戴昕

［摘要］隨著輔導(dǎo)員制度的不斷成熟，其對(duì)學(xué)生歸屬感的建立和提升作用越來(lái)越突出。為了使學(xué)生建立較強(qiáng)的歸屬感，并進(jìn)一步提升學(xué)生的歸屬感，需要對(duì)輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)方式進(jìn)行優(yōu)化。筆者根據(jù)當(dāng)前高等院校學(xué)生歸屬感的現(xiàn)狀，探究與輔導(dǎo)方式相關(guān)的原因，分析關(guān)于管理幅度、工作側(cè)重點(diǎn)、事務(wù)處理公平性方面的原因，提出強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制三個(gè)方面的策略，以期為輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式的完善和學(xué)生歸屬感的提升起到支持作用。

［關(guān)鍵詞］輔導(dǎo)員學(xué)生輔導(dǎo)方式歸屬感

［中圖分類(lèi)號(hào)］G641［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2014）03-0095-02

在高等院校實(shí)行專(zhuān)職輔導(dǎo)員和兼職班主任相結(jié)合的學(xué)生管理制度的前提下，輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)方式對(duì)于學(xué)生管理工作越來(lái)越重要；與此同時(shí)，大學(xué)生歸屬感缺失的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。為了進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生工作的管理和培養(yǎng)學(xué)生的歸屬感，需要對(duì)其相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)不斷探索。在本文中，筆者先對(duì)學(xué)生歸屬感的現(xiàn)狀進(jìn)行闡釋?zhuān)缓缶推淙笔У脑蛘归_(kāi)具體分析，在此基礎(chǔ)上對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式進(jìn)行探究，并給出相關(guān)策略，從而為加強(qiáng)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式和提升學(xué)生歸屬感服務(wù)。

一、概述

（一）輔導(dǎo)員及其輔導(dǎo)方式概述

高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員是以促進(jìn)大學(xué)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，維持高校管理工作的正常運(yùn)行，主要從事大學(xué)生思想政治教育、班級(jí)管理和輔導(dǎo)咨詢服務(wù)等相關(guān)工作的專(zhuān)職人員。而所謂的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式，就是高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行工作，履行其各項(xiàng)職責(zé)的過(guò)程中，為了有效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所采用的具體工作方法和策略。一般而言，采取合理和良好的輔導(dǎo)方式，能夠更好地保證相關(guān)工作的完成，為學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)提供和諧的環(huán)境，并進(jìn)一步對(duì)學(xué)生的人生態(tài)度、價(jià)值取向以及人生生涯的規(guī)劃進(jìn)行誘導(dǎo)。

（二）學(xué)生歸屬感和輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式概述

作為心理學(xué)中的一個(gè)常見(jiàn)詞匯，歸屬感是指?jìng)€(gè)體感覺(jué)被他人或群體認(rèn)可、接受以及成為其中一員的心理狀態(tài)，一般來(lái)源于各自自我感知的被重視程度、對(duì)相關(guān)環(huán)境和群體的滿意感、獲得存在價(jià)值的感悟等；而學(xué)校歸屬感作為歸屬感的一個(gè)子類(lèi)，是學(xué)生對(duì)所在學(xué)校的各方面的認(rèn)可、接受，并且愿意主動(dòng)投入到各項(xiàng)生活和學(xué)習(xí)活動(dòng)中去的一種心理狀態(tài)；而本文所講的學(xué)生歸屬感實(shí)際上就是學(xué)生的學(xué)校歸屬感。一般而言，學(xué)生歸屬感的形成主要來(lái)源于其對(duì)學(xué)校生活學(xué)習(xí)環(huán)境的感知、對(duì)學(xué)校知名度和品牌的自我評(píng)價(jià)以及附加在日常生活中的公平滿意等自我知覺(jué)。從本文所研究的內(nèi)容出發(fā)，就對(duì)學(xué)生歸屬感進(jìn)行關(guān)注的現(xiàn)實(shí)意義而言，它是保證高校輔導(dǎo)員開(kāi)展其他相關(guān)工作的有效性和工作效率的工具；就輔導(dǎo)方式對(duì)于學(xué)生歸屬感的形成的影響來(lái)看，合理和良好的輔導(dǎo)方式能夠有效提升大學(xué)生的學(xué)校歸屬感。簡(jiǎn)而言之，學(xué)校歸屬感和輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式之間存在相互作用、相互促進(jìn)的關(guān)系?；谶@一關(guān)系，筆者對(duì)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式的現(xiàn)狀和原因進(jìn)行了分析，并就進(jìn)一步形成能夠提升學(xué)生歸屬感的輔導(dǎo)方式，提出了具體的對(duì)策，為輔導(dǎo)員工作的優(yōu)化和學(xué)生歸屬感的培養(yǎng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

二、當(dāng)前輔導(dǎo)方式下的大學(xué)生歸屬感現(xiàn)狀和原因分析

筆者結(jié)合當(dāng)前高校輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式，對(duì)大學(xué)生的學(xué)校歸屬感現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步對(duì)造成這一現(xiàn)狀的來(lái)源于輔導(dǎo)方式的原因進(jìn)行具體的分析與闡述。

（一）當(dāng)前輔導(dǎo)方式下的大學(xué)生學(xué)校歸屬感現(xiàn)狀分析

大學(xué)生的學(xué)校歸屬感普遍不強(qiáng)，其具體表現(xiàn)為以下兩種情形。其一，來(lái)源于學(xué)生對(duì)學(xué)?；菊J(rèn)知的歸屬感不強(qiáng)。這一來(lái)源的歸屬感不強(qiáng)表現(xiàn)得比較直觀，并且很容易外化為學(xué)生的厭學(xué)和對(duì)學(xué)校的失望情緒；而其主要來(lái)源于學(xué)校的硬件設(shè)施、外在環(huán)境、知名度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)前景等可視的外在不足。其二，由于學(xué)校管理和輔導(dǎo)員輔導(dǎo)制度、方式不合理而導(dǎo)致或者加劇學(xué)生的學(xué)校歸屬感不強(qiáng)的問(wèn)題。不合理的管理制度和不完善的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式，不僅加劇了學(xué)生歸屬感不足這一問(wèn)題，而且是某些學(xué)生欠缺歸屬感的直接來(lái)源。

（二）針對(duì)學(xué)生歸屬感不強(qiáng)的輔導(dǎo)方式方面原因的探析

鑒于當(dāng)前大學(xué)生學(xué)校歸屬感普遍不強(qiáng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，筆者就導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式上的不足和原因進(jìn)行了探析，并提出了以下兩個(gè)方面的原因分析。

1. 管理幅度和工作側(cè)重點(diǎn)方面的原因

就管理幅度而言，每個(gè)高校輔導(dǎo)員大約需要管理兩百多個(gè)學(xué)生。在學(xué)生管理的過(guò)程中，輔導(dǎo)員是不可能一一了解每個(gè)學(xué)生的狀況的，更不用說(shuō)對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)校歸屬感的把握與引導(dǎo)了，因而常常表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生思想意識(shí)方面的引導(dǎo)都是通過(guò)集體講話的形式進(jìn)行熏陶或是當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)某些問(wèn)題時(shí)才具體關(guān)注和解決。在這種管理幅度較大的前提下，輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生學(xué)校歸屬感培養(yǎng)的作用是有限的。由于輔導(dǎo)員的管理幅度較大，且日常事務(wù)較為繁雜，所以對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的把握和引導(dǎo)重視不夠，往往更側(cè)重于日常事務(wù)的處理，這在一定程度上加大和生成了學(xué)生歸屬感不強(qiáng)的現(xiàn)狀。

2.有失公平的事務(wù)處理方式導(dǎo)致和加劇了這一現(xiàn)狀

當(dāng)前，高校中不僅存在著嚴(yán)重的學(xué)術(shù)腐敗，還存在著學(xué)生管理的腐敗。在某些學(xué)校，輔導(dǎo)員在處理獎(jiǎng)助學(xué)金、學(xué)生入黨、班干部認(rèn)定等相關(guān)學(xué)生日常管理工作中，總會(huì)出現(xiàn)礙于情面、因?yàn)槔娑扇“迪洳僮?，?dǎo)致了應(yīng)當(dāng)受到獎(jiǎng)勵(lì)和資助的學(xué)生得不到資助、應(yīng)當(dāng)?shù)玫教嵘膶W(xué)生得不到提升，使得相關(guān)事務(wù)的處理有失公平性的原則。伴隨著某些輔導(dǎo)員自身素質(zhì)欠缺和思想意識(shí)不正等問(wèn)題，出現(xiàn)了如上所述的有失公平的現(xiàn)象。公平性的缺失，直接導(dǎo)致了學(xué)生的不信任、不滿意以及不配合的情緒，并進(jìn)一步演化為對(duì)學(xué)校的失望和不認(rèn)可，從而形成了當(dāng)前高校普遍存在的學(xué)生歸屬感不強(qiáng)的問(wèn)題。

三、進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式的策略探析

基于對(duì)大學(xué)生學(xué)校歸屬感現(xiàn)狀和原因的分析，筆者對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化高校輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式進(jìn)行了探究，并提出了具體的優(yōu)化策略和措施，從而構(gòu)建更為嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)的輔導(dǎo)方式。

（一）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)

高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升其人員素質(zhì)。其一，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的構(gòu)成，以提升隊(duì)伍整體素養(yǎng)。隨著職位競(jìng)爭(zhēng)的加劇和管理科學(xué)化步伐的加快，已經(jīng)有一批研究生以上學(xué)歷的高級(jí)知識(shí)分子進(jìn)入了輔導(dǎo)員的行列，但仍然需要更多的高級(jí)知識(shí)分子進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍，并吸納部分大學(xué)教師兼職輔導(dǎo)員工作，從而有效提高整個(gè)隊(duì)伍的人員素養(yǎng)，并進(jìn)一步加強(qiáng)其管理能力。其二，應(yīng)加大對(duì)在職輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，特別是相關(guān)管理和心理理論及操作的培訓(xùn)，且關(guān)注輔導(dǎo)員職業(yè)道德操守，從而保證其能進(jìn)行科學(xué)化的管理。

（二）完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，保證相關(guān)事務(wù)處理中的公平性

對(duì)于公平性原則的保護(hù)，需要更加完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)對(duì)具體行為進(jìn)行規(guī)正。其一，完善輔導(dǎo)員工作考核機(jī)制。建立切合實(shí)際的工作考核方法和內(nèi)容，特別是將涉及學(xué)生管理的公平處理的內(nèi)容列入考核方案中，并提出較為嚴(yán)厲的處罰措施，從而對(duì)輔導(dǎo)員在進(jìn)行相關(guān)事務(wù)處理過(guò)程中的不當(dāng)行為進(jìn)行有效控制，使得學(xué)生的歸屬感得到保障。其二，完善學(xué)生監(jiān)督與舉報(bào)等相關(guān)制度。通過(guò)學(xué)生的舉報(bào)，對(duì)相關(guān)輔導(dǎo)員的不當(dāng)行為進(jìn)行評(píng)定和處理，促使其公平公正地處理相關(guān)事務(wù)，從而保證學(xué)生歸屬感的獲得與增強(qiáng)。

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，有效提升學(xué)生歸屬感

隨著全社會(huì)管理工作的服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)，輔導(dǎo)員的服務(wù)意識(shí)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，具體可以從兩個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化。其一，日常管理工作中的服務(wù)型態(tài)度的形成。以服務(wù)型的態(tài)度進(jìn)行日常事務(wù)的處理，可改變輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系狀況，并進(jìn)一步改善輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的形象，從而有效提升學(xué)生的歸屬感。其二，主動(dòng)關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生的思想意識(shí)工作。具體包括，主動(dòng)進(jìn)行或者聯(lián)系相關(guān)人員對(duì)學(xué)生開(kāi)展人生價(jià)值和態(tài)度的引導(dǎo)、對(duì)學(xué)習(xí)和生活的引導(dǎo)以及人生和職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，從而與學(xué)生建立信任的服務(wù)型師生關(guān)系，提高學(xué)生對(duì)學(xué)校、教師和輔導(dǎo)員的滿意度，并最終提升其學(xué)校歸屬感。

四、結(jié)語(yǔ)

筆者就大學(xué)生歸屬感現(xiàn)狀及其來(lái)源于輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式方面的原因進(jìn)行了具體闡述，羅列了管理幅度過(guò)大、工作側(cè)重點(diǎn)有誤和事務(wù)處理有失公平等方面的原因，并進(jìn)一步提出了強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制三個(gè)方面的具體措施，以期為輔導(dǎo)員輔導(dǎo)方式的完善和學(xué)生歸屬的提升起到支持作用。

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［責(zé)任編輯：覃侶冰］