慕晶

摘 要：西方管理理論已經(jīng)有幾千年的歷史了，經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展，西方管理理論已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)比較成熟的體系，西方的管理理論可以分為四個(gè)階段——古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理理論階段、當(dāng)代管理思想階段。

關(guān)鍵詞：西方管理；歷史；體系

一、古典管理理論階段

⑴背景：古典管理理論是以工業(yè)化大生產(chǎn)為主要的背景，以市場經(jīng)濟(jì)中組織協(xié)調(diào)發(fā)展為主要研究對象的管理思想。古典管理理論階段，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)主體地位逐漸的建立，不斷出現(xiàn)豐富的思想火花，反過來又進(jìn)一步的促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。古典管理理論出現(xiàn)的思想基礎(chǔ)是資本主義精神的建立。實(shí)踐基礎(chǔ)是工廠制度的建立，工業(yè)化進(jìn)程對管理提出了新的要求。而科學(xué)時(shí)代的到來，市場經(jīng)濟(jì)主體地位的確立則成為古典理論階段的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

⑵特征：古典管理理論的主要特征是使小企業(yè)獲得生存和把企業(yè)獲得獲得最大的利益作為企業(yè)的奮斗目標(biāo)。以組織為整體，以獲得最大利益作為基本的指導(dǎo)思想。

⑶主要代表人物及理論：

①科學(xué)管理理論。泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，被譽(yù)為科學(xué)管理之父泰勒的科學(xué)管理主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：作業(yè)管理、組織管理、管理哲學(xué)。作業(yè)管理，由一系列的科學(xué)方法組成。制定科學(xué)的工作方法、制定培訓(xùn)工人的科學(xué)方法、實(shí)行刺激性的報(bào)酬制度。自己保留對例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替等。

②古典組織理論。古典組織理論一般認(rèn)為包括法約爾的一般管理理論和韋伯的官僚制理論。法約爾的一般管理理論提出了企業(yè)六大職能為技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會計(jì)以及管理。并提出了管理的五大職能為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。同時(shí)提出了法約爾14項(xiàng)管理原則：勞動分工、權(quán)利和責(zé)任、個(gè)人利益服從集體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級制度、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)。

韋伯的提出了官僚制理論，現(xiàn)代官僚制也稱為理性官僚制或韋伯官僚制，它的內(nèi)涵可以總結(jié)為是一種權(quán)力依職能和職位進(jìn)行分工、分層，以規(guī)則為管理主體的組織體系和管理方式，作為一種管理方式，官僚制為現(xiàn)代社會的組織管理提供有效的管理方式，作為組織結(jié)構(gòu)，官僚制組織結(jié)構(gòu)視為與工業(yè)化大生產(chǎn)相適應(yīng)的最為理想的組織形態(tài)，是人類普遍采用的組織結(jié)構(gòu)。

二、行為科學(xué)理論階段

⑴背景：

古典管理理論階段促進(jìn)當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力的發(fā)展，但隨著社會的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)古典管理理論并不能解決實(shí)踐中所遇到的所有問題。尤其是對人的研究，古典管理理論涉及的非常的少，逐漸從科學(xué)管理理論轉(zhuǎn)向了行為科學(xué)理論上。第一次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，是行為科學(xué)理論出現(xiàn)的背景。20世紀(jì)20年代，盡管泰勒的科學(xué)理論管理為企業(yè)解決了一些問題，但是勞資糾紛此起彼伏，這在客觀上要求新的理論出現(xiàn)。

⑵特征：行為科學(xué)理論階段重視對人的研究，包括人的心理、行為等。重視高效率實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

⑶主要代表人物及理論

①霍桑試驗(yàn)：20世紀(jì)20年代，盡管泰勒的科學(xué)理論管理為企業(yè)解決了一些問題，但是勞資糾紛此起彼伏，在這樣的情況下促使資產(chǎn)階級管理者們研究什么決定了工人的效率，在美國國家科學(xué)委員會的贊助下，開展了著名的霍桑試驗(yàn)?；羯Ｔ囼?yàn)前后共進(jìn)行了2個(gè)回合。第二個(gè)回合是在哈佛大學(xué)教授梅奧主持下進(jìn)行的。試驗(yàn)共分為：車間照明試驗(yàn)、繼電器裝配試驗(yàn)、訪談試驗(yàn)、繼電器繞線組的工作室試驗(yàn)。通過霍桑試驗(yàn)，人們發(fā)現(xiàn)了影響員工效率的因素。霍桑試驗(yàn)的結(jié)論：職工是社會人，金錢不是刺激人們積極性的唯一動力。

②個(gè)體、群體行為研究。在行為科學(xué)理論階段出現(xiàn)了分別對個(gè)體和群體的研究。人作為社會中最小的單位，研究個(gè)體人的行為，是研究組織的基礎(chǔ)。個(gè)體行為研究中包括：馬斯洛需要層次論、奧爾德弗的生存發(fā)展理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論、弗魯姆的期望理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型、沙因的復(fù)雜人理論。霍桑試驗(yàn)之后，對群體行為的研究同樣成為行為科學(xué)研究的重要部分，群體行為研究研究主要是指群體動力學(xué)。

③領(lǐng)導(dǎo)方式理論。在西方領(lǐng)導(dǎo)方式理論分為2個(gè)部分，一是對領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的研究，二是領(lǐng)導(dǎo)方式理論的研究。美國的行為科學(xué)家亨利和鮑莫爾都提出了成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的的品質(zhì)，例如：能與人合作、忠于組織、靈活機(jī)智、責(zé)任心強(qiáng)、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、具備高效率的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力等。領(lǐng)導(dǎo)方式理論，包括連續(xù)統(tǒng)一一體理論、二維領(lǐng)導(dǎo)的模式、Z理論。

三、現(xiàn)代管理理論階段

⑴背景：資本主義通過第二次世界大戰(zhàn)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)生很大的變化，同時(shí)管理理論也出現(xiàn)了巨大變化?，F(xiàn)代管理理論的經(jīng)濟(jì)背景是在第二次世界大戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。原子能、計(jì)算機(jī)、空間技術(shù)的發(fā)展是現(xiàn)代管理理論形成的科學(xué)技術(shù)背景。壟斷企業(yè)規(guī)模巨、大中小企業(yè)協(xié)作化要求新的管理理論的出現(xiàn)，而生產(chǎn)力導(dǎo)致生產(chǎn)方式的變化、宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用、受教育的程度的提高、自然科學(xué)的滲透則是科學(xué)管理理論形成的深層原因。

⑵特征：現(xiàn)代管理理論體現(xiàn)出了管理理論的滲透性、相交性和多樣性。

⑶主要代表人物及理論

現(xiàn)代管理理論的特征體現(xiàn)了管理理論的復(fù)雜性?，F(xiàn)代管理理論又被稱為管理叢林時(shí)代。管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，隨著時(shí)間、空間等因素的變化而變化。這一時(shí)期的管理流派甚多。主要的、具有代表性的包括：管理過程學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、計(jì)算機(jī)管理學(xué)派等?，F(xiàn)代管理理論階段流派之多，思想之豐富?，F(xiàn)將最具有影響力流派介紹如下。

管理過程學(xué)派理論來源于法約爾思想。該理論后經(jīng)孔茨得以發(fā)展。管理過程學(xué)派認(rèn)為，管理就是組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。管理的過程和管理的職能是分不開的。管理是個(gè)普遍的過程，它與組織中的層次沒有關(guān)系。

決策理論學(xué)派，決策貫穿于組織活動的全部過程，該學(xué)派的代表人物為西蒙。是以社會系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論觀點(diǎn)、運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌的方法而發(fā)展起來的理論。決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是決策。

四、當(dāng)代管理思想階段

⑴背景：20世紀(jì)70年代和80年代，世界各國的競爭由軍事實(shí)力為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ)。原材料經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)、制造業(yè)的生產(chǎn)、流動資金的發(fā)展，是當(dāng)代管理思想的的經(jīng)濟(jì)原因。世界的格局發(fā)生的變化，舊的格局解體，新的世界格局正在形成，這也是管理思想發(fā)生變化的重要原因。

⑵特征：最為突出的特征是“戰(zhàn)略”這個(gè)詞語被引入到了管理界。

⑶主要代表人物及理論

20世紀(jì)80年代以后，在動蕩的環(huán)境中，迫切的需要新的管理理論的出現(xiàn)，為了適應(yīng)這一動蕩的年代，出現(xiàn)了以彼得斯為代表的適應(yīng)變化的管理管理思想，以及德魯克的管理思想，同時(shí)為了適應(yīng)企業(yè)兼并和企業(yè)的發(fā)展，波特創(chuàng)造出來戰(zhàn)略管理理論。這一時(shí)期的管理思想主要包括：彼得斯的管理思想、波特的戰(zhàn)略管理理論、彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織、威廉大內(nèi)和沙因的企業(yè)文化理論等。

彼得斯的管理理論包括2個(gè)方面：一是人既要作為集體的一員，同時(shí)又要突出自己，他既要努力時(shí)候使自己所在的組織獲勝，同時(shí)又要使自己成為這個(gè)組織中的優(yōu)秀者。二是，只要人們認(rèn)為某項(xiàng)事業(yè)是偉大的，那么人們就愿意為了這個(gè)事業(yè)而奮斗。

波特的戰(zhàn)略競爭理論，波特認(rèn)為 決定企業(yè)盈利能力是有5個(gè)方面的因素決定的，潛在入侵者的、供應(yīng)者、購買者、行業(yè)現(xiàn)有競爭者及替代產(chǎn)品或服務(wù)。這5種競爭力量作用力的總和，決定了企業(yè)的收益。波特同時(shí)提出了，有三種基本的戰(zhàn)略，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特殊優(yōu)勢戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。波特認(rèn)為企業(yè)如果要獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)就要從中選擇出一個(gè)戰(zhàn)略方向。（作者單位：黑龍江大學(xué)研究生院）