張心語

【摘要】城市間的區(qū)域合作正在成為增強(qiáng)整體旅游業(yè)競爭力的重要途徑。由于產(chǎn)品的同質(zhì)性、地理位置鄰近、客源市場比較類似等因素，使得海南省北部城市?？诤湍喜砍鞘腥齺喌穆糜螛I(yè)競爭越來越激烈，忽略了二者之間能通過合作帶來效益和雙贏。本文通過一些理論基礎(chǔ)的分析與探討，認(rèn)為兩市可以進(jìn)一步加強(qiáng)合作來推進(jìn)旅游管理的創(chuàng)新，打造屬于海南整體的品牌市場，共同開拓客源，促進(jìn)整個(gè)區(qū)域旅游服務(wù)體系的建立與健全。通過合作來提升海南“國際旅游島”的競爭水平。

【關(guān)鍵詞】區(qū)域合作 國際旅游島 同質(zhì)化

一、區(qū)域合作理論在海南國際旅游島中的作用

（一）核心-外圍理論在區(qū)域旅游合作中的應(yīng)用

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼提出了核心-外圍理論，用以解釋說明經(jīng)濟(jì)空間演變的模式，他認(rèn)為任何一個(gè)地區(qū)和國家都是由核心區(qū)和邊緣區(qū)這兩個(gè)板塊構(gòu)成，而核心區(qū)與邊緣區(qū)一定存在著不平等的發(fā)展。所以從理論上形成了核心位于主體位置，而邊緣依賴于核心。當(dāng)核心區(qū)和邊緣區(qū)邊界發(fā)生改變時(shí)，區(qū)域的空間關(guān)系以及經(jīng)濟(jì)區(qū)域空間關(guān)系的不斷變化，來實(shí)現(xiàn)一體化的區(qū)域空間。

近年來中國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，各地旅游業(yè)紛紛打破本行業(yè)的界限，逐漸形成跨行業(yè)、跨地區(qū)旅游合作發(fā)展的良好局面。在區(qū)域旅游發(fā)展過程中，旅游資源豐富，設(shè)施服務(wù)完備的地方會逐漸成為核心區(qū)域，例如海南省省會城市?？?，而三亞則屬于外圍區(qū)域。在合作的初期階段，核心區(qū)域?qū)χ苓叺膮^(qū)域產(chǎn)生控制的作用，周邊區(qū)域則是依賴核心區(qū)域。通過開發(fā)旅游資源，串聯(lián)旅游線路，加強(qiáng)擴(kuò)散效應(yīng)來帶動(dòng)周邊腹地的發(fā)展，最終使旅游資源整合成為一體。

（二）博弈論在區(qū)域旅游合作中的應(yīng)用

2008年3月，國務(wù)院同意海南進(jìn)一步發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)勢，積極探索旅游業(yè)對外開放和體制改革等方面，并正式啟動(dòng)了海南“國際旅游島”建設(shè)項(xiàng)目。這一系列舉措說明海南旅游業(yè)將逐漸與國際化接軌。對于海口與三亞這兩個(gè)核心城市來說，選擇競爭還是合作已迫在眉睫。

博弈即一些個(gè)人、對組或其他組織，面對一定的環(huán)境條件，在既定的規(guī)則下，同時(shí)或先后，一次或多次，從各自容許選擇的行為和策略中進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，各自取得相應(yīng)結(jié)果的過程。它是研究理性的決策主體如何在相互影響、相互作用的條件下，選擇適合自己的最優(yōu)策略，來尋求最大化的自身利益。博弈論的均衡解被稱作納什均衡。如下表所示，我們假設(shè)博弈方一是?？?，博弈方二是三亞。如果兩個(gè)城市都選擇合作是這個(gè)博弈的“納什均衡”。即是說，只要兩個(gè)城市選擇合作雙方分別可得到5個(gè)單位的收益；假如其中一方選擇合作，而另一方選擇不合作，那么選擇合作一方可得到3個(gè)收益單位的收益，而另一方只有1個(gè)單位的收益；假如雙方都選擇不合作，則均可收獲2個(gè)單位的收益。而鑒于兩方均想使自己的收益最大，從而都會選擇合作，形成了“納什均衡”，這也是“帕累托占優(yōu)均衡”。

?？?、三亞納什均衡

雖然?？谂c三亞的旅游業(yè)競爭局勢明顯，但實(shí)際上兩市無論在城市職能、旅游資源、旅游特色還是未來高端客源市場結(jié)構(gòu)等方面均有互補(bǔ)性和差異化的特征，即存在較大的合作空間。所以通過以上分析，省內(nèi)北方核心城市?？诤湍戏胶诵某鞘腥齺喛梢赃M(jìn)行跨區(qū)域合作來更好的發(fā)展與建設(shè)“國際旅游島”。

二、?？凇齺啲F(xiàn)階段所存在問題及現(xiàn)狀

（一）旅游產(chǎn)品同質(zhì)化程度高

作為我國兩個(gè)擁有高知名度的熱帶海濱城市，海口和三亞近幾年的旅游業(yè)競爭趨勢也愈演愈烈，并由此導(dǎo)致旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化，部分旅游設(shè)施利用降低等問題。盡管?？诤腿齺喸诼糜钨Y源各方面都具有相當(dāng)顯著的特點(diǎn)和優(yōu)勢，然而在旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中兩個(gè)城市均沒有很好的挖掘出自身市場的潛在能力，雙方把視線過多集中在熱帶濱海自然景觀資源上，這也是造成產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，替代競爭明顯的原因之一，如下表：

對于這兩個(gè)城市來說，由于缺乏層次高、多樣化的其他旅游產(chǎn)品，同國內(nèi)發(fā)達(dá)旅游地區(qū)相比，游客停留的時(shí)間和實(shí)際消費(fèi)能力也存有較大的差距。

（二）境內(nèi)客源市場結(jié)構(gòu)相似

兩市旅游依舊以境內(nèi)客源為主，境外客源為輔，來源地的構(gòu)成也相對類似?？傮w而言，游客分布較廣，但相對在東部沿海地區(qū)發(fā)達(dá)的省份較集中，目前以廣州為主的珠江三角洲地區(qū)、以上海為主的長江三角洲地區(qū)以及京津唐地區(qū)等三大地區(qū)的游客數(shù)量占到各市的3/5左右。對于全省而言，廣東、上海、北京、浙江等地是這兩座城市的重要客源地。

（三）低水平競爭

數(shù)量龐大、規(guī)模不等的各類大大小小旅行社對于兩市競爭格局的改變具有相當(dāng)?shù)挠绊?。低價(jià)促銷作為省內(nèi)旅行社多年來主要競爭手段，有時(shí)會出現(xiàn)惡意的削價(jià)競銷等不規(guī)范的市場行為。其中，各市景點(diǎn)折扣率的高低直接或間接的影響了旅游企業(yè)產(chǎn)品的推廣，絕大多數(shù)的純商業(yè)行為充斥在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃中。

三、?？凇齺唴^(qū)域合作存在的必要性

（一）城市職能的差別化

城市職能差別化可以為各城市提供多種不同的旅游服務(wù)產(chǎn)品，滿足旅客多層次多樣化的需求。三亞是專業(yè)化特征突出的旅游城市，但是在旅游人才培養(yǎng)、醫(yī)療保健、服務(wù)水平等方面還存在一定缺陷，不能很好的適應(yīng)實(shí)施國際化戰(zhàn)略內(nèi)在的需求。?？谧鳛榧姓行摹⒔?jīng)濟(jì)中心和文化中心于一身的省會城市，具有綜合職能優(yōu)勢，能產(chǎn)生強(qiáng)烈的聚集效應(yīng)，并成為重要的旅游信息集散地，對于滿足旅客需求上能與三亞能夠相得益彰。

（二）旅游資源以及產(chǎn)品的互補(bǔ)

雖然?？诘暮?、海水等熱帶濱海自然景觀資源稍遜于三亞。但海口除了人文景觀外還有火山口地質(zhì)公園、紅樹林自然保護(hù)區(qū)以及野生動(dòng)物園等特色資源，具有很高的科學(xué)研究價(jià)值和生態(tài)價(jià)值。近幾年海口開發(fā)了體育競技旅游、溫泉度假村和高爾夫旅游等新新項(xiàng)目。這些資源和產(chǎn)品都能與三亞形成較強(qiáng)的互補(bǔ)，并能改變?nèi)藗儗Ｄ蠠o文化的錯(cuò)誤認(rèn)知。

四、?？凇齺喛鐓^(qū)域合作對策研究

（一）共同推進(jìn)旅游創(chuàng)新

海南省政府需要統(tǒng)一思想，克服地方官僚，建立兩市政府高層決策者領(lǐng)導(dǎo)下的旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)聯(lián)系并處理城市之間的合作問題。鑒于區(qū)域旅游促銷的重要性和可行性，該協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立旅游聯(lián)合促銷部門，專門籌劃并協(xié)調(diào)以兩市未增收的區(qū)域營銷。由于海口和三亞都缺乏國際化的旅游管理經(jīng)驗(yàn)，所以需要合作探討新型管理模式，規(guī)范并監(jiān)督政府自身的管理行為，增強(qiáng)政策的透明度，做到公平公開，完善旅游業(yè)地方性的標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施，提升地方旅游業(yè)的自律行為。

（二）發(fā)展跨區(qū)域旅游集團(tuán)

由于目前大型、國際化旅游企業(yè)較少，積極推進(jìn)兩市合作組建發(fā)展跨區(qū)域旅游集團(tuán)，開展國際化經(jīng)營是勢在必行的。一方面能鼓勵(lì)兩市已有條件的旅游企業(yè)上市融資，另一方面也是以企業(yè)自愿聯(lián)盟的形式鼓勵(lì)兩市旅游企業(yè)進(jìn)入對方區(qū)域甚至跨省區(qū)開展兼并收購、資產(chǎn)重組等資本擴(kuò)張活動(dòng)，組建跨區(qū)域的旅游集團(tuán)。

（三）聯(lián)合發(fā)展開拓更廣闊市場

針對開拓更廣闊的市場，兩市可以聯(lián)合策劃或者一起承辦大慶旅游節(jié)慶活動(dòng)以及各類國際交流活動(dòng)，提升旅游產(chǎn)品的國際影響力。運(yùn)用特區(qū)的優(yōu)惠政策，在海口和三亞之間有效合理的分配和加快開辟新國際航線，提高國際交流與聯(lián)系的便捷度。在鞏固國內(nèi)東部沿?？驮吹幕A(chǔ)上，進(jìn)一步的開拓中西部客源市場。同時(shí)，對國外市場也應(yīng)采取積極態(tài)度，讓中國“國際旅游島”這個(gè)品牌得到更多海內(nèi)外人民的關(guān)注和認(rèn)可。

（四）攜手共建跨區(qū)域旅游服務(wù)體系

通過核心——外圍理論，除了發(fā)展好南北核心城市，也可以帶動(dòng)周邊區(qū)域發(fā)展。根據(jù)國際慣例的旅行行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范旅游服務(wù)質(zhì)量的操作流程，聯(lián)合其他城市區(qū)域，建立以及完善旅游信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為游客提供實(shí)時(shí)更新的旅游信息服務(wù)，打造全省一體化的高質(zhì)量、高服務(wù)的管理。

五、結(jié)論

未來海口三亞旅游業(yè)的功能定位需要有所側(cè)重，形成合理明確的分工局面。?？趹?yīng)利用其省會城市綜合職能優(yōu)勢及旅游資源特色，并重點(diǎn)放在集商務(wù)會展、科學(xué)考察、歷史文化于一體的旅游產(chǎn)品開發(fā)。三亞已經(jīng)具有一定的國際知名度，應(yīng)利用其得天獨(dú)厚的熱帶濱海旅游資源，進(jìn)一步開拓并打造成集運(yùn)動(dòng)競技、休閑度假、熱帶海島風(fēng)情等為一體的綜合旅游目的地。通過兩市的區(qū)域合作，我們能夠想見，海南島離“國際旅游島”的距離將會越來越近。

參考文獻(xiàn)

[1]邢治華，劉靖.淺論環(huán)渤海區(qū)域旅游合作現(xiàn)狀與對策建議[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2008（2）：25-28.

[2]王滔，甘穎進(jìn)，楊開忠.從競爭與合作看洛陽旅游業(yè)發(fā)展[J].人文地理，2000，15（6）：34-37.

[3]羅明陽.“國際旅游島”將成為海南新標(biāo)簽[EB/OL].2008.4.

[4]楊昭寬.海南旅游島趣[M].海南：海南出版社，2002.

[5]周平.海南旅游指南[M].海南：海南出版社，2002.

[6]黃學(xué)堅(jiān).海南旅游完全指南[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2011.

[7]周義龍.海南西部旅游市場開發(fā)探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009，（30）.