龍世榮 趙學(xué)孔

［摘要］文章介紹了“管理信息系統(tǒng)”課程在高職高專院校中的地位與作用，分析了高職高專院校管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)過程中存在的突出問題，探索課程教學(xué)改革，提出一些課程教學(xué)改革方法與對策。

［關(guān)鍵詞］管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革

［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）10-0106-03隨著當今信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，各種各樣的管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System）被廣泛應(yīng)用于社會各行各業(yè)。為適應(yīng)這一社會需求變化，各高校包括高職高專院校的計算機類專業(yè)基本都開設(shè)了“管理信息系統(tǒng)”類課程。管理信息系統(tǒng)課程在計算機類專業(yè)的培養(yǎng)中占有重要的作用與意義。

管理信息系統(tǒng)類課程是實踐性非常強的課程。在實際教學(xué)中，由于該類課程涉及的知識面較廣和實際操作的困難性，而且課程實踐與實訓(xùn)客觀需要的時間遠遠超過課時安排等原因，給課程教學(xué)帶來了很大的困難和挑戰(zhàn)。

本文通過對高職高專院校管理信息系統(tǒng)的課程教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，找出教學(xué)過程中存在的突出障礙和問題，探索課程教學(xué)改革，提出一些參考解決方法與對策。

一、管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容落后且針對性不強

由于信息技術(shù)迅猛發(fā)展，不斷出現(xiàn)新的信息技術(shù)和管理理念，管理信息系統(tǒng)教材普遍因更新不及時而沒有及時地把新的知識點給補充進來，因此普遍存在教材內(nèi)容落后或針對性不強的問題，無法跟上時代發(fā)展的要求。

（二）課程理論性較強，學(xué)生較難理解和掌握

管理信息系統(tǒng)課程教材涉及的理論知識較多，涵括計算機、信息資源管理、企業(yè)流程、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等方面的理論知識，課程內(nèi)容不僅理論性強而且跨度大，學(xué)生學(xué)習(xí)比較吃力。尤其是對于基礎(chǔ)較差的高職高專院校學(xué)生來說，更加難以理解和接受。這樣既打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還導(dǎo)致學(xué)生為應(yīng)付課程考核而死記硬背課本知識，反而忽略了最關(guān)鍵的實踐能力培養(yǎng)。

（三）先繼課程準備不充分，導(dǎo)致學(xué)生預(yù)備知識不足

高職高專院校學(xué)習(xí)時間只有三年，通常還有一年的實習(xí)與見習(xí)時間，真正能全日制地進行課程學(xué)習(xí)的時間相對較短，這導(dǎo)致了教學(xué)計劃大大壓縮了課程門數(shù)及課程課時，往往就造成先繼課程準備不充分，導(dǎo)致學(xué)生預(yù)備知識不足的情況，導(dǎo)致學(xué)生知識的積累不夠，多數(shù)學(xué)生覺得該課程較復(fù)雜，學(xué)習(xí)起來很困難。

（四）教學(xué)方法單一，抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性

管理信息系統(tǒng)是理論性和實踐性都很強的課程，許多抽象的理論知識和方法單單靠傳統(tǒng)的教學(xué)法，并不利于學(xué)生更好地理解和掌握教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)效果不佳。比如，大多數(shù)高職院校的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)方法多以灌輸式教學(xué)為主，教師重在傳授知識，卻忽略培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和綜合應(yīng)用能力，抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。另外，管理信息系統(tǒng)課程現(xiàn)在大多采用多媒體進行教學(xué)，但仍然存在些弊端，例如，采用多媒體教學(xué)容易產(chǎn)生照本宣科的現(xiàn)象，學(xué)生學(xué)起來感到乏味抽象?？梢姡绮患皶r優(yōu)化教學(xué)方法以及合理利用多媒體教學(xué)優(yōu)勢，提高教學(xué)效果，管理信息系統(tǒng)的課程教學(xué)將很難進行下去，導(dǎo)致教師厭教，學(xué)生厭學(xué)。

（五）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，不利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力

學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程，最終目的是學(xué)會開發(fā)一個符合企業(yè)或組織需求的并能提高企業(yè)或組織效率的管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)開發(fā)實踐性很強。大多數(shù)理論知識和開發(fā)方法只有通過實踐才能被更好地理解。然而由于系統(tǒng)開發(fā)具有較高的難度和技巧性，在實際教學(xué)過程中，往往側(cè)重于教師講授，而學(xué)生實踐不足或缺乏實踐輔導(dǎo)，實踐內(nèi)容針對性不強、不合理，實踐課的質(zhì)量得不到保障。學(xué)生在考試時，注重理論方面的考核多于實踐方面的考核。同時，在上實驗課時，教師大多都把實驗的步驟、方法寫得很清楚，學(xué)生只要在教師給定的范圍內(nèi)，完成操作即可，學(xué)生缺乏創(chuàng)新和獨立思考的能力。如何通過實踐教學(xué)幫助學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為能力，這是每一位教師都應(yīng)思考的問題，也是該門課程的要求。

（六）考核方式單一

綜合性是管理信息系統(tǒng)課程的另一特點，而該門課程培養(yǎng)的方向又是多層次的。因此單純的期末考試不能有效地對學(xué)生進行綜合的考查，單一的筆試也容易造成學(xué)生們的死記硬背，考前“臨時抱佛腳”考后即忘，學(xué)生只注重理論知識學(xué)習(xí)的情況。

二、管理信息系統(tǒng)課程改革實踐

（一）實時更新教學(xué)內(nèi)容

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，推動著管理理念和信息系統(tǒng)的開發(fā)方法在不斷地發(fā)展變化。教師要主動地了解管理信息系統(tǒng)最新發(fā)展動態(tài)與其技術(shù)領(lǐng)域最新的發(fā)展情況和研究成果，并把這些有效地穿插到教學(xué)過程中來，保持教學(xué)內(nèi)容跟上不斷發(fā)展的技術(shù)發(fā)展形勢。例如，在講解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法時，除了要介紹傳統(tǒng)的生命周期法即結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法之外，還要重點介紹現(xiàn)在國內(nèi)外新興的面向?qū)ο箝_發(fā)方法和原型法。這樣學(xué)生在實際應(yīng)用中能較好地選擇適宜的開發(fā)方法。另外，教師還可以通過向?qū)W生推薦一些與管理信息系統(tǒng)方面有關(guān)的網(wǎng)站和書刊，讓學(xué)生們適時地了解這一學(xué)科的前沿知識。

（二）理論結(jié)合案例，用直觀易懂的語言代替抽象描述

學(xué)生們對于理論知識普遍覺得較難理解和掌握，大多是因為理論知識過于抽象。教師在授課過程中，可以用直觀易懂的語言來代替抽象的描述。例如，在介紹管理信息系統(tǒng)的定義時，即管理信息系統(tǒng)是一個在人的主導(dǎo)下，整合計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)化、提高效益和效率的目標的集成化人機系統(tǒng)。教師應(yīng)該分幾個部分來講解，例如，管理信息系統(tǒng)的組成要素是什么？（人和計算機）管理信息系統(tǒng)的功能是什么？（處理信息并輔助企業(yè)決策）管理信息系統(tǒng)有何目標？（其目標是在運行層、管理層、決策層上支持企業(yè)管理活動）它所涉及的技術(shù)有哪些？（計算機硬件和軟件技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等）這樣抽象的概念，利用具體而直觀的講解語言，就能使學(xué)生們更好地理解。另外，在講解理論的時候，教師可以提供一些與理論內(nèi)容相對應(yīng)的案例進行講解，使得學(xué)生能夠更好地理解理論知識。

（三）合理安排先導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)

知識的學(xué)習(xí)都是有次序可言的，針對學(xué)生預(yù)備知識不足的情況，在開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程之前，應(yīng)先開設(shè)其先導(dǎo)課程，管理信息系統(tǒng)的先導(dǎo)課程包括計算機基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、程序設(shè)計、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等課程。同時，在開設(shè)先導(dǎo)課程時一定要注意區(qū)分對待不同的專業(yè)，計算機專業(yè)的學(xué)生則要側(cè)重于加強管理學(xué)及企業(yè)流程相關(guān)方面的課程，管理類專業(yè)的學(xué)生要重點補強學(xué)習(xí)計算機知識方面的課程。筆者認為，先導(dǎo)課程應(yīng)在大一、大二期間開設(shè)，而在大三階段開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程，這樣在開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程時，學(xué)生們就已掌握了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，對于教師的教和學(xué)生的學(xué)就非常有利。

（四）運用多種優(yōu)秀的教學(xué)方法和手段，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性

管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)重在講授其系統(tǒng)開發(fā)的過程，然而傳統(tǒng)的教學(xué)方法如板書教學(xué)、口授式教學(xué)法等難以解釋清楚這種動態(tài)的系統(tǒng)開發(fā)過程，學(xué)生學(xué)起來覺得非常吃力，常常覺得所學(xué)知識較難掌握，理論知識與實際聯(lián)系太少且過于抽象。因此，需要優(yōu)化教學(xué)方法和手段，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。優(yōu)化教學(xué)方法和手段可以從以下幾方面入手：

1.運用多媒體課堂教學(xué)要適宜

介于管理信息系統(tǒng)課程系統(tǒng)操作演示多、圖表多的原因，迫切需要采用形象直觀的多媒體課件進行教學(xué)。多媒體課件特色之一是能夠包涵整體教學(xué)內(nèi)容，并且可以使得教學(xué)內(nèi)容生動，有利于學(xué)生對知識的吸收、理解和記憶。同時，采用多媒體教學(xué)課件除了可以動態(tài)演示一些典型的開發(fā)技術(shù)，加深學(xué)生對開發(fā)過程的理解，還可以通過插入大量形式多樣的插圖，增大信息量，豐富教學(xué)內(nèi)容。在制作多媒體教學(xué)課件時，要避免照本宣科，要注重課件的教學(xué)效果，既要便于教師的教又要便于學(xué)生的學(xué)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，還可以將多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)的板書教學(xué)、講授式教學(xué)法等相結(jié)合，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

2.運用案例教學(xué)法

管理信息系統(tǒng)是一門概念、原理及系統(tǒng)開發(fā)實踐聯(lián)系很緊密的課程。使用案例教學(xué)法，可以幫助學(xué)生更好地理解和記憶抽象的理論知識。案例教學(xué)法模擬、創(chuàng)設(shè)一個實景，讓生以實踐者的身份，進行分析、決策、實踐，在一種真實的環(huán)境中尋求解決問題的辦法，以此來培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。在實施案例教學(xué)時，應(yīng)注意把案例與相關(guān)的理論知識有效地結(jié)合起來。案例的選擇也要具有代表性和時效性，并且被學(xué)生所熟悉，這樣學(xué)生才容易理解和掌握。

3.小組課堂討論

為了培養(yǎng)學(xué)生的自主分析解決問題能力和協(xié)作學(xué)習(xí)的能力，教師在授課時，可以先就某個開發(fā)技術(shù)和方法進行原理性的介紹或提供一些典型的案例，讓學(xué)生自己收集、查閱、分析資料，然后以組為單位進行課堂討論，教師則對各組的討論結(jié)果進行評價、總結(jié)。課堂討論不僅可以集中學(xué)生的注意力，還可以活躍課堂氣氛。

4.生生互動，師生互動

教師在授課時，可事先對某一知識點拋出問題，然后讓學(xué)生自己去查閱資料并解決問題，到了下次課時，可讓一些學(xué)生上臺展示自己的自學(xué)成果并回答其他同學(xué)的提問。這樣有助于促進學(xué)生學(xué)習(xí)的氛圍，提高學(xué)習(xí)的自主性。

（五）加強教學(xué)實踐

高職院校以培養(yǎng)高級技術(shù)應(yīng)用型人才為主，根據(jù)管理信息系統(tǒng)的課程特點，理論教學(xué)是不能與實踐教學(xué)分離的，如果實踐環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生很有可能就會對該課程提不起興趣，覺得抽象乏味并且學(xué)不到什么有用的東西。因此加強實踐性教學(xué)勢在必行，以下從幾個方面來進行探討：

1.利用高職院校自身資源，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研能力

可組織學(xué)生分組進行實際的管理信息系統(tǒng)開發(fā)實踐，以院校內(nèi)各個部門為對象進行調(diào)研。指導(dǎo)學(xué)生們設(shè)計、發(fā)放調(diào)查表，收集、查閱資料等形式對每個具體部門進行調(diào)研并收集相關(guān)信息，確立管理信息系統(tǒng)的題目，如成績查詢系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、選課管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等。接著以組為單位編寫系統(tǒng)調(diào)查報告，對信息系統(tǒng)進行分析、設(shè)計并撰寫系統(tǒng)分析報告。這樣，有效地利用了校本資源讓學(xué)生進行實踐，還可以培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研和選題能力。

2.學(xué)校和企業(yè)合作，延伸教學(xué)環(huán)境

管理信息系統(tǒng)的教學(xué)需要“走出去、引進來”。“走出去”即在校企合作的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)學(xué)生參觀已建立管理信息系統(tǒng)的企業(yè)或者事業(yè)單位，讓學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成和功能以及實際運行情況。同時帶領(lǐng)學(xué)生到開發(fā)管理信息系統(tǒng)的IT企業(yè)進行調(diào)研，了解并領(lǐng)會管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程和開發(fā)方法，并編寫調(diào)研報告。另外，教師可利用寒、暑假的時間，要求學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，了解企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程，實地參與信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計、維護、管理等工作，并提交實習(xí)報告。“引進來”即邀請專業(yè)的管理信息系統(tǒng)分析員到校進行講座。通過“走出去”和“引進來”的結(jié)合，更好地豐富了實踐環(huán)節(jié)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，拓寬了學(xué)生的視野，學(xué)生的綜合能力也得到了培養(yǎng)，可謂“一箭多雕”。

（六）教師應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展需要，提高自身素養(yǎng)

管理信息系統(tǒng)是一門不斷快速變化、發(fā)展的學(xué)科，教師應(yīng)及時根據(jù)社會發(fā)展情況，不斷地更新知識，充實自己，提高自身的素養(yǎng)。這樣，培養(yǎng)的學(xué)生才能很好地適應(yīng)信息時代變化的需要。

首先，隨著管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，大部分教師畢業(yè)后，原來所學(xué)的專業(yè)知識普遍跟不上時代發(fā)展的需要，教師可通過追蹤管理信息系統(tǒng)的前沿發(fā)展動態(tài)來獲取新的知識，拓寬視野，更新專業(yè)知識。

其次，管理信息系統(tǒng)課程實踐性很強，教師應(yīng)走進企業(yè)學(xué)習(xí)一段時間，了解企業(yè)現(xiàn)行的管理模式、業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)信息系統(tǒng)的運行情況、開發(fā)技術(shù)等，這樣不僅可以實時地更新教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法，還可更具針對性地培養(yǎng)出專業(yè)的信息人才。

再次，教師應(yīng)積極參加管理信息系統(tǒng)的課題研究，組織信息系統(tǒng)的開發(fā)，通過運用所學(xué)理論知識、開發(fā)技術(shù)解決實際問題，不斷積累實踐經(jīng)驗，把從實踐中獲得的知識和經(jīng)驗豐富到教學(xué)中來，這樣不僅提高了教學(xué)質(zhì)量，豐富了教學(xué)內(nèi)容，還避免了照本宣科現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（七）改革考核方式，強調(diào)綜合評價

隨著教育觀念和培養(yǎng)模式的變化以及管理信息系統(tǒng)課程的特點，評價機制需要進行調(diào)整，重在強調(diào)綜合評價，筆者認為可進行如下嘗試：

1.筆試。一般以閉卷的形式為主，主要考查管理信息系統(tǒng)的基本概念、原理、開發(fā)流程的掌握情況，題目應(yīng)避免學(xué)生死記硬背，重在靈活。

2.課程實驗的考查，重在考查學(xué)生的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)能力。

3.考查學(xué)生完成作業(yè)和出勤率的情況。

即期末考試占總評的40%，實踐環(huán)節(jié)占40%，平時成績占20%，通過改革考核方式，引導(dǎo)學(xué)生既重視理論教學(xué)又不輕視實踐教學(xué)，應(yīng)全面地發(fā)展。

三、結(jié)論

管理信息系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代社會各行各業(yè)，對促進社會發(fā)展起到重要的作用。培養(yǎng)合格的信息管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用人才也具有非常重要的意義。而信息管理系統(tǒng)作為一門面向未來的應(yīng)用廣泛的交叉型學(xué)科，隨著時代的發(fā)展，新的管理理念和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，相應(yīng)要求課程教學(xué)不斷適應(yīng)時代發(fā)展變化。高職高專院校要不斷地跟蹤行業(yè)前沿動態(tài)，更新和完善教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法，加強實踐教學(xué)，提高教師自身的素養(yǎng)，改革評價機制，使管理信息系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量得到提高并順應(yīng)時代發(fā)展需要，以更好地培養(yǎng)社會需要的信息技術(shù)人才。

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［責(zé)任編輯：雷艷］