■劉文云 劉肖霞

大學圖書館邊緣化及應對措施

■劉文云 劉肖霞

進入網(wǎng)絡信息時代，國內外大學圖書館均面臨著被邊緣化的風險，我國大學圖書館尤為突出。圖書館應如何面對嚴峻的挑戰(zhàn)，這不得不引發(fā)學校管理者的關注和思考。有學者指出，大學圖書館正逐漸失去其以往的知識中心、學習中心的地位而日漸陷入無足輕重的境地。為此，筆者借鑒了國內外一些知名大學圖書館的發(fā)展模式，剖析了我國大學圖書館邊緣化的現(xiàn)狀及原因，提出了一些積極的改進措施，以期我國大學圖書館邊緣化這一局面得以好轉。

大學圖書館邊緣化的表現(xiàn)

高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。隨著科技發(fā)展尤其是網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，大學圖書館在一定程度上已經呈現(xiàn)邊緣化的趨勢，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

閱讀邊緣化 最近有媒體對大學生群體做了一項閱讀調查，結果令人堪憂。43%的受訪者每日閱讀時間不到一小時，有11%的學生在校期間根本不讀書。第四次全國國民閱讀調查結果顯示，大學生經常到校圖書館的不足30%，幾乎沒去過圖書館的有8%，每學期去圖書館不超過兩次的學生占10.3%。中南民族大學曾以“大學最后悔的事”為主題，在武漢大學、武漢理工大學、中南民族大學等5所大學做了問卷調查。結果顯示，在參與調查的學生中，過半的人選擇了“圖書館去的少”。相關調研顯示，每年大學圖書館的借閱量有減少的趨勢，許多學生進圖書館是為了上自習，而不是閱讀文獻。這些調查的數(shù)據(jù)結果及圖書館現(xiàn)狀，正是大學生閱讀邊緣化以及圖書館倍受冷落的真實寫照。

隨著網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，用戶的信息獲取及閱讀方式正在向數(shù)字化衍變。網(wǎng)絡的普及以及搜索引擎的廣泛應用改變了傳統(tǒng)的信息獲取方式及閱讀方式，紙質的閱讀方式有被數(shù)字化閱讀取代的趨勢。網(wǎng)絡視頻、數(shù)字出版、遠程教學、數(shù)字產物盛行，甚至圖書館數(shù)百萬館藏紙質文獻有可能被商用的數(shù)據(jù)庫取代，數(shù)字閱讀大受歡迎。相對于傳統(tǒng)的閱讀方式，數(shù)字化閱讀更為方便快捷，讀者可以不必進大學圖書館的大門，坐在電腦前通過網(wǎng)絡就可以任意獲取到所需的信息資源并瀏覽文獻，使得傳統(tǒng)的閱讀方式逐漸淡出人們的需求，這正是閱讀邊緣化的寫照。

職業(yè)價值邊緣化 美國著名學者蘭開斯特指出，今天圖書館面臨的一大挑戰(zhàn)是“科學工作者們并沒有意識到圖書館員能夠提供幫助”，如果科學工作者們意識不到，一般大眾以及那些為圖書館提供經費的機構更意識不到，這正是一種職業(yè)價值的否定。便捷的網(wǎng)絡，讀者認為自己完全可以解決的問題，當然不會求助于圖書館或圖書館員。這種不被認可的職業(yè)價值觀嚴重影響著圖書館這一職業(yè)，究其真正原因關鍵還是圖書館能否給用戶提供滿意的服務，社會對圖書館價值的認可上。一方面，學校對大學圖書館的認知存在誤區(qū)。具體表現(xiàn)為圖書館在大學中屬于輔助性地位，有時還不如后勤部門受重視。另一方面，圖書館的非專業(yè)化，圖書館員整體素質偏低，使得讀者不認為圖書館員在專業(yè)上或者需求上能夠滿足他們。大多讀者認為圖書館員所做的就是辦理傳統(tǒng)的書籍借閱以及書刊的采集、編目、歸類、上架等等這些繁雜的、重復性的勞動。此外，工作中專業(yè)人員與非專業(yè)人員界線不清，人力資源建設缺乏科學性，專業(yè)知識結構不被體現(xiàn)，導致其整體專業(yè)素質被外界看低。這種不被認可的職業(yè)價值使得圖書館越來越淡出人們的視線。

人才隊伍邊緣化 大學圖書館人才隊伍的邊緣化具體表現(xiàn)在圖書館學教育滑坡、專業(yè)人才流失嚴重、專業(yè)人員難以引進等三方面。據(jù)統(tǒng)計，最近幾年，全國多數(shù)大學圖書館存在著本科無計劃、碩士沒指標、博士又引進不到的現(xiàn)象，使得圖書館近年幾乎沒有引進任何人才，也沒有外出培訓的計劃，致使圖書館專業(yè)人才非常缺乏。大學圖書館中碩士及以上科研人員所占的比例偏低，有資料顯示，山東省高校圖書館系統(tǒng)擁有博士學位的人員甚至不超過10人。此外，大學圖書館在為高校讀者提供滿意服務方面還很欠缺。例如，專業(yè)人員匱乏且結構失調，絕大多數(shù)高校圖書館都存在著缺少既懂現(xiàn)代技術、又具有圖書情報學專業(yè)知識以及將兩者結合起來的信息導航員；計算機、網(wǎng)絡運用方面的知識和技能偏低，缺乏運用現(xiàn)代信息處理工具進行信息處理的能力；外語水平普遍不高，對于了解、跟蹤、獲取國內外各學科學術研究動態(tài)的前沿科技信息，并將這些外來科技信息進行采集、分類、研究等方面力不從心。

館長邊緣化 館長作為大學圖書館工作的決策者和帶頭人，其重大作用對圖書館不言而喻。面對圖書館工作這一專業(yè)領域，一些專家型館長，責任心強，認真學習圖書館的管理業(yè)務，逐漸變成圖書館領域的內行，成為水平很高的圖書館管理專家。但是，也有一些大學圖書館的館長實行“掛名制”，他們有自己的專業(yè)研究領域，無暇關注圖書館工作，基本不參與圖書館的日常事務。也有的大學將圖書館館長之位作為干部的過渡之地，是館長進入行政領域的“敲門磚”，館長更換頻繁，造成工作脫節(jié)。圖書館在學校的地位與館長在學校的名望有一定的關系，但是，讀者對圖書館更為關注的是圖書館的信息資源、服務質量和管理水平。也就是說，圖書館的工作要有長遠的規(guī)劃，包括資源建設、工作發(fā)展計劃、人才引進等，這都急需一個務實內行的館長來管理。

大學圖書館邊緣化的應對措施

加強圖書館網(wǎng)絡建設 網(wǎng)絡信息技術的進步給傳統(tǒng)圖書館帶來巨大挑戰(zhàn)，同時也帶來了難得的機遇。圖書館要充分利用計算機和網(wǎng)絡通信技術，構造移動閱讀平臺，引領數(shù)字閱讀時代。利用信息技術完善圖書館網(wǎng)站建設，發(fā)展圖書館信息導航技術，建立數(shù)字化圖書館，引進電子數(shù)據(jù)庫。還可以利用Web2.0技術，開通圖書館博客、論壇、Wiki等項目。加強虛擬參考咨詢工作，例如，建立常見問題解答知識庫，利用電子郵件、電話和網(wǎng)上留言等技術開展參考咨詢特色服務。

加強人才隊伍建設 首先，館長之職的人選要慎重。館長，是圖書館學科專業(yè)的帶頭人，應該是專業(yè)水平較高或者業(yè)務能力較強或者社會地位較高的人選，全身心投入圖書館工作，能夠對圖書館的業(yè)務管理與運作進行有效的決策。其次，引進人才和在職館員培訓相結合。從長遠角度考慮，我國急需構建一支綜合素質過硬、服務創(chuàng)新意識強的現(xiàn)代圖書館員隊伍，具有較強的學習和應變能力，又有不斷創(chuàng)新的服務意識。這樣就需要圖書館領導有計劃地引進和培養(yǎng)專業(yè)人才。對館員的專業(yè)培訓要有長期規(guī)劃，制定的政策要有長效機制。最后，加強圖書情報專業(yè)教育，培養(yǎng)后繼人才。目前，我國的圖書館學、情報學研究生培養(yǎng)單位超過100所，博士培養(yǎng)單位10余所，但與當今2000多所大學圖書館的人才需求相比還遠遠不夠，國家應加大圖情專業(yè)人才培養(yǎng)力度。

強化圖書館的學術研究和學術服務功能 圖書館不僅是大學的文獻信息中心，另一個重要角色是為教學、科研和科技開發(fā)服務的學術性機構。實踐證明，教學、科研與學術服務將是大學圖書館提升職業(yè)價值最有效的途徑。以山東理工大學圖書館為例，圖書館的教學、科研、學術服務和研究生培養(yǎng)等方面已經滲透到學校的重大發(fā)展戰(zhàn)略之中，在政策制定、福利待遇、人才引進等方面已不存在邊緣化的問題。5年來，該校圖書館承擔國家社科基金5項，省部級課題16項，CSSCI收錄論文近百篇；建成全國第一個《信息檢索與利用》國家精品課程，本課程在全校本科和研究生全部開設為必修課；獲得山東省第一個情報學碩士研究生教育培養(yǎng)單位，三分之一的碩士研究生考取了武漢大學、中國科學院、南京大學等單位的博士，一次就業(yè)率100%。同時為學校開展科技查新、代查代檢、原文傳遞、專利代理、信息編輯等服務，已是學校不可或缺的服務項目。人才引進方面，在學校有限的人才引進計劃中，圖書館每年都有引進名額。目前，圖書館已有6名教授，其中三級教授3名，有3人享受學校特殊津貼，4名博士，其中3名為情報學博士?？傊?，大凡有名望的大學圖書館，無不在學術研究和學術服務方面下足了功夫。事實也證明，服務是圖書館永恒的話題，而教學、科研與學術服務將是大學圖書館提升職業(yè)價值最有效的途徑。大學圖書館應抓好學術研究與學術服務，提升學術研究成果水平，努力化解邊緣化問題。

加強館際合作，實現(xiàn)資源共享 館際合作、資源共享是解決信息資源短缺的很好方式，也是化解邊緣化的有效途徑之一。近年來，圖書館間的交流合作越來越密切，2008年11月，經廣東省教育廳批準，廣州的大學圖書館結成聯(lián)盟，至去年，有成員館11所，成為廣州甚至華南地區(qū)教育教學資源的重要保障基地。近日，北京大學、清華大學等34所大學和武漢5所大學的圖書館結盟向社會免費開放，實現(xiàn)文獻資源共建共享。這些地區(qū)間的圖書館聯(lián)手，創(chuàng)建的圖書館聯(lián)盟在節(jié)省資金、提高利用率、聯(lián)合借閱、協(xié)調訂購、學術交流、數(shù)字資源共建共享等方面取得了顯著的成果。近年來，出于紙質漲價、數(shù)據(jù)庫昂貴、經費緊張以及資源利用率考慮，作為獨立個體的圖書館不可能完全滿足用戶對文獻的需求，而圖書館聯(lián)盟、館際互借、CALIS文獻服務中心等項目的開展，很好地解決了有限的資源與用戶不斷增長的需求兩方面的矛盾沖突，成為一種發(fā)展趨勢。這樣就將國家的投資、先進的技術手段和大學豐富的文獻資源和人力資源整合起來，實現(xiàn)信息資源的共建共享。

加強大學圖書館的教育職能 大學圖書館的教育職能主要體現(xiàn)在信息素質教育、導讀和育人等方面。利用信息技術，開設多學科的教學活動，提高大學生對圖書館的職能認識，是避免圖書館邊緣化的又一有效途徑。大學圖書館承擔著學校信息素質教育方面的工作，充分利用《信息檢索》課、數(shù)字資源講座、網(wǎng)絡信息搜索技能培訓、新生入館教育、網(wǎng)絡信息課堂平臺等機會，推介圖書館信息資源，展示館員的教師風采。

導讀是圖書館主動推介信息資源的方式之一，也是圖書館開展教育育人的一個方面。通過開展讀書推薦、讀書比賽、名家講堂、數(shù)據(jù)庫使用、網(wǎng)站建設等將信息與讀者連接起來，也是化解被邊緣化的一種方式。

大學圖書館 圖/陳 健

[1]趙婀娜．大學圖書館：不應在“邊緣”[N]．人民日報，2012-04-06（18）．

[2]彭德倩．高校圖書館“淪為”自修室[N]．解放日報，2010-06-02（7）．

[3]馮瑤．高校圖書館職業(yè)價值“邊緣化”成因及應對[J]．寧波大學學報，2008（6）：140－142．

[4]王冠群．公共圖書館危中求機[N].人民日報，20102-04-09（21）．

（作者單位：山東理工大學）