張晟

班組文化是班組成員在長期生產(chǎn)實(shí)踐中形成的共同價值觀和行為規(guī)范，也是班組成員在工作崗位上形成的班組管理風(fēng)格?？梢哉f，班組文化源于班組自發(fā)的行為、意志、精神和理念，是班組成員習(xí)以為常的工作、習(xí)慣、愛好的升華，是班組成員骨子里早已融入的那份班組內(nèi)部的無形激勵和約束。企業(yè)文化建設(shè)歸根結(jié)底要落地到班組文化建設(shè)上，沒有班組文化的繁榮與發(fā)展，就不可能形成真正可持續(xù)有生命力的企業(yè)文化。

班組文化建設(shè)是企業(yè)文化中的一個重要支撐點(diǎn)

班組文化的根本是凝心聚力以文化人

班組文化建設(shè)是提升班組戰(zhàn)斗力、增強(qiáng)班組凝聚力的重要手段，目的是引領(lǐng)職工信守企業(yè)核心價值觀，遵從質(zhì)量、安全、行為規(guī)范，在努力為企業(yè)創(chuàng)造財富的工作中，享受工作的樂趣和成就，營造企業(yè)和諧發(fā)展新局面。

企業(yè)文化的培育點(diǎn)和著力點(diǎn)是班組文化，有親和力和凝聚力的班組文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)資源、支撐力和推動力。它能夠讓班組成員都擁有共同的信念和理想，使其保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)；能夠發(fā)揮班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升共同干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心，形成班組命運(yùn)共同體。它能夠提高班組成員的執(zhí)行力、協(xié)作力及責(zé)任心、事業(yè)感；能夠培養(yǎng)班組成員的職業(yè)注意力，做事不找任何借口?？梢哉f，班組文化是班組凝心聚力的“加速器”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力和根本保證。

班組文化是管理的綠色通道

如果說企業(yè)文化是讓職工知道做什么，那么班組文化就是讓職工知道怎樣做。班組文化就是執(zhí)行文化，它包含著觀念文化、行為文化、制度文化和物質(zhì)文化。班組文化彰顯的是自身特點(diǎn)和特色，是結(jié)合班組自身工作實(shí)際，充分反映班組工作性質(zhì)與工作職責(zé)。班組文化建設(shè)與班組發(fā)展、職工崗位愿景密不可分，即加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化制度規(guī)范，引導(dǎo)正確行為，實(shí)行人文關(guān)懷，開展心理疏導(dǎo)，以多種喜聞樂見的形式讓職工快樂工作，改變職工觀念，塑造職工行為，從而由強(qiáng)制管理變成職工的自覺意識和行動。班組文化上去了，管理就有了綠色通道和底線思維，引領(lǐng)管理提升活動的動態(tài)化、常態(tài)化。

班組文化讓個性化、差異化管理更加科學(xué)化、規(guī)范化

班組文化建設(shè)不僅可以使班組管理邁上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的坦途，更是企業(yè)管理具體化、實(shí)用化與精益化的必然要求。班組文化建設(shè)與企業(yè)管理制度建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)管理并不相悖。通過班組文化建設(shè)，形成一種制度文化，以此規(guī)范職工行為，提高班組管理的質(zhì)量和效益，使班組文化建設(shè)與提升績效同頻共振。一個職工擁有良好的文化素質(zhì)，就可以在較短的時間內(nèi)掌握勝任本職工作所需的技能；一個擁有濃厚文化根基的班組，是吸引其成員團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏向上、努力成長的“家園”，可引領(lǐng)其成員出色完成企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)“航標(biāo)”。

優(yōu)秀企業(yè)班組文化的主要特點(diǎn)

先進(jìn)的技術(shù)、工藝和設(shè)備可以引進(jìn)，但高素質(zhì)的職工隊伍是無法引進(jìn)的，這是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。一個班組的榮與興是看它在關(guān)鍵時刻能否發(fā)揮團(tuán)隊精神，能否運(yùn)用集體智慧；是看它是否有屬于自己的、能夠體現(xiàn)自身特色和個性的班組文化。

優(yōu)秀班組文化體現(xiàn)在以緣分促親情

古人說得好：“百年修得同船渡”。班組成員因工作聯(lián)動、互動而構(gòu)成一種團(tuán)隊化的情感關(guān)系。班組男女老少一二十人走到一起共同工作，這本身就是一種緣分。一個人的為人處世方法影響著班組其他成員，同樣也接受著其他成員的影響，慢慢融合在一塊，便產(chǎn)生了一種融洽的、和諧的同志情、同事誼，其作用、價值堪比親情關(guān)系。珍惜彼此在一起的緣分，自我消除班組內(nèi)部的矛盾，化干戈為玉帛，堅決杜絕拉幫結(jié)派、渙散人心的現(xiàn)象存在。

優(yōu)秀班組文化體現(xiàn)在以正氣強(qiáng)基固本

班組長的自身素質(zhì)直接影響著班組文化建設(shè)。班組長既要具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)心，又要懂生產(chǎn)、精技術(shù)，還要有一套靈活的工作方法，引導(dǎo)班組成員堅持正確價值觀，有效地帶動班組成員形成合力。同時，班組長還應(yīng)將班組文化建設(shè)的理念、重點(diǎn)、方法和目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)整合，形成自己班組的管理模式，并不斷創(chuàng)新活動載體，提高管理執(zhí)行力，為創(chuàng)建和諧班組注入不竭動力。

優(yōu)秀班組文化體現(xiàn)在以創(chuàng)佳績鼓士氣

工作有標(biāo)準(zhǔn)，追求有目標(biāo)，每個班組必須有爭先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取意識，必須有著勃勃朝氣與活力。班組各成員在班組長的領(lǐng)路快跑下，齊心協(xié)力圍繞班組生產(chǎn)、班組文化、成本核算做好班組管理和班組建設(shè)。一個班組若是挫傷了先進(jìn)典型的積極性，那么這個班組就會失去對其成員的吸引力?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)化激勵機(jī)制，講求“獎”要獎得眼紅，“罰”要罰得心疼。班組長要學(xué)會識人、管人、用人、留人，使“鐵打的營盤流水的兵”也能夠形成流動的文化。

優(yōu)秀班組文化體現(xiàn)在以學(xué)習(xí)提速提質(zhì)提效

學(xué)習(xí)的過程是心與心的交流過程，在互相幫助、互相交流、互相溝通中才會使人與人的關(guān)系更加融洽。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，這是班組文化建設(shè)的手段之一。通過互學(xué)、自學(xué)、師徒帶學(xué)、成員促學(xué)，提高班組競賽的速度，提高班組管理的質(zhì)量，提高班組建設(shè)的效果，提高班組每個成員的綜合素養(yǎng)。尤其是一班之長一定要營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)新性，達(dá)到學(xué)習(xí)與工作高度匹配的效果，從而為更好地完成工作任務(wù)提供智力支持。

優(yōu)秀班組文化體現(xiàn)在以互助聚人心

團(tuán)結(jié)、互助、友愛既是構(gòu)建和諧社會的主題，也是班組文化建設(shè)的主題。班組長要時刻關(guān)注班組成員情感上的細(xì)微變化，以積極的態(tài)度、有力的措施，加強(qiáng)對職工的情感管理，滿足職工的心理需求。有人遇到困難，班組成員要主動幫助解決，共同攻克難關(guān)；有人因病住院或家中有紅白喜事，班組成員要盡最大可能給予幫助，讓其無論何時都能感受到來自班組大家庭的溫暖，從而增強(qiáng)信心和力量，在團(tuán)結(jié)、互助、友愛中心心相印，和衷共濟(jì)。

對強(qiáng)化企業(yè)班組文化建設(shè)的思考

班組文化建設(shè)必須全員化全覆蓋

一是根據(jù)崗位特點(diǎn)，建設(shè)特色文化。不同班組，有著自己不同的班組文化特點(diǎn)，不能是一個車間十幾個班組的班組文化同為一種模式，要允許百花齊放，倡導(dǎo)百家爭鳴。班組人員的組成不同，所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)不同，班組文化建設(shè)的模式也應(yīng)當(dāng)不同。班組之間可以互相學(xué)習(xí)、互相借鑒，但不能互相模仿、互相照抄。要凝聚職工意志提煉班組文化內(nèi)涵，建立共同愿景，讓職工成為文化建設(shè)的主角，營造“人人改造環(huán)境，環(huán)境塑造人人”人企合一的良好環(huán)境氛圍，形成經(jīng)得起時間檢驗和文化積淀的班組文化體系。

二是班組文化建設(shè)要常建常新。班組成員要根據(jù)社會進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展，不斷適應(yīng)時代的變化和要求，不斷充實(shí)班組文化的內(nèi)涵，不斷汲取新文化的營養(yǎng)，為班組文化注入新的生機(jī)和活力。

三是各級管理者要引導(dǎo)把關(guān)。在班組文化建設(shè)中，各級組織和管理人員要引導(dǎo)班組及其成員學(xué)習(xí)新理論、新知識，導(dǎo)入新的文化理念，為班組文化建設(shè)把關(guān)診脈、糾偏導(dǎo)航，使職工與班組文化建設(shè)共成長、同進(jìn)步。

傾心拓展班組文化的影響力

良好的外部環(huán)境和濃厚的文化氛圍可以熏陶人、改造人、激勵人，這是推進(jìn)國有企業(yè)班組文化建設(shè)的意義所在?！坝布ㄔO(shè)”是指企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)建設(shè)，這需要資金投入，視覺識別系統(tǒng)的建立可以潛移默化地影響班組成員的日常行為和工作習(xí)慣。

“軟件建設(shè)”包括理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)，這需要長期總結(jié)、提煉才能獲得，需要長期引導(dǎo)、灌輸才能收獲成效。

班組文化的“硬件建設(shè)”和“軟件建設(shè)”是相互依托的關(guān)系，不能分割，應(yīng)當(dāng)并行推進(jìn)，而班組成員既是推進(jìn)班組文化建設(shè)的主力和骨干，也是班組文化建設(shè)的最終受益者。只有班組成員直接參與文化建設(shè)，才不會使錯了勁頭、用錯了方法、偏離了方向。班組成員也只有在親身參與中，才會加深對班組文化的認(rèn)同感，才會更理性地服從班組文化建設(shè)的各項推進(jìn)要求，才能確保班組文化的滲透力和影響力。

讓班組文化成為班組管理的常態(tài)

一是在“融”上下功夫。融合是情感的高度凝聚，是人與自然一體化的境界，是人與人、人與設(shè)備、人與環(huán)境的高度統(tǒng)一。班組的融合文化是以和諧為基石，營造人與人之間溫馨融洽的人際關(guān)系；是以情感為紐帶，融情于物，實(shí)現(xiàn)人企合一的高度融合關(guān)系。班組的融合文化集中體現(xiàn)在細(xì)致的工作作風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的全局意識、自覺主動的敬業(yè)精神、寬容博愛的奉獻(xiàn)美德。有了融合文化為底蘊(yùn)，才能建立企業(yè)與職工雙方利益共享、合作共贏的良好關(guān)系。

二是在“根”上下功夫。文化牽引靠的是企業(yè)決策層，文化的推進(jìn)靠的是企業(yè)執(zhí)行層，文化落地生根靠的是企業(yè)操作層。要讓班組文化在基層生根，關(guān)鍵在于要有優(yōu)秀的班組長，使文化融入班組的日常管理中，通過倡導(dǎo)良好的工作精神，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，營造心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的氛圍，讓職工在平凡的崗位上找到實(shí)現(xiàn)自我價值的舞臺。

三是在“新”上下功夫。班組文化必須以企業(yè)文化為支撐，必須及時摒棄滯后于時代發(fā)展腳步和企業(yè)發(fā)展要求的內(nèi)容與方法，必須將時代的新理念、新思想融入班組文化建設(shè)之中，真正讓班組文化不斷吸取新內(nèi)涵、新元素，形成系統(tǒng)的、動態(tài)的、發(fā)展的班組文化建設(shè)體系。

四是在“實(shí)”上下功夫。班組文化建設(shè)要從實(shí)處來到實(shí)處去，要靠企業(yè)各級組織搭建平臺、設(shè)置載體、擴(kuò)展班組文化建設(shè)功能，積極為職工搭建學(xué)習(xí)平臺。要采取培訓(xùn)授課、技術(shù)比武、勞動競賽、革新挖潛等有效手段，拓展職工知識面和操作能力，全面提升職工的素質(zhì)和技能。

（作者單位：中核蘭州鈾濃縮有限公司）

（責(zé)任編輯：胡 正）