[摘要]本文以《大學(xué)物理學(xué)》教材的建設(shè)發(fā)展歷程為例，深入闡述了我國(guó)高等教育出版市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)、路徑與發(fā)展趨勢(shì)，為探索高等教育出版企業(yè)在大學(xué)教材市場(chǎng)進(jìn)入成熟期的復(fù)雜市場(chǎng)背景下，如何破解發(fā)展難題、深化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有益的線(xiàn)索和方向。

[關(guān)鍵詞]高等教育出版；市場(chǎng)化；大學(xué)基礎(chǔ)教材；院校代表；教材定制；在線(xiàn)教學(xué)；立體化教材；教學(xué)資源整體解決方案；營(yíng)銷(xiāo)管理；會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)

[作者簡(jiǎn)介]石磊，清華大學(xué)出版社。

張三慧版《大學(xué)物理學(xué)》是目前國(guó)內(nèi)最有影響的大學(xué)物理主流教材之一。從20世紀(jì)90年代的初創(chuàng)階段，到21世紀(jì)初期的突破式發(fā)展階段，乃至“十一五”中后期以來(lái)的成熟發(fā)展階段，恰逢我國(guó)高等教育出版最富活力的時(shí)期。本文試圖通過(guò)對(duì)《大學(xué)物理學(xué)》發(fā)展歷程的回顧，管窺我國(guó)高等教育出版市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的發(fā)展脈絡(luò)，解析現(xiàn)代高等教育出版產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，為探索高等教育出版企業(yè)在大學(xué)教材市場(chǎng)進(jìn)入成熟期的復(fù)雜市場(chǎng)背景下，如何破解發(fā)展難題、深化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有益的線(xiàn)索和方向。

一、資源積累與品牌初創(chuàng)階段

《大學(xué)物理學(xué)》初版于1990年。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)面向工科大學(xué)物理課程的教材種類(lèi)不多，內(nèi)容相對(duì)陳舊。作者根據(jù)在清華大學(xué)長(zhǎng)期講授大學(xué)物理課程的經(jīng)驗(yàn)，在已有講義的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)了這套教材。其主要特色是內(nèi)容的系統(tǒng)性和現(xiàn)代化。書(shū)中一方面以物理學(xué)最基本的規(guī)律和概念為基礎(chǔ)，以演繹邏輯為主線(xiàn)，展示了物理學(xué)的科學(xué)體系，幫助學(xué)生建立對(duì)物理學(xué)的整體認(rèn)識(shí)；另一方面在保證經(jīng)典內(nèi)容的基礎(chǔ)上大力使內(nèi)容現(xiàn)代化，著重介紹現(xiàn)代物理學(xué)的觀點(diǎn)和概念，使物理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容跟上物理學(xué)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。教材出版后令人耳目一新，在大學(xué)物理教學(xué)界引起很大反響，被很多學(xué)校選為教材，并于1999年再版?！洞髮W(xué)物理學(xué)》的策劃和出版反映了大學(xué)出版社如何利用自身與所在高校的緊密聯(lián)系，積極挖掘優(yōu)質(zhì)出版資源，打造特色品牌教材的成功經(jīng)驗(yàn)，為其在高等教育出版市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、市場(chǎng)化創(chuàng)新與成長(zhǎng)階段

2002年9月，《大學(xué)物理學(xué)》“先鋒”計(jì)劃啟動(dòng)，標(biāo)志著《大學(xué)物理學(xué)》二次創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始。此時(shí)，我國(guó)的高校擴(kuò)招已進(jìn)入縱深階段，而大學(xué)物理教材市場(chǎng)總體上仍然延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的格局，缺乏競(jìng)爭(zhēng)和活力，與市場(chǎng)規(guī)模的高速增長(zhǎng)形成鮮明的反差。盡管《大學(xué)物理學(xué)》已經(jīng)有了一定的客戶(hù)群和穩(wěn)定的銷(xiāo)量，形成了較大的品牌影響力，但其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有充分轉(zhuǎn)換成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)占有率仍然不高。如何抓住市場(chǎng)機(jī)遇，在較短的時(shí)間內(nèi)快速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使之成為出版社在理工領(lǐng)域的增長(zhǎng)點(diǎn)和明星業(yè)務(wù)，成為《大學(xué)物理學(xué)》項(xiàng)目在新時(shí)期的核心任務(wù)。項(xiàng)目組進(jìn)行了深入的SWOT分析，并深刻認(rèn)識(shí)到，如果僅僅是定位于簡(jiǎn)單的單個(gè)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，這項(xiàng)工作一定不會(huì)成功。只有以大學(xué)物理項(xiàng)目為契機(jī)，積極探索符合現(xiàn)代教育出版產(chǎn)業(yè)特征和市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)模式，用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念重新打造價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)真正的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，才能取得可持續(xù)的發(fā)展并真正贏得市場(chǎng)。

1. 擴(kuò)展《大學(xué)物理學(xué)》產(chǎn)品線(xiàn)

大學(xué)基礎(chǔ)教材最大的目標(biāo)市場(chǎng)是占高校主體的教學(xué)研究型和教學(xué)型大學(xué)。在高校大面積擴(kuò)招和高等教育改革的背景下，各高校大學(xué)物理教學(xué)的難度有所降低，學(xué)時(shí)數(shù)也有所下降。為適應(yīng)新的目標(biāo)客戶(hù)需求，我們采取了品牌延伸的策略，以原教材為基礎(chǔ)進(jìn)行精簡(jiǎn)和改編，出版了面向中等學(xué)時(shí)的《大學(xué)基礎(chǔ)物理學(xué)》。教材從原來(lái)的5冊(cè)整合為上下兩冊(cè)，適當(dāng)降低了難度，縮減了篇幅，同時(shí)也契合了大學(xué)物理一般分兩學(xué)期教學(xué)的實(shí)際情況。這一舉措在保留原教材的基礎(chǔ)上，從原來(lái)單一品種的教材進(jìn)一步擴(kuò)展了《大學(xué)物理學(xué)》的產(chǎn)品線(xiàn)，既保證了教材質(zhì)量，又縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，為盡快投入市場(chǎng)贏得了時(shí)間。

好的產(chǎn)品需要有好的服務(wù)相匹配。項(xiàng)目配套規(guī)劃并編寫(xiě)出版了《大學(xué)物理學(xué)（第2版 ）習(xí)題解答（教師用書(shū)）》，以幫助教師減輕備課和批改作業(yè)的壓力；《大學(xué)物理學(xué)（第2版）思考題解答》則為學(xué)有余力的學(xué)生提供了進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和思考的閱讀材料。

2. 建設(shè)立體化教材，打造大學(xué)物理教學(xué)資源整體解決方案

21世紀(jì)初，多媒體教學(xué)已逐漸在高校普及。為更好地服務(wù)于教師教學(xué)，項(xiàng)目組同清華大學(xué)物理教研組密切配合，對(duì)該教研組多年積累的數(shù)字化教學(xué)資源進(jìn)行了系統(tǒng)整合，提出并實(shí)施了《大學(xué)物理學(xué)》立體化教材建設(shè)方案，成為國(guó)內(nèi)最早提出并開(kāi)展立體化教材建設(shè)的案例之一。在不到一年的時(shí)間里，陸續(xù)制作出版了《大學(xué)物理試題庫(kù)（第3版）》《大學(xué)物理電子教案集萃》《大學(xué)物理演示試驗(yàn)》等一系列多媒體產(chǎn)品。這些數(shù)字化產(chǎn)品同紙介質(zhì)教材、教師用書(shū)等組合起來(lái)，覆蓋了授課、作業(yè)、考試等教學(xué)環(huán)節(jié)的需要，形成面向大學(xué)物理教學(xué)資源解決方案框架。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了建設(shè)以立體化的教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)環(huán)境和個(gè)性化的教學(xué)服務(wù)為支撐的大學(xué)物理教學(xué)資源整體解決方案的目標(biāo)，勾畫(huà)了大學(xué)物理產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展路線(xiàn)。

3. 推動(dòng)創(chuàng)建獨(dú)立的院校代表體系

選題策劃和營(yíng)銷(xiāo)是出版社U型價(jià)值鏈的兩個(gè)端點(diǎn)。在21世紀(jì)初國(guó)內(nèi)高等教育出版市場(chǎng)化剛剛起步的背景下，營(yíng)銷(xiāo)甚至成為項(xiàng)目成敗的決定性因素。大學(xué)物理營(yíng)銷(xiāo)方案的構(gòu)想從一開(kāi)始就跳出項(xiàng)目本身，把構(gòu)建與國(guó)際接軌的現(xiàn)代化教材營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)平臺(tái)，打通出版社與終端客戶(hù)即教師間的信息流作為目標(biāo)。這一基礎(chǔ)平臺(tái)的核心就是院校代表體系。以院校代表為依托的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是歐美國(guó)家教育出版領(lǐng)域主流的教材營(yíng)銷(xiāo)模式。院校代表的職責(zé)包括與教師建立和保持聯(lián)系，幫助教師選用合適的教材；解決教師在選擇和使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，收集教材使用意見(jiàn)；以及發(fā)掘新的作者和選題資源，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等。2003年4月，大學(xué)物理項(xiàng)目組起草了《關(guān)于建設(shè)市場(chǎng)代表體系的報(bào)告》。出版社在隨后的4個(gè)月內(nèi)完成了國(guó)內(nèi)8個(gè)中心城市16名院校代表的招聘和培訓(xùn)工作，建成了國(guó)內(nèi)首個(gè)獨(dú)立于經(jīng)銷(xiāo)商的較大規(guī)模院校代表體系。大學(xué)物理營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施成為該體系成立后的第一個(gè)實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，起到非常好的鍛煉隊(duì)伍、摸索經(jīng)驗(yàn)的作用，其意義也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大學(xué)物理項(xiàng)目本身。

4. 實(shí)施組織結(jié)構(gòu)重組

大學(xué)物理項(xiàng)目的實(shí)施也伴隨著組織結(jié)構(gòu)的重組。2002年，為推動(dòng)理工板塊發(fā)展，出版社在理工編輯室的基礎(chǔ)上組建了理工事業(yè)部，賦予部門(mén)較大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。事業(yè)部根據(jù)發(fā)展的需要，在內(nèi)部創(chuàng)立了營(yíng)銷(xiāo)室和文稿編輯室，是國(guó)內(nèi)最早在分社或事業(yè)部設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和組稿編輯加工分開(kāi)的嘗試。這樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)工作的前移，拉近了選題策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃的距離，而選題策劃與編輯加工的適當(dāng)分工則使組稿編輯能夠騰出一部分時(shí)間更多地從事策劃和參與營(yíng)銷(xiāo)工作。這種組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整塑造了更適合發(fā)展的“生產(chǎn)關(guān)系”，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了組織基礎(chǔ)和人力資源基礎(chǔ)。

5. 打造教師培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流平臺(tái)

由清華大學(xué)出版社主辦的“大學(xué)物理教學(xué)研討?hù)呓處熍嘤?xùn)會(huì)”創(chuàng)建于1999年，其主要目的是幫助廣大物理教師了解物理學(xué)科發(fā)展的前沿，交流大學(xué)物理教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)和方法；同時(shí)也開(kāi)展青年教師培訓(xùn)活動(dòng)。會(huì)議迄今已連續(xù)舉辦14屆，成為目前國(guó)內(nèi)大學(xué)物理教學(xué)領(lǐng)域三大主要學(xué)術(shù)交流平臺(tái)之一。自2003年開(kāi)始，進(jìn)一步創(chuàng)辦了循環(huán)召開(kāi)的區(qū)域性教學(xué)研討會(huì)。區(qū)域性會(huì)議的舉辦為教學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張或教學(xué)任務(wù)繁重的教師提供了交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，成為全國(guó)性年會(huì)的有益補(bǔ)充。大學(xué)物理教學(xué)研討會(huì)成為出版社為教師提供增值服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)，也是教材推廣和策劃組稿的有效途徑，形成了卓有成效的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式。

6. 開(kāi)展大規(guī)模主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

“先鋒”計(jì)劃是一個(gè)經(jīng)過(guò)詳細(xì)策劃的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。項(xiàng)目?jī)H用了1年時(shí)間就完成了產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)以及營(yíng)銷(xiāo)體系和組織框架的準(zhǔn)備。2003年9月，項(xiàng)目組策劃并組織實(shí)施了全國(guó)性大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)——大學(xué)物理“陽(yáng)光”服務(wù)計(jì)劃。項(xiàng)目組制作了宣傳手冊(cè)、銷(xiāo)售手冊(cè)等營(yíng)銷(xiāo)工具，動(dòng)員了組稿編輯、營(yíng)銷(xiāo)編輯、銷(xiāo)售經(jīng)理、院校代表、經(jīng)銷(xiāo)商力量，通過(guò)高強(qiáng)度的會(huì)議、郵寄、院校走訪(fǎng)等形式的整合營(yíng)銷(xiāo)組合，在很短時(shí)間內(nèi)形成市場(chǎng)突破，在項(xiàng)目實(shí)施的幾年中實(shí)現(xiàn)了《大學(xué)物理學(xué)》教材銷(xiāo)售量的持續(xù)高速增長(zhǎng)。

三、成熟發(fā)展階段

2006年以后，我國(guó)高校招生錄取人數(shù)增長(zhǎng)速度大幅放緩，高校類(lèi)型結(jié)構(gòu)也發(fā)生較大變化，一些學(xué)校取消大學(xué)物理課程或大幅度壓縮學(xué)時(shí)，使得大學(xué)物理教材市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩，進(jìn)入成熟期。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、低水平重復(fù)、行政壟斷甚至非法盜版等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境，我們始終以滿(mǎn)足和培育客戶(hù)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，使《大學(xué)物理學(xué)》品牌始終保持旺盛的生命力。

1. 產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)

2008年，《大學(xué)物理學(xué)》第3版出版。新版除在內(nèi)容上進(jìn)行修改完善外，在形式上首次采用雙色排版和印刷，使得教材的閱讀友好性顯著增強(qiáng)，同時(shí)也兼顧了成本與價(jià)格合理性。2009年，我們又推出了《大學(xué)物理學(xué)》第3版的B版，滿(mǎn)足了采用另外一種主流授課順序教師的需求。此外，于2007年完成了《大學(xué)基礎(chǔ)物理學(xué)》改版工作。2010年初出版了的《大學(xué)物理學(xué)簡(jiǎn)程》，在《大學(xué)物理學(xué)》的基礎(chǔ)上進(jìn)行了大幅度刪減和改編，成為主要面向三本和獨(dú)立院校的版本。在教材產(chǎn)品線(xiàn)不斷完善的同時(shí)，我們也不斷改進(jìn)和豐富大學(xué)物理數(shù)字化產(chǎn)品線(xiàn)，陸續(xù)出版了《大學(xué)物理動(dòng)畫(huà)資源庫(kù)》《大學(xué)物理動(dòng)畫(huà)素材庫(kù)》等多媒體產(chǎn)品，受到高校教師的歡迎。

2. 開(kāi)展教材定制服務(wù)

近年來(lái)，我國(guó)高等教育發(fā)展逐步趨向?qū)哟位投鄻踊?，越?lái)越多的高校在大學(xué)基礎(chǔ)課中開(kāi)展了分層次教學(xué)，這些情況都增加了對(duì)教材多樣化、層次化、個(gè)性化的需求。為此，我們推出了大學(xué)物理教材的定制服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)高等教育出版領(lǐng)域首個(gè)推出教材定制服務(wù)的出版機(jī)構(gòu)。所謂教材定制，即教師根據(jù)所開(kāi)課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)對(duì)象的情況，在《大學(xué)物理學(xué)》等品牌教材的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)母木?，如調(diào)整章節(jié)順序，增刪、修改章節(jié)內(nèi)容和習(xí)題等，經(jīng)過(guò)原作者或原作者授權(quán)的專(zhuān)家審定后，由出版社定向提供改編后的定制版本供學(xué)生使用。教材定制服務(wù)不僅滿(mǎn)足了各高校、大類(lèi)專(zhuān)業(yè)或教師的個(gè)性化教學(xué)需求，同時(shí)確保了教材質(zhì)量、降低了編校成本，也有利于《大學(xué)物理學(xué)》教材的品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。第一個(gè)定制版本《大學(xué)物理學(xué)（第3版，C1版）》于2010年8月出版。此后，陸續(xù)有多個(gè)定制版本問(wèn)世，取得了較好的市場(chǎng)效果。

3. 建設(shè)大學(xué)物理學(xué)在線(xiàn)課程網(wǎng)站

2014年4月，基于清華大學(xué)出版社“智學(xué)苑”在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的《大學(xué)物理學(xué)》課程網(wǎng)站正式上線(xiàn)試運(yùn)行。該課程網(wǎng)站將《大學(xué)物理學(xué)》教材及其各種獨(dú)立的數(shù)字化資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理后“裝配”在“智學(xué)苑”在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的有機(jī)融合，提供了《大學(xué)物理學(xué)》在線(xiàn)教學(xué)整體解決方案，為教師開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)大的支撐，成為《大學(xué)物理學(xué)》教材建設(shè)的新亮點(diǎn)。

四、思考與啟示

《大學(xué)物理學(xué)》教材和在線(xiàn)教學(xué)解決方案的建設(shè)與發(fā)展，始終與中國(guó)高等教育出版市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的脈搏一起跳動(dòng)，為進(jìn)一步深化產(chǎn)業(yè)變革，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

1. 深入研究現(xiàn)代教育出版產(chǎn)業(yè)特征、運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，以敢為人先的精神，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式和組織架構(gòu)的變革。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和組織架構(gòu)必須與不斷變化的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)、市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。清華大學(xué)出版社在大學(xué)物理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中嘗試了很多大膽改革，如院校代表體系的建立、事業(yè)部體制的實(shí)行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的前置、組稿與加工的分開(kāi)、教材定制服務(wù)等，都是在國(guó)內(nèi)同行中較早開(kāi)展起來(lái)的，其中很多做法已逐步在行業(yè)中普及。我國(guó)高等教育出版實(shí)施產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化的歷史不長(zhǎng)，出版企業(yè)必須把借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷加深對(duì)教育出版產(chǎn)業(yè)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，積極探索先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，大膽實(shí)施組織變革，從而為抓住市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2. 用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理念與方法重塑出版價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品模式向營(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品—銷(xiāo)售模式不同，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的價(jià)值選擇、提供和溝通。大學(xué)物理項(xiàng)目的實(shí)施從一開(kāi)始就立足于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)際教學(xué)需求的深入分析，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，延伸和強(qiáng)化出版價(jià)值鏈，體現(xiàn)了全流程策劃、全團(tuán)隊(duì)參與的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)思想。事實(shí)上，21世紀(jì)初大學(xué)教材市場(chǎng)上的很多經(jīng)典案例都標(biāo)志著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想和架構(gòu)在我國(guó)高等教育出版產(chǎn)業(yè)的確立，也成為我國(guó)高等教育出版市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的主要標(biāo)志之一。

3. 建立嚴(yán)格的組織執(zhí)行和控制體系是出版企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。再好的戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，如果沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行，也會(huì)事倍功半。與專(zhuān)業(yè)教材更依賴(lài)于作者的能力與威望不同，大學(xué)基礎(chǔ)教材市場(chǎng)具有鮮明的市場(chǎng)特征，更依賴(lài)于出版企業(yè)的管理與營(yíng)銷(xiāo)能力。大學(xué)物理二次創(chuàng)業(yè)期間，僅用一年時(shí)間就完成了整個(gè)教材與配套教參、電子產(chǎn)品出版、組織重組、院校代表隊(duì)伍創(chuàng)建等工作，為贏得市場(chǎng)爭(zhēng)取了時(shí)間，取得了市場(chǎng)的成功。但在后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了《大學(xué)基礎(chǔ)物理學(xué)》改版和一些數(shù)字產(chǎn)品大幅延遲，未能按期推出的情況，一定程度上影響了銷(xiāo)售績(jī)效?？梢?jiàn)，如何練好內(nèi)功仍是出版企業(yè)需要長(zhǎng)期努力的方向。

4. 通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新推動(dòng)品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。從一本教材到一個(gè)出版社，如果不能持續(xù)創(chuàng)新，不僅無(wú)法贏得新的市場(chǎng)，而且原有的市場(chǎng)也會(huì)丟失。一些20世紀(jì)90年代曾經(jīng)在市場(chǎng)上很有影響的品牌教材，由于沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，與市場(chǎng)機(jī)遇擦肩而過(guò)、逐漸銷(xiāo)聲匿跡的例子并不鮮見(jiàn)?！洞髮W(xué)物理學(xué)》始終以教師和學(xué)生的需求為導(dǎo)向，持續(xù)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，才得以在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái)，歷久彌新。

5. 深入探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從立體化教材到在線(xiàn)教學(xué)解決方案，自21世紀(jì)初以來(lái)，我們就把數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)納入《大學(xué)物理學(xué)》教材建設(shè)的核心任務(wù)，進(jìn)行了很多嘗試和努力。盡管中間也經(jīng)過(guò)不少困難和問(wèn)題，但我們深信，這將是贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的鑰匙。