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別讓既有優(yōu)勢絆倒你

2014-06-14 15:25
商界評論 2014年2期
關(guān)鍵詞:主航道任正非上帝

面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,傳統(tǒng)企業(yè)的心態(tài)大概經(jīng)歷了三個階段:先是看不起,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)折騰不出什么大動靜;繼而看不清,面對互聯(lián)網(wǎng)不斷升級迭代的商業(yè)模式,覺得眼花繚亂;最后看不懂,好不容易接受了互聯(lián)網(wǎng),開始做電商了,結(jié)果最新的話題卻轉(zhuǎn)成了移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O。

于是,傳統(tǒng)企業(yè)一下子又來一個180度的大轉(zhuǎn)彎:有人的地方就有互聯(lián)網(wǎng),有企業(yè)的地方必談互聯(lián)網(wǎng)思維。如果你不能隨口蹦出幾個“大數(shù)據(jù)”、“云平臺”的熱詞,似乎都不好意思和人打招呼。

其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)沒那么神奇,傳統(tǒng)行業(yè)也沒那么落魄。

以電商為例,中國最大的十家電商公司中有九家是互聯(lián)網(wǎng)出身,大有東風(fēng)壓倒西風(fēng)之勢。但是,在互聯(lián)網(wǎng)水平領(lǐng)先我們的美國卻恰恰相反,其排名前十的電商公司中有九家是傳統(tǒng)企業(yè),只有亞馬遜一家是根正苗紅的互聯(lián)網(wǎng)公司。

習(xí)慣將美國新模式“copy to china”的互聯(lián)網(wǎng)新貴們,這究竟為何?美國的今天會是我們的明天嗎?

不管未來到底怎樣,但最起碼美國的現(xiàn)實(shí)給了我們美好的憧憬。所以,如今尚未觸網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)大可不必妄自菲薄,傳統(tǒng)企業(yè)依然還有明天。

但是,傳統(tǒng)企業(yè)需要注意,進(jìn)入信息時代,你所擁有的一切優(yōu)勢都可能成為你的絆腳石。這是因?yàn)闀r代變了,環(huán)境變了,消費(fèi)者也變了,過去的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法指引你繼續(xù)前行。

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個信息透明的時代。在互聯(lián)網(wǎng)時代,顧客的消費(fèi)行為發(fā)生了變化。消費(fèi)者變得越來越有主動權(quán),越來越有話語權(quán)。這種基于信息不對稱的營銷,其效果會越來越小,而用戶的體驗(yàn)會變得越來越重要。

在傳統(tǒng)的商業(yè)語境里,通常講客戶是上帝,似乎客戶擁有極高的地位。其實(shí)不然。商家關(guān)注客戶的時候,更多的是關(guān)注上帝口袋里的鈔票,不花錢的人顯然不是上帝。在這一對交易關(guān)系里,商家與客戶的信息顯然不對稱,所以才會說“買的沒有賣的精”。

傳統(tǒng)企業(yè)依靠各種營銷手段建立起來的優(yōu)勢渠道和品牌資源,都只有一個目的,就是將產(chǎn)品賣給客戶?;谶@樣一種邏輯建立的商業(yè)體系,顯然是無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的。

任正非在最近的一次講話中強(qiáng)調(diào),“只允許員工在主航道上發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,不能盲目創(chuàng)新。”這樣的觀點(diǎn)似乎沒有錯,但是,跑在最前面的人沒有參照物,有時候確實(shí)是盲目的,只有跟隨者才會有參照目標(biāo)。

針對任正非這種看似合理的固步自封,酷6網(wǎng)創(chuàng)始人、中歐商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)兼職教授李善友認(rèn)為,華為正在陷入“創(chuàng)新者窘境”:顛覆性創(chuàng)新往往最早出現(xiàn)在大公司,但卻常常得為主營業(yè)務(wù)讓路。表現(xiàn)在華為身上,正是任正非強(qiáng)調(diào)的“主航道”。

當(dāng)時代被時代顛覆,上一個時代所有正確的決策,全部都會成為下一個時代被顛覆的原因。

現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來,所以,請保持清醒,別讓既有優(yōu)勢成為你的絆腳石。

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