羅蘭

摘要：目的：探討離休老干部心理特點及神經(jīng)內(nèi)科護理中的實施。方法：對神經(jīng)內(nèi)科130例離休老干部采取詢問法進行心理特征評估，針對其不同的心理狀態(tài)采取個性化的護理措施。結(jié)果：采取針對性的護理措施使離休老干部的心理狀況得到明顯改善，提高離休老干部的生活質(zhì)量。結(jié)論：通過實施個性化的護理措施提高了患者滿意度，使護患溝通和諧，從而有效地提高了護理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：個性化人文關(guān)懷；離休老干部；心理特征

【中圖分類號】Q189 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2014）08-0111-01

人文關(guān)懷是指“關(guān)心人之為人精神問題，注重自我與他人的精神發(fā)展”。而在醫(yī)學(xué)的醫(yī)療過程中就是以人為本，一切以患者為中心。隨著社會的發(fā)展，人們的健康需求不斷擴展，人文關(guān)懷也越來越顯示出它的獨特價值。離休老干部作為一個特殊的群體，其個體間的心理需求、文化素養(yǎng)、生活經(jīng)歷不同，故對健康需求也不一樣。筆者從分析離休老干部的心理特征出發(fā)，就人文關(guān)懷在離休老干部心理護理中的實施介紹如下：

1 資料與方法

1.1 資料 選擇 2010年1～12月130例離休老干部為研究對象，男78例，女52例。其中60～69歲27例，70～80歲52例，80歲以上51例。平均住院28d。主要以腦梗塞入院，合并冠心病、高血壓。1.2方法 對選取病例采取詢問法進行心理特征評估。通過語言、舉止、態(tài)度及情感交流，以取得離休老干部的信任，誘導(dǎo)其敘述想法、顧慮和需求，從而全面了解離休老干部的心理狀態(tài)，針對其不同的心理狀態(tài)采取個性化的人文關(guān)懷護理。

2 離休老干部的心理特征

2.1 孤獨感 老干部離休后離開了工作崗位，由于社會角色的轉(zhuǎn)換，加之老年人因體力及自身健康狀況下降、喪偶、家庭矛盾、生活單調(diào)、沒有多少愛好或子女不在身邊，心靈得不到溫暖，精神空間狹小，容易產(chǎn)生孤獨感。

2.2 自卑感 離休老干部中絕大多數(shù)曾經(jīng)擔任過重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，離開了崗位，感到身份一落千丈，認為自己老了，革命到頭了，體力智力都不如年輕人，缺乏激情和自信心，加之社會上不良風(fēng)氣的影響，從過去的“人求我”變成了“我求人”，傷害了他們的感情和自尊心，從內(nèi)心深處感到自卑和沮喪[1]。

2.3 失落感 老干部在不同的年代為黨和人民的事業(yè)作出了很多貢獻。離休后，社會角色的改變使他們在生活中出現(xiàn)了許多空白點，自認為失去了工作就等于失去了自己，失去了人生的目標，特別是失去了與社會的關(guān)系，在心理和社會活動中造成相對不平衡，從而使他們產(chǎn)生一種失落感。

2.4 憂郁、恐懼心理 離休老干部所患疾病多為慢性老年性疾病，治療時間長，療效慢，病情反復(fù)發(fā)作，精神上感到從未有過的壓抑，他們大多懼怕死亡，極易產(chǎn)生恐懼心理。

2.5 懷舊、固執(zhí)心理 大部分離休老干部喜歡回憶過去，閑暇時，他們常常追憶往事并沉浸其中，特別是對一些感到自豪和值得夸耀的事情，常常反復(fù)講述，以懷念昔日的經(jīng)歷和友情。他們幾十年形成的世界觀在大腦中根深蒂固，自認為對自己的健康狀況胸有成竹，因此在治療和護理上固執(zhí)己見。

3 個性化人文關(guān)懷在離休老干部心理護理中的實施

3.1 人文關(guān)懷在溫馨化護理中的實施 溫馨服務(wù)是一種實踐人性化、人道化護理服務(wù)的行為和規(guī)范[2]。要做好人文關(guān)懷，首先要多與患者溝通，用真摯的言行建立良好的護患關(guān)系。對其提出的合理要求盡量滿足，做到有問必答，有求必應(yīng)，努力營造溫馨的住院環(huán)境。出院時主動送出門，主動提醒，并給予祝福。

3.2 人文關(guān)懷在人性化護理中的實施

3.2.1 維護離休老干部尊嚴，滿足自尊的需求。

3.2.2 解除孤獨和憂郁的心理。

3.2.3 營造和諧氣氛，創(chuàng)造舒適的環(huán)境。

3.2.4 開展健康教育，提高自我防護能力。

4 結(jié)果

通過對離休老干部實施人文關(guān)懷，130例離休老干部在心理狀態(tài)、情緒、社會適應(yīng)能力方面均得到明顯的改善，消除或減輕了各種異常病態(tài)心理。同時營造了和諧的治療環(huán)境氛圍。

5 討論

護理人員將人文關(guān)懷理念服務(wù)融情感于日常護理服務(wù)、文化服務(wù)、技術(shù)服務(wù)之中，針對離休老干部個體心理差異，實施相應(yīng)的心理護理，有效地緩解了其心理壓力，提高了離休老干部的生活質(zhì)量。人文關(guān)懷在離休老干部心理護理中的實施有利于提高住院患者的滿意度。

人文關(guān)懷在離休老干部心理護理中的實施促進了護理質(zhì)量的提高。通過實施人文關(guān)懷使護理人員能積極落實健康教育各項措施，最大限度滿足患者對健康知識的需求，強化了護理人員?？浦R、?？萍寄芗叭宋木竦呐嘤?xùn)和教育，豐富了護理人員的知識內(nèi)涵，促進護理觀念更新，使每一位護理人員都能將所學(xué)的專業(yè)護理知識、護理技術(shù)和自身的人文素質(zhì)有效地融為一體，更好地服務(wù)于患者。開展人文關(guān)懷式服務(wù)，從點滴做起，突出以人為本，從人的整體出發(fā)，幫助護理服務(wù)對象滿足心身需要，達到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)， 從而大大地提高護理質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 陳睿，許燕杏，林巧如.心理干預(yù)對離休干部患者心理狀態(tài)的影響[J].河北醫(yī)療，2006，12（4）：363.

[2] 施衛(wèi)星.人文精神：整體護理的內(nèi)在動力[J].中華護理雜志，2003，5（7）：391-393.