陳婧

信息化環(huán)境下企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建

陳婧

目前，加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)是我國政府大力提倡、開展的主要內(nèi)容，只有創(chuàng)建信用體系、提高各企業(yè)的信用意識，市場經(jīng)濟(jì)才能穩(wěn)定發(fā)展，國家才能日趨繁榮?，F(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)在管理、業(yè)務(wù)中都應(yīng)用信息化完成相關(guān)工作。因此，構(gòu)建信息化環(huán)境下企業(yè)信用管理體系極具意義。

信息化；信用管理；體系

隨著企業(yè)競爭的日益加劇、工作步驟的日益加快，信息化已經(jīng)是企業(yè)業(yè)務(wù)中必不可少的工具。信息化已在大多數(shù)企業(yè)開展并逐漸加深其使用范圍與功能。本文從信用管理方面對信息化軟件的功能擴(kuò)展進(jìn)行探討，從信息化系統(tǒng)的采集、評價、查詢等方面探討信息化環(huán)境下信用管理體系的構(gòu)建問題。

一、信息化與信用管理體系的關(guān)系

1.信息化是信用管理體系構(gòu)建的平臺

目前國家大力開展信用建設(shè)，因為信用是市場經(jīng)濟(jì)良性運作的保證，是經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的前提。信用管理的不斷提升才能帶動企業(yè)的不斷發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)價值最大化。

信息化平臺是方便企業(yè)工作的工具，能夠最大限度降低人工的運算、查找、搜索等工作。在信息化環(huán)境下構(gòu)建信用管理體系，有利于企業(yè)將信用管理與現(xiàn)有軟件集成使用，提高企業(yè)信息的利用效率與信用體系的構(gòu)建周期。

2.信用管理體系是信息化良性運作的保證

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)很多信息都是從互聯(lián)網(wǎng)中獲取，雖然大大降低了信息的獲取成本，但是獲取的信息不能全部保證其真實性。如果合理的在信息化系統(tǒng)中構(gòu)建信用管理體系，就能過濾一些對企業(yè)無關(guān)、虛假的信息，促使企業(yè)信息化的良性發(fā)展、運作。

另一方面，企業(yè)在應(yīng)用自身的信息處理業(yè)務(wù)時，需要增強(qiáng)信用意識，制定相關(guān)信用政策、利用信息化最大限度的有效控制信用風(fēng)險。建立以企業(yè)為核心、企業(yè)與利益相關(guān)者信息為主線的信用管理體系。

二、信息化環(huán)境下信用管理體系構(gòu)建的必要性

1.信用管理體系構(gòu)建的內(nèi)在要求

企業(yè)間的競爭已從過去的個體競爭發(fā)展到了企業(yè)聯(lián)盟間的競爭，即供應(yīng)鏈的競爭。供應(yīng)商、客戶、企業(yè)間一方出現(xiàn)問題，則整個價值鏈利益受損，甚至瓦解。因此，在信息化環(huán)境下創(chuàng)建企業(yè)信用管理體系成為企業(yè)的內(nèi)在要求，是企業(yè)健康、安全發(fā)展的前提。

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，工作平臺的不斷先進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)信息的廣泛應(yīng)用，采用信息化的管理系統(tǒng)已經(jīng)被很多企業(yè)應(yīng)用，這就使得開展信用管理的意義尤為明顯，構(gòu)建信息化平臺的信用體系的勢在必行。只有構(gòu)建了合理完善的信用管理體系，企業(yè)才能不斷增強(qiáng)自身的信用，取得金融機(jī)構(gòu)的支持，加快發(fā)展步伐。

2.信用管理體系構(gòu)建的外在驅(qū)動

企業(yè)外在的信息要求企業(yè)構(gòu)建信息化的信用管理體系。企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化，就需要不斷的進(jìn)行商業(yè)活動，不僅在現(xiàn)有的市場，而且需要不斷擴(kuò)展銷售渠道，把目光放在信息化運作模式上。在信息化的運作模式中，商業(yè)風(fēng)險尤為凸顯。商業(yè)風(fēng)險的形成，主要是由于信用體系的構(gòu)建不完全造成的。因此企業(yè)需要確定準(zhǔn)確的客戶信息、獲得客戶信用狀況，控制信用風(fēng)險，構(gòu)建信息化環(huán)境下的信用管理體系也以幫助企業(yè)最大化的過濾企業(yè)無用信息，規(guī)避商業(yè)企業(yè)風(fēng)險。

三、信息化環(huán)境下信用管理體系的構(gòu)建

（一）建立企業(yè)信用信息管理部門

信息化環(huán)境下信用管理體系的構(gòu)建需要企業(yè)設(shè)立專門的信息化信用管理部門，該部門主要負(fù)責(zé)信息化的順利運行，企業(yè)信用管理的組織實施。該部門可以全面推進(jìn)企業(yè)信息化信用管理工作。

（二）完善評估系統(tǒng)

1.自我評估。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有信息化管理平臺上的數(shù)據(jù)，對本企業(yè)經(jīng)營狀況、管理狀況進(jìn)行評估，建立完善的企業(yè)信用風(fēng)險機(jī)制體系。對企業(yè)的產(chǎn)品、市場、技術(shù)等能力進(jìn)行動態(tài)分析與靜態(tài)分析，給出適合的企業(yè)信用策略。

2.行業(yè)評估。對企業(yè)所在的行業(yè)進(jìn)行發(fā)展評估，是企業(yè)時刻了解該行業(yè)所處的地位，并根據(jù)行業(yè)變化及時采取相應(yīng)的策略。

3.供應(yīng)鏈評估。針對企業(yè)的客戶和供應(yīng)商進(jìn)行評估，建立供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫，對客戶及供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、供貨能力、支付能力、日常業(yè)務(wù)量進(jìn)行評估，加大與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的合作，降低企業(yè)風(fēng)險。

（三）改進(jìn)信息化系統(tǒng)功能

企業(yè)在信息化使用過程中，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、財務(wù)方面。信用管理也是從這兩個方面約束、促進(jìn)企業(yè)的信用意識，改進(jìn)企業(yè)信用模式，加強(qiáng)企業(yè)信用管理的。因此信息化環(huán)境下信用管理體系的構(gòu)建，主要從信息化的總賬模塊、應(yīng)收款管理模塊、應(yīng)付款管理模塊、采購模塊、銷售模塊來構(gòu)建信用管理體系。

在各個模塊中增加信用動態(tài)跟蹤及反饋語句，在信息化的使用過程中，實時對信用信息進(jìn)行采集，分析。

四、構(gòu)建信息化環(huán)境下信用管理體系需注意的問題

1.企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)信用意識

牢固的信用意識是企業(yè)信用體系的順利實施的前提，企業(yè)開展信用管理首先要從完善自身信用著手，依法開展商業(yè)活動，誠實信用、保證提供給客戶的信息真實，按時交稅，接受政府及會計師事務(wù)所審查，保證會計資料的真實完整。只有自身信用了，才會和信用的企業(yè)長期合作，促進(jìn)企業(yè)持久、良性的發(fā)展。

另一方面，只有企業(yè)加強(qiáng)了信用意識，才會及時意識到風(fēng)險的存在，保持與信用狀況良好的企業(yè)合作，避免產(chǎn)生不必要的損失。

2.政府加快信用法制建設(shè)

國家要盡快建立和完善信用管理法律、法規(guī)，來規(guī)范企業(yè)信用管理，并且用法律法規(guī)支持企業(yè)建立信用機(jī)制。建立政府網(wǎng)站，進(jìn)行企業(yè)信用評估，確保信用評估的準(zhǔn)確性。如果政府能建立、完善這樣的信息化信用管理平臺，那么，企業(yè)在進(jìn)行交易時，都可以去政府的官方網(wǎng)站查詢相關(guān)交易方的信用等級，明確并降低信用風(fēng)險。

3.完善社會監(jiān)督機(jī)制

構(gòu)建信息化環(huán)境下信用管理體系也要充分完善社會監(jiān)督機(jī)制，也就是加強(qiáng)信用服務(wù)公司的建設(shè)與管理力度。信用服務(wù)公司相當(dāng)于會計行業(yè)的會計師事務(wù)所，負(fù)責(zé)對企業(yè)進(jìn)行信用評估，幫助分析企業(yè)信用風(fēng)險，創(chuàng)建信用平臺，使企業(yè)在信用管理建設(shè)中少走彎路。

綜上所述，企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建不是企業(yè)獨立進(jìn)行的，需要企業(yè)充分利用社會力量與政府的職能，做到環(huán)環(huán)相扣，才能實現(xiàn)信息化環(huán)境下信用管理系統(tǒng)的構(gòu)建目標(biāo)。

[1]陳丹,趙樹寬,鞏順龍.電子商務(wù)的信用管理體系構(gòu)建研究[J].情報科學(xué)，2006.1：47-51.

[2]劉穎.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系構(gòu)建研究[J].財經(jīng)界,2013年第29期:76-93.

（作者單位：蘇州市職業(yè)大學(xué)商學(xué)院）

江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項目，課題編號:2013SJD 630100；江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，課題編號：201411054009Y;蘇州市職業(yè)大學(xué)教改項目（研究性課程）SZDYKC-140203。