王燕　張兆鵬

摘 要：自2001年中國入世以后，擺在中國企業(yè)面前的一個最重要的問題那就是如何與國外企業(yè)競爭，并且在競爭中立于不敗之地。對于一個企業(yè)來說想要在強手如林的國際市場上立足，那就要具有別的企業(yè)所不具有的優(yōu)勢，那就取決于這個企業(yè)競爭力的強弱。那何為企業(yè)競爭力呢，所謂的企業(yè)競爭力本質(zhì)上就是指一個企業(yè)的各種資源配置和使用生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)的競爭力體現(xiàn)在多個方面，例如獲取企業(yè)產(chǎn)品所需資源的能力，又如掌握某種國際上先進的生產(chǎn)要素。但是對于企業(yè)來說不可能在所有的方面都具有優(yōu)勢，就像人無完人一樣不可能所有的方面都完美。而只是在產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、售后服務等其中某一個或某幾個環(huán)節(jié)上能使得該企業(yè)保持長期優(yōu)勢，而且獲取大額利潤，并且該優(yōu)勢不會被對手輕易模仿。

關鍵詞：核心競爭力；技術型人才；創(chuàng)新性技術；核心營銷能力

一、企業(yè)核心競爭力概述

1.企業(yè)核心競爭力概念。關于企業(yè)核心競爭力一詞的概念是美國兩所大學教授首次提出來的他們是普拉哈拉德教授與加里·哈默爾教授在他們合著的《公司核心競爭力》一書中首次提出的。該書中對核心競爭力定義是：“在一個企業(yè)通過知識和技能，就如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合不同技術特別是知識和技能的整合》。他們認為企業(yè)核心競爭力應該有助于企業(yè)開拓。應該有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提升顧客對產(chǎn)品滿意度，企業(yè)核心競爭力的貢獻在于滿足顧客最為關注的、切身的、根本的利益，而不是一些可有可無、短期的利益。他應該是很難被模仿和被競爭對手復制。

2.核心競爭能力理論的思想溯源。發(fā)展管理科學，在18世紀后期到19世紀后期的過程中，這期間強調(diào)管理經(jīng)驗。 19世紀末20世紀初，科學管理之父泰勒開創(chuàng)了科學的管理體系是一個里程碑的管理思想， 20世紀初至20世紀40年代，這個時候接受了科學管理的發(fā)展?；羯讨巍ぐ栴D·梅奧瓦特在1924年至1936年逐年實驗分兩個階段在工業(yè)生產(chǎn)中進行揭示與社會屬性，不僅與物質(zhì)生產(chǎn)力的身體狀況，也給工人的心理態(tài)度，動機，同組的個體關系，以及作為一個領導者和密切相關的集體領導?；羯Ｔ囼灪蜏y試分析，使之從古典管理理論，行為科學理論階段，發(fā)展科學方管理理念的發(fā)展，并在1940年代后期的行為后期到20世紀60年代，這一時期的科學走紅。第二次世界大戰(zhàn)后，世界經(jīng)濟和更快的增長速度，以越來越大的跨國公司，以有效管理20世紀60年代初出版的阿爾弗雷德· D.錢德勒開企業(yè)戰(zhàn)略問題的研究， “戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)”序幕。

3.企業(yè)核心競爭力的特征。一是市場的價值，即能符合消費者的利益。二是獨特性，即核心競爭力不容易被競爭對手模仿。三是延展性它可以是從一系列的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生的核心競爭力，從而打開多種產(chǎn)品潛在市場，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。四是動態(tài)的，雖然核企業(yè)具有較強的穩(wěn)定性，但它始終是與一定時期國家的產(chǎn)業(yè)動態(tài)和資源相關的變量有關，所以它的發(fā)展是必然的。五是疊加的，即兩個或兩個以上的核心競爭力得到新的疊加后核心競爭力。六是差異性，企業(yè)的核心競爭力是以特定的發(fā)展方式發(fā)展，不同企業(yè)的核心競爭力個不相同。

4.企業(yè)核心競爭力的作用。核心競爭力，使企業(yè)保持在競爭中的比較優(yōu)勢。沒有企業(yè)不想在競爭中勝出，而創(chuàng)建企業(yè)自身的獨一無二的核心競爭力才是關鍵。中國已經(jīng)加入WTO已經(jīng)將近十三年，我們的大多數(shù)企業(yè)不得不面對來國際上大企業(yè)的競爭，所以加快企業(yè)自身的核心競爭力，培育核心競爭力才顯得更為緊迫。

二、我國企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的現(xiàn)狀

1.我國企業(yè)核心競爭力系統(tǒng)機制尚未形成。作為正在轉(zhuǎn)型的中國經(jīng)濟，至今在根上還沒有形成資本主體化企業(yè)。在此形勢下，我們的企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展策略多樣化和專業(yè)化也只能是適時性的，只能是一種基本體質(zhì)產(chǎn)生發(fā)展的過度。

2.我國企業(yè)盈利能力較差。對于全球所有的公司，盈利能力是必不可少的。我國企業(yè)的現(xiàn)狀所具有的優(yōu)勢：一種是廉價的資源。我國的企業(yè)具有別國所不具有的稀缺資源，如土地，資金，人才，但還不足以支付企業(yè)本身的成本，例如我國國有企業(yè)所具有的優(yōu)勢。第一，土地可用長期銀行貸款無償劃撥來支付土地所需的成本，使用廉價勞動力資源，正是這些廉價甚至無償使用的稀缺資源，讓一些企業(yè)的產(chǎn)品在國際市場上看上去似乎是具有競爭力。第二，政府壟斷和地方政府的保護。由于有大量的地方壟斷和保護的存在， 讓外地，外國公司不能進來，甚至以次充好將好的產(chǎn)品排除在外。第三，勞動報酬不平等。許多產(chǎn)品之所以有一定的競爭力優(yōu)勢，其中大部分原因是來自低廉價的勞動力。

3.我國企業(yè)科學技術管理技術等軟實力發(fā)展相對落后。從科學技術的角度上來看，當今全球經(jīng)濟競爭主要是科技力量的競爭，科技先進的占據(jù)優(yōu)勢，科技力量相對較弱則處于弱勢地位。中國企業(yè)近年來的技術競爭力得到有效改善，在發(fā)展中國家中位于中上等水平，但和發(fā)達國家一比仍有很大差距，主要是由于經(jīng)濟發(fā)展時間較短和科技力量不強。此外，中國企業(yè)培訓的，掌握有先進的技術技能的人才的比率太低，不能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢也不符合國際競爭的發(fā)展趨勢。

三、如何構(gòu)建我國企業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢

1.我國企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建途徑。（1）建立人才培訓基地，打造核心團隊能力。從根本上說企業(yè)的競爭是人才的競爭，核心競爭力是人的主觀能動性發(fā)揮的結(jié)果。相對于競爭對手具有出色的洞察力和對公司忠誠員工是我們最重要的資產(chǎn)。核心員工能力與企業(yè)自我積累，教育和培訓是必不可少的，為確保人力資源的良性循環(huán)的結(jié)果，建立了先進，完善的員工培訓體系，是培養(yǎng)核心員工的基本手段。除了先進的培訓體系，還必須促進和實現(xiàn)人力資本對資本的組織變革，建立一個合理，有效的知識共享機制。培育核心員工能力發(fā)展是一個更廣泛的人類智力資本，調(diào)動更多人的積極性和創(chuàng)造性，因此，一個頗具規(guī)模大企業(yè)，都具有大量忠誠的，并且具有多學科的知識人才團隊。

（2）研發(fā)企業(yè)的核心技術能力。核心技術是組成核心競爭力的最重要元素之一，核心技術能力，在為客戶創(chuàng)造了巨大價值的能力的基礎上，還能為企業(yè)獲取超額的利潤。而營建企業(yè)獨特的、先進的核心技術能力最主要是企業(yè)自主創(chuàng)新。因此，企業(yè)要建立良好的技術創(chuàng)新機制。技術創(chuàng)新能力的基礎，是公司在技術上的不斷地積累，是企業(yè)不斷的對技術創(chuàng)新，吸收變化的綜合能力。一個企業(yè)要建立一個高效的創(chuàng)新的團隊，通過不斷地對企業(yè)技術的創(chuàng)新來提高企業(yè)的技術核心競爭力。endprint

（3）構(gòu)建核心營銷能力。核心營銷能力是一個企業(yè)的營銷能力，使產(chǎn)品迅速讓客戶滿意，客戶的忠誠度是最有效的競爭武器。建立客戶滿意度和服務體系建設是一種有效的營銷渠道營銷能力。

2.創(chuàng)新企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要想發(fā)展，必須要根據(jù)環(huán)境的變化提出相應的策略變化。企業(yè)發(fā)展的發(fā)展離不開機會與機遇，而機會就在于一個企業(yè)技術的領先。所以專注于創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)能力較強，企業(yè)必須不斷地從創(chuàng)新的角度出發(fā)，競爭的優(yōu)勢來源于核心競爭力，更在于核心競爭力的創(chuàng)新。

在我看來，創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力，企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。談到創(chuàng)新，企業(yè)家永遠會說，“我們希望創(chuàng)新的理念，戰(zhàn)略的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，技術的創(chuàng)新”，“我們要實現(xiàn)全方位創(chuàng)新。與此同時，他們會抱怨缺少創(chuàng)新人才，創(chuàng)新很難實現(xiàn)。不過我認為，企業(yè)沒有明確的方向和創(chuàng)新的重點，缺乏創(chuàng)新和目的，是企業(yè)家認為難以創(chuàng)新的原因主要原因。

要想創(chuàng)新企業(yè)的核心競爭力，是一個團隊一起在努力，而不是某個人所能完成的，所以創(chuàng)新企業(yè)的核心競爭力要打造一個優(yōu)秀的團隊。其次要有一個優(yōu)秀的領導者，當今經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)對整個社會經(jīng)濟發(fā)展與進步起著不可替代的作用。作為企業(yè)能否成功的關鍵因素一個企業(yè)領導者的優(yōu)秀與否決定著這個企業(yè)的成敗與否。企業(yè)領導是經(jīng)營管理企業(yè)的專家，他們肩負著企業(yè)的使命。他們對企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的積極性大小，直接關系著企業(yè)的房展前途。一個企業(yè)的核心戰(zhàn)略正是構(gòu)建自己的獨特的核心競爭力。只有企業(yè)領導充分認識構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要性，并且自己積極組織并參與制定核心競爭力戰(zhàn)略計劃，對構(gòu)建企業(yè)核心競爭力給予人力、技術、資金支持，領導和指導員工，才能使員工認識到這項工作的重要性，用心用力的投入到構(gòu)建企業(yè)核心競爭中去，才能為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利的位置。

四、企業(yè)核心競爭所具備的條件

一個公司具有的競爭優(yōu)勢可能有很多，但這些并不都能被視為核心競爭優(yōu)勢。要想使競爭優(yōu)勢變?yōu)楹诵母偁巸?yōu)勢，我們需要具備以下條件：第一，要有足夠的客戶使用價值。它也必須是能夠向用戶提供的根本性的利益。如中國在航天航空的安全性方面具有獨特的優(yōu)勢，這對有些國家來說至關重要。而外觀的美觀與否則不被看重。第二，應該有獨特性。如果企業(yè)的專業(yè)知識可以被競爭者很容易模仿，就很難為企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢。獨特的專長和持續(xù)性在很大程度上取決于它是基礎確定。而形成獨有的優(yōu)勢才能具有更好的獨特性。第三，你應該有一定的延展性。也就是說，它應該能夠提供各種產(chǎn)品，為企業(yè)打開市場的一系列產(chǎn)品和服務，為企業(yè)競爭力提升競爭力。

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作者簡介：王燕（1962.09- ），女，籍貫：黑龍江省佳木斯市，職稱：教授；張兆鵬（1989.05- ），男，民族：漢，籍貫：黑龍江，職務/職稱：學生，學歷：大學本科，單位：大學本科，研究方向：國際貿(mào)易endprint