“往往企業(yè)很難知道(下一個(gè)目標(biāo)),但是可以突破自己。”在采訪中,郁亮以此來(lái)解釋萬(wàn)科種種變化的源頭。
這也可以解釋,萬(wàn)科突破千億之后,為何郁亮用登山的方式來(lái)挑戰(zhàn)自己、用跑步、騎行的方式來(lái)重塑自己。在短期內(nèi),思維無(wú)法扭轉(zhuǎn)的時(shí)候,讓身體動(dòng)起來(lái)顯得更容易。
登山之前,郁亮需要做的就是盡可能地減輕體重,“要帶裝備而不是帶肥肉上去”。跑步是最有效的方法之一,他讀的第一本關(guān)于跑步的書是村上春樹的《當(dāng)我談跑步時(shí),我談些什么》,跑了有一段時(shí)間后,郁亮覺得這本書是“害人的”,因?yàn)榕懿降臅r(shí)候就不應(yīng)該去思考,是放空自己。
王石在《道路與夢(mèng)想》中這樣描述當(dāng)時(shí)一位年輕的求職者:“這天,和平路50號(hào)董事長(zhǎng)辦公室接待了一位帶著書生氣的年輕人?!边@位年輕人就是郁亮,而后來(lái)王石對(duì)于郁亮的影響不言而喻。
1988年,郁亮從北大畢業(yè),他告訴記者,對(duì)他影響最大的一位老師是教授政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的厲以寧,“當(dāng)時(shí)提到的股份制概念有很大突破?!辈浑y看出北大精神深入骨髓,在深圳的一家國(guó)有企業(yè)工作兩年后,郁亮辭職來(lái)到萬(wàn)科。
“以前,王石面向社會(huì),代表品牌形象,而郁亮負(fù)責(zé)執(zhí)行。”李詠濤說(shuō),“郁亮本身是個(gè)比較內(nèi)斂的人。在登頂珠峰之后,郁亮變得更自信、更加善于與外界打交道了。”
郁亮認(rèn)為王石帶給萬(wàn)科最重要的精神便是挑戰(zhàn)自我。平時(shí),郁亮?xí)x一些在其他人看來(lái)很不符合管理者特質(zhì)的書,比如他對(duì)人類的各種極限狀態(tài)就很好奇,這其中既包括身體的極限,也有精神上的極限。而在經(jīng)歷了一系列對(duì)自己身體的挑戰(zhàn)之后,他開始主動(dòng)尋求對(duì)自己思維的革命。
首先,這種變革體現(xiàn)在對(duì)于優(yōu)秀公司的理解上。
由于曾經(jīng)負(fù)責(zé)萬(wàn)科的財(cái)務(wù)和投資業(yè)務(wù),郁亮對(duì)于數(shù)字的敏感是他的優(yōu)勢(shì)。作為一家職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)掌的公司,往往會(huì)把對(duì)股東的回報(bào)考慮在第一位,每年都要完成漂亮的業(yè)績(jī)指標(biāo),這也是衡量主要管理者是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一。
現(xiàn)在郁亮的態(tài)度發(fā)生了變化?!柏?cái)務(wù)數(shù)據(jù)是很重要,但衡量一個(gè)公司是不夠全面的。難道我們認(rèn)為蘋果是一家偉大的公司只是因?yàn)樗氖兄蹈??還是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了革命性的產(chǎn)品,從而形成一個(gè)新的行業(yè)?”
萬(wàn)科銷售規(guī)模近2000億,市值僅有不到900億元。郁亮拿萬(wàn)科同騰訊做對(duì)比,在春節(jié)時(shí)一個(gè)搶紅包,讓微信的市值增加了600億元,在他看來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)股價(jià)不理想的原因是“沒(méi)想象力”。
思維上的第二種變革體現(xiàn)在對(duì)時(shí)代和傳統(tǒng)的理解上。
有很多人對(duì)實(shí)體書店的消亡感到痛心,但郁亮卻不以為然,“為什么看不到亞馬遜這樣的網(wǎng)上書店促進(jìn)了更多人的閱讀呢?過(guò)去的事情除了懷念之外,并不能讓你走得更遠(yuǎn)?!?/p>
盡管很多人依然在用膠片拍照,使用曾經(jīng)喜歡的手機(jī)型號(hào),可不得不承認(rèn)的是,時(shí)代變遷,對(duì)于企業(yè)顯得十分殘酷,不論你愿不愿意,只有適應(yīng)時(shí)代才能夠活下來(lái)。郁亮將諾基亞、柯達(dá)之類昔日巨人的失敗歸結(jié)于“用傳統(tǒng)的方式做新的東西”,這對(duì)于萬(wàn)科來(lái)說(shuō)更像是一種警示。
“房地產(chǎn)行業(yè)曾經(jīng)嚴(yán)防死守的都是自己的同行,但現(xiàn)在殺進(jìn)來(lái)的黑馬可能不是同行,我們卻沒(méi)有在意?!庇袅烈庾R(shí)到在這個(gè)時(shí)代,顛覆性的創(chuàng)新可以在一瞬間致老牌企業(yè)死地。
思維上的第三種變革體現(xiàn)在對(duì)用戶的理解上。
郁亮給自己訂了一輛特斯拉。他發(fā)現(xiàn)特斯拉在定價(jià)上與傳統(tǒng)企業(yè)有很大的差別,傳統(tǒng)企業(yè)往往是好的產(chǎn)品配上好的價(jià)格,“傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)想,我們好不容易做出來(lái)這個(gè)產(chǎn)品,為什么不多掙些錢?”
但特斯拉卻不然,在香港,特斯拉并沒(méi)有要政府的各項(xiàng)補(bǔ)貼,而是全部給了消費(fèi)者?!斑@個(gè)像雷鋒一樣,除了成本加上我應(yīng)有的利潤(rùn),剩下全不要?!庇袅粮袊@道,“過(guò)去我們是一分錢一分貨,現(xiàn)在卻是半分錢一分貨,性價(jià)比最大化。我們從互聯(lián)網(wǎng)中學(xué)習(xí)到的是,對(duì)客戶還不夠極致的好?!?/p>
在走訪小米科技公司(以下簡(jiǎn)稱小米)之后,萬(wàn)科執(zhí)行副總裁丁長(zhǎng)峰對(duì)《英才》記者表示,在手機(jī)終端這個(gè)紅海,利潤(rùn)薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈,只有對(duì)客戶極致的好才能夠崛起。而房地產(chǎn)行業(yè)的利潤(rùn)空間也在向社會(huì)平均利潤(rùn)看齊,對(duì)客戶態(tài)度的重要性毋庸置疑,但如果要達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)公司的程度,還需相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間。
最后一種變革更加直指內(nèi)心。
郁亮如今對(duì)身邊的變化極度敏感。這種開放的心態(tài)體現(xiàn)在,無(wú)論是從生活細(xì)節(jié)還是書本當(dāng)中,只要感受到些許的變化,他都會(huì)試圖去理解?!拔覀兊膯T工一般都用蘋果或者三星手機(jī),但是你看到現(xiàn)在很多90后剛收到‘米3也會(huì)發(fā)在網(wǎng)上曬一下,你就知道小米在這些人心中的地位不一樣了。”
郁亮對(duì)《大數(shù)據(jù)時(shí)代》有著很深的印象,書中提到傳統(tǒng)思維中的因果邏輯,在這個(gè)時(shí)代可能是錯(cuò)誤的,郁亮認(rèn)為,因果不再重要,交互性更重要。郁亮不會(huì)將萬(wàn)科的發(fā)展寄托于政策或市場(chǎng)的“因果”,而完全歸結(jié)于自身的能力。