作者簡介：樊三霞，中國傳媒大學(xué)傳播學(xué)2014級研究生。

摘要：隨著中國力量在全球范圍內(nèi)引發(fā)更多關(guān)注，以中石化為代表的中國國有企業(yè)也獲得了西方媒體的大量報道。這些報道采用了何種框架？其感情色彩如何？是否符合客觀性原則？如何評估其輿論狀況？本文選取了美國與英國六家代表性媒體的60篇新聞報道，總結(jié)了其五種主要框架：商業(yè)框架、國家-國際政治框架、環(huán)保框架、勞資框架與反腐框架，并對之進(jìn)行定性與定量的分析，反思了其中的輿論狀況。

關(guān)鍵詞：西方媒體；中石化；框架分析；輿論；對外傳播；企業(yè)公關(guān)

引言

中國石油化工集團(tuán)公司簡稱“中石化”（Sinopec Group），是中國首屈一指的國有能源企業(yè)。它的企業(yè)性質(zhì)有三點值得關(guān)注。第一，能源企業(yè)。鑒于中石化的能源企業(yè)性質(zhì)，它經(jīng)常與污染、環(huán)保等問題緊密相關(guān)，容易引發(fā)負(fù)面新聞。第二，國有企業(yè)。對西方而言，國有企業(yè)意味著與市場經(jīng)濟(jì)相對立，同樣易觸發(fā)敏感報道。第三，中國企業(yè)。伴隨著中國企業(yè)“走出去”步伐逐漸加快，全球經(jīng)濟(jì)以及政治狀況都出現(xiàn)了變化性因素。在這三重身份影響之下，西方媒體對中石化的報道可能會走向什么方向？如何理解它與中國宏觀整體國家形象的關(guān)聯(lián)？本文將采用定性與定量結(jié)合的內(nèi)容分析方法，對具有代表性的西方媒體的相關(guān)報道進(jìn)行分析，試圖對此作一回答。

一、研究方法

本文主要選擇了美國和英國的六家重要媒體進(jìn)行考察。美國和英國在西方占據(jù)主導(dǎo)地位，兩國均擁有多家“世界級媒體”，在世界范圍內(nèi)擔(dān)當(dāng)著“媒介意見領(lǐng)袖”的地位，能夠影其他媒體的議程，對他國形象的形成扮演著舉足輕重的角色。本文具體選取的媒體分別是：美國的哥倫比亞廣播公司（CBS）、有線電視新聞網(wǎng)（CNN）、《紐約時報》（New York times，或NYT），英國的英國廣播公司（BBC）、《泰晤士報》（The Times）、路透社（Reuters）。這六家媒體涵蓋了廣播電視、報紙、通訊社，均屬于具有世界級影響力的新聞媒體。其網(wǎng)站提供了開放式的新聞訪問以及便捷的搜索功能，便于研究的進(jìn)行。

1.新聞文本的選擇

新聞文本的選擇分成以下兩個階段。首先，以“Sinopec”為關(guān)鍵詞，分別在各媒體官網(wǎng)進(jìn)行檢索，只要新聞標(biāo)題或內(nèi)文中出現(xiàn)關(guān)鍵詞，就列入第一階段的新聞采集。經(jīng)過搜索，得到六大媒體的總報道量，總體來講，中石化在美英兩國媒體的可見度較高。

第二階段，研究者對以上新聞報道進(jìn)行觀察與分析，根據(jù)相關(guān)度篩選掉與中石化關(guān)系不大的報道，再根據(jù)點擊量排名選擇每家媒體前10篇最熱門的報道。最終，一共得到60篇新聞報道作為樣本，成為本研究采用的分析對象。

2.新聞文本的分析

對樣本新聞報道的分析，研究者主要采用了“定性-定量-再定性”的研究路線。首先，研究通過對樣本的閱讀、觀察和初步分析，提煉出歐美媒體關(guān)于中石化報道的主導(dǎo)性框架和感情色彩基調(diào)。其次，對樣本報道作歸類、統(tǒng)計與描述，通過數(shù)據(jù)來展現(xiàn)其基本面貌。最后，對其中的因果關(guān)聯(lián)作一總體性分析，以探究現(xiàn)象背后的原因。

通過對60篇樣本的歸類，本文將對西方媒體關(guān)于中石化報道的面貌作出初步分析。由此，也可以對相關(guān)報道的感情色彩（正面、中性、負(fù)面）作出初步的判定。

隨后，研究者將試著結(jié)合定量的數(shù)據(jù)與定性的文本分析，回答一系列的問題：這種狀況是如何形成的，它是歐美媒體的普遍狀況嗎？這是否符合西方媒體所遵循的客觀性原則？在這些報道背后隱藏著什么樣的意識形態(tài)和價值觀念？

二、研究結(jié)果

研究者對樣本新聞報道進(jìn)行了觀察，歸納總結(jié)了五種報道的框架：商業(yè)框架、國家-國際政治框架、環(huán)?？蚣堋谫Y框架、反腐框架。

根據(jù)恩特曼指出的“界定問題、因果解釋、道德評判、解決方案”，研究者將五種框架分別總結(jié)如下：

1.商業(yè)框架

此框架將中石化置于商業(yè)行為的主體位置上，相關(guān)報道是從商業(yè)活動的現(xiàn)象與規(guī)律出發(fā)加以描述或分析，其因果解釋、道德評判和解決方案都是依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)則。具體報道內(nèi)容包括中石化的上市與股價變動、利潤增長與下降、國際收并購等事件。

2.國家-國際政治框架

此框架凸顯中石化的“中國國企”身份，將它作為中國企業(yè)走出去和對外擴(kuò)展鏈條中的一個環(huán)節(jié)。在界定事件時，將其作為國際政治性事件而非商業(yè)性事件來討論，其因果解釋、道德評判和解決方案則由此而確定。最明顯的表現(xiàn)是將中石化與中國外交活動相勾連，此外在涉及國際收并購時也經(jīng)常采用類似框架。

3.環(huán)?？蚣?/p>

此框架主要是圍繞污染與環(huán)境保護(hù)的主題而展開。

4.勞資框架

此框架主要圍繞雇傭勞動、勞資沖突、工人利益保護(hù)等方面而展開。

5.反腐框架

此框架主要是面對中國近年來頻繁開展的反腐活動，當(dāng)中石化涉及腐敗問題時就成為這一取景框中的對象。

（1）報道框架

通過對60篇樣本報道的歸類和分析，研究者發(fā)現(xiàn)，在涉及中石化的報道中，“商業(yè)框架”分量最重，“國家-國際政治框架”次之，兩者是主導(dǎo)性框架；環(huán)保、勞資和反腐三個框架所占比例相對較低。

當(dāng)然，以上是采取互斥式的分類法之后所進(jìn)行的統(tǒng)計。實際上不可否認(rèn)的一點是，任何較有深度的報道均不會只從一個側(cè)面來呈現(xiàn)事件，這也就引發(fā)了框架的混雜性。以下試舉一例。

《紐約時報》2012年4月12日的一篇報道標(biāo)題為《中國甘冒大險進(jìn)軍頁巖氣領(lǐng)域》（China Takes On Big Risks in Its Push for Shale Gas）①。這篇報道的主框架是環(huán)?？蚣?，但細(xì)細(xì)分析之下，其框架存在諸多變數(shù)。它首先報道了一起事件，即中國某鎮(zhèn)發(fā)生了頁巖氣井噴事故，居民生活環(huán)境被破壞，將這一事件界定為一個環(huán)保問題。隨后，在進(jìn)行因果解釋時，確定了三重原因：直接原因是中石化在當(dāng)?shù)氐拈_采；居民之所以接受中石化的開采，次深層原因是它能為當(dāng)?shù)貛砭蜆I(yè)和金錢；更深層的原因，中石化之所以進(jìn)軍頁巖氣，是為了獲得能源獨立，也契合了北京想要減少對煤的依賴來保護(hù)環(huán)境。這就將單一的環(huán)?？蚣芘c更廣闊的商業(yè)與政治框架相連。報道稱，事故發(fā)生后，中石化要求居民不要討論此次事故，否認(rèn)有人員死亡，聲稱自己進(jìn)行的頁巖氣開發(fā)是安全的，未對環(huán)境造成傷害。而居民開始抱怨被污染的河流和土地。這就進(jìn)入了道德判定，該媒體站在居民和環(huán)境的立場上，將中石化、政府置于對立面，認(rèn)為它們應(yīng)該對此事件負(fù)責(zé)任。最后，“針對居民的擔(dān)憂，中石化將暫時性提供飲用水。而對于居民反映的有惡臭的燃?xì)?，中石化聲稱已做過空氣檢測，沒有發(fā)現(xiàn)毒性污染”。這就隱形提出了要求，即企業(yè)與政府應(yīng)該為解決此事提供方案，但目前解決的方式并不令人信服。

這篇報道主要使用了環(huán)?？蚣?，但也涉及到了商業(yè)框架與政治框架，是一篇綜合性的深度報道。研究者進(jìn)一步對其感情色彩進(jìn)行了分析。報道通過因果解剖和道德判斷，認(rèn)為這一事件是中石化的責(zé)任，并將中石化與焦石鎮(zhèn)居民對立起來，將其描繪成不負(fù)責(zé)任、罔顧居民健康與環(huán)境污染的不負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，最后，借專家和居民之口，說明中石化未提供合理解決方案。這樣的框架建構(gòu)，將中石化塑造成一個沒有責(zé)任感、唯利益是圖的大企業(yè)形象，強(qiáng)權(quán)（企業(yè)）與弱者（居民）的對立明顯，具有很強(qiáng)的負(fù)面色彩。

（2）感情色彩

對新聞報道的感情色彩分析較難把握，它在很大程度上依賴研究者的主觀判定。本文的研究者通過兩種方式來對報道的感情色彩進(jìn)行把握，一是尋找和分析具有感情色彩的關(guān)鍵詞，二是對框架的道德評判進(jìn)行分析，通過文本細(xì)讀來確定其正面、中性與負(fù)面的色彩。經(jīng)過分類統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)美英媒體都采取了中性報道為主的方式，這與商業(yè)框架占據(jù)主導(dǎo)地位密切相關(guān)。在進(jìn)行企業(yè)行為的報道時，多數(shù)媒體會將其去政治化，以客觀性的手法來描述。但涉及中石化的負(fù)面報道關(guān)注點卻呈現(xiàn)出明顯的差異，這與媒體自身的定位有關(guān)，也與兩個國家的意識形態(tài)有關(guān)。美國媒體的新自由主義風(fēng)格使其偏向關(guān)注環(huán)保與自由，而英國媒體對公共利益的偏好使其多關(guān)注反腐與勞資議題。

（3）稿件來源

稿件來源指的是所刊登新聞的來源，大致可以分為自己采寫、采用通訊社、轉(zhuǎn)載自其他媒體三類。

在樣本新聞報道中，美國三大媒體的30篇報道中，自采新聞?wù)?4篇（47%），源于通訊社的有16篇（53%）。而在源于通訊社的報道中，路透社和美聯(lián)社（AP）是兩大主要源頭。而英國的三家媒體的報道全部來源于自采。

通過對美英各主要媒體的新聞來源的考察，不難發(fā)現(xiàn)，對于中石化的報道，它們大多自采或互相轉(zhuǎn)載，而極少采用中國的官方媒體和數(shù)據(jù)，這一方面說明西方媒體自身新聞網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)和強(qiáng)大，另一方面也表明其對中國相關(guān)的報道可能與中國媒體的報道有較大差異。

（4）客觀性分析

客觀性是西方新聞業(yè)的核心理念，它表明媒體追求不偏不倚的報道，只陳述事實，不做價值判斷。在西方媒體的報道中，以商業(yè)框架為主、以中性報道居多，這是否代表西方媒體真正做到了客觀性？在歐美報道中隱含著什么樣的意識形態(tài)和價值觀念？下面試以一篇報道為例進(jìn)行分析。

這是英國BBC于2010年4月發(fā)表的一篇報道：《中石化向加拿大石油項目投資46.5億美元》（Sinopec invests $4.65bn in Canadian oil project）②這篇報道采用了商業(yè)框架，其中也找不到明顯具有感情色彩的評判語言，因此是一篇中性的報道。但其中也蘊含著非常值得探討的問題。報道稱，中石化投資46.5億美元購買了加拿大的焦油砂項目9%的股份，這是中國在北美最大的一筆投資，但中國比預(yù)先期待的多投了20億，這需要經(jīng)過加拿大管理機(jī)構(gòu)的許可。在這篇報道中，作者將“中石化”與“加拿大管理機(jī)構(gòu)”設(shè)為對立的二元結(jié)構(gòu)，中國企業(yè)多花20億購買股份，而這需要經(jīng)過加拿大管理機(jī)構(gòu)的審核，這樣將中國積極進(jìn)取的態(tài)度與加拿大政府有所遲疑的態(tài)度形成對比。這篇報道的重點在于強(qiáng)調(diào)這是中國企業(yè)在北美的最大一筆投資，作者通過3次“最大投資”（the biggest invest）關(guān)鍵詞凸顯了此項目的重大，而中國多出資20億則表明該項目對中國的吸引力，作者采用了這樣的說法：“中國企業(yè)正席卷全球來尋找能源資產(chǎn)的投資機(jī)會，以滿足該國蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。”（Chinese firms have been scouring the globe for investments in energy assets to feed the country's booming economy.）這就將中國企業(yè)的行為與國家政治關(guān)聯(lián)了起來。作者還強(qiáng)調(diào)說：“這表明中國人是與眾不同的購買者?！保↖t just shows that the Chinese are a different kind of buyer.）一種將中國作為他者、將中國企業(yè)作為不同邏輯與規(guī)則下的行動主體的形象給展現(xiàn)了出來。

結(jié)論

通過以上的分析，研究者發(fā)現(xiàn)，歐美媒體對以中石化為代表的中國國企的報道存在著諸多值得思考的方面。在報道框架上，商業(yè)框架和國家-國際政治框架占據(jù)主導(dǎo)，而環(huán)?？蚣堋谫Y框架和反腐框架也不鮮見。商業(yè)框架的報道多居中性，但一旦涉及國家-國際政治框架，負(fù)面的意涵則多有發(fā)生，至于環(huán)保、勞資和反腐問題更是負(fù)面報道的“重災(zāi)區(qū)”。西方媒體雖然強(qiáng)調(diào)客觀性，也多半不會赤裸裸地攻擊中國企業(yè)及中國形象，但字里行間所顯示的意識形態(tài)意味也足以為讀者察覺。（作者單位：中國傳媒大學(xué)）

注解：

①http：//www.nytimes.com/2014/04/12/business/international/china-takes-on-big-risks-in-its-push-for-shale-gas.html

②http：//news.bbc.co.uk/2/hi/business/8616919.stm