摘 要：如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和高職教育改革需要，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，保證高級技能型專門人才的培養(yǎng)質(zhì)量，是高職教育健康發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：高職院校；內(nèi)部教學(xué) ；質(zhì)量監(jiān)控； 長效評價機(jī)制

教育質(zhì)量是一個相對的、動態(tài)的概念，不同的歷史時期有不同的質(zhì)量觀。進(jìn)入21世紀(jì)后，教育部提出高職教育要以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，要特別重視提高學(xué)生的實踐能力和綜合素質(zhì)，即“全面素質(zhì)質(zhì)量觀”。這種質(zhì)量觀把高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)定位和高職教育的個性定位有機(jī)地結(jié)合在一起，不僅突出以職業(yè)能力為中心，而且強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會做人的能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

一、高職教育質(zhì)量的內(nèi)涵

高職教育質(zhì)量包含著相互聯(lián)系的三個方面：一是“條件質(zhì)量”，即學(xué)生、師資、教學(xué)設(shè)備、設(shè)施等教育教學(xué)條件的質(zhì)量；二是“過程質(zhì)量”，即人才培養(yǎng)過程中的工作質(zhì)量，包括制度建設(shè)、教育教學(xué)以及各項管理工作等方面的質(zhì)量；三是“效果質(zhì)量”，即教育階段結(jié)束后人才培養(yǎng)的質(zhì)量和學(xué)生接受教育后儲備的知識、技能的使用情況。高職畢業(yè)生的就業(yè)狀況顯然屬于效果質(zhì)量，但同時它又是影響高職教育質(zhì)量的諸要素共同作用的結(jié)果。高職畢業(yè)生的“低就業(yè)率”現(xiàn)象，表面看似乎是社會對畢業(yè)生不滿意，其實它折射出的是社會對高職院校提供合格“產(chǎn)品”能力的懷疑和對高職教育質(zhì)量的不信任。學(xué)生就業(yè)狀況是高職教育對個人與社會需求滿足程度的集中反映，是教育質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，因此也應(yīng)該成為高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)。

二、對高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的幾點(diǎn)思考

構(gòu)建新的高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系就是要以新的多元化的高等教育質(zhì)量觀為指導(dǎo)，制定科學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，形成以獨(dú)立中介評價機(jī)構(gòu)和行業(yè)（專業(yè)）質(zhì)量認(rèn)證為核心，國家、地方和高職院校有機(jī)結(jié)合的全方位、立體化監(jiān)控和評價網(wǎng)絡(luò)，確保高等教育大眾化后質(zhì)量不會大起大落。

1.建立科學(xué)的高職教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

這一體系主要由兩部分組成，一是畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，二是教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，具有總體性特征，是對學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和實踐所要達(dá)到效果的總體性規(guī)定；教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是過程標(biāo)準(zhǔn)，具有階段性特征，是對整個教學(xué)過程各個具體環(huán)節(jié)所要達(dá)到要求的具體規(guī)定。

畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，簡單說就是“雙證書”標(biāo)準(zhǔn)，即要求學(xué)生畢業(yè)時能同時獲得所學(xué)專業(yè)的畢業(yè)證書和相應(yīng)的職業(yè)資格證書或技能等級證書。教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要包括課堂教學(xué)、課程考核、實驗實訓(xùn)、畢業(yè)實踐、教學(xué)管理等方面的內(nèi)容，每一方面都要制定具體而詳細(xì)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)各環(huán)節(jié)的工作有章可循。

2.建立全面的學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

第一，建立教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)

根據(jù)全面質(zhì)量管理原理，教學(xué)工作可分為計劃、執(zhí)行、檢查、反饋4個基本環(huán)節(jié)，學(xué)校教學(xué)管理部門以計劃、執(zhí)行環(huán)節(jié)為主，檢查、反饋環(huán)節(jié)為輔。教務(wù)部門既是教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，又是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，但在教學(xué)任務(wù)繁重的情況下往往忙于應(yīng)付，難以從根本上對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行適時、有效的監(jiān)控和督導(dǎo)。

第二，建立教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)應(yīng)包括兩個方面，一是校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)，二是學(xué)?！鐣袠I(yè)（企事業(yè)單位）的雙向信息跟蹤、反饋系統(tǒng)。校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)以督導(dǎo)處為核心，建立一條“督導(dǎo)處—教研室—教師—學(xué)生”的縱橫交錯的信息跟蹤、反饋網(wǎng)絡(luò)，通過學(xué)生座談會、問卷調(diào)查、校園BB留言板、校長信箱、校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生見面會、師生交流會等，在學(xué)生和學(xué)校之間建立起順暢的溝通渠道，聽取、收集學(xué)生對學(xué)校教學(xué)工作的各種意見和建議，并進(jìn)行整理、分析，及時反饋到教學(xué)部門和教師本人，使發(fā)現(xiàn)的問題及時得到修正。同時，通過召開階段性的教學(xué)工作會議、中層領(lǐng)導(dǎo)會議等，通報某一階段的教學(xué)情況，分析存在的問題，研討解決辦法，對下一階段工作提出要求和注意事項，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

第三，建立教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量評價是實現(xiàn)監(jiān)控的出發(fā)點(diǎn)，一個良好的教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)應(yīng)建立在廣泛的支持和參與的基礎(chǔ)之上，利用多元化的評價主體對教學(xué)進(jìn)行多角度的考查和評估。應(yīng)將教師評價、學(xué)生評價、領(lǐng)導(dǎo)評價、同行評價等結(jié)合起來，將在校生評價與畢業(yè)生評價結(jié)合起來，將教師個體教學(xué)質(zhì)量評價與學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)合起來，使教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)成為全員參與、良性互動的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。同時，教學(xué)質(zhì)量評價應(yīng)從注重課堂教學(xué)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向課堂教學(xué)環(huán)節(jié)與課外教學(xué)環(huán)節(jié)并重，從注重理論教學(xué)轉(zhuǎn)向理論教學(xué)與實踐教學(xué)并重，從注重教師教學(xué)水平、教學(xué)效果轉(zhuǎn)向教師教學(xué)水平、教學(xué)效果與教師綜合素質(zhì)與能力并重，從注重教師教轉(zhuǎn)向教師教和學(xué)生學(xué)并重。

第四，建立職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)

高職院校應(yīng)建立相應(yīng)的職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，積極組織學(xué)生參加社會認(rèn)可度較高的職業(yè)技能鑒定，獲得職業(yè)資格證書。這不僅是實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的需要，也是檢驗高職院校教學(xué)質(zhì)量最直接、最便捷的途徑。

第五，建立教學(xué)質(zhì)量激勵機(jī)制

制定和完善教師教學(xué)的獎懲制度和激勵政策，可設(shè)立“教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎”、“青年教師講課競賽獎”、“精品課程建設(shè)獎”等，實行教學(xué)質(zhì)量評優(yōu)制度，使教學(xué)質(zhì)量與教師教學(xué)工作量、職稱評聘、年終評優(yōu)、系（部）和教研室考核等方面掛鉤，形成有效的教學(xué)質(zhì)量激勵機(jī)制。

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作者簡介：劉娟（1976-10-），女，陜西省西安市人，陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師。endprint