王 淑

(四川師范大學 經濟管理學院，四川 成都 610068)

近年來，高等教育體制的改革正在大刀闊斧地進行，各高校在傳統(tǒng)的教育方式與現(xiàn)代化的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的碰撞與磨合中努力探索著適于自身發(fā)展的道路，致力于培育高素質的知識型人才。隨著我國本科生招生規(guī)模的不斷擴大，碩士研究生的數(shù)量也在逐年攀升。這提高了全民素質教育水平，同時也增加了畢業(yè)生的就業(yè)壓力，引來社會各界對研究生培養(yǎng)質量的諸多質疑。而資源配置的效率只有在一般均衡的情境下才有意義，面對嚴峻的就業(yè)形勢和接受教育所需承擔的各種機會成本，根據(jù)顧客滿意度原理，必然促使更多學生從自身利益的角度出發(fā)關注當代教育質量。專業(yè)課課程的教育教學是高校研究生教育的主要形式，考察碩士研究生對專業(yè)課教學的滿意度情況不僅是準確把握研究生教育教學的切入點，也是廣大學生對教育體制改革的強烈呼聲與回應。

一 研究設計

(一)研究對象基本情況

在專業(yè)課教學方面，我國高等院校擁有相對規(guī)范、系統(tǒng)的教學組織，以課堂教學為主要的人才培養(yǎng)模式，而他們對研究生的教育培養(yǎng)以全日制學術型的碩士研究生為主要對象。故本研究以問卷調查的方式，對我國中西部地區(qū)不同高校在讀的學術型人文社科類碩士研究生進行調查訪問，隨機發(fā)放問卷132份，回收問卷126份，有效問卷104份，有效率為78.79%。

調查從教師執(zhí)教素養(yǎng)、教師課教水平、學校教學條件和學生自身學習四個維度[1]考察學生對高校碩士研究生專業(yè)課教學質量的滿意度評價，各維度下對應的二級指標[2]如表1所示。

表1 滿意度評價指標體系

(二)研究方法

在理論界現(xiàn)有研究成果的基礎上，運用頭腦風暴法和訪談調查法確定考察指標的四個維度，并采用Likert五級標度法設計調查問卷，對各項評價指標不滿意記1分，不太滿意記2分，一般記3分，較滿意記4分，滿意記5分。

運用SPSS15.0軟件對問卷的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理，通過統(tǒng)計分析調查對象對專業(yè)課教學質量的滿意度，檢驗不同性別、年級、工作經驗、專業(yè)興趣感等統(tǒng)計變量對專業(yè)課教學質量滿意度的影響。

二 數(shù)據(jù)及結果分析

(一)信度分析和單樣本K-S檢驗

通過α信度系數(shù)法[5]分析結果見表2，克朗巴哈系數(shù)α=0.963(大于0.8)，而評估項目的標準化克朗巴哈系數(shù)α=0.962，因此，總體上該調查表的內在信度是比較理想的，統(tǒng)計結果有參考價值。

表2 信度分析的克朗巴哈系數(shù)(Reliability Statistics)

另外，通過對問卷做單樣本K-S檢驗，結果顯示樣本呈正態(tài)分布，故可以對樣本作進一步分析。

(二)專業(yè)課教學總體質量與各維度的滿意度

使用SPSS15.0計算得出均值和方差(見表3)。碩士研究生在專業(yè)課教學總體水平滿意度評價的平均分為3.02，表明碩士研究生對就讀高校的專業(yè)課教育教學質量評價一般。

表3 學生總體滿意度統(tǒng)計表(Descriptive Statistics)

由于人文社科類的部分專業(yè)研究生教學在國內興起時間較晚，專業(yè)設置較新，在教學管理制度和設備設施上尚未成熟，仍處于探索的初級階段。而且，教學管理環(huán)節(jié)涉及的范圍較廣、人員較多，工作的復雜性相對較大，故學生在教學條件方面的滿意度評價較低，平均值為2.95，提升空間較大，但高校教學條件的建設與改進非一朝一夕之事。高等院校擁有雄厚的師資力量，教學組織相對較正規(guī)、系統(tǒng)，對執(zhí)教人員要求較高，學生對教師的執(zhí)教素養(yǎng)評價普遍較高，處于較為滿意的狀態(tài)，但是3.62的平均值離滿意還有一段差距，因此，教師執(zhí)教質量還有待提高。對于教師課教水平和自身學習的滿意度均為一般，需要廣大師生共同努力改進。

最滿意項目排名前五位的分別為課堂出勤、道德品質、敬業(yè)精神、人格魅力和教學態(tài)度。學生對自身課堂出勤情況最為滿意，說明學生普遍較遵守課堂紀律，專業(yè)課課堂學習態(tài)度較為端正。而排在滿意度前五位的項目中有四項隸屬于教師執(zhí)教素養(yǎng)范疇，說明學生對于教師執(zhí)教素養(yǎng)的總體滿意度最高，評價所得平均分均在3.69以上，處于較滿意的狀態(tài)。

最不滿意項目排名前五位的分別為專業(yè)實習、實踐活動、學術理論輔導、創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)模式。學生對自身創(chuàng)新能力滿意度較低，這是個人經過長期學習生活積累所塑的內在稟賦，而教育旨在使每一個人的內在稟賦在一套核心價值觀的指導下得到充分發(fā)展，進而表現(xiàn)為參與社會競爭的外在特征。排在最不滿意前五位的項目中有四項是關于教學條件的，說明目前在教學條件方面仍然存在一些薄弱之處，學生尤其對專業(yè)實習與實踐活動的安排與組織情況不太滿意。

(三)學生滿意度影響因素分析

1.不同性別碩士生專業(yè)課教學滿意度差異顯著

假設1：性別對碩士研究生專業(yè)課教學質量的學生滿意度評價不存在顯著差異。

在研究所選取的樣本中，男、女生各占50%，進行單因素方差[6]分析(見表4)，發(fā)現(xiàn)在專業(yè)課教學質量的總體滿意度上，女生的滿意度平均得分3.31，高于男生的滿意度平均得分2.73，男生對專業(yè)課總體滿意度評價顯著低于女生的滿意度評價。

表4 單因素方差分析(性別)

在α=0.05的顯著性水平上，顯著性概率為0.029<0.05，故拒絕原假設，性別對碩士研究生專業(yè)課教學質量的學生滿意度差異顯著，其中第三維度上F相伴概率值為0.034，因此，性別對教學條件的滿意度影響顯著。

2.不同年級碩士生專業(yè)課教學滿意度差異顯著

假設2：不同年級對碩士研究生專業(yè)課教學質量的學生滿意度評價不存在顯著差異。

在研究所選取的樣本中，一年級的占59.62%，二年級的占25%，三年級的占15.38%，表5為不同年級間的兩兩比較結果分析表，“*”表示不同年級之間存在顯著差異。由兩兩比較的結果可知，三個年級中，一年級與三年級之間的差異顯著，且差異主要集中在教師執(zhí)教素養(yǎng)、教師課教水平和教學條件三個維度，故拒絕原假設：不同年級對碩士研究生專業(yè)課教學質量的學生滿意度影響是具有顯著差異的。

表5 年級間比較分析表(Multiple Comparisons)

3.不同工作經驗碩士生專業(yè)課教學滿意度差異不顯著

假設3：工作經驗對碩士研究生專業(yè)課教學質量的學生滿意度評價不存在顯著差異。

表6 單因素方差分析(工作經驗)

在研究所選取的樣本中，有工作經驗的占44.23%,無工作經驗的占55.77%，進行單因素方差分析(見表6)，發(fā)現(xiàn)有無工作經驗對專業(yè)課教學質量總體滿意度的評價差異不大，均為一般滿意。

以α=0.05為標準，顯著性概率為0.462>0.05，則不能拒絕原假設，工作經驗對碩士研究生專業(yè)課教學質量的學生滿意度不存在顯著性差異。

4.不同專業(yè)興趣度碩士生專業(yè)課教學滿意度差異顯著

假設4：專業(yè)興趣度對碩士研究生專業(yè)課教學質量的學生滿意度評價不存在顯著差異。

研究所選取的樣本中，有工作經驗的占84.62%,無工作經驗的占15.38%，進行單因素方差分析(見表7)，發(fā)現(xiàn)對所學專業(yè)感興趣的同學在專業(yè)課教學質量的總體滿意度評分為3.27，遠遠高于對所學專業(yè)不感興趣的同學的滿意度評分1.63，有專業(yè)興趣的學生對專業(yè)課總體滿意度評價顯著高于無專業(yè)興趣的滿意度評價。

表7 單因素方差分析(專業(yè)興趣)

在α=0.05的顯著性水平上，顯著性概率為0.000<0.05，則拒絕原假設，專業(yè)興趣度的不同對碩士研究生專業(yè)課教學質量的學生滿意度差異存在顯著性影響，鑒于各維度的顯著性概率均小于0.05，所以專業(yè)興趣感對教師執(zhí)教素養(yǎng)、教師課教水平、教學條件與學生自身學習的滿意度評價均存在顯著差異。

(四)聚類分析

表8是聚類分析中每個類別的成員情況表，對于細致分析調查問卷起到再次證明的作用。經過上面對樣本總體和各維度的詳細分析，更有助于從整體上把握樣本。由表8可以看出，只有18人對量表中很多影響滿意度的因素不滿意，僅占總數(shù)的17.3%。

表8 類別成員情況(Number of Cases in each Cluster)

三 對策建議

調查結果顯示，碩士研究生對教師執(zhí)教素養(yǎng)較為滿意，但是離滿意尚有一段差距，高校教師仍需秉承嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度，以高尚的敬業(yè)精神、道德品質和人格魅力，不斷提高自身學術水平的同時，提升其育人意識和創(chuàng)新精神，尊重關心學生，進一步提升執(zhí)教素養(yǎng)。

(一)提升教師課教水平

注重教學的有效性與創(chuàng)新性有機結合，教學的創(chuàng)新形式是為教學的有效性服務的。[7]教師應全面圍繞學生的學習開展教學活動，強調學生能力的生成性，在課堂學習中不斷生成、不斷提高，使課堂真正成為學生發(fā)展自己、構建知識和培養(yǎng)能力的良好平臺。充分尊重學生的認知能力，要讓學生能夠在課堂上實實在在地體驗到、感受到、領悟到。1.教師應注意專業(yè)課課堂授課方式，包括授課時的言語表述、肢體語言和情緒，增加師生課堂互動，營造生動的課堂氣氛，使學生樂于融入這樣的課堂，吸收知識的效率必然隨之提高。2.對于知識而言，更常見的是互補性，而不是互替性。教師在正確教學目標意識的指引下，對于某些實用性較強的專業(yè)課，要注意教學內容的應用性和前沿性，必要時加長學時，便于學生掌握專業(yè)知識；針對某些理論性較強的課程則是把教學內容的系統(tǒng)性放在首位，必要時減少課時，用其它具有互補性的專業(yè)課程填補剩余課時，做到因材施教，達到最優(yōu)資源配置的效果。3.教師還可以推薦一些經典的書目和文稿供學生閱讀，并在課內課外交流讀書心得，既是一種有效務實的育人形式，又增加了課堂互動討論的專業(yè)性話題內容，活躍了課堂氣氛，集思廣益激發(fā)出思想的火花，實現(xiàn)教學相長。

(二)改善學校教學條件

學校不僅要與時俱進，對硬件設施進行改進，更要注重教學軟件方面的完善，實現(xiàn)“兩手抓”。

1.引進現(xiàn)代化的教育技術手段，改進圖書館和教學實驗室的設備設施等硬件條件。2.調查中多數(shù)學生希望學校能提供專業(yè)實習與實踐活動的機會，校方可以與一些大型企業(yè)、正規(guī)單位合作，為學生爭取一個開闊的平臺和多樣化的視角，緩解經濟就業(yè)壓力的同時讓學生學以致用，增加實戰(zhàn)經驗。3.學?？梢哉堃恍I(yè)內的專家學者或企業(yè)家與學生交流，營造一個良好的學術交流氛圍的同時，這些專業(yè)人士本身的經歷也將對學生的成長起到示范和引導的作用。4.在人才培養(yǎng)模式上應當充分考慮到學生的情況，量體裁衣，更加科學、系統(tǒng)地設置專業(yè)課程，將授課的課程和學時在規(guī)定范圍內適當授權給任課教師，便于教師聯(lián)系學生需求，更加實際、靈活地制定授課內容和方式。

(三)改進學生自身學習方式

在“市場”情境內，學校教育的質量首先取決于學生的質量，然后取決于教師的質量?！皫煾殿I進門，修行靠個人”，教學歸根究底在于“學”，學生應不斷改進、調整自身學習方式，提高學習效率，成為真正符合現(xiàn)代化發(fā)展需求的復合型人才。[8]

1.學生要端正學習態(tài)度，提高自身學習的主動性和自覺性，營造一個良好的向學環(huán)境，在日常學習生活中不斷摸索出適合于自己的學習方式，經常自省，檢查調整學習模式。課堂上積極參與互動活動，課下與同學老師多溝通交流，盡己所能爭取一切學習討論的機會推動自身不斷進步。2.教育是“俱樂部產品”，在一般均衡的情境中才有意義。為實現(xiàn)理論與實踐的“一般均衡”，學生應充分利用自主學習的時間，在夯實理論知識后，積極參加與所學專業(yè)對口的實踐操作和實習，理論結合實際，將所學運用到實踐中，以實踐活動驗證理論知識，從而提高學習效率，檢驗學習成果的同時增強自身社會實踐能力。3.社會科學的普適性是在拓展其命題的檢驗條件，使其不僅僅適用于一個局部而且適用于另一個局部[2]。學習的目的不僅僅滿足于獲取知識，更重要的是獲取智慧，在掌握高效的學習方法并學以致用的基礎上，學生應該學會運用類似的思維分析、解決處理相關的問題。

參考文獻：

[1] 韓小園. 碩士研究生課堂滿意度研究[D]. 重慶：西南大學,2008.

[2] 柳永心,康俊明.研究生教育滿意度的實證研究[J].華中農業(yè)大學學報(社會科學版),2012(4):108-112.

[3] 陳巧云,周川,汪廣濤.碩士研究生對導師指導方式滿意度的調查分析[J].大學·研究與評價，2007(11):11-16.

[4] 王曉漫.碩士研究生教育的科研化教學模式探析[J].教育與執(zhí)業(yè)，2006(2):60-62.

[5] 劉武,張金鳳,陳玉芬,等.碩士研究生課堂滿意度評價模型的實證分析[J].現(xiàn)代教育管理，2009(12):101-104.

[6] 鄭拓,趙洪磊.研究生教學質量學生滿意度調查研究[J].價值工程，2011(28):216-218.

[7] 劉亞敏,胡甲剛.研究性教學及其在研究生教育中的實施[J].學位與研究生教育，2008(10):4-7.

[8] 劉增惠.研究生教育教學中問題思維的培養(yǎng)[J].學位與研究生教育，2007(9):33-36.