何丹

隨著教育改革不斷深入，不同學(xué)校之間逐步拉開(kāi)了差距和檔次，究其原因，并不是師資力量、教學(xué)質(zhì)量、生源素質(zhì)等方面的差異，而是在于學(xué)校管理到底是粗放型還是精細(xì)化的區(qū)別?，F(xiàn)在不少學(xué)校依然采用一種“忙忙碌碌開(kāi)會(huì)議，熱熱鬧鬧做接待，糊里糊涂抓管理”的工作模式，平時(shí)沒(méi)有把工作踏踏實(shí)實(shí)地做好，采取“沒(méi)出事就是有能力，出事擺平就是水平”的粗放型管理方法，一旦發(fā)生突發(fā)事件，就采取“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的應(yīng)付式管理方法，甚至運(yùn)用包括行政手段在內(nèi)的各種手段來(lái)運(yùn)作或排除影響。這種粗放的學(xué)校管理模式，已經(jīng)不能與現(xiàn)代化教育相適應(yīng)了，所以，學(xué)校的發(fā)展必須要轉(zhuǎn)變管理方式，由粗放型管理模式向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。

1. 理念先行，校長(zhǎng)引領(lǐng)

學(xué)校管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，把精細(xì)化管理落到實(shí)處，必須要理念先行，讓思想變?yōu)樾袆?dòng)，才能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。俗話說(shuō)：“火車跑得快不快，全靠車頭帶。”校長(zhǎng)在學(xué)校精細(xì)化管理中理應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，不光在行動(dòng)上，還要體現(xiàn)在理念上的引領(lǐng)作用。

一間學(xué)校的好壞關(guān)鍵看校長(zhǎng)。校長(zhǎng)的教育觀念、價(jià)值取向，往往決定了學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)風(fēng)格和辦學(xué)氛圍，影響著學(xué)校的物質(zhì)文化創(chuàng)造、制度的形成及學(xué)校精神的培育。一個(gè)有著厚實(shí)思想內(nèi)涵、獨(dú)特辦學(xué)思想的校長(zhǎng)才能孕育出多品種、高品位的校園文化，進(jìn)而使學(xué)校全體師生凈化心靈、啟迪智慧、規(guī)范行為、提升境界。這就要求校長(zhǎng)們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新觀念、修身養(yǎng)性、德才兼?zhèn)?，從?xì)節(jié)入手，從小事抓起。

首先，校長(zhǎng)牢固樹立精細(xì)化管理觀念，并把這種觀念、意識(shí)滲透到對(duì)中層干部、廣大教職工的工作要求中，倡導(dǎo)一種真誠(chéng)投入的工作狀態(tài)，養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，培養(yǎng)起精益求精的改革創(chuàng)新精神，使每個(gè)人把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，把每一件平凡的事做好，在持續(xù)改進(jìn)中使學(xué)校的質(zhì)量和效益不斷提升。

其次，還要落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。學(xué)校是靠學(xué)校精神來(lái)維系與支撐的，然而這種隱形的力量卻需要學(xué)校在每一個(gè)管理的步驟上都做到精心，進(jìn)而讓一種積極向上的意志成為學(xué)校教職員工的自覺(jué)行動(dòng)。學(xué)校必須把這種無(wú)形的理念引申到管理的方方面面，滲透于管理的全過(guò)程之中，這樣學(xué)校的精細(xì)化管理才能有保證，有靈魂。還要使教師養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的行為習(xí)慣，只有當(dāng)教師把本職工作做到位，盡了職，才能實(shí)現(xiàn)人人都管理、處處有管理、事事見(jiàn)管理的可喜局面。只有樹立精細(xì)化管理的先進(jìn)觀念，教師也認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的必要性、重要性和緊迫性，學(xué)校才具備實(shí)施精細(xì)化管理的前提。

2. 創(chuàng)建豐富的校園文化，形成精細(xì)化管理的精神風(fēng)貌

校園文化看似無(wú)形，其實(shí)是學(xué)校師生共同的價(jià)值觀念、價(jià)值判斷和價(jià)值取向，是一只隱形的手，在潛移默化中影響教師和學(xué)生。實(shí)施精細(xì)管理，強(qiáng)化教育精品意識(shí)，必須營(yíng)造出具有催人奮發(fā)向上、積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的良好的校園文化。例如，在室內(nèi)外的墻壁上書寫標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，在學(xué)校的走廊的墻壁上懸掛古今中外名人畫像以及他們的名言，在學(xué)校底層的廊柱上懸掛中國(guó)古代詩(shī)詞；開(kāi)辟班級(jí)文化長(zhǎng)廊；完善學(xué)校櫥窗建設(shè)等。通過(guò)校園文化建設(shè)，文化氣息濃厚了，藝術(shù)品位提高了，每一處景致，都是精心設(shè)計(jì)、細(xì)心施工的結(jié)果。無(wú)論是室外，還是室內(nèi)，都讓人賞心悅目、心神愉悅，文明、和諧、友愛(ài)、激勵(lì)、進(jìn)取的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)時(shí)時(shí)熏陶、感染著每一位師生。

3. 制訂精細(xì)化的管理目標(biāo)，形成精細(xì)化管理的良好基礎(chǔ)

在現(xiàn)代管理中，實(shí)行目標(biāo)管理是行之有效的手段，制訂精細(xì)的管理目標(biāo)，是實(shí)施精細(xì)化管理的前提。管理目標(biāo)必須從小事著眼，從細(xì)微處入手，讓學(xué)校管理照章行事，規(guī)范有序。一方面，校長(zhǎng)首先要把自己的辦學(xué)愿景與領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行溝通與交流，并在領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)中達(dá)成共識(shí)，據(jù)此再次建構(gòu)各部門的具體目標(biāo)，明確管理的方向。同時(shí)，在各處室的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，班級(jí)、教研組、教師制訂出自己的職業(yè)規(guī)劃和學(xué)期計(jì)劃，營(yíng)造人人操心學(xué)校事務(wù)、人人關(guān)心教育大局的良好氛圍。另一方面，學(xué)校要細(xì)化部門和年級(jí)的職能，強(qiáng)化年級(jí)的責(zé)權(quán)利。部門主要負(fù)責(zé)全校性相關(guān)工作，負(fù)責(zé)督查、協(xié)調(diào)、服務(wù)，年級(jí)要對(duì)師生的常規(guī)管理負(fù)責(zé)，要具體到對(duì)教師的師德師能全方位考核，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行檢查等。部門和年級(jí)各司其職，不缺位，不越位，達(dá)成“時(shí)時(shí)有人管，事事有人管”的管理目標(biāo)。

4. 落實(shí)精細(xì)化管理措施，突破精細(xì)化管理的關(guān)鍵

精細(xì)化管理有了目標(biāo)和制度之后，關(guān)鍵就在于執(zhí)行，這要求有可操作的具體措施。

增強(qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)常規(guī)管理。精細(xì)化管理要有效，必須有強(qiáng)大的執(zhí)行力做保證。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是一個(gè)學(xué)校內(nèi)在的、持久的、獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是學(xué)校管理成敗的關(guān)鍵，更是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的核心能力。學(xué)校的工作大都是瑣碎而平凡的事情，只要工作過(guò)程認(rèn)真扎實(shí)了，精益求精并改進(jìn)創(chuàng)新了，就會(huì)收到良好的效果。

在加強(qiáng)執(zhí)行力方面，首先要從校領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓起。要敢干、敢管，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多為困難想辦法，不為問(wèn)題找借口，該誰(shuí)分管的事，就由誰(shuí)來(lái)解決，不當(dāng)二傳手，不踢皮球，不推諉扯皮。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，目標(biāo)明確，責(zé)任權(quán)力明確，在工作上獨(dú)當(dāng)一面，領(lǐng)導(dǎo)能力、魄力就會(huì)大大增強(qiáng)。其次是加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍的建設(shè)。要選用最能干、最合適的人，把“想干事，會(huì)干事，干成事，干好事”成為評(píng)價(jià)每個(gè)干部的能力水平的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)中層干部管理的實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理打下良好的基礎(chǔ)。

倡導(dǎo)真誠(chéng)溝通的工作方式，實(shí)行民主管理。某項(xiàng)調(diào)查表明，單位內(nèi)存在的問(wèn)題，有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。實(shí)行精細(xì)化管理，要堅(jiān)持“以人為本，嚴(yán)而有情”的管理方式，特別強(qiáng)調(diào)與教師主動(dòng)溝通，了解民意，聽(tīng)取民聲，爭(zhēng)取理解、支持、認(rèn)同。提倡管理人員要走進(jìn)教師的課堂、辦公室，了解教師的思想、困難，尊重、激勵(lì)、激發(fā)每一位教師，讓教師在愉悅的心境中認(rèn)真踏實(shí)、創(chuàng)新求變地做好本職工作。正所謂管理的科學(xué)性在于讓人高效地做事，管理的藝術(shù)性在于讓人愉快地做事。在有效的溝通中，追求卓越的精品意識(shí)成為教師的團(tuán)隊(duì)精神，成為學(xué)校教育事業(yè)改革和發(fā)展強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

5. 加強(qiáng)精細(xì)化管理的反饋，形成精細(xì)化管理的保障

有了精細(xì)化管理目標(biāo)，有了切實(shí)可行的精細(xì)化管理措施，更有了可監(jiān)控的精細(xì)化管理過(guò)程，那么精細(xì)化管理就會(huì)實(shí)現(xiàn)。但要使精細(xì)化管理不斷上臺(tái)階，那就一定要有反饋，因?yàn)橛蟹答伈庞刑岣?，只有反饋，才能?shí)現(xiàn)從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)從管到理的飛躍。

注重有反饋，就要有嚴(yán)格的考核。沒(méi)有考核評(píng)估的工作就像一潭死水，不具有生機(jī)與活力，必然缺乏主動(dòng)性和積極性，不能推動(dòng)工作的開(kāi)展與創(chuàng)新。學(xué)校精細(xì)化管理的策略是“靠精細(xì)創(chuàng)造公平，靠公平激發(fā)活力，靠情感贏得信賴，靠信賴激發(fā)熱情”。學(xué)校的工作安排到哪里，考核獎(jiǎng)勵(lì)就跟到哪里，將教職工和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)情況與考核直接掛鉤，在公平、公正、公開(kāi)的陽(yáng)光操作的考核制度中創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。向成績(jī)傾斜，向正氣傾斜，讓德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精湛、師德高尚、成績(jī)突出的教師工作得順心，讓勤奮刻苦、積極進(jìn)取的學(xué)生獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓“有作為就有地位”的意識(shí)深入人心。