趙民華　李英

摘 要：本文通過對激勵(lì)理論的回顧、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)、激勵(lì)模式的介紹以及如何尋求最佳的激勵(lì)等方面來論述激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的一些應(yīng)用，旨在為企業(yè)管理者的管理實(shí)踐提供借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；組織結(jié)構(gòu)；激勵(lì)機(jī)制；具體績效措施

一、企業(yè)管理中為什么要引入激勵(lì)

（一）以調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高企業(yè)績效

企業(yè)要想發(fā)展就必須要有好的績效，在企業(yè)中一些才能明顯不如比自己不如的人其績效卻比有些卓越的員工績效還好。說明績效不僅僅又個(gè)人能力決定，還有工作環(huán)境及企業(yè)激勵(lì)水平有很大關(guān)系。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也不會更好的發(fā)揮。

（二）以挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量

世界上很多科學(xué)家研究表明，在沒有激勵(lì)的工作環(huán)境中，人的潛力去能發(fā)揮1/3左右，而在有激勵(lì)的工作環(huán)境中卻可以發(fā)揮90%左右。由此激勵(lì)理論可以挖掘人的潛能，提高人力資源質(zhì)量。

（三）以滿足人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要

企業(yè)要為員工提供一定的條件，滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值需要。比如：安全舒適的辦公環(huán)境、隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的變大，收益的增長要給員工提供的待遇和福利也要有所增長。同時(shí)，在員工工作取得進(jìn)步的時(shí)候要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，可以是精神上的獎(jiǎng)勵(lì)和可以是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

二、激勵(lì)模式

（一）物質(zhì)激勵(lì)模式

通過給予員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的模式，企業(yè)達(dá)到促進(jìn)員工努力工作的目的。而這種激勵(lì)又分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)表現(xiàn)如下：工資，福利，現(xiàn)金，升職。負(fù)激勵(lì)：扣工資，降職，罰款。由于物質(zhì)激勵(lì)存在著很大的弊端，容易引發(fā)系列的衍生因素，所以企業(yè)在制定物質(zhì)激勵(lì)時(shí)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的情況，如針對不同的人群采取不同的激勵(lì)模式。做到因地制宜，物盡其用，將物質(zhì)激勵(lì)的作用很好的發(fā)揮出來。

（二）精神激勵(lì)模式

通過滿足員工內(nèi)心需求的方式進(jìn)行精神上的激勵(lì)，最典型的就是安撫員工的心理狀態(tài)，讓員工得到理解和安慰。公司需要重視員工的內(nèi)心想法，讓他們對一起郵足夠的信任和歸屬感，還要讓員工得到必要的尊重。

除了上面提到的安全感和尊重感，員工還需要很多其他的追求，諸如金錢和權(quán)利，那么企業(yè)需要對員工的心理狀態(tài)進(jìn)行了解，根據(jù)他們不同的內(nèi)心想法采取適宜的措施進(jìn)行調(diào)整，必要的時(shí)候可以幫助他們進(jìn)行目標(biāo)的制定以及幫助他們進(jìn)行規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的方法和具體步驟，然后在以后的實(shí)際工作中做出實(shí)際的工作來進(jìn)行協(xié)助。員工的責(zé)任意識其實(shí)是和自身的目標(biāo)緊密相關(guān)的，即當(dāng)他們在公司有迫切的理想追求時(shí)，他們就會自動(dòng)的形成良好的自我約束，根本不需要外人的監(jiān)督，并且他們還會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極大的興趣，自身對企業(yè)就形成了強(qiáng)大的責(zé)任感。美國的IBM公司，曾經(jīng)通過這種方式達(dá)到了很大的成功，公司制定了一個(gè)百分之百俱樂部，能夠完成年度人物的員工就能夠進(jìn)入這個(gè)俱樂部，并且這些進(jìn)入百分之百俱樂部的員工能夠參加公司的聚會，還能帶上他們的家人參加。IBM公司在美國是一家知名度極高的公司，而這樣一種榮譽(yù)讓員工覺得很光榮，于是他們動(dòng)力十足，都吧進(jìn)入百分之百俱樂部當(dāng)做他們的首要目標(biāo)。結(jié)果，IBM公司此措施取得了很好的效果，利用員工榮譽(yù)需求的方式為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

（三）情感激勵(lì)模式

對于員工而言，如果在企業(yè)中能夠保持良好的情緒，那么他們的工作將會有條不紊的進(jìn)行，他們的思路會變得開闊，他們解決問題的速度會得到提高，可以說情緒起到了一種激發(fā)的作用那么情感激勵(lì)模式就是企業(yè)對員工進(jìn)行充分的尊重，保持和員工之間的交流，多了解他們內(nèi)心的想法。

不過正如任何事物都是雙面的，激勵(lì)也不例外。在起到良好作用的同時(shí)，激勵(lì)也可能傷及到自身。對于企業(yè)的發(fā)展來說，激勵(lì)是必要的，但是需要注意不能讓機(jī)會主義和短期行為泛濫，否則，一旦企業(yè)人員過分流動(dòng)，引起激勵(lì)過度，企業(yè)也就失去了發(fā)展的后勁。

三、實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的策略

（一）收入

經(jīng)濟(jì)因素在人員流動(dòng)中占據(jù)很大的比例。因?yàn)閷τ诰哂猩鐣傩缘娜藖碚f，收入是對一個(gè)人能力的肯定，而收入也可以帶來物質(zhì)上的轉(zhuǎn)化。所以，更高的收入能夠讓員工得到滿足感。所以企業(yè)在制定員工工資的時(shí)候應(yīng)該制度不同的等級，例如同樣進(jìn)行電子銷售的兩家公司A和B，A公司采用的是統(tǒng)一工資的形式，即所以的員工月薪都是五千，不分等級。B公司采用區(qū)間制度，即公司從三千到四千五之間，從表面看B公司的最高工資比A公司要低，但是從員工自我價(jià)值的角度來看，筆者更看好B公司，覺得B更有發(fā)展的前途，這是因?yàn)樵贐公司，不同階級的工資讓員工實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的強(qiáng)烈追求，他們在升職的過程中體會到了自我價(jià)值的肯定，于是他們工作的積極性將會大大提高。

另外，公司的福利也應(yīng)該采用套餐的形式，即制定不同種類的福利讓員工進(jìn)行選擇，根據(jù)不同員工的切身需求讓福利的形式多樣化，比如有的員工喜歡旅游度假，那么就可以制定一個(gè)福利項(xiàng)目就是讓員工每年都有一次甚至多次的旅游機(jī)會；而有的員工則傾向于醫(yī)療補(bǔ)助，那么公司就可以制定這樣的福利制度：讓員工每年都能得到一次醫(yī)療體檢的機(jī)會，費(fèi)用由公司承擔(dān)。不同的員工對福利的追求是不一樣的，而且同一個(gè)人在不同的時(shí)期，對福利的追求也是不一樣的，統(tǒng)一項(xiàng)目的福利政策就應(yīng)該進(jìn)行取消，讓員工根據(jù)自身的需要來進(jìn)行自由的選擇，而不同福利的員工，從金額上來說基本上市相等的，這樣也避免了不均衡的現(xiàn)象。這樣的福利制度，對員工的切身需求更加有效，最大限度的滿足了員工的需要，而且能夠調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，提高工作效率，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

（二）提高工作滿意度

對工作的滿意程度即工作滿意度。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該注意員工的工作滿意度問題，設(shè)計(jì)出讓員工滿意的工作，增加工作的吸引力，這也是獎(jiǎng)勵(lì)員工更加努力工作的一個(gè)手段。可以提供舒適的工作環(huán)境是員工積極工作的前提條件，例如舒適的就餐條件，舒適的鍛煉空間，良好的辦公設(shè)備，良好的辦公環(huán)境能夠激勵(lì)員工更好的為企業(yè)工作，更好的為企業(yè)創(chuàng)造工作效益。其二要建設(shè)企業(yè)的文化，文化建設(shè)要以和諧、公平、尊重為主基調(diào)營建，對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)的肯定員工的工作成果，不要隨意否定，要增加員工創(chuàng)造的激情。做到對員工的尊重，就像是在雪地上堆的雪人，小小的盆水就可以毀壞，但是要進(jìn)行重新的塑造就會很困難。

（三）提升親和力

提升親和力，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者對員工的管理要觸及員工的私人空間，當(dāng)然這種觸及需要把握分量。通過親和力的提升，能夠有效的增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，更好的激勵(lì)員工為企業(yè)的成長更好的工作奮斗。企業(yè)也可以開辦一些集體性活動(dòng)，比如：聚散，郊游，唱歌，拔河等，通過集體性活動(dòng)的開展，能夠在這些活動(dòng)中培養(yǎng)員工之間的感情，增進(jìn)相互理解。對員工的生日進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，在他們生日當(dāng)天發(fā)送小禮物或是組織小活動(dòng)進(jìn)行慶祝，讓員工感覺到自己生活在一個(gè)大家庭當(dāng)中，在大家庭中其樂融融，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比空洞的語言說教更有效。

四、 結(jié)語

企業(yè)的成長是離不開員工的成長的，企業(yè)的價(jià)值和利潤的創(chuàng)造是也員工創(chuàng)造，因此如何讓員工保持對工作的激情和創(chuàng)造性對于企業(yè)更好的發(fā)展是至關(guān)重要的，管理者要學(xué)會結(jié)合激勵(lì)理論在員工發(fā)展的不同的階段和企業(yè)的不同階段對員工進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)，進(jìn)而增加員工對企業(yè)的感情和向心力與凝聚力。（作者單位：浙江國盛鋼結(jié)構(gòu)有限公司）

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