湖南第一師范學(xué)院 李南文

黨的十八大報(bào)告指出:“文化是民族的血脈，是人民的精神家園，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會、推動發(fā)展的作用”[1]。在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化的作用極其重要，從某種意義上來說，企業(yè)的競爭在很大程度上是企業(yè)文化的競爭。當(dāng)前，大多數(shù)人意識到了先進(jìn)企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動力，許多企業(yè)開始重視企業(yè)文化的培育。但還有相當(dāng)一部分人對先進(jìn)人物在企業(yè)文化建設(shè)中的作用卻往往忽視，很多管理者也認(rèn)為薪酬是萬能的，對職工的精神鼓勵(lì)遠(yuǎn)沒有物質(zhì)刺激重要。

企業(yè)的先進(jìn)人物，亦可稱為模范人物。在我國俗稱勞動模范，是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，涌現(xiàn)出來的一批具有較高思想水平、較強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、取得優(yōu)秀業(yè)績、受到職工尊重的勞動模范、先進(jìn)典型或英雄人物。毛澤東曾經(jīng)指出:“世間一切事物中，人是第一個(gè)可寶貴的。[2]”從某種意義上來說，企業(yè)先進(jìn)人物是企業(yè)價(jià)值觀的化身，他們將企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”，為其他職工提供了學(xué)習(xí)和效法的模范。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，他們發(fā)揮著不可替代的作用。

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，國內(nèi)外學(xué)者眾說紛紜。如美國學(xué)者特雷斯?E?迪爾和阿倫?A?肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值、英雄、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)因素組成的系統(tǒng)。在他們看來，理解企業(yè)文化的重要性，就是重視“運(yùn)用價(jià)值觀形成、塑造英雄人物、明確規(guī)定習(xí)俗和儀式并了解文化網(wǎng)絡(luò)來培養(yǎng)其職工行為的一致性”[3]。中國學(xué)者羅長海指出，企業(yè)文化的要素有種子要素、催化要素、品質(zhì)化要素、物質(zhì)化要素、習(xí)俗化要素等，其中種子要素就包含“那些主人翁意識極強(qiáng)的一般職工”[4]，等等?？梢钥闯?，國內(nèi)外學(xué)者都認(rèn)識到先進(jìn)人物在企業(yè)文化中起到不可或缺的重要作用。

1 榜樣和示范作用

從教育心理學(xué)的角度來說，通過觀察別人的行為以學(xué)到知識，這種學(xué)習(xí)方式叫觀察學(xué)習(xí)或替代性學(xué)習(xí)，通過這種方式所取得的效果，可以視為是模仿效應(yīng)[5]。這種學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)者在交往中通過對榜樣人物的示范行為進(jìn)行觀察而無需予以直接強(qiáng)化的學(xué)習(xí)。

我國古人早就認(rèn)識到觀察學(xué)習(xí)的重要性，許多成語、警句、諺語都和觀察學(xué)習(xí)、模仿有關(guān)?！度纸?jīng)》中就有“昔孟母，擇鄰處”。孟母擇鄰，是為了找到能為孟子作楷模的榜樣人物。古人的家訓(xùn)也寫到:“要做好人，須尋好友，引酵若酸，那得甜酒。[6]”還有許多民眾耳熟能詳?shù)闹V語、成語，如“近朱者赤，近墨者黑”、“大梁不正二梁歪，二梁不正倒通街”、“東施效顰”、“邯鄲學(xué)步”、“耳濡目染”、“見賢思齊”、“以身作則”、“言傳身教”等也反映了古人十分重視榜樣的力量。

1962年，毛澤東發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號召，不但使得雷鋒這個(gè)響亮的名字響徹神州大地，同時(shí)在全國范圍內(nèi)也掀起了轟轟烈烈的學(xué)雷鋒運(yùn)動，極大地改變了社會面貌，而且至今仍然激勵(lì)著無數(shù)人成為雷鋒式的先進(jìn)典型。

與自身的直接學(xué)習(xí)相比較，向榜樣學(xué)習(xí)的效果要高得多。1977年，美國心理學(xué)家班杜拉(Bandura)指出，“如果知識只能通過個(gè)體自身的體驗(yàn)來獲得的話，那么認(rèn)知和社會化發(fā)展過程將會被大大地延遲，更別提有多乏味了。”大多數(shù)人類行為是通過對榜樣的觀察而獲得的。通過觀察他人，人們形成了自己的行為準(zhǔn)則，而且在將來的某些時(shí)候，這些被編碼的信息會為行為提供指導(dǎo)?！盵7]這就說明了在企業(yè)文化建設(shè)中，榜樣同樣起著不可忽視的作用。先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動形象的體現(xiàn)和象征，具有很強(qiáng)的示范、輻射、傳承作用，沒有個(gè)性鮮明的典型就沒有獨(dú)特的企業(yè)文化。

先進(jìn)人物具有時(shí)代特點(diǎn)，他們的優(yōu)秀品德、模范言行，感染人、教育人，容易在員工中產(chǎn)生共鳴，成為效法的榜樣。新中國成立后，許多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中已經(jīng)意識到先進(jìn)人物對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，并通過抓典型、樹樣板等辦法發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識英雄模范，培育企業(yè)精神，如“高爐衛(wèi)士”孟泰、“鐵人”王進(jìn)喜等。在改革開放歷史新時(shí)期，同樣涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)人物，如“藍(lán)領(lǐng)專家”孔祥瑞、“金牌工人”竇鐵成、“新時(shí)期鐵人”王啟明，他們帶動職工銳意進(jìn)取、積極投身改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，為國家和人民建立了杰出功勛。正如習(xí)近平同志在同全國勞動模范代表座談時(shí)的講話指出:“廣大勞模以高度的主人翁責(zé)任感、卓越的勞動創(chuàng)造、忘我的拼搏奉獻(xiàn)，譜寫出一曲曲可歌可泣的動人贊歌，為全國各族人民樹立了光輝的學(xué)習(xí)榜樣。[8]”

榜樣的力量是無窮的，企業(yè)的每一名先進(jìn)人物都是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿、一個(gè)火車頭，用典型帶隊(duì)伍是基本的工作方法。先進(jìn)人物文化包含的思想、理念是一種形象、生動、有效、實(shí)在的特色文化，是摸得著、學(xué)得會的文化，具有極強(qiáng)的可操作性和可學(xué)性，可以成為廣大職工思想行為對照檢查的標(biāo)尺。通過先進(jìn)人物文化的構(gòu)建，可以實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到大幅度提高，從而促進(jìn)職工工作積極性高漲。在先進(jìn)人物的感召下，職工會把個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，把個(gè)人榮譽(yù)與企業(yè)榮譽(yù)緊緊地聯(lián)系在一起，集中大家的集體智慧建設(shè)和發(fā)展企業(yè)。

有鑒于此，優(yōu)秀的企業(yè)在打造本企業(yè)的文化過程中，應(yīng)不斷創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，大力發(fā)掘和收集整理企業(yè)先進(jìn)人物資料，培養(yǎng)和總結(jié)先進(jìn)典型，大力宣傳和表彰典型事跡和先進(jìn)人物，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。同時(shí)有組織地動員職工開展學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的活動，把職工吸引到他們周圍，逐步形成相互了解、相互影響、相互促進(jìn)的風(fēng)氣，使先進(jìn)人物與職工之間開展良性互動，形成人人學(xué)先進(jìn)、人人爭先進(jìn)、人人趕超先進(jìn)的良好氛圍，從而推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)的優(yōu)秀文化傳播得更為廣泛和深入，在產(chǎn)生良好的社會效益的同時(shí)，也產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益。

2 導(dǎo)向和激勵(lì)作用

先進(jìn)人物的導(dǎo)向和激勵(lì)作用是指先進(jìn)人物對職工所產(chǎn)生的一種感召力，這種感召力把職工的價(jià)值取向和行為取向引導(dǎo)到企業(yè)的確定目標(biāo)上，從而激勵(lì)職工為企業(yè)服務(wù)。在市場經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向多元化、生活方式多樣化的今天，宣傳先進(jìn)人物的感人事跡，揭示他們背后的精神實(shí)質(zhì)，對企業(yè)文化建設(shè)具有極大的導(dǎo)向力。

首先，有助于用正確的偶像引領(lǐng)職工特別是青年職工樹立正確的人生觀。偶像即崇拜對象，崇拜什么樣的人，以什么樣的人為偶像，體現(xiàn)著一個(gè)人的人生追求和價(jià)值取向，影響著一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和生活。先進(jìn)人物文化的開展對企業(yè)的經(jīng)營、管理等理念和職工的日常行為產(chǎn)生重大影響，對整個(gè)企業(yè)強(qiáng)化管理、加快建設(shè)形成正確的導(dǎo)向，使職工在是非、善惡、美丑等面前能旗幟鮮明地表明自己的態(tài)度、作出自己的選擇，從而為企業(yè)的發(fā)展樹立了標(biāo)桿，為職工提供了參照。先進(jìn)人物的思想品德、事跡和奉獻(xiàn)精神，將引導(dǎo)廣大員工的言行，并使他們沿著先進(jìn)文化的方向和企業(yè)奮斗目標(biāo)，去努力奮斗。因此，企業(yè)應(yīng)該高度重視職工崇拜偶像的問題，通過各種行之有效的形式，廣泛宣傳企業(yè)各個(gè)時(shí)期、各個(gè)車間、各個(gè)方面的先進(jìn)人物，充分發(fā)揮他們在培育企業(yè)文化中的示范作用。

其次，能夠產(chǎn)生“一花引來百花香”的效果。一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園?？v觀企業(yè)中大多數(shù)先進(jìn)人物的成長過程，都可以看到他們有一條從崇拜先進(jìn)到學(xué)習(xí)先進(jìn)再到爭當(dāng)先進(jìn)的共同軌跡。先進(jìn)人物還能激勵(lì)員工積極求學(xué)上進(jìn)，能促使企業(yè)產(chǎn)生更多的先進(jìn)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)。因此，大力宣傳先進(jìn)人物的事跡和精神，就能使職工受到潛移默化的影響，進(jìn)而激勵(lì)他們努力成為先進(jìn)精神的傳人。

最后，是抵制非先進(jìn)化不良傾向的有效途徑。在宣傳先進(jìn)人物文化的同時(shí)，也常常聽到一些不和諧的噪音，社會上有一部分人對先進(jìn)人物產(chǎn)生懷疑甚至進(jìn)行歪曲，有人認(rèn)為他們是媒體包裝出來的，有人認(rèn)為他們是為了賺更多的錢或是為了出名而努力工作的，等等。這些錯(cuò)誤的認(rèn)識十分不利于企業(yè)文化建設(shè)。因此，在建設(shè)先進(jìn)人物文化時(shí)，有必要以實(shí)事求是的態(tài)度和對職工負(fù)責(zé)的精神，積極搶救和挖掘先進(jìn)人物的史料和事跡，加大對企業(yè)先進(jìn)人物的宣傳力度，讓職工自覺排除噪音，時(shí)時(shí)處處呼吸英雄的氣息。對于那些褻瀆和污蔑先進(jìn)人物的言行，則需要予以嚴(yán)厲的批駁和抵制，情節(jié)嚴(yán)厲和影響惡劣者，有必要由有關(guān)部門依法懲處。

因此，企業(yè)應(yīng)建立健全學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的長效機(jī)制。要充分發(fā)揮新聞媒體包括新興媒體的作用。先進(jìn)人物作用的發(fā)揮，離不開及時(shí)、廣泛、有效的傳播。要協(xié)調(diào)各種新聞媒體共同參與，把內(nèi)部宣傳與公開報(bào)道結(jié)合起來，文字報(bào)道與音像、圖片報(bào)道結(jié)合起來，廣泛宣傳他們的感人事跡，熱情頌揚(yáng)他們的高尚品質(zhì)，最大限度地傳播他們的崇高精神。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢，大膽創(chuàng)新媒體時(shí)代的典型宣傳形式和方法，讓網(wǎng)絡(luò)媒體成為弘揚(yáng)時(shí)代精神的生動載體。同時(shí)，還要深入追蹤和探討先進(jìn)人物的感人事跡和高尚精神，通過理論研究、報(bào)告宣講、座談討論等形式，使先進(jìn)人物走進(jìn)廣大職工的精神世界，從而為企業(yè)文化建設(shè)工作增加新的動力。

3 開拓和創(chuàng)新作用

江澤民指出:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。[9]”胡錦濤強(qiáng)調(diào)，“要發(fā)展創(chuàng)新文化，培育全社會創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)自主探索，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，使一切創(chuàng)新想法得到尊重、一切創(chuàng)新舉措得到支持、一切創(chuàng)新才能得到發(fā)揮、一切創(chuàng)新成果得到肯定。[10]”改革開放進(jìn)入新時(shí)期后，各項(xiàng)工作的開展都不能墨守成規(guī)，一成不變，而應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新。企業(yè)的文化建設(shè)工作也不例外，先進(jìn)人物一般具有先進(jìn)文化，勇于創(chuàng)新，敢于開拓創(chuàng)新。也正是由于他們的開拓創(chuàng)新，推動了整個(gè)企業(yè)乃至社會創(chuàng)造發(fā)明之風(fēng)的開展。實(shí)踐證明，許多企業(yè)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，大多是先進(jìn)人物創(chuàng)新的結(jié)果。

進(jìn)入21世紀(jì)后，知識型勞模已成為時(shí)代象征，涌現(xiàn)出了一大批科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004～2006年度上海市勞動模范中，大專以上學(xué)歷占78.9%，比上屆提高了5.6%。3年中勞模獲國家級科技成果獎(jiǎng)47項(xiàng)、上海市級科技成果獎(jiǎng)78項(xiàng)、省部級科技成果獎(jiǎng)172項(xiàng)，出版專著135本，開發(fā)新產(chǎn)品新品種1120項(xiàng)，創(chuàng)造發(fā)明獲得專利202項(xiàng)，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益[11]。這些知識型勞模有相當(dāng)一部分來自企業(yè)。

近年來，很多企業(yè)建立了勞模創(chuàng)新工作室，開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，成績斐然，效果良好。這些勞模創(chuàng)新工作室是由在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面有專長，有一定的理論水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果的先進(jìn)人物作為負(fù)責(zé)人，并以他們的名字命名，同時(shí)由相關(guān)人員組成的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，以發(fā)揮勞模業(yè)務(wù)專長和技術(shù)優(yōu)勢，開展開拓創(chuàng)新活動，推動企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力。如上海大眾汽車發(fā)動機(jī)廠“徐小平維修技術(shù)工作室”自行研制了“激光可視對焦儀”，打破了國外的技術(shù)封鎖，掌握了自主知識產(chǎn)權(quán)；上海電力檢修公司“楊慶華輸電技術(shù)創(chuàng)新工作室”累計(jì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值逾億元；上海國泰君安證券股份有限公司“江偉財(cái)富管理中心創(chuàng)新工作室”，開創(chuàng)性地建立了投資者財(cái)富管理服務(wù)體系，為公司創(chuàng)收超過1000萬元[12]。又如四川煤集團(tuán)廣能公司綠水洞煤礦“勞模創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建于2010年，幾年來創(chuàng)新項(xiàng)目多達(dá)70余項(xiàng)，創(chuàng)造價(jià)值4000余萬元[13]。這些都說明了先進(jìn)人物在企業(yè)創(chuàng)新中的巨大作用。

綜上所述，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮先進(jìn)人物在創(chuàng)新中的示范和帶頭作用，努力搭建先進(jìn)人物開拓創(chuàng)新平臺，大力宣傳勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡，使越來越多的職工聚集到創(chuàng)新工作室，使企業(yè)為先進(jìn)人物發(fā)揮應(yīng)有的作用，使他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展和管理貢獻(xiàn)更多智慧，為促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供更好的條件。

4 形象和品牌作用

知名企業(yè)都有自己引以為自豪的品牌，品牌既是企業(yè)的無形資產(chǎn)，又是企業(yè)的形象代表。優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展無疑凝結(jié)著先進(jìn)人物的無私奉獻(xiàn)和創(chuàng)造性勞動，銘刻著一種企業(yè)精神和崇高品格。作為企業(yè)職工群體中的先進(jìn)人物，他們是企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，為企業(yè)的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)；他們也可以說是企業(yè)的“名牌”，這種名牌具有豐厚的、獨(dú)特的文化內(nèi)涵，他們不但是企業(yè)的中堅(jiān)，也是員工的楷模，在不同的崗位上為企業(yè)創(chuàng)造奇跡。企業(yè)文化力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大的內(nèi)在動力，充分發(fā)揮各級先進(jìn)人物的示范作用，積極發(fā)揮先進(jìn)人物在企業(yè)文化建設(shè)中的名牌作用，將他們打造成為企業(yè)的品牌，通過種種競賽活動為平臺，促使更多的先進(jìn)人物產(chǎn)生，不但能展示出企業(yè)的優(yōu)秀形象，給企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且能為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)勁動力，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

從時(shí)代和實(shí)踐看，企業(yè)的先進(jìn)人物一旦成為社會認(rèn)可、群眾熟悉的形象和名牌，其品牌的力量、時(shí)代的價(jià)值便會產(chǎn)生出巨大的物質(zhì)效應(yīng)和社會效應(yīng)。翻閱和分析歷屆的企業(yè)先進(jìn)人物名冊，在注重技術(shù)革新改造、提高勞動生產(chǎn)率方面的人員占了相當(dāng)大的比重。如平朔煤炭工業(yè)公司勞模徐秋元，通過技術(shù)改造，每年為企業(yè)節(jié)省生產(chǎn)成本近300多萬元；勞模尚文凱，每年為企業(yè)節(jié)省上百萬元的生產(chǎn)成本；勞模王喜貴注重優(yōu)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化管理，他管理的水、暖、氣、電維修供應(yīng)每年為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用1100多萬元[14]?？梢哉f，先進(jìn)人物對企業(yè)的貢獻(xiàn)是無法估量的。這種品牌還具有巨大的無形價(jià)值，企業(yè)開掘和運(yùn)用其時(shí)代價(jià)值，可以產(chǎn)生無法估量的社會效益。這種精神不但是企業(yè)最重要的財(cái)富，而且對加強(qiáng)企業(yè)社會主義精神文明建設(shè)也將起到積極的推動作用。正如習(xí)近平指出:“廣大勞模以平凡的勞動創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，鑄就了‘愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)’的勞模精神，豐富了民族精神和時(shí)代精神的內(nèi)涵，是我們極為寶貴的精神財(cái)富。[15]”習(xí)近平同志的講話，是對勞模精神的高度概括，也是對先進(jìn)人物精神的高度總結(jié)，具有鮮明的時(shí)代性、方向性。

先進(jìn)人物的精神折射著企業(yè)的光輝，在當(dāng)今既要積極參與競爭又在著力打造和諧的時(shí)代，社會通過了解先進(jìn)人物的事跡來了解企業(yè)的形象，不僅會增強(qiáng)一個(gè)企業(yè)的關(guān)注度，也會增強(qiáng)對企業(yè)的信賴。為此，要把社會主義建設(shè)和改革開放中涌現(xiàn)出的企業(yè)先進(jìn)人物的精神境界深入開掘，打造成吸引人、鼓舞人、教育人的有力“品牌”，不但使先進(jìn)人物成為企業(yè)職工學(xué)習(xí)的榜樣，而且讓先進(jìn)人物品牌伴隨企業(yè)的振興、騰飛和跨越式發(fā)展而大放異彩。

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