趙臨龍　黨娟萍　韓麗

摘 要：對(duì)安康旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)安康旅游業(yè)存在的主要問(wèn)題是：對(duì)外宣傳不夠、交通不方便、旅游產(chǎn)品單一、資金投入不足、景區(qū)管理不善等。為此，應(yīng)加強(qiáng)安康旅游的宣傳；提升旅游品牌的知名度；改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施條件；開(kāi)展多渠道的旅游方式。

關(guān)鍵詞：安康旅游；調(diào)研；對(duì)策建議

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）01-0245-05

針對(duì)安康旅游情況，結(jié)合陜西省教育廳人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目《基于安康旅游資源利用的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌研究》和國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《中國(guó)中西部南北旅游大通道的構(gòu)建研究》等，開(kāi)展安康旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查研究，并給出安康旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思考[1]。

一、調(diào)查基本情況

調(diào)查目的：為了全面了解安康市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，不斷提升我市旅游形象，推動(dòng)旅游業(yè)的不斷健康持續(xù)發(fā)展。

調(diào)查地點(diǎn)：安康城。

調(diào)查對(duì)象：社會(huì)一般大眾。

調(diào)查方式：此次調(diào)查主要以問(wèn)卷調(diào)查方式為主，發(fā)送網(wǎng)絡(luò)郵件為輔的調(diào)查方式。

調(diào)查時(shí)間：2012年3—4月。

被訪者：主要以18歲以上居民為主。

樣本量：300（份）。

二、調(diào)查分析

（一）調(diào)查人員分析

在調(diào)查時(shí)，我們根據(jù)隨機(jī)原則挑選出300名被調(diào)查者，其中男性140人，女性160人，最終有效問(wèn)卷為297份（其中三份由于各種原因，作廢）。做到男女比例適中，更好反映調(diào)查結(jié)果的有效性。

在調(diào)查者中，被調(diào)查者年齡在18～25歲之間占被調(diào)查者75%；在26～40歲之間占被調(diào)查者13%；其他年齡段僅占12%（見(jiàn)圖1）。

說(shuō)明18～40歲之間的中青年人，樂(lè)于參與調(diào)研活動(dòng)，并且對(duì)旅游感興趣。

在調(diào)查中，被調(diào)查者文化程度大專及本科接近2/3；本科以上接近1/3（見(jiàn)下頁(yè)圖2）。

在調(diào)查中，51.18%的被調(diào)查者來(lái)自城鎮(zhèn)，而48.82%來(lái)自農(nóng)村。在比例上，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的差別并不直接影響到旅游的興趣。

（二）調(diào)查內(nèi)容分析

1.被調(diào)查者到安康旅游的狀況小。在調(diào)查中，有62.63%的被調(diào)查者非常想去安康旅游，14.14%的被調(diào)查者有點(diǎn)想去，而有2%的被調(diào)查者表示非常不想去（見(jiàn)表1）。說(shuō)明大多數(shù)被調(diào)查者還是想去安康旅游。

在調(diào)查中，距調(diào)查時(shí)間較近的被調(diào)查者在一年以上居多；在一年以內(nèi)、半年以上、一個(gè)月以內(nèi)大體相當(dāng)（見(jiàn)圖3）。說(shuō)明調(diào)查數(shù)據(jù)具有一般性和有效時(shí)效性。

在調(diào)查中，被調(diào)查者通過(guò)旅行社組織旅游和自駕游大體相當(dāng)都占到1/3，另外1/3通過(guò)其他形式參加安康旅游（見(jiàn)表2）。說(shuō)明到安康旅游的形式多樣。

在調(diào)查中，談及“如果有機(jī)會(huì)，您下次還會(huì)來(lái)安康游玩嗎？”。被調(diào)查者有14.46%的人回答一定會(huì)，52.41% 回答有可能，26.51%回答不確定，6.63%回答不會(huì)再來(lái)。說(shuō)明安康旅游還具有一定吸引力。

當(dāng)問(wèn)及“你會(huì)將安康旅游推薦給朋友親戚嗎？”有29.63%的被調(diào)查者回答一定會(huì)，67.9%的被調(diào)查者回答有可能，而0.025%的被調(diào)查者回答一定不會(huì)。說(shuō)明游客很樂(lè)意宣傳安康旅游。

2.對(duì)安康旅游的了解。在調(diào)查者中，被調(diào)查者獲取安康市的旅游信息主要途徑是：網(wǎng)絡(luò)、朋友旅行社介紹、報(bào)刊書(shū)籍，而景區(qū)宣傳冊(cè)作用較?。ㄒ?jiàn)下頁(yè)圖4）。說(shuō)明信息社會(huì)對(duì)安康旅游的影響力巨大，親朋好友也是安康旅游很好的推銷員。

在調(diào)查者中，被調(diào)查者對(duì)安康旅游的自然風(fēng)光感興趣占36%；對(duì)安康舒適的休閑度假地感興趣占17%；對(duì)安康特色小吃感興趣占16%；作為會(huì)議目的地的不到2%（見(jiàn)表3）。說(shuō)明安康旅游適合自駕游，而會(huì)議旅游要求者有限。

在調(diào)查者中，被調(diào)查者想?yún)⒓影部德糜巫匀伙L(fēng)光旅游的占29%；想?yún)⒓影部掂l(xiāng)村休閑旅游的占18%；想品賞安康小吃的占17%；想?yún)⒓影部德糜味际怯^光旅游的占16%；想?yún)⒓影部倒?jié)慶活動(dòng)的僅占4%（見(jiàn)表4）。說(shuō)明安康旅游的優(yōu)勢(shì)在于生態(tài)旅游，而節(jié)慶活動(dòng)影響力有限。

通過(guò)多項(xiàng)選擇，調(diào)查安康的節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，76.43%的被調(diào)查者回答：中國(guó)安康漢江龍舟節(jié)，52.86%的被調(diào)查者回答：漢陰油菜花節(jié)，54.21%的被調(diào)查者回答：平利紫陽(yáng)茶文化節(jié)。大多數(shù)被調(diào)查者基本知道安康本地的漢江龍舟節(jié)，而對(duì)于安康城外的節(jié)慶活動(dòng)近一半人不知道。足以說(shuō)明，安康的旅游宣傳還不夠深入。

3.對(duì)安康旅游的評(píng)價(jià)。對(duì)安康旅游服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)（用5分制表示，5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差，并做加權(quán)和），安康的自然景觀受到廣大旅游愛(ài)好者的青睞，同時(shí)旅客認(rèn)為安康旅游較為薄弱的環(huán)節(jié)為交通的便利方面（見(jiàn)表6）。

對(duì)安康旅游景區(qū)的各種定價(jià)的評(píng)價(jià)（用5分制表示，5分表示太貴了，4分表示有點(diǎn)貴，3分表示適中，2分表示便宜，1分表示太便宜，并做加權(quán)和），旅客認(rèn)為門(mén)票價(jià)格比較貴，而其他幾項(xiàng)旅客認(rèn)為價(jià)格相當(dāng)（見(jiàn)表5）。

對(duì)安康旅游服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)（用5分制表示，5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差，并做加權(quán)和），安康的自然景觀受到廣大旅游愛(ài)好者的青睞，同時(shí)旅客認(rèn)為安康旅游較為薄弱的環(huán)節(jié)為交通的便利方面（見(jiàn)表6）。

4.安康旅游存在的問(wèn)題。目前，安康旅游業(yè)存在的主要問(wèn)題是：對(duì)外宣傳不夠、交通不方便、旅游產(chǎn)品單一、資金投入不足、景區(qū)管理不善等（見(jiàn)下頁(yè)圖5）。

游客對(duì)安康市旅游的顧慮：交通不方便、時(shí)間限制、費(fèi)用太貴、對(duì)景區(qū)不了解、認(rèn)為當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)水平有待改進(jìn)、景點(diǎn)不值得看等（見(jiàn)下頁(yè)表7）。

安康旅游需要改進(jìn)地方，主要有旅游交通、景區(qū)設(shè)施、住宿設(shè)施、接待服務(wù)質(zhì)量、餐飲、娛樂(lè)環(huán)境等（見(jiàn)圖6）。endprint

三、調(diào)查建議

1.加強(qiáng)安康旅游的宣傳。從調(diào)查看，安康旅游的影響力還不夠高，很多人僅僅知道安康城的旅游情況，而不知道安康城外各個(gè)縣的旅游情況。因此，加強(qiáng)安康旅游的宣傳，對(duì)擴(kuò)大安康旅游影響力有著重要作用。在宣傳中，要突出安康生態(tài)旅游的優(yōu)勢(shì)，將安康旅游做深入到每個(gè)縣的旅游景區(qū)中，使更多的人更進(jìn)一步了解安康，并且對(duì)節(jié)慶活動(dòng)適當(dāng)加以控制，注意發(fā)揮現(xiàn)代媒體快捷作用和親朋好友的宣傳作用。

2.提升旅游品牌的知名度。從調(diào)查看，安康旅游的知名度還不很高，一方面是歷史原因，安康過(guò)去經(jīng)濟(jì)、文化、交通相對(duì)落后，影響力較?。涣硪环矫妫部德糜纹鸩捷^晚，有影響的景點(diǎn)還不出名。因此，提升安康旅游品牌的知名度，對(duì)安康旅游影響極大，除大力宣傳安康旅游外，還應(yīng)該加強(qiáng)安康旅游景點(diǎn)的建設(shè)和內(nèi)涵豐富，在景點(diǎn)建設(shè)中，突出安康生態(tài)旅游的亮點(diǎn)，在旅游品牌打造中，注意增強(qiáng)安康的地域文化特色，逐步使安康旅游在周邊區(qū)域有一定影響力。

3.改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施條件。從調(diào)查看，安康旅游的基礎(chǔ)設(shè)施還存在一定問(wèn)題，尤其安康的交通制約著安康旅游發(fā)展。因此，發(fā)展安康旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)推動(dòng)安康旅游又好又快發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。首先加快安康旅游交通建設(shè)，不斷提高旅游公路等級(jí)，逐步開(kāi)通旅游專車；其次努力完善景區(qū)設(shè)施、不斷豐富旅游內(nèi)容，增強(qiáng)旅游參與性項(xiàng)目；再者提高服務(wù)質(zhì)量，使旅客游得高興、玩得開(kāi)心。

4.開(kāi)展多渠道的旅游方式。從調(diào)查看，來(lái)安康旅游的旅客主要是旅行社集體游和旅客自駕游居多，相對(duì)而言會(huì)議旅游者有限。因此，采取多渠道的旅游方式，應(yīng)該是擴(kuò)大安康旅游客源的主要方式。旅行社要設(shè)計(jì)好旅游線路，使旅客盡可能在短時(shí)間內(nèi)，游覽更多的旅游景點(diǎn)，加深旅客對(duì)安康的了解；對(duì)于自駕游要提供良好的服務(wù)，使旅客感受到安康人的熱情，增強(qiáng)旅客對(duì)安康人的好感；適當(dāng)開(kāi)展會(huì)議旅游，利于宣傳安康，推進(jìn)安康旅游的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黨娟萍，趙臨龍.安康旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思考[J].陜西農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，（4）：222-223.

The Analysis of 《Ankang Tourism Industry Market Research Report》

ZHAO Lin-long，DANG Juan-ping，HAN Li

（Ankang University，Ankang 725000，China）

Abstract：On the investigation and analysis of Ankang tourism market，aiming at the main problems existing in Ankang tourism is：not enough publicity，inconvenient traffic，tourism products are single，insufficient capital investment，scenic area management，puts forward some countermeasures and suggestions：strengthen the Ankang tourism promotion；to promote the tourism brand awareness；improve tourism infrastructure；through multiple channels of tourism.

Key words：Ankang tourism；investigation；countermeasures and suggestions

[責(zé)任編輯 王曉燕]endprint

三、調(diào)查建議

1.加強(qiáng)安康旅游的宣傳。從調(diào)查看，安康旅游的影響力還不夠高，很多人僅僅知道安康城的旅游情況，而不知道安康城外各個(gè)縣的旅游情況。因此，加強(qiáng)安康旅游的宣傳，對(duì)擴(kuò)大安康旅游影響力有著重要作用。在宣傳中，要突出安康生態(tài)旅游的優(yōu)勢(shì)，將安康旅游做深入到每個(gè)縣的旅游景區(qū)中，使更多的人更進(jìn)一步了解安康，并且對(duì)節(jié)慶活動(dòng)適當(dāng)加以控制，注意發(fā)揮現(xiàn)代媒體快捷作用和親朋好友的宣傳作用。

2.提升旅游品牌的知名度。從調(diào)查看，安康旅游的知名度還不很高，一方面是歷史原因，安康過(guò)去經(jīng)濟(jì)、文化、交通相對(duì)落后，影響力較?。涣硪环矫?，安康旅游起步較晚，有影響的景點(diǎn)還不出名。因此，提升安康旅游品牌的知名度，對(duì)安康旅游影響極大，除大力宣傳安康旅游外，還應(yīng)該加強(qiáng)安康旅游景點(diǎn)的建設(shè)和內(nèi)涵豐富，在景點(diǎn)建設(shè)中，突出安康生態(tài)旅游的亮點(diǎn)，在旅游品牌打造中，注意增強(qiáng)安康的地域文化特色，逐步使安康旅游在周邊區(qū)域有一定影響力。

3.改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施條件。從調(diào)查看，安康旅游的基礎(chǔ)設(shè)施還存在一定問(wèn)題，尤其安康的交通制約著安康旅游發(fā)展。因此，發(fā)展安康旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)推動(dòng)安康旅游又好又快發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。首先加快安康旅游交通建設(shè)，不斷提高旅游公路等級(jí)，逐步開(kāi)通旅游專車；其次努力完善景區(qū)設(shè)施、不斷豐富旅游內(nèi)容，增強(qiáng)旅游參與性項(xiàng)目；再者提高服務(wù)質(zhì)量，使旅客游得高興、玩得開(kāi)心。

4.開(kāi)展多渠道的旅游方式。從調(diào)查看，來(lái)安康旅游的旅客主要是旅行社集體游和旅客自駕游居多，相對(duì)而言會(huì)議旅游者有限。因此，采取多渠道的旅游方式，應(yīng)該是擴(kuò)大安康旅游客源的主要方式。旅行社要設(shè)計(jì)好旅游線路，使旅客盡可能在短時(shí)間內(nèi)，游覽更多的旅游景點(diǎn)，加深旅客對(duì)安康的了解；對(duì)于自駕游要提供良好的服務(wù)，使旅客感受到安康人的熱情，增強(qiáng)旅客對(duì)安康人的好感；適當(dāng)開(kāi)展會(huì)議旅游，利于宣傳安康，推進(jìn)安康旅游的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黨娟萍，趙臨龍.安康旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思考[J].陜西農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，（4）：222-223.

The Analysis of 《Ankang Tourism Industry Market Research Report》

ZHAO Lin-long，DANG Juan-ping，HAN Li

（Ankang University，Ankang 725000，China）

Abstract：On the investigation and analysis of Ankang tourism market，aiming at the main problems existing in Ankang tourism is：not enough publicity，inconvenient traffic，tourism products are single，insufficient capital investment，scenic area management，puts forward some countermeasures and suggestions：strengthen the Ankang tourism promotion；to promote the tourism brand awareness；improve tourism infrastructure；through multiple channels of tourism.

Key words：Ankang tourism；investigation；countermeasures and suggestions

[責(zé)任編輯 王曉燕]endprint

三、調(diào)查建議

1.加強(qiáng)安康旅游的宣傳。從調(diào)查看，安康旅游的影響力還不夠高，很多人僅僅知道安康城的旅游情況，而不知道安康城外各個(gè)縣的旅游情況。因此，加強(qiáng)安康旅游的宣傳，對(duì)擴(kuò)大安康旅游影響力有著重要作用。在宣傳中，要突出安康生態(tài)旅游的優(yōu)勢(shì)，將安康旅游做深入到每個(gè)縣的旅游景區(qū)中，使更多的人更進(jìn)一步了解安康，并且對(duì)節(jié)慶活動(dòng)適當(dāng)加以控制，注意發(fā)揮現(xiàn)代媒體快捷作用和親朋好友的宣傳作用。

2.提升旅游品牌的知名度。從調(diào)查看，安康旅游的知名度還不很高，一方面是歷史原因，安康過(guò)去經(jīng)濟(jì)、文化、交通相對(duì)落后，影響力較小；另一方面，安康旅游起步較晚，有影響的景點(diǎn)還不出名。因此，提升安康旅游品牌的知名度，對(duì)安康旅游影響極大，除大力宣傳安康旅游外，還應(yīng)該加強(qiáng)安康旅游景點(diǎn)的建設(shè)和內(nèi)涵豐富，在景點(diǎn)建設(shè)中，突出安康生態(tài)旅游的亮點(diǎn)，在旅游品牌打造中，注意增強(qiáng)安康的地域文化特色，逐步使安康旅游在周邊區(qū)域有一定影響力。

3.改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施條件。從調(diào)查看，安康旅游的基礎(chǔ)設(shè)施還存在一定問(wèn)題，尤其安康的交通制約著安康旅游發(fā)展。因此，發(fā)展安康旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)推動(dòng)安康旅游又好又快發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。首先加快安康旅游交通建設(shè)，不斷提高旅游公路等級(jí)，逐步開(kāi)通旅游專車；其次努力完善景區(qū)設(shè)施、不斷豐富旅游內(nèi)容，增強(qiáng)旅游參與性項(xiàng)目；再者提高服務(wù)質(zhì)量，使旅客游得高興、玩得開(kāi)心。

4.開(kāi)展多渠道的旅游方式。從調(diào)查看，來(lái)安康旅游的旅客主要是旅行社集體游和旅客自駕游居多，相對(duì)而言會(huì)議旅游者有限。因此，采取多渠道的旅游方式，應(yīng)該是擴(kuò)大安康旅游客源的主要方式。旅行社要設(shè)計(jì)好旅游線路，使旅客盡可能在短時(shí)間內(nèi)，游覽更多的旅游景點(diǎn)，加深旅客對(duì)安康的了解；對(duì)于自駕游要提供良好的服務(wù)，使旅客感受到安康人的熱情，增強(qiáng)旅客對(duì)安康人的好感；適當(dāng)開(kāi)展會(huì)議旅游，利于宣傳安康，推進(jìn)安康旅游的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黨娟萍，趙臨龍.安康旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思考[J].陜西農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，（4）：222-223.

The Analysis of 《Ankang Tourism Industry Market Research Report》

ZHAO Lin-long，DANG Juan-ping，HAN Li

（Ankang University，Ankang 725000，China）

Abstract：On the investigation and analysis of Ankang tourism market，aiming at the main problems existing in Ankang tourism is：not enough publicity，inconvenient traffic，tourism products are single，insufficient capital investment，scenic area management，puts forward some countermeasures and suggestions：strengthen the Ankang tourism promotion；to promote the tourism brand awareness；improve tourism infrastructure；through multiple channels of tourism.

Key words：Ankang tourism；investigation；countermeasures and suggestions

[責(zé)任編輯 王曉燕]endprint