楊曉清

[摘要]了解企業(yè)文化有利于中職生縮短適應(yīng)期，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。作者通過(guò)企業(yè)實(shí)地訪談、在校生問(wèn)卷調(diào)查和座談訪問(wèn)，較為全面了解中職校學(xué)生主要對(duì)口就業(yè)企業(yè)對(duì)員工文化素養(yǎng)要求，對(duì)比分析在崗畢業(yè)生與在校生的差異狀況，探究其背后的原因，研究可行的提高在校學(xué)生企業(yè)文化素養(yǎng)的教育對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]中職生 企業(yè)文化 現(xiàn)狀 對(duì)策

一、背景和目的

工科類中職校的絕大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)，從一線技術(shù)工人做起。有些人適應(yīng)企業(yè)文化，職業(yè)發(fā)展順利；也有個(gè)別人由于技術(shù)不精、怕吃苦等原因，適應(yīng)不良頻繁跳槽，甚至淪為啃老一族。

為了教育在校生“以人為鏡明得失”，對(duì)照企業(yè)要求努力提升自身文化素養(yǎng)，將來(lái)更好珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)，在平凡崗位做出不平凡的貢獻(xiàn)，為圓夢(mèng)企業(yè)成就人生做好思想準(zhǔn)備，筆者走訪了42家企業(yè)，對(duì)中職校學(xué)生就業(yè)狀況進(jìn)行了調(diào)查研究，希望可以借此引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，感受文化，尋找差距，明確前進(jìn)的方向。

二、方法與對(duì)象

1.企業(yè)實(shí)地訪談與師生座談

為了收集數(shù)據(jù)，筆者采用座談、訪問(wèn)和問(wèn)卷調(diào)查的方式，初步了解“企業(yè)對(duì)人才的需求、中職校畢業(yè)生對(duì)企業(yè)文化的感悟與認(rèn)同”。參與此次活動(dòng)的教師、學(xué)生分別進(jìn)行了座談，介紹接受采訪的企業(yè)文化，分享中職校畢業(yè)生成長(zhǎng)的案例，交流個(gè)人的感悟與體會(huì)。筆者對(duì)所有資料分門別類進(jìn)行整理，歸納整理中職校畢業(yè)生主要對(duì)口就業(yè)企業(yè)的文化內(nèi)涵，為有關(guān)校企文化互動(dòng)建設(shè)提出合理建議。

2.問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放及回收統(tǒng)計(jì)

本次“企業(yè)文化素養(yǎng)調(diào)查問(wèn)卷”包括：企業(yè)問(wèn)卷、校友問(wèn)卷、在校生問(wèn)卷。針對(duì)不同對(duì)象，選取不同問(wèn)卷。企業(yè)問(wèn)卷（部門領(lǐng)導(dǎo)或是人力資源領(lǐng)導(dǎo)完成）、校友問(wèn)卷（畢業(yè)于中職校的企業(yè)員工）、在校生問(wèn)卷（1-3年級(jí)學(xué)生完成）。

問(wèn)卷的發(fā)放和回收由參與“2013年暑假‘魅力中職生尋訪系列活動(dòng)”的參與師生協(xié)助完成，排除種種情況造成的廢卷，筆者最終得到的全部有效問(wèn)卷是203份，平均有效率為86.38%。對(duì)所有問(wèn)卷，筆者采用Excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.研究方法

本次調(diào)查報(bào)告綜合運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法、實(shí)地訪談、問(wèn)卷調(diào)查等多項(xiàng)研究方法，定量分析和定性分析相結(jié)合。通過(guò)暑假對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的采訪和問(wèn)卷調(diào)查、對(duì)我校畢業(yè)生的訪談和問(wèn)卷調(diào)查、在校生問(wèn)卷調(diào)查、參訪師生座談，筆者掌握了大量相關(guān)有效信息。整理分析后，使用EXCEL軟件對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。

三、結(jié)果與分析

1.企業(yè)對(duì)員工文化素養(yǎng)的要求

本次調(diào)查企業(yè)覆蓋國(guó)有企業(yè)（占17.39%）、民營(yíng)企業(yè)（占16.09%）、合資企業(yè)（占13.04%）、獨(dú)資企業(yè)（占43.48%），共計(jì)23家，絕大多數(shù)中小型企業(yè)（占91%）。中小型企業(yè)是我校畢業(yè)生主要對(duì)口單位。在聘用中職生時(shí)，企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮應(yīng)聘者哪方面的文化素養(yǎng)？企業(yè)對(duì)職工哪些表現(xiàn)最反感？有關(guān)結(jié)果分析列舉如下：

（1）企業(yè)優(yōu)先考慮的中職生應(yīng)聘者的文化素養(yǎng)要求（N=42；單位：家） 從圖1可以看出：（1）75%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)。許多企業(yè)反映，剛出校門的畢業(yè)生通常鋒芒畢露自以為是，容易造成人際關(guān)系進(jìn)展。等到經(jīng)過(guò)1～2年的歷練，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世會(huì)更加成熟，在單位與同事、師傅交流會(huì)更好。（2）良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和扎實(shí)的專業(yè)成績(jī)是就業(yè)的敲門磚，原因主要為：現(xiàn)代企業(yè)更加需要人與人之間的溝通與合作；工科類專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)非一朝一日能學(xué)會(huì)，如讀圖能力就要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練。畢業(yè)生良好的模具、數(shù)控等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有利于其更快適應(yīng)生產(chǎn)崗位的具體要求。（3）多種資格證書(shū)、學(xué)生干部與黨員，也是企業(yè)優(yōu)先考慮因素之一。企業(yè)認(rèn)為：獲得多種資格證書(shū)的應(yīng)聘者相對(duì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；學(xué)生干部與學(xué)生黨員組織紀(jì)律性強(qiáng)，具有大局觀念，更愿意服從領(lǐng)導(dǎo)，合作能力強(qiáng)。

（2）最反感的應(yīng)聘者或者員工（N=42；單位：個(gè)）

圖2顯示，企業(yè)最反感“不踏實(shí)工作，缺乏吃苦耐勞精神、紀(jì)律觀念差、行為舉止不禮貌、缺乏團(tuán)隊(duì)精神”的五類員工和應(yīng)聘者，比例均超過(guò)55%以上。不同企業(yè)一致反映：3個(gè)月到半年的實(shí)習(xí)期間，企業(yè)會(huì)安排師傅帶教新員工。如果徒弟態(tài)度不誠(chéng)懇，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，碰到一點(diǎn)困難就退縮，自私自利，拈輕怕重，那就是浪費(fèi)人力物力，得不償失。

2.企業(yè)員工文化素養(yǎng)調(diào)查

訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)，個(gè)人發(fā)展相對(duì)較好的畢業(yè)生共同特征：“目標(biāo)明確，意志堅(jiān)定，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我”。他們坦誠(chéng)：要改變觀點(diǎn)，先就業(yè)再擇業(yè)。大部分人工作是為了生活，并非自己所愛(ài)。無(wú)論從事什么工作，都要兢兢業(yè)業(yè)，要學(xué)會(huì)“干一行愛(ài)一行”。學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)適應(yīng)是筆者一輩子面對(duì)的課題。結(jié)合他們自身的情況，他們給在校生提出建議。

圖3顯示：第一，要培養(yǎng)人際交往能力，特別是團(tuán)結(jié)合作的能力。現(xiàn)代企業(yè)，已經(jīng)告別了單打獨(dú)干，要一個(gè)人獨(dú)立完成一件產(chǎn)品幾乎是不可能的（模具圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等除外）；學(xué)會(huì)與人溝通，與人合作是大勢(shì)所趨。

第二，要“先做人，再做事”，要敬業(yè)奉獻(xiàn)。100%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更喜歡踏實(shí)肯干的員工，而不是好高騖遠(yuǎn)、好大喜功的員工。領(lǐng)導(dǎo)也不喜歡錙銖必較爭(zhēng)功勞，做了一點(diǎn)小事就要獎(jiǎng)勵(lì)的員工。謙虛是領(lǐng)導(dǎo)最看重的品質(zhì)之一。

第三，要培養(yǎng)自己多方面的能力。許多畢業(yè)生工作多年后，對(duì)于以前的籃球比賽、主題班會(huì)課、老師的談心、星光計(jì)劃競(jìng)賽等記憶猶新，這也給他們緊張的工作帶來(lái)一絲愉快的回憶，對(duì)于現(xiàn)在的工作有積極的影響。畢業(yè)生希望在校生充分利用學(xué)校的各項(xiàng)資源，豐富校園生活，鍛煉自身能力，提高綜合素質(zhì)。

三、在校生的調(diào)查結(jié)果與分析

1.在校生與畢業(yè)生希望掌握與充實(shí)的知識(shí)排序?qū)Ρ?/p>

圖4 在校生、畢業(yè)生最想充實(shí)與掌握的知識(shí)對(duì)比（N=180；單位：人）

從圖4可以發(fā)現(xiàn)，相比較已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生，在校生對(duì)專業(yè)知識(shí)、人文素養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)和管理方面的文化需求更為明顯；但是畢業(yè)生對(duì)于社交和溝通的需求比在校生明顯。原因有四：第一，學(xué)校教育教學(xué)管理較為嚴(yán)格，在校生專業(yè)學(xué)習(xí)壓力相對(duì)較大；第二，在校生自由支配時(shí)間相對(duì)寬裕，有興趣了解經(jīng)融、管理方面的知識(shí)；他們的經(jīng)濟(jì)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。第三，畢業(yè)生工作壓力大，特別是從事模具設(shè)計(jì)、機(jī)床控制等工作的企業(yè)員工，“人機(jī)溝通”較多，要求體力與智慧并存。工作之余，更需要人際溝通，以轉(zhuǎn)移注意緩解壓力，充分休息恢復(fù)體力。第四，我校第二課堂和社團(tuán)活動(dòng)基本能滿足在校生的文化需求，同時(shí)體育設(shè)施齊備，鍛煉有保障，人際溝通機(jī)會(huì)較多。

2.在校生對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

圖5 在校生對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)認(rèn)識(shí)的分布圖（N=106；單位：人）

從圖5可以看出：87%的學(xué)生能夠較為全面認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的作用，主要包括“熟悉生產(chǎn)操作流程、熟悉產(chǎn)品性能、掌握生產(chǎn)技術(shù)、熟悉企業(yè)規(guī)章制度”等，總體情況令人欣慰。但是有極個(gè)別學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，參與不積極。訪談發(fā)現(xiàn)：這些學(xué)生主要非自愿而是被家長(zhǎng)要求就讀我校的，如“許多家長(zhǎng)總覺(jué)得男生應(yīng)該學(xué)門技術(shù)；但那時(shí)他們孩子的興趣卻在藝術(shù)或是人文等”，他們對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的相對(duì)態(tài)度欠佳，需要教師個(gè)別地教育輔導(dǎo)。

四、結(jié)論與對(duì)策思考

（一）研究結(jié)論

1.現(xiàn)代企業(yè)文化出現(xiàn)新變化

（1）競(jìng)爭(zhēng)加劇，壓力增加。2008年金融危機(jī)后，全世界范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)奏不斷加快。以上海戈冉泊精密模塑有限公司為例，一般1套模具產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到完成為一個(gè)月左右，時(shí)間很緊。因此，加班加點(diǎn)完成任務(wù)在企業(yè)界普遍存在。

（2）敬業(yè)精神，責(zé)任意識(shí)。全世界范圍內(nèi)的企業(yè)員工都很敬業(yè)，尤其以德國(guó)人、日本人、美國(guó)人為最。中國(guó)人工作勤奮，危機(jī)意識(shí)不斷加強(qiáng)，反映到工作上就是責(zé)任感不斷增加。

（3）與時(shí)俱進(jìn)，復(fù)合人才。如模具設(shè)計(jì)通常要一個(gè)人負(fù)責(zé)到底，要考慮客戶要求、工藝流程、材料性質(zhì)等多重因素，需要高分子材料、成型工藝技術(shù)、工程力學(xué)等多方面知識(shí)，需要復(fù)合型人才需求增大，每個(gè)人都應(yīng)該不斷進(jìn)修充電，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

2.中職生企業(yè)文化素養(yǎng)現(xiàn)狀喜憂參半

（1）中職生企業(yè)文化素養(yǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查，令人欣慰之處，主要包括：第一，在校中職學(xué)生安全責(zé)任意識(shí)普遍較強(qiáng)，平時(shí)能遵守校級(jí)校規(guī)；他們對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)認(rèn)識(shí)正確，態(tài)度積極，實(shí)訓(xùn)認(rèn)真，技能掌握較好，畢業(yè)后能很快適應(yīng)崗位有關(guān)的生產(chǎn)操作要求。第二，在校生學(xué)習(xí)積極性較高，特別是專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情高。同時(shí)，他們通過(guò)參與社團(tuán)、選修課、社會(huì)實(shí)踐等途徑，提升自身文化素養(yǎng)，為將來(lái)走進(jìn)企業(yè)、適應(yīng)企業(yè)文化做好了準(zhǔn)備。第三，在校生對(duì)參加璀璨星光、文明風(fēng)采、體育競(jìng)技等競(jìng)賽與展示活動(dòng)認(rèn)識(shí)正確，參與積極，在活動(dòng)中鍛煉自我，提升能力，綜合素養(yǎng)不斷提升。

（2）中職生企業(yè)文化素養(yǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查，表現(xiàn)不盡如人意之處，主要包括：第一，在校學(xué)生普遍缺乏對(duì)生產(chǎn)一線企業(yè)的了解，個(gè)別學(xué)生認(rèn)為“等到工作后，再去培養(yǎng)企業(yè)文化素養(yǎng)”，缺乏緊迫感；相當(dāng)部分學(xué)生缺乏大局觀念，服從意識(shí)薄弱。第二，不能虛心接受批評(píng)教育。個(gè)別學(xué)生反感老師的批評(píng)教育，脾氣暴躁，情緒激動(dòng)時(shí)當(dāng)場(chǎng)反駁抵賴，容易造成師生關(guān)系緊張。第三，遇到困難，容易退縮。近40%學(xué)生遇到困難時(shí)，用抄襲或是拖拉等方式，消極應(yīng)付老師；缺乏主動(dòng)尋找?guī)椭囊庾R(shí)，意志品質(zhì)薄弱。

3.在校生自身文化素養(yǎng)與企業(yè)具體要求存在較大差距

90%的企業(yè)要求新進(jìn)員工“學(xué)會(huì)收斂，要先沉下來(lái)做事，再發(fā)表自己的意見(jiàn)”；各企業(yè)對(duì)員工比較一致的要求列舉如下。

第一年：按照師父要求去做；無(wú)條件服從工作要求，無(wú)條件完成加班任務(wù)；

第二年：可以問(wèn)“如果這么做，會(huì)怎么樣”，但不能提出“我想怎么做”；

第三年：可以提出自己建議，但要經(jīng)過(guò)師傅同意，不能自作主張。

（二）對(duì)策建議

第一，搭建社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生熟悉企業(yè)文化內(nèi)涵。整合學(xué)校各部門資源，利用寒暑假時(shí)間，例如“魅力中職生尋訪活動(dòng)”，鼓勵(lì)學(xué)生深入上海市郊的企業(yè)，和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工面對(duì)面交流；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的感性認(rèn)識(shí)，并在感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性的思考，熟悉現(xiàn)代企業(yè)文化內(nèi)涵。

第二，開(kāi)展專題教育，拓寬學(xué)生企業(yè)文化認(rèn)識(shí)。學(xué)校要邀請(qǐng)企業(yè)人士，到學(xué)校做專題報(bào)告，拓寬學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)要充分發(fā)揮校友的作用，以校友的親身故事，引導(dǎo)學(xué)生思考企業(yè)文化內(nèi)涵。通過(guò)此次暑假“魅力中職生尋訪活動(dòng)”，筆者已經(jīng)整理出30多位優(yōu)秀校友名單，將邀請(qǐng)他們定期到各班級(jí)參與主題班會(huì)，開(kāi)展密切互動(dòng)，更好引領(lǐng)在校生自覺(jué)提升企業(yè)文化素養(yǎng)。

第三，融入企業(yè)文化因素，提升學(xué)生企業(yè)文化素養(yǎng)。筆者要利用溫馨教室建設(shè)、寢室文化建設(shè)等有利契機(jī)，組織學(xué)生開(kāi)展專題討論、征文評(píng)比、黑板報(bào)宣傳等實(shí)踐活動(dòng)，將現(xiàn)在企業(yè)9S制度中的“清潔、清掃”等部分因素，有機(jī)融入寢室文化建設(shè)和班級(jí)文化建設(shè)之中。

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