陸垂蓮

摘 要：自媒體的迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)很大的沖擊，關(guān)注自媒體的人群越來(lái)越龐大。對(duì)于這樣一個(gè)龐大的群體，不得不引起企業(yè)傳媒人的關(guān)注，尤其是企業(yè)傳媒策劃人，更應(yīng)該掌握自媒體策劃的武器，為自己的企業(yè)贏得用戶，變自媒體為資本。

關(guān)鍵詞：自媒體；策劃；傳播

隨著博客、微博、微信等媒體以驚人的速度發(fā)展，影響力日益增長(zhǎng)，今天的時(shí)代可以說(shuō)是自媒體時(shí)代。有鑒于自媒體的影響力，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)自媒體的開(kāi)發(fā)利用愈加重視。如何策劃好自媒體，這是擺在企業(yè)面前的一個(gè)嚴(yán)峻命題。

什么是企業(yè)自媒體？

要弄清什么是企業(yè)自媒體，我們首先要知道什么是自媒體。所謂自媒體，就是公民用以發(fā)布自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞事件的載體，如博客、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

自媒體有廣義和狹義之分，廣義的自媒體，如個(gè)人主頁(yè)、BBS個(gè)人專(zhuān)輯、博客、微博等；狹義的自媒體，如微信公眾號(hào)、百度百家、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等。因此，自媒體并不限于個(gè)人微博、個(gè)人日志、個(gè)人主頁(yè)等，它還包括企業(yè)的傳播平臺(tái)，如新浪微博、騰訊微博和人人網(wǎng)、微信朋友圈、微信公眾平臺(tái)等。自媒不僅是個(gè)人傳播信息的好平臺(tái)，更是企業(yè)傳播的好平臺(tái)。

企業(yè)自媒體就是建立企業(yè)自己的媒體平臺(tái)，將官網(wǎng)、微博、微信、博客、搜索等媒體整合起來(lái)為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)自媒體與傳統(tǒng)大眾媒體相比，明顯的不同之處是，它們實(shí)實(shí)在在地掌握在企業(yè)自己手中，具有可控性。企業(yè)自媒體傳播迅速，可以隨時(shí)隨地傳播企業(yè)資訊、宣傳產(chǎn)品、推廣活動(dòng)、傳播品牌文化等。

企業(yè)自媒體的內(nèi)容構(gòu)成也很特別，沒(méi)有既定的核心，想到什么就寫(xiě)什么，只要覺(jué)得有價(jià)值的東西就分享出來(lái)，有時(shí)還會(huì)分享一些出格的觀點(diǎn)，不需要考慮太多看官的感受，所以看一些優(yōu)秀的企業(yè)自媒體文章就像看野史一樣十分獨(dú)特有趣，他們給看官們留下的印象是自媒體的個(gè)性。而且他們將字?jǐn)?shù)控制得很好，一般都會(huì)控制在1000字左右，讓看官可以在10分鐘內(nèi)流暢閱讀完。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)賬號(hào)，都猶如一個(gè)獨(dú)立的媒體。發(fā)帖子、發(fā)微博、評(píng)論新聞、評(píng)判消費(fèi)品及服務(wù)，各種信息、觀點(diǎn)、態(tài)度共同匯入了互聯(lián)網(wǎng)的信息海洋中。這種新興的媒體洪流在將近5億網(wǎng)民、3億微博博主的共同經(jīng)營(yíng)之下，煥發(fā)出巨大傳媒能量和生產(chǎn)力：中國(guó)大陸50余家微博網(wǎng)站，每天更新微博多達(dá)2億多條。這個(gè)新興媒體所爆發(fā)出來(lái)的傳播能量可見(jiàn)一斑。

在自媒體時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，人人都是新聞傳播者。各種不同的聲音來(lái)自四面八方，“主流媒體”的聲音逐漸變?nèi)酰藗儾辉俳邮鼙灰粋€(gè)“統(tǒng)一的聲音”告知對(duì)或錯(cuò)，每一個(gè)人都在從獨(dú)立獲得的資訊中，對(duì)事物做出判斷。

企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)自媒體？

自媒體在整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中是相對(duì)火熱的，但是和火熱的自媒體整體市場(chǎng)相比，競(jìng)爭(zhēng)也很大，所以要想在這么多自媒體人當(dāng)中找到自己的一席之地，可以從如下三個(gè)方面來(lái)思考：

首先是自媒體內(nèi)容。

內(nèi)容絕對(duì)是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的“大心臟”，是核心。自媒體將自己的信息、價(jià)值、理念傳播出去，靠的是內(nèi)容，而文字、視頻、音頻等介質(zhì)均為載體。在視頻、音頻介質(zhì)上，自媒體已經(jīng)取得了很大的突破。淘寶搜索產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人鬼腳七號(hào)稱(chēng)“微信HR第一人”；《i天下網(wǎng)商》的主編許維被業(yè)界公認(rèn)為是微信研究專(zhuān)家。他們都有七八千乃至萬(wàn)余微信訂戶，這些粉絲們每天對(duì)著手機(jī)，聽(tīng)他們述說(shuō)行業(yè)動(dòng)態(tài)、點(diǎn)評(píng)江湖逸事、分享喜怒哀樂(lè)。

其次，是自媒體運(yùn)營(yíng)。

在一篇題為《微信不是媒體，它是資產(chǎn)》的文章里有這樣的文字：“每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該做微信，因?yàn)樗鼘⑹俏覀兊囊豁?xiàng)重要資產(chǎn)。微信公眾賬號(hào)訂閱者=潛在用戶=資產(chǎn)”。微信公眾號(hào)所能影響到的讀者，并逐漸轉(zhuǎn)化為深度讀者，最后成為用戶。銀泰杭州西湖店的微信運(yùn)營(yíng)者尹粒粒提到：“銀泰杭州西湖店粉絲總數(shù)是26000人，每周平均凈增粉絲800人，頭條圖文平均閱讀率大概是2000人/次。他們的經(jīng)驗(yàn)是：每天做三件事，一是每天的推送文章，下拉菜單和活動(dòng)的設(shè)計(jì)；第二個(gè)是標(biāo)題，每個(gè)運(yùn)營(yíng)微信的小編都是根據(jù)客戶的特點(diǎn)來(lái)做標(biāo)題，如賣(mài)書(shū)的文字稍微活潑一點(diǎn)，開(kāi)網(wǎng)店的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言；第三個(gè)就是文風(fēng)，一種是分析性，評(píng)說(shuō)性的，我們是商場(chǎng)，說(shuō)白了，銀泰發(fā)的文章一種是促銷(xiāo)廣告，一種是互動(dòng)活動(dòng)，我們的互動(dòng)活動(dòng)最終的服務(wù)就是讓別人來(lái)看你的促銷(xiāo)廣告的，把廣告用比較讓人接受的語(yǔ)言去組織，這個(gè)很重要，你在報(bào)紙和電視上看到的廣告，放到新媒體這個(gè)微信上面，這是不行的。這是我的風(fēng)格，比較網(wǎng)絡(luò)化一點(diǎn)，不走僵化的傳統(tǒng)形式的廣告風(fēng)格。”

最后是自媒體定位。

作為自媒體，你要知道你是誰(shuí)？有什么本事？該是什么樣的定位？千萬(wàn)別依附或討好任何一個(gè)巨頭，你所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你的獨(dú)立思想，你的態(tài)度，你的文章，你的讀者。除此之外，一切都是虛無(wú)。自媒體發(fā)展到現(xiàn)在，鮮有能做到“大而全”的，都開(kāi)始細(xì)化，筆者關(guān)注的重點(diǎn)是：視頻、地圖、社交、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。能“面面俱到”的自媒體少之又少，隨著自媒體的發(fā)展，細(xì)化是必然的結(jié)果，所以，給自媒體自身的定位是非常關(guān)鍵的，你給自己的定位是什么，內(nèi)容定位、傳播定位、讀者定位。不少自媒體人都是由原傳統(tǒng)媒體出身，離開(kāi)媒體以后，在信息的獲取上，會(huì)有一定的弱勢(shì)，轉(zhuǎn)型后的自媒體人，造內(nèi)容會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“詞窮”的局面？會(huì)不會(huì)寫(xiě)著寫(xiě)著就沒(méi)東西寫(xiě)了?！霸~窮”在自媒體身上是很容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，擁有持續(xù)“造血”能力是自媒體人能持續(xù)走自媒體道路不可缺少的，自媒體從2013年發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有不少自媒體“陽(yáng)痿”了，沒(méi)有“造血”能力，只有被淘汰。

要讓讀者記住某個(gè)平臺(tái)幾百個(gè)自媒體的名字，或者讓讀者訂閱幾百個(gè)自媒體的賬號(hào)是不可能的，自媒體之間是存在隱形的競(jìng)爭(zhēng)的，平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，讀者的競(jìng)爭(zhēng)，上頭條的競(jìng)爭(zhēng)，源于自媒體自身，結(jié)果也因自媒體而變。是的，讀者的口味會(huì)發(fā)生變化的，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、自媒體氛圍都會(huì)發(fā)生著變化。做自己最初給自己的定位、規(guī)劃，堅(jiān)持自己的路走下去，為自己造血。自媒體只為自己。

策劃自媒體要防止“三病”

作為新媒體的自媒體，和傳統(tǒng)媒體相比，有很多優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也有它自身的毛病。

第一病，隨意性。自媒體取消了傳統(tǒng)媒體編輯決定發(fā)表的權(quán)力，讓各種信息“肆意”傳播，缺乏獨(dú)創(chuàng)性，重復(fù)性嚴(yán)重，特別無(wú)聊的是轉(zhuǎn)發(fā)各種所謂的名言段子，記錄一些不痛不癢的雞毛蒜皮的內(nèi)容，甚至是一些不健康的東西。李某是博客“夜色朦朧”的博主，因?yàn)樵谧约翰┛蜕限D(zhuǎn)貼了數(shù)十篇色情小說(shuō)而被北京警方刑拘。他也是國(guó)內(nèi)首個(gè)因?yàn)樵诓┛蜕蟼鞑ド閮?nèi)容而被刑拘的博主。這些內(nèi)容雖然給他的博客帶來(lái)了很大的點(diǎn)擊率，但其影響卻是負(fù)面的。

第二病，可信度低。網(wǎng)絡(luò)自媒體的數(shù)量龐大，其擁有者也大多為“草根”平民，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性給了網(wǎng)民“隨心所欲”的空間。在平民話語(yǔ)權(quán)得到伸張的今天，“有話要說(shuō)”的人越來(lái)越多。有的自媒體過(guò)分追求新聞發(fā)布速度或者說(shuō)為了追求點(diǎn)擊率而忽略了新聞的真實(shí)性，導(dǎo)致的部分民間寫(xiě)手降低了自身的道德底線。這就導(dǎo)致了自媒體所傳播的信息的可信度低。

第三病，法律不規(guī)范。讓個(gè)體聲音得到充分釋放的同時(shí)，勢(shì)必也會(huì)讓一些與憲法、社會(huì)道德規(guī)范相悖的聲音得以散播。自媒體從憲法上來(lái)看是個(gè)人言論自由權(quán)的延伸，從一誕生就受到了諸多法律的限制。作為一種權(quán)利，自媒體當(dāng)然有很多的界限是不能突破的。2005年10月，南京大學(xué)陳堂發(fā)副教授一紙?jiān)V狀將中國(guó)博客網(wǎng)告上法庭。原告在中國(guó)博客網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)名為“長(zhǎng)套襪”的博客網(wǎng)頁(yè)上有一篇《爛人爛教材》的文章，指名道姓地對(duì)他進(jìn)行“辱罵和攻擊”。該案被稱(chēng)為“中國(guó)博客第一案”。

相對(duì)于西方“自媒體”的迅猛發(fā)展，中國(guó)的“自媒體”顯然處于起步階段。網(wǎng)民應(yīng)該學(xué)習(xí)在這個(gè)言論最自由的地方如何作負(fù)責(zé)任的表述，行使權(quán)利的同時(shí)不忘義務(wù)，使我國(guó)自媒體朝著健康的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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