■劉永林 周慧英

學習（考試）焦慮的心理輔導策略

■劉永林 周慧英

關(guān)于學習（考試）焦慮，許多學者認為是學生在學習過程中產(chǎn)生的消極情緒的反應，它大致包括害怕家長或老師的否定評價，對考試的擔心、不安與恐懼，課堂上害怕老師提問，趨向回避、退縮，以及由植物性神經(jīng)系統(tǒng)喚起的癥狀，如失眠、做惡夢等。學習（考試）焦慮也是學生對現(xiàn)實的、或預想的、對自己的自尊心構(gòu)成威脅的學習情景產(chǎn)生擔憂的一種心理反應傾向。對有學習（考試）焦慮的學生，必須進行有針對性的心理輔導，讓學生消除焦慮、重拾信心。

一、個案描述

“完了，我真的完了，我的成績一落千丈，可是我已經(jīng)盡了全力了?！币荒樉肴莸男嵶谖业拿媲?，淚水已經(jīng)在她的眼里打轉(zhuǎn)。

（對于小潔，我并不陌生，她現(xiàn)在就讀五年級，她是全校公認的“尖子生”。小潔從二年級開始就擔任學校的大隊長，她的成績總是名列前茅。最難能可貴的是她具有多方面的才能，電腦、外語、作文、數(shù)學都有很突出的表現(xiàn)，校、區(qū)、市不同級別的比賽她均有獲獎。不用問，我已經(jīng)知道，小潔一直承受著巨大的壓力）

“你能不能具體地講一講近來發(fā)生在你身上的情況呢？”

“我覺得自己的記性很差，以前看一遍就能記住的東西，現(xiàn)在看兩三遍還記不住?！?/p>

“我總覺得復習時間不夠用?！?/p>

“我很害怕考試。我一接到卷子就什么都忘記了?！?/p>

“我也害怕發(fā)測驗卷。以前，每逢這個時候都是我最驕傲的時刻，現(xiàn)在，卻是令我最難堪的時刻。我現(xiàn)在還記得上次發(fā)數(shù)學測驗卷時數(shù)學老師那奇怪、擔憂的眼神。那次我只得了90分，從班里第一名退到十幾名。我想到爸爸手執(zhí)試卷罵我的情景就感到害怕?！?/p>

“我好幾次都被夢見自己被考試嚇醒了。我已經(jīng)力不從心了。”

（小潔說不下去，哽咽起來。在這期間我沒有說一句話，只是聆聽、沉默，并專注地望著她，不停地點頭示意她說下去）

“我非常理解你，你盡了全力卻無法達到自己理想中的目標，如果我是你，我也會不好受的?！?/p>

“每個人一生中都會遇到許多困難，你遇到了一時解決不了的問題，積極尋求別人的幫助，這是很值得肯定的。只要我們一起去積極面對這些困難，就一定能找到解決的方法?！毙嶞c了點頭。“你能告訴我，你的學習時間是怎樣安排的嗎？”

“早上六點起床讀半小時的英語，然后上課，下午五點到六點半?yún)⒓訉W校各種提高班的訓練，七點前要回到家。晚飯后，八點半前我一定要做完作業(yè)、復習完功課。八點半到九點半做奧數(shù)練習題，九點半到十點進行電腦操作，十點準時睡覺。雙休日要學作文、電腦、外語、奧數(shù)等?！?/p>

“這是你制訂的計劃嗎？”

“是我爸爸、媽媽制訂的?！?/p>

“沒有安排玩的時間？”

“沒有?！?/p>

二、個案分析

小潔是典型的學習（考試）焦慮情緒過重，但并沒有到她所說的真的完了無可挽救的地步。

首先，小潔是生理負擔過重。小小年紀不僅要應付學業(yè)，還要額外地學習電腦、英語、作文和奧數(shù)。在校要上課、工作（盡大隊委職責），在家更是喘不過氣，連雙休日也變成了學習日。從周一到周日，從早到晚，安排得滿滿的，成年人尚且受不了，何況是正處于生長發(fā)育期的孩子呢？

其次，伴隨著生理負擔而來的便是心理負擔過重。老師、家長的期望以及來自自身的不服輸?shù)男睦矶荚诮o小潔造成無形的壓力。當她沒有能按家長和老師的要求取得好成績時就有了焦慮情緒，學習（考試）焦慮便是這種焦慮情緒深化的結(jié)果。

三、咨詢輔導過程

步驟一：重建信心

“近來你身上出現(xiàn)了許多不如意的情況，你有沒有去找原因呢？”

“有?！?/p>

“那你覺得根本的原因是什么？”

“我弄不清。老師，你能告訴我嗎？”

“每個人都有獨立的思考能力，我不想因為我的結(jié)論而影響了你的思考。”（我心目中已有了明確的答案，這是因為心理咨詢最重要的不是去說教，而是開導。助人自助才是心理咨詢的根本出發(fā)點）

“我覺得自己就像一條繃緊的弦?！?/p>

“弦繃得太緊會怎樣？”

“會斷?！?/p>

“你真會獨立思考，我沒有看錯?！?/p>

（在此我適時的鼓勵她，以便她重建信心）

“任何人像你這樣都會吃不消的，你現(xiàn)在這樣是很正常的?！保ㄎ医吡κ剐嵁a(chǎn)生“自己出現(xiàn)這些情況并不奇怪”的平常感，這對于小潔重拾信心很有幫助）

接著我問小潔：“你打算怎樣改進你的學習生活？”

“向爸爸、媽媽講清楚，減少電腦、外語、作文的學習時間?！?/p>

“為什么呢？”

“因為電腦的學習基礎(chǔ)我還沒有，外語、作文在學校已經(jīng)可以學習了?！?/p>

“需要我?guī)椭阏f服他們嗎？”

“不，我想我能行?！?/p>

非常高興，小潔已經(jīng)重拾了信心。

步驟二：認知重建

“你能告訴我學習的目的是為了什么？”

“爭取好成績！”小潔不假思索地說。

“如果不能取得好成績，你就放棄學習了嗎？”

小潔立刻語塞。

“學習會有什么好處？”

“增長知識，開啟智慧，為將來工作打基礎(chǔ)……”

“可見學習本身就有許多好處。在學習過程中你遇到過什么高興的事？”

“解決了難題?！?/p>

“可見學習本身就是一件什么事？”

“一件樂事?！?/p>

“你把考試作為學習的目的，你認為正確嗎？”

“不正確?！?/p>

“對此你有什么啟發(fā)？”

“不應為了考試而學習，而是為了掌握知識而學習?！?/p>

（這里運用了教導式對質(zhì)的技巧，使小潔看清自己的問題所在）

步驟三：系統(tǒng)脫敏

系統(tǒng)脫敏是建立在放松訓練的基礎(chǔ)上的。所以，我首先引導小潔進行放松訓練。具體方法如下：

在安靜的環(huán)境中采取舒適放松的坐位或臥位，按導語規(guī)定的程序，對全身肌肉進行“收縮——放松”的交替練習，每次肌肉收縮5～10分鐘，然后放松30～40秒，經(jīng)過反復，使人自覺到什么是緊張，從而提高消除緊張的能力。

接著進行系統(tǒng)脫敏，引導當事人作松馳訓練，放松身體。當當事人學會迅速放松后，可開始減敏過程。系統(tǒng)脫敏的過程很順利，關(guān)鍵在于之前使小潔對自身、對學習問題有了新的認識。因為，認識能改變行動。

四、效果與反思

嚴重的學習（考試）焦慮情緒極易導致學生對學校的學習生活失去興趣，產(chǎn)生厭倦、恐懼等不良心理狀態(tài)。本案例通過參與咨詢輔導，在很大程度上改善了小潔的某些負面情緒及心理癥狀，取得了一定的效果，但是不足以清除大多數(shù)學生因過重的學習負擔而產(chǎn)生的學習（考試）焦慮。個案研究也只是對特定案例采取了一些干預措施，缺乏系統(tǒng)性和全局性。因為，學習（考試）焦慮作為一種心理狀態(tài)，不是特定學生所有的，而是所有學生在某種程度上共同潛在的問題。它在一定程度上反映了學校教育的現(xiàn)實競爭壓力，以及教育評價導向功能的扭曲。因此，在學校教育改革的過程中，只有樹立正確的教育評價觀，深入扎實地開展素質(zhì)教育，才是減輕學生過重的心理負擔，舒緩學習焦慮情緒的根本出路。

（作者單位：劉永林 廣東第二師范學院教育管理系 周慧英 廣東省廣州市海珠區(qū)前進路小學）

責任編輯 王愛民