葉燕 莫堅(jiān)義

［摘要］本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方式，分析研究企業(yè)對(duì)高職生職業(yè)素質(zhì)要求及對(duì)高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)的情況。

［關(guān)鍵詞］高職生職業(yè)素質(zhì)調(diào)查分析

［中圖分類(lèi)號(hào)］G718.5［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2014）09-0096-03職業(yè)素質(zhì)是高職學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，是影響高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。為了解企業(yè)對(duì)高職生職業(yè)素質(zhì)的要求及對(duì)高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的評(píng)價(jià)狀況，以增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育的針對(duì)性，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，從2012年7月至2013年7 月，我們對(duì)廣西區(qū)內(nèi)近30家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。

一、調(diào)研對(duì)象

此次調(diào)研的對(duì)象主要為廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作單位和畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)單位。具體調(diào)研的企業(yè)有：廣西玉柴重工有限公司、十一冶建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司安裝工程分公司、上汽通用五菱汽車(chē)有限公司、柳州森藍(lán)機(jī)械有限公司、廣西南南鋁加工有限公司、南寧多麗電器總廠、南寧市科創(chuàng)進(jìn)口汽車(chē)維修有限責(zé)任公司、中外運(yùn)廣西防城港公司、廣西桂華物流有限公司、南寧TCL銷(xiāo)售有限公司 、紅林大酒店、廣西保利物業(yè)服務(wù)有限公司、 廣西永凱糖紙集團(tuán)有限公司、南寧市平方軟件新技術(shù)有限責(zé)任公司、廣西海特建設(shè)工程項(xiàng)目咨詢管理有限公司、廣西天健房地產(chǎn)公司、廣西南寧天影互動(dòng)文化傳播有限公司、廣西長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)有限公司、中國(guó)電子北海產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司等近30家區(qū)內(nèi)企業(yè)。調(diào)研企業(yè)涉及機(jī)械、電子、汽車(chē)、工商、物流、計(jì)算機(jī)、建筑和設(shè)計(jì)等行業(yè)。

二、調(diào)研方法

調(diào)研主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，電話交流，走訪企業(yè)，座談會(huì)和個(gè)別訪談等方法。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷55份,回收問(wèn)卷46份。個(gè)別訪談100多人次，主要為調(diào)研企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人和在企業(yè)工作的廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生，召開(kāi)小型座談會(huì)5次。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）企業(yè)對(duì)高職生職業(yè)素質(zhì)的要求

企業(yè)對(duì)高職生職業(yè)素質(zhì)的要求是此次調(diào)研的重點(diǎn)。我們主要通過(guò)對(duì)企業(yè)校園招聘人才資料信息和企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查反饋信息來(lái)進(jìn)行分析研究。

通過(guò)對(duì)企業(yè)人才需求情況的調(diào)研，對(duì)企業(yè)招聘人才的信息材料進(jìn)行匯總整理，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)人才的職業(yè)素質(zhì)是很重視的，許多企業(yè)在人才招聘條件中都強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)。各企業(yè)的具體要求情況見(jiàn)表1。

表1廣西部分企業(yè)招聘人才對(duì)職業(yè)素質(zhì)的主要要求

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對(duì)企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，我們主要是在問(wèn)卷中列出職業(yè)素質(zhì)的20個(gè)相關(guān)選項(xiàng)，請(qǐng)企業(yè)根據(jù)重要性進(jìn)行選擇。表2為此項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷中企業(yè)選擇情況統(tǒng)計(jì)表。

從以上調(diào)研分析我們可發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)高職生職業(yè)素質(zhì)的要求主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

第一,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)。事業(yè)心和責(zé)任感是每一個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，也是企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生提出的必備要求。從企業(yè)招聘人才的基本要求和問(wèn)卷調(diào)查情況來(lái)看，幾乎所有的企業(yè)都把責(zé)任心和敬業(yè)精神列為人才最重要的素質(zhì)之一。他們希望大學(xué)畢業(yè)生在工作中能做到干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行鉆一行，精益求精，盡職盡責(zé)。在企業(yè)走訪中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)最青睞有強(qiáng)烈責(zé)任心和敬業(yè)精神的員工。廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)維修專業(yè)的學(xué)生張寧，2009年畢業(yè)后進(jìn)入某汽車(chē)4S服務(wù)站做一名普通的噴漆工，他愛(ài)崗敬業(yè)，虛心向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，努力鉆研，兩年后被提拔為車(chē)間技術(shù)主管。

第二, 吃苦耐勞,有積極進(jìn)取、勇于拼搏的精神。調(diào)查顯示，91.3%的企業(yè)把吃苦耐勞作為招聘人才的基本條件之一。許多企業(yè)在招聘面試時(shí)經(jīng)常提出這樣的問(wèn)題：是否愿意到第一線工作？是否愿意從基層做起？有的甚至明確招聘來(lái)自農(nóng)村或貧困戶的學(xué)生。如柳州天晟模具有限公司的公司負(fù)責(zé)人曾明確地對(duì)我們就業(yè)辦的教師說(shuō)：“你們推薦的畢業(yè)生最好是百色、河池地區(qū)的，因?yàn)槟切┑貐^(qū)的學(xué)生特別能吃苦?！蓖瑫r(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)非常欣賞對(duì)待工作積極主動(dòng),有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,追求不斷進(jìn)步的畢業(yè)生。

第三，有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)能力。個(gè)人的專業(yè)技術(shù)能力是其能否勝任本職工作或創(chuàng)造性的開(kāi)展工作的前提和基礎(chǔ)。因此，過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)能力是企業(yè)在挑選人才時(shí)的重要指標(biāo)。高職教育培養(yǎng)的是能把成熟的技術(shù)與成功的設(shè)計(jì)引進(jìn)、消化、付諸實(shí)施的技術(shù)型、應(yīng)用型人才。問(wèn)卷調(diào)查中，80.4%的企業(yè)認(rèn)同實(shí)踐操作能力是高職人才最重要的職業(yè)能力之一。

第四，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)守信。調(diào)查顯示，82.6%用人單位都將團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力作為人才素質(zhì)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之一，要求個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中懂得尊重他人, 要有良好的交流與合作能力，能夠有效地與各種各樣的人合作,建立并維護(hù)高產(chǎn)出率的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,使整合的團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生最佳的業(yè)務(wù)效益。誠(chéng)實(shí)守信，既是做人的基本準(zhǔn)則，也是對(duì)從業(yè)者的基本道德要求。調(diào)查顯示，93.5%的企業(yè)要求員工在自己的工作崗位上誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、實(shí)事求是，杜絕弄虛作假、虛報(bào)浮夸現(xiàn)象。

第五，有自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。當(dāng)今時(shí)代是信息密集時(shí)代，自主學(xué)習(xí)能力已成為21世紀(jì)人類(lèi)生存的基本能力，是社會(huì)發(fā)展的需要。創(chuàng)新能力是勞動(dòng)者素質(zhì)的靈魂。調(diào)查顯示，78.3%企業(yè)已經(jīng)把畢業(yè)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力作為招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)之一。那些不善于學(xué)習(xí)，沒(méi)有創(chuàng)新精神的大學(xué)生是不受企業(yè)歡迎的。

此外，調(diào)查顯示，良好的社會(huì)適應(yīng)能力、遵紀(jì)守法和規(guī)則意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、信息收集和處理能力、良好的心理素質(zhì)都是高職畢業(yè)生應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)。

（二）企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的評(píng)價(jià)

為了解企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的總體評(píng)價(jià)，我們?cè)谡{(diào)查問(wèn)卷中設(shè)了“很高”、“較高”、“一般”和“較差”四個(gè)單項(xiàng)選項(xiàng)，請(qǐng)企業(yè)給予評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示，38%的單位認(rèn)為高職畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì) “較高”； 46%的單位對(duì)高職畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)持“一般” 的態(tài)度；只有12%的單位認(rèn)為高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)“很高”，還有4%的單位認(rèn)為高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)“較差”?？梢?jiàn)，企業(yè)對(duì)目前高職畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)是基本認(rèn)可的，大多企業(yè)認(rèn)為高職畢業(yè)生基本能夠勝任本職工作。

但調(diào)研結(jié)果也顯示，企業(yè)對(duì)高職生職業(yè)素質(zhì)“很高”的認(rèn)同率較低。用人單位認(rèn)為目前高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

第一，跳槽頻繁，缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)意識(shí)和誠(chéng)信品質(zhì)。有的畢業(yè)生強(qiáng)調(diào)追求個(gè)人價(jià)值，“這山看著那山高”，頻繁跳槽。我們?cè)趯?duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的畢業(yè)生一年內(nèi)換了3-4個(gè)單位。有的畢業(yè)生不講誠(chéng)信，單位為他提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)完后他就離職，給用人單位造成一定損失。用人單位對(duì)畢業(yè)生的此類(lèi)行為非常不滿。

第二，不愿立足一線工作，缺乏吃苦耐勞和奉獻(xiàn)精神。如模具設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)后，一般都要求從一線做起、從學(xué)徒工做起，熟悉制模生產(chǎn)流程，而一些學(xué)生認(rèn)為做模具很辛苦、很臟、很累，沒(méi)到半年就離職了。有的畢業(yè)生理想化情結(jié)過(guò)濃，對(duì)待遇、工作環(huán)境過(guò)于看重，不安心本職工作，過(guò)分注重眼前的實(shí)際利益，缺乏奉獻(xiàn)精神。

第三，學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力差。高職畢業(yè)生在校期間學(xué)習(xí)到的東西畢竟有限,很多知識(shí)和能力需要在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)、鍛煉和提高。但有畢業(yè)生自主學(xué)習(xí)能力較差，無(wú)法掌握工作崗位對(duì)新知識(shí)和技術(shù)的要求。有的畢業(yè)生對(duì)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為企業(yè)管理太嚴(yán)，缺乏安全生產(chǎn)、節(jié)約、合作、嚴(yán)格遵守紀(jì)律等認(rèn)識(shí)，難以適應(yīng)企業(yè)。

第四，職業(yè)心理素質(zhì)差。調(diào)查顯示，高職畢業(yè)生普遍存在自信心不足、從眾心理嚴(yán)重，自我控制力和耐挫力差，缺乏頑強(qiáng)的意志力和毅力等不良心理。有的在工作中稍有不順心就輕易放棄。如在調(diào)查中，一企業(yè)負(fù)責(zé)人向我們講了這樣一個(gè)事例：他們同時(shí)招了某院校的幾個(gè)畢業(yè)生，工作后有兩個(gè)學(xué)生因?qū)ぷ鞑粷M意辭職了，而其他學(xué)生也產(chǎn)生了動(dòng)搖心理，最后集體辭職。這不僅給用人單位造成較大損失，也給母校帶來(lái)不良影響。

由以上分析可見(jiàn)，企業(yè)不僅需要專業(yè)動(dòng)手能力強(qiáng)的技能人才，更需要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有良好職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力，能學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處的高素質(zhì)人才。目前，廣西高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)與社會(huì)發(fā)展和企業(yè)的要求還有一定的差距。因此，高職教育在深化改革中，要緊密?chē)@廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求，切實(shí)把人才培養(yǎng)工作轉(zhuǎn)到“以人為本”的全面素質(zhì)教育的軌道上，實(shí)施職業(yè)素質(zhì)教育工程，重構(gòu)職業(yè)素質(zhì)教育體系，重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)；要針對(duì)高職生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，教育學(xué)生要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，幫助他們成為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才，為廣西新發(fā)展提供人才和智力支持。

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［責(zé)任編輯：陳明］