(dāng)作復(fù)本點擊“到書”處理即可，如有，那么生成一條新的數(shù)據(jù)。還有另一種情況，對于重書或不同版次的處理，也是本館的編目細(xì)則的關(guān)注點之一，特別是世界名著等小說的再版再印，著名作曲家的曲譜的多版多套的區(qū)分，對于藝術(shù)類書籍收錄較多的本館需要特別遵循細(xì)則要求，要做好這些，也是需要編目人員有認(rèn)真深究的態(tài)度和責(zé)任感。稍有不慎，圖書館的新書驗收工作就變得極為負(fù)重，有時需要的是全部的修改，對人力和時間將是極大的浪費。

（三）圖書編目業(yè)務(wù)外包，需要圖書館的采編部門與圖書供應(yīng)商之間不斷協(xié)調(diào)與溝通。由于近幾年圖書外包業(yè)務(wù)成為高職院校圖書館的主要業(yè)務(wù)處理方式，因為圖書行業(yè)競爭不大，圖書供應(yīng)商中標(biāo)后，經(jīng)常是多家高校同時編目加工，或者優(yōu)先照顧采購量多的高校和復(fù)本數(shù)多的高校，那么像本校這樣的復(fù)本量少的單位，圖書供應(yīng)商在中標(biāo)后的重視程度沒那么高，服務(wù)態(tài)度也存在欠佳現(xiàn)象，還曾存在加工一半就擱置的情況，造成本館新書加工的滯后，這就需要采編部門不辭勞苦跟圖書供應(yīng)商反饋、協(xié)調(diào)并尋求相應(yīng)的解決方法，才能保證本館圖書加工速度，保證新書能盡快移交上架。

四、有關(guān)圖書編目業(yè)務(wù)外包的若干建議

對于圖書編目業(yè)務(wù)外包工作的利與弊，筆者認(rèn)為在技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，圖書館的編目業(yè)務(wù)外包已成必然，受經(jīng)費的影響，只有讓圖書供應(yīng)商在做好這個物理加工和數(shù)據(jù)加工一條龍服務(wù)的基礎(chǔ)上，圖書館采編部門才能有更多人力和時間去進(jìn)行新書驗收、贈書編目和開展課題研究等發(fā)展性的工作。但對于編目外包業(yè)務(wù)的適用還需要滿足一定的條件要求。

（一）數(shù)據(jù)加工人員需持證上崗。要求編目外包人員必須持有編目資格證書方可從事編目外包行業(yè)，而編目資格證書可分初級，中級，高級等不同等級。參與高校圖書館編目外包業(yè)務(wù)的編目加工人員至少需持中級資格證書方可參與數(shù)據(jù)加工，才能在一定程度上保證本館的數(shù)據(jù)加工的準(zhǔn)確性。

（二）要及時對編目業(yè)務(wù)外包進(jìn)行跟進(jìn)和干預(yù)。建議圖書供應(yīng)商在攤派數(shù)據(jù)加工人員時，不應(yīng)盲目的只按數(shù)據(jù)加工量來計薪資，而應(yīng)適當(dāng)?shù)馗鶕?jù)圖書館采編部老師的評定來給相應(yīng)的工資待遇。其中有些負(fù)責(zé)任的外包編目人員，因為求質(zhì)不求量，有時候一天完成的加工量所能獲取的薪資扣除住宿、伙食、路費后還不能滿足他自己一天的生活開支。在數(shù)據(jù)把關(guān)比較嚴(yán)格的圖書館這種情況會經(jīng)常存在，比如本館在這種情況下，采編部老師會干預(yù)圖書供應(yīng)商不能單純的以量計費。即使圖書供應(yīng)商會提出成本控制的緣由，但可以通過在采購招標(biāo)的時候以明文規(guī)定來彌補這方面不足。

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