郭春才

摘要：光盤、U盤、存儲卡以及移動硬盤是當前最流行的外存儲介質，同時也是教學過程中存儲、轉移教學材料的常用工具。這類設備使用最頻繁，碰到的問題也最多，往往因為斷電、病毒、壞道等因素而導致數(shù)據(jù)文件破壞、丟失，甚至磁盤損壞。掌握必備的故障處理與數(shù)據(jù)修復技術，可以減免不必要的損失，本文就此給出了一些常用的解決方式，以期能夠便利日常的教學。

關鍵詞：移動存儲；故障處理；數(shù)據(jù)恢復

● 利用操作系統(tǒng)查錯

由于非正常退出引起的故障一般都可以通過操作系統(tǒng)查錯的方法得到很好的解決，無需另外安裝軟件，非常便捷。

通過USB接口連接的設備是屬于可熱拔外圍設備，可以在不關閉電腦的情況下直接拔掉，如U盤、存儲卡及移動硬盤等，但拔掉前一定要確保設備上的指示燈沒有閃爍，設備沒在處理數(shù)據(jù)。如果指示燈在閃爍，說明該設備正在讀取或者存儲數(shù)據(jù)，此時不能拔掉，否則容易丟失數(shù)據(jù)，甚至損壞扇區(qū)。所以要拔掉外圍設備最保險的方法就是按正常程序，單擊或者雙擊提示欄“安全刪除硬件”按鈕，當提示欄出現(xiàn)“安全刪除硬件”提示，方可將外圍設備安全地從系統(tǒng)移除。如果不能夠安全刪除，則需要關閉電腦后拔除。

當因為非正常退出故障產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失或扇區(qū)損壞時，可在“我的電腦”中右擊移動設備對應的盤符，打開屬性對話框，選擇“工具”選項卡，在“查錯”工具中點擊“開始檢查”，此時彈出“檢查磁盤 可移動磁盤”對話框，在磁盤檢查選項中選擇“自動修復文件系統(tǒng)錯誤”和“掃描并試圖恢復壞扇區(qū)”，通過這種方法可以排除非正常退出故障，并恢復數(shù)據(jù)。

● 磁盤格式化

對于損傷稍微嚴重一點的磁盤系統(tǒng)往往無法完成查錯與修復，在進行過程中系統(tǒng)會提示“Windows無法完成該磁盤的檢查”，此時則需要考慮對磁盤進行格式化處理。格式化是指對磁盤或磁盤中的分區(qū)進行初始化的一種操作，以便能夠往磁盤上記錄信息。格式化通常分為低級格式化和高級格式化，如果沒有特別說明，對磁盤的格式化通常是指高級格式化。一般的格式化操作都是在操作系統(tǒng)下完成的，選中對應磁盤，右擊快捷菜單中的“格式化”命令，在彈出的對話框中選擇“開始”完成格式化操作。

如果操作系統(tǒng)內無法完成磁盤格式化操作的，則需要另想辦法對磁盤強制格式化處理?；萜展狙邪l(fā)了一款磁盤強制格式化工具HPUSBFW，內存卡的強制格式化還可以選擇更為專業(yè)的針對性更強的工具，如AutoFormat、MMC Medic和SDFormatter，其中AutoFormat能夠格式化SD、MMC、CF卡，MMC Medic則適用于MMC和RS-MMC卡，SDFormatter是松下公司研發(fā)的存儲卡格式化工具，適用于SD、SDHC、SDXC卡。

● 燒錄、低格與量產(chǎn)

其實燒錄與量產(chǎn)都屬于低級格式化，只不過這里說的燒錄與低格是通用低格工具，不分磁盤廠家與型號，而量產(chǎn)需要對應磁盤芯片型號。

磁盤低級格式化是對磁盤最徹底的初始化方式，是將空白的磁盤劃分出柱面和磁道，再將磁道劃分為若干個扇區(qū)，每個扇區(qū)又劃分出標識部分ID、間隔區(qū)GAP和數(shù)據(jù)區(qū)DATA等。低級格式化只能針對一塊磁盤而不能支持單獨的某一個分區(qū)，低級格式化是物理級的格式化，是一種損耗性操作，不僅會丟失盤內所有數(shù)據(jù)，還會對磁盤壽命產(chǎn)生一定的負面影響，因此在低格之前一定要慎重考慮。

當插入磁盤后系統(tǒng)提示“磁盤未被格式化”，而高級格式化又無法完成，查看磁盤屬性發(fā)現(xiàn)磁盤空間為0字節(jié)，或者提示“請插入磁盤”，插入磁盤后不見盤符，操作系統(tǒng)根本就無法識別磁盤，碰到這一類情況，一般判斷磁盤的盤體受到損傷，出現(xiàn)壞道或者壞的扇區(qū)，應該考慮磁盤的低級格式化處理。磁盤的低格能夠屏蔽壞的磁道或扇區(qū)，作為磁盤修復的最后一道屏障，或許能達到起死回生的效果。

低級格式化可以在DOS狀態(tài)下通過相關命令進行，在“開始”菜單中選擇“運行”命令，在彈出的“運行”對話框中輸入cmd進入DOS界面，在此界面中輸入foremat命令，空格后輸入對應要格式化的磁盤號，回車實現(xiàn)格式化操作?；蛘邔⒚钶斎氲接浭卤局斜４鏋閎at文件，如需要格式化的磁盤是H盤，則可以打開記事本，輸入“foremat h：”保存后將文本文檔擴展名txt改成bat，雙擊該bat文件就能實現(xiàn)低級格式化處理。

如果要在Windows環(huán)境下對磁盤進行低級格式化處理，則需要用到對應的磁盤燒錄、低格或U盤量產(chǎn)工具。通過磁盤燒錄軟件PortFree Production Program可以實現(xiàn)磁盤低格，打開燒錄軟件，選擇“選項”命令，在彈出的選項設置對話框中選擇“低級格式化”后確定，當插入磁盤進行燒錄時就實現(xiàn)了低格。而HDD Low Level Format Tool則是專門用來對磁盤低級格式化處理的工具，可在低格工具界面選擇需要的磁盤直接進行低格處理。

量產(chǎn)軟件英文名USB DISK PRODUCTION TOOL（簡稱PDT），意思是U盤生產(chǎn)工具。通過U盤量產(chǎn)，恢復底層硬件信息，從而使U盤恢復到出廠前的狀態(tài)。因為U盤量產(chǎn)必須用對應芯片型號的量產(chǎn)工具，所以量產(chǎn)之前必須要對U盤芯片型號進行檢測，常用的工具有芯片精靈ChipGenius和芯片無憂ChipEasy。例如，筆者曾通過芯片精靈檢測到準備量產(chǎn)的U盤芯片型號是邁科微MXT8208。這一型號在網(wǎng)上檢索到對應的量產(chǎn)工具是MW6208E/8208，通過它可以完成該U盤的量產(chǎn)，在量產(chǎn)進程中軟件界面上會同步顯示出量產(chǎn)進度以及U盤壞塊數(shù)。

此外，還可以通過U盤啟動盤制作工具Usboot實現(xiàn)對U盤故障的恢復，Usboot對U盤恢復的原理就是低級格式化。在打開Usboot時會彈出對話框提醒“Usboot使用具有一定的危險性，您的數(shù)據(jù)會丟失，您的USB磁盤也可能損壞！”單擊確定后進入軟件界面，選中需要制作的盤符，點擊“開始”完成啟動盤制作，在這個過程中首先會對U盤實現(xiàn)格式化處理，從而完成U盤的故障恢復，如果不需要制作啟動盤，完成啟動后只要將導入到U盤中的內容刪除即可。需要注意的是，MP3播放器需要專用的低級格式化工具Fixtool，該軟件安裝后界面標題欄顯示Format AudioMS，千萬不要用上文提及的其他方法或工具，否則會導致播放器無法開機或無法正常工作。endprint

● 病毒防范與專殺

U盤病毒是指借助移動存儲設備通過USB接口傳播的病毒，U盤病毒有很多種，最常見的有“U盤寄生蟲”、“U盤破壞者”和“熊貓燒香”，這一類病毒都會在移動設備或硬盤根目錄下生成Autorun.inf文件，當選中盤符右擊的時候會發(fā)現(xiàn)在快捷菜單中出現(xiàn)了Auto命令，Autorun.inf文件是Windows操作系統(tǒng)在默認情況下支持的一個自動執(zhí)行文件，這種病毒一般通過更改“Autorun.inf”文件中的設置自動執(zhí)行其中的病毒或木馬程序，進而入侵感染計算機系統(tǒng)。用戶雙擊盤符即可激活病毒，導致雙擊打不開磁盤，無法顯示隱藏文件，任務管理器失效。除了U盤外，MP3、MP4、移動硬盤、數(shù)碼相機存儲卡都有可能感染這一類病毒。正確使用U盤是關鍵，一定要在磁盤插入電腦時進行病毒掃描，或者在插入磁盤時按住Shift鍵，直到系統(tǒng)提示“設備可以使用”。盡量不要使用雙擊打開磁盤，也不要使用右鍵命令，而是選擇在資源管理器中打開，防止病毒激活和蔓延。

U盤病毒一個重要的感染特征就是會在移動盤符下生成Autorun.inf 以及其他病毒文件，根據(jù)這個特征可以進行病毒預防。原理很簡單，一個目錄里不能存在兩個重名的文件，我們可以在磁盤根目錄下面用記事本自己手工創(chuàng)建一個空白的“Autorun.inf”文件， 然后將其屬性設置為隱藏，這樣一來U盤病毒就無法往磁盤根目錄下面自動生成“Autorun.inf”病毒文件，從而達到預防的目的。但是后來出現(xiàn)了U盤病毒變種，這種新的U盤病毒能夠有意識地檢測Autorun.inf的存在，然后將其直接刪除或者重命名，再創(chuàng)建Autorun.inf病毒文件。對于新變種U盤病毒的預防，需要超級巡警之U盤病毒免疫器superu，免疫完成后會在該磁盤的根目錄下建立名為Autorun.inf的空的畸形文件夾，Windows無法通過正常途徑對該文件夾進行刪除或重命名操作，使得它的自動運行特性完全失效，從而達到免疫目的。

如果已經(jīng)中毒，則需要利用專門工具對U盤病毒進行查殺，常用工具主要有USBCleaner、USBkill和USBkiller。這三款軟件都具備檢測和清除U盤病毒、修復系統(tǒng)、安全移除USB存儲設備等功能，其中USBkill具備格式化USB的功能，USBCleaner和USBkiller還具備有U盤病毒免疫功能。

● 光盤糾錯與數(shù)據(jù)急救

光盤是以凹凸不平的小坑代表“0”和“1”來記錄數(shù)據(jù)的，因此它們接受激光束時所反射的光也有強弱之分，在光盤被頻繁使用的情況下，光盤面上的臟污和劃痕幾乎是無法避免的。劃痕會導致激光的反射信號變得非常發(fā)散，以至于光頭無法再區(qū)分出光盤上的凹坑（Pit）和凸起（Land），也就導致了光盤中的數(shù)據(jù)無法被正確識別。而光盤一旦出現(xiàn)故障，盤體一般無法修復，唯一要考慮的就是將光盤數(shù)據(jù)拯救出來。

目前，大多數(shù)光驅的錯誤校正功能表現(xiàn)得不錯，因此在光盤有輕微劃痕的情況下，并不會影響光驅對光盤數(shù)據(jù)的讀取。不過在劃痕超過1毫米時可能造成光驅無法正常讀取光盤上的數(shù)據(jù)，在劃痕經(jīng)過的扇區(qū)中，所有的數(shù)據(jù)都會被破壞。豪杰超級解霸軟件在音、視頻流處理方面比光驅糾錯效果要好很多，打開豪杰超級解霸播放光碟，在“控制”菜單內選擇“循環(huán)/選擇（L）開關”（或點擊“循環(huán)/選擇錄取區(qū)域”按鈕使之變?yōu)殡p箭頭），將游標拖動到播放光碟的始末位置的同時依次“選擇開始點”和“選擇結束點”，然后點擊“錄像指定區(qū)域為MPG或MPV文件”按鈕，按要求在彈出的對話框中輸入文件名，選擇保存路徑，此時光碟中的視頻就被保存到本地。音頻光碟文件的獲得同理。豪杰超級解霸對爛碟、花碟有很強的處理能力，當光驅無法播放或拷貝光碟中的音、視頻文件時，通過此法可重新得到光碟內容，從而實現(xiàn)對光盤數(shù)據(jù)的恢復。如果視頻光碟受損嚴重通過如上截取的方法無法實現(xiàn)時，還可以打開豪杰工具包中的文件合并工具，哪怕指向的是光碟中的單個視頻文件也可進行合并操作，這種方法的糾錯能力比截取時候的糾錯更勝一籌。

盡管Windows無法對光盤識別，但數(shù)據(jù)仍然存在，還可以利用專門的光盤數(shù)據(jù)修復工具，用隨機數(shù)值填充錯誤的扇區(qū)，從而恢復光盤數(shù)據(jù)。常用的軟件主要有RetroBurner、IsoBuster、BadCopyPro、Recover Disc等，有研究表明：對于劃痕光盤，RetroBurner和IsoBuster表現(xiàn)出很好的數(shù)據(jù)恢復速度和質量比，但IsoBuster需要最佳參數(shù)設置才能得到最佳修復效果，BadCopyPro消耗時間最長但恢復質量最好，Recover Disc無法識別數(shù)據(jù)；對于腐蝕光盤，BadCopyPro無法恢復視頻文件中的音頻數(shù)據(jù)流，而此時Recover Disc恢復的質量最高，RetroBurner和IsoBuster恢復劃痕光盤表現(xiàn)也不錯。BadCopyPro除了能對光盤數(shù)據(jù)進行恢復外，還能恢復CF、SD卡等數(shù)碼媒介。RetroBurner、Recover Disc除了像IsoBuster、BadCopyPro一樣恢復存儲受損的數(shù)據(jù)外，還能尋找丟失的文件。

正因為光盤在使用過程中盤體容易受損造成數(shù)據(jù)丟失，所以要學會制作光盤數(shù)據(jù)映像，防患于未然。通過光盤映像可以把重要的光盤制作成光盤映像文件保存到硬盤，光盤映像文件可以通過刻錄軟件刻錄恢復映像數(shù)據(jù)到新的光盤，從而實現(xiàn)原始光盤的備份。也可以通過虛擬光驅軟件將映像文件模擬成一個真實光盤，這樣可以避免對真實光盤的磨損，從而達到保護真實光盤數(shù)據(jù)的目的。像光盤刻錄軟件或映像文件處理軟件CloneCD、Nero、ImgBurn等都具有光盤映像制作功能。

● CHK文件還原

CHK文件是磁盤掃描程序chkdsk留下的文件碎片。移動存儲設備在讀取數(shù)據(jù)時遇到斷電或被強行拔出，再次插入時會自動運行磁盤掃描程序檢查修復磁盤，發(fā)現(xiàn)的文件碎片就轉化成CHK文件保留在FOUND.0000文件夾里，而FOUND.0000文件夾是隱藏的，被賦予了系統(tǒng)屬性，一般的設置無法讓其顯示出來，此時移動存儲設備的容量被占著，原來的數(shù)據(jù)卻不見了。當打開WinRAR軟件定位到移動存儲設備時，就會發(fā)現(xiàn)FOUND文件夾以及該文件夾內的CHK文件。如果事先知道原來文件的類型，則可以直接把文件后綴CHK改成原來類型的后綴，從而修復文件。endprint

此類故障經(jīng)常出現(xiàn)在數(shù)碼相機的使用過程中，若在拔、插存儲卡的過程中沒有關閉數(shù)碼相機，很容易使卡內數(shù)據(jù)損壞，產(chǎn)生大量的CHK文件，從而丟失原來的相片數(shù)據(jù)。因為通常情況下數(shù)碼相機拍攝的照片文件都是JPG文件，這樣就可以通過批量修改后綴名的方法將CHK改成JPG，從而實現(xiàn)文件的恢復。操作步驟是先通過WinRAR軟件將FOUND.0000文件夾壓縮打包到本地磁盤后解壓并更改文件夾名稱，這樣就可以把數(shù)碼相機存儲卡中被隱藏的CHK文件拷貝到本地并顯現(xiàn)出來，然后在該文件夾內新建一個空白記事本文檔，在該文檔內輸入“ren *.chk *.jpg”命令并保存，然后將記事本文件的后綴.txt更改為.bat，雙擊bat文件就可以將文件夾內的所有CHK文件全部轉換成JPG格式文件。但如果忘記了原來文件的類型，或者原來文件有多種類型并且需要恢復的文件數(shù)量很大，這時候就需要借助專門的軟件來處理。Chkresume就是一款專門針對CHK文件恢復的工具。

● 數(shù)據(jù)恢復

在磁盤中除了保存的數(shù)據(jù)外，還有引導區(qū)和文件分配表，其中引導區(qū)保存的是分區(qū)數(shù)量、大小及起始位置等信息，當向磁盤中存入文件時，系統(tǒng)首先會在文件分配表中寫上文件名稱、大小，并根據(jù)數(shù)據(jù)區(qū)的空閑空間在文件分配表上繼續(xù)寫上文件內容在數(shù)據(jù)區(qū)的起始位置，然后再開始向數(shù)據(jù)區(qū)寫入文件的真實內容。磁盤壞道、病毒或誤操作會破壞引導區(qū)或文件分配，表從而引起系統(tǒng)無法對文件進行正確導航定位，盡管此時文件完好無損，但系統(tǒng)卻無法讀出來。根據(jù)數(shù)據(jù)信息特征重新推算計算分區(qū)大小及位置并標注到文件分配表，這樣就能重新找到“丟失”的文件數(shù)據(jù)。而刪除或格式化操作也僅僅是對文件分配表的操作，刪除操作僅僅在文件分配表中該文件位置標上刪除標志，表示該文件所占用的空間可以被釋放，當有新數(shù)據(jù)寫入時可以覆蓋占用該空間。格式化只是把所有文件都標上刪除標志或者直接清空文件分配表，文件數(shù)據(jù)內容完好無損。因此要想恢復刪除或格式化前的文件，只需要去掉文件分配表中的刪除標志即可，前提是在文件被覆蓋之前，因此在恢復之前不要在磁盤中寫入新的內容，否則數(shù)據(jù)就很難恢復。此外，數(shù)據(jù)恢復不一定能保證每次百分百成功，因此在嘗試恢復操作前要做好數(shù)據(jù)備份。

可以通過DOS命令、恢復還原、磁盤分區(qū)管理工具以及專業(yè)數(shù)據(jù)恢復軟件等渠道進行數(shù)據(jù)恢復。Unformat命令可以恢復格式化的磁盤，在開始菜單“運行”中輸入cmd進入DOS界面，然后輸入“unformate <盤符>/U”命令可以實現(xiàn)對指定磁盤恢復因格式化造成的數(shù)據(jù)丟失；操作系統(tǒng)的“一鍵還原”命令或者備份工具Ghost能夠還原到備份前的狀態(tài)從而使數(shù)據(jù)恢復；易我分區(qū)表醫(yī)生和DiskGenius都是磁盤分區(qū)管理工具，可以通過修復磁盤分區(qū)表引導數(shù)據(jù)恢復。DiskGenius還具備有專門的恢復文件功能，在DiskGenius軟件界面上選擇“恢復文件”工具，在彈出的恢復文件對話框中選擇對應的恢復方式即可實現(xiàn)磁盤的數(shù)據(jù)恢復。

常用專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復軟件主要有HDD Recovery Pro、Format Recovery、Easy Recovery、Smart Undelete、Rescue等，其中HDD Recovery Pro主要針對損壞硬盤數(shù)據(jù)恢復，F(xiàn)ormat Recovery主要用于恢復格式化造成的數(shù)據(jù)丟失，Smart Undelete主要用于恢復刪除文件數(shù)據(jù)，其余的都是功能強大的綜合性數(shù)據(jù)恢復軟件，具備多種數(shù)據(jù)恢復功能，能實現(xiàn)文件刪除恢復、格式化恢復、驅動器恢復等功能，并且恢復的設備也可以包括移動硬盤、U盤以及各類存儲卡。

參考文獻：

高建中.DVD盤壞了別急著扔[J].新電腦，2006（5）：108-115.

基金項目：湛江師范學院人文社會科學研究項目“基于移動學習的媒介素養(yǎng)教育研究”（項目號QW1309）；廣東省哲學社會科學“十二五”規(guī)劃項目“移動微型學習在教師職后教育中的應用研究”（課題批準號：GD11xjy08）。endprint