摘要：本文主要解釋了什么是軟福利，軟福利作用。建議企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)該重視企業(yè)的軟福利問題。

關(guān)鍵詞：軟福利

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

“軟福利”是指企業(yè)為了能夠協(xié)調(diào)員工在工作和生活中所發(fā)生的各種矛盾和關(guān)系，而設(shè)立的各種福利。所謂“軟”是相對(duì)“硬”而言的，除了國家規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”以外，企業(yè)自己制定的個(gè)性化的福利稱為“軟福利”。企業(yè)給員工提供的軟福利是企業(yè)在工資之外提供的待遇，與國家社會(huì)保障體系中的各項(xiàng)硬福利相比，企業(yè)員工軟福利更具有企業(yè)行為的特征，而企業(yè)提供給員工軟福利的動(dòng)機(jī)在于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭能力和凝聚力。企業(yè)對(duì)員工軟福利的增加，在很大的程度上可以轉(zhuǎn)化為員工搞好生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。要想在日益激烈的人才競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)軟福利的投入。

員工的職場(chǎng)幸福感，其實(shí)很簡單，有時(shí)甚至不可理喻，在一定程度有時(shí)往往與薪水無關(guān)，更多的是源于看不見的“軟福利”。企業(yè)的員工作為一個(gè)主體存在，在任何時(shí)候也都為希望而存在，當(dāng)他們對(duì)未來充滿希望，他們就會(huì)充滿熱情和耐心。如果他們對(duì)于希望充滿信心，當(dāng)下的任何艱難困苦也都不會(huì)讓他們低頭和退縮。軟福利是他們對(duì)未來希望得以實(shí)現(xiàn)的具體體現(xiàn)；軟福利是下級(jí)向上級(jí)的表達(dá)權(quán)得到尊重，訴求得以重視，向上升遷的愿望有更多實(shí)現(xiàn)的可能性；軟福利也是公司給員工提供的具體種種細(xì)微便利，譬如免費(fèi)提供的午餐、年休假、生日賀禮、和諧的工作氛圍、免費(fèi)的培訓(xùn)、良好的發(fā)展空間、獎(jiǎng)勵(lì)性旅游、寬敞明亮的辦公室、清潔的洗手間等，這些都會(huì)讓員工增強(qiáng)自豪感，身心愉快，積極的工作。

人們?cè)诰蜆I(yè)觀念上，往往更加青睞于大型國有企業(yè)，這除了思想觀念上的問題，還主要因?yàn)榇笮蛧衅髽I(yè)有很多充滿人情味的軟福利，給員工以一定的安全感，有一種歸屬感和自豪感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本。即便是當(dāng)企業(yè)在客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，員工也會(huì)與企業(yè)一道齊心合力共度難關(guān)，企業(yè)越困難，就越需要員工齊心協(xié)力和，這時(shí)，企業(yè)的軟福利往往會(huì)起到非常好的鼓舞士氣的作用。

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們也正處在一個(gè)最累的時(shí)代。根據(jù)西方國家發(fā)展的規(guī)律，在人均GDP從1萬美元到2萬美元發(fā)展的過程中，人是最累的。因?yàn)樵谶@一階段，產(chǎn)業(yè)要升級(jí)，城市要轉(zhuǎn)型，企業(yè)要擴(kuò)張，同時(shí)生活成本逐步上漲，人們對(duì)生活質(zhì)量要求的不斷提高，恰恰處在這一階段，各行業(yè)的員工承擔(dān)著更重的壓力。過高的壓力對(duì)個(gè)體會(huì)產(chǎn)生消極影響，包括降低員工對(duì)組織的承諾、內(nèi)在滿意感、以及工作動(dòng)機(jī)，并出現(xiàn)離職傾向，情感衰竭，工作績效降低；還會(huì)引起企業(yè)人際之間關(guān)系緊張、高事故率、較差的組織氣氛、工作中的敵對(duì)等問題，而且對(duì)企業(yè)的影響將是潛在的、長期的。企業(yè)如果頻繁更換員工不利于企業(yè)的成長，而且還存在一個(gè)成本問題。因此，加強(qiáng)企業(yè)軟福利的投入也是緩解員工心理壓力狀態(tài)的重要手段之一，可以預(yù)防壓力對(duì)員工健康所造成的毀滅性損害，有效維護(hù)和保持企業(yè)的人力資源的創(chuàng)造性，使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，從而很大程度上延長了企業(yè)的生命周期。軟福利還能夠充分體現(xiàn)以人為本的管理理念，有利于構(gòu)建良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和提高員工的忠誠度；軟福利還能增強(qiáng)員工的工作積極性，因?yàn)閱T工對(duì)于企業(yè)軟福利的期望值，完全是和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的，這樣，企業(yè)對(duì)于員工軟福利的增加，在很大的程度上可以轉(zhuǎn)化為員工對(duì)于搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。作為企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)該更加重視企業(yè)的軟福利問題。在企業(yè)發(fā)展過程中，人是名副其實(shí)的第一生產(chǎn)力，先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備，都得由人來運(yùn)用，才能創(chuàng)造價(jià)值。因此任何輕視員工，不重視員工發(fā)展的企業(yè)，要謀求發(fā)展，那只能是緣木求魚。

隨著國有企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)的進(jìn)一步擴(kuò)大和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，企業(yè)員工的各種軟福利增加的可能性也在不斷變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，員工軟福利的增加，主要還是依靠企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此，企業(yè)的經(jīng)營者要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得經(jīng)濟(jì)效益還需要人才的支持，就應(yīng)該重視企業(yè)的軟福利問題。員工在企業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展了，企業(yè)的發(fā)展也就因有了人才保障而穩(wěn)定，企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展是社會(huì)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。因?yàn)槠髽I(yè)為人們提供了國家、政府、宗教和家族之外的一個(gè)信仰和效忠的對(duì)象，企業(yè)和員工之間形成了一種以共同經(jīng)濟(jì)利益為紐帶的相對(duì)穩(wěn)定的契約關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)于維持社會(huì)穩(wěn)定具有不可替代的作用。

總之，企業(yè)的軟福利對(duì)構(gòu)建良好企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起著積極的作用。

作者簡介：程子榮（1964-），女，四川省成都市人，大專，經(jīng)濟(jì)師。研究方向：企業(yè)行政管理。