作者簡介：南濤濤（1984—），女，陜西延安人，助理工程師，主要從事學位與研究生教育的管理與研究工作。摘要：研究生教務員是高校研究生培養(yǎng)工作的一線工作人員，在研究生的培養(yǎng)工作中起承上啟下的作用，研究生教務員隊伍的建設是保證高校研究生教育事業(yè)發(fā)展的重要依托。但目前高校研究生教務員隊伍還存在諸如角色定位模糊、激勵體系不夠健全、科學管理水平有待提高等問題，只有從思想認識、制度建設、能力培養(yǎng)等方面多管齊下，才能提高研究生教務員隊伍的整體水平，加強研究生管理隊伍的建設工作。

關鍵詞：研究生教務員；隊伍建設；問題；對策

一、高校研究生教務員隊伍建設的意義高校研究生教務員隊伍的建設是保證高校研究生教育事業(yè)發(fā)展的重要依托。一方面，研究生教務員隊伍是高校研究生培養(yǎng)工作的一線工作人員，在研究生的培養(yǎng)工作中起到承上啟下的作用。研究生教務員負責將學校及其研究生教育管理部門的各項相關規(guī)章制度、工作任務、目標要求等向師生們傳達。同時將相關工作結果匯總、整理反饋至學?；蜓芯可逃芾聿块T，了解師生們的思想動態(tài)和實際問題，及時反饋給上級部門來解決和完善。可以說，研究生培養(yǎng)管理過程中的很多工作如果沒有教務人員的積極配合，是不可能得到很好的完成的；另一方面，教務員隊伍一般都趨于年輕化、高學歷化，能為學校的研究生培養(yǎng)提供新的思路與方法，促進研究生管理體系的升級完善。

二、高校研究生教務員隊伍目前存在的問題1苯巧定位不夠明確

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高校的研究生教務員都是多重角色，他們往往不但要從事學院的研究生教務工作，還需承擔學院的日常管理和學生的思想政治教育工作，甚至有些還肩負著本科的教務工作或科研管理工作。他們既扮演著教務員的角色，又扮演著研究生輔導員的角色，甚至還扮演著學院行政管理人員的角色。但是相應的激勵體系又沒有建立起來或者說體系不夠健全，因此就出現(xiàn)了有些教務人員因為具體工作任務瑣碎繁多，致使一些研究生的教務工作任務不能按時、較好地完成。而在不同時期、不同位置所表現(xiàn)出的和具有的不同的角色使研究生教務員對自己的價值取向較為模糊，職業(yè)歸屬感相對比較淡?。?］。

2奔だ體系不夠健全

目前很多高校的研究生教務員往往處于一種比較尷尬的位置，他們學歷逐漸趨高，工作任務重，但發(fā)展機會卻相對較少，待遇也比較低。另外，由于歷史和現(xiàn)實的種種因素，導致很多高校對教務管理工作的重視和尊重程度不夠，研究生教務人員取得的成績往往很難得到體現(xiàn)和認可。還有一些觀念認為教務管理工作對學位和能力的要求不是很高，只是事務性的工作，幾乎人人都可以做，對這個職位的認同感普遍偏低。這就必然會導致研究生教務員的政治地位長期得不到提高，經(jīng)濟地位長期得不到改善。于是就有很多年輕人認為從事研究生教務工作沒有前途。

3笨蒲Ч芾硭平有待提高

研究生的教育管理工作有著自身鮮明的特點和規(guī)律。研究生教務工作具有人數(shù)相對較少、專業(yè)相對較多、導師和學生相對分散等特點［1］，不易集中管理。研究生教育教學的主要目標是培養(yǎng)高層次的科研人才和應用人才。因此，研究生教務人員就不僅需要熟悉研究生教育教學管理的基本科學理論，而且需要清晰地了解研究生教育、教學、培養(yǎng)工作各個環(huán)節(jié)的工作流程，熟悉研究生招生、培養(yǎng)、學位等各個階段的工作計劃和目標。既要保證研究生教育管理的信息能夠及時傳達給導師和學生，又要能保證導師和學生的意見和建議能夠及時準確地反饋給有關部門，從而統(tǒng)籌規(guī)劃好每一項工作。

目前，雖然大多數(shù)研究生教務員都是碩士學位，但是很多是非管理科班出身，缺乏相應的教育學、管理學、心理學等相關專業(yè)背景知識。而且很多教務員所學的專業(yè)也并非本學院的專業(yè)，對自己所管專業(yè)的專業(yè)知識也缺乏足夠的了解。整體來說，研究生教務員的科學管理水平有待進一步提高。一方面，一些高校的研究生教務人員流動較為頻繁，而新上手的教務員對工作業(yè)務又往往不夠熟悉，業(yè)務知識結構還欠完整；另一方面，研究生教務員往往承擔著大量的日常事務性工作，精力也主要放在這一塊，因此很難對教學、管理進行更深層次的思考與研究，進一步提升科學管理水平。

三、加強高校教務員隊伍建設的對策建議1鼻惺堤岣叨怨芾砣嗽倍游榻ㄉ璧娜鮮

研究生教學質(zhì)量與研究生管理工作是相互依存，相輔相成的。優(yōu)秀的管理隊伍是保障學校正常教學工作的后盾，能有力地推動學校的教學工作。北京大學教務長李克安在談到高校的管理工作時曾經(jīng)指出：“一流的大學不僅要有一流的教學水平，一流的研究水平，還要有一流的管理水平?！蔽覈难芯可逃~入一個新的發(fā)展階段，切實加強研究生教務員隊伍的建設是提高研究生教育質(zhì)量、增強研究生教育內(nèi)涵的必然趨勢。鑒于此，高校領導者一定要轉變觀念，加強認識，對管理工作要有足夠的重視，要把各級管理人員隊伍建設與導師隊伍建設放在同等重要的位置，積極推進管理人員隊伍的建設工作。

2苯∪考核制度和完善激勵機制

健全的考核制度和完善的激勵機制能夠在最大程度上激發(fā)和調(diào)動研究生教務人員的工作積極性。學校需要不斷完善考核制度與激勵機制，將工作效率、完成業(yè)務的數(shù)量、工作方法的改進與創(chuàng)新、提高服務效能以及工作滿意度等納入考評內(nèi)容，強化研究生教務人員的服務意識，不斷提高教務人員的管理水平和能力。

深化學校人事制度的改革，形成正確的用人導向。只有建立合理的晉升制度，努力提高教務人員的待遇，給他們提供一個優(yōu)良的工作環(huán)境，切實解決其工作甚至生活中的困難，才能吸引更多的優(yōu)秀人才投身到研究生教務人員的行列中來，從而促進高校研究生教育事業(yè)的發(fā)展。

3奔憂慷匝芯可教務員的培訓

研究生教務員作為一線的管理人員和實際從事研究生教育管理工作的具體執(zhí)行者，其專業(yè)知識與管理能力直接關系到研究生的教育管理工作能否有序有效進行。高校應該積極創(chuàng)造研究生教務員的專業(yè)學習與業(yè)務培訓的機會，全面加強研究生教務管理隊伍的建設。學校管理部門應為研究生教務人員提供進修、培訓、學習、交流的機會?？梢酝ㄟ^組織各種業(yè)務培訓，來強化其業(yè)務水平；選派教務人員到具有先進管理經(jīng)驗的學校參觀、交流；加強學院之間教務人員的業(yè)務交流，使他們?nèi)￠L補短，學習更科學的工作方法和處事方式，更好地豐富管理經(jīng)驗，更新管理理念，形成學習交流的平臺；參加一些校內(nèi)外的學習交流會；選送研究生教務人員中的優(yōu)秀者參加進修深造，系統(tǒng)學習相關的專業(yè)知識；設立專項基金，以課題研究為載體，鼓勵研究生教務員開展創(chuàng)新研究活動［2］。

研究生教育質(zhì)量的提高是一項綜合性與交叉性很強的重大工程，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能會影響研究生教育綜合改革的順利推進。研究生教務隊伍建設工作亦是如此，只有從思想認識、制度建設、能力培養(yǎng)等多個方面加強努力，才有可能真正提高研究生教務員隊伍的整體水平，加強研究生管理隊伍的建設工作。

參考文獻：

馬俊．淺談新時期高校研究生教務管理的優(yōu)化與改革．中國科教創(chuàng)新導刊，2012（35）：207—208．

閻文璠，孫婷．試論高校研究生教務管理隊伍的建設與優(yōu)化．中國成人教育，2011：27—29．