吳振興

【摘 要】醫(yī)院后勤工作是整個醫(yī)院工作的基礎(chǔ)，不僅僅關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療、科研等工作的正常運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，也關(guān)系到職工積極性的調(diào)動和醫(yī)院的全局。目前，醫(yī)院后勤管理還處于相對薄弱的狀態(tài)，被重視的程度還不夠。而作為一項復雜的系統(tǒng)工程的醫(yī)院后勤管理來說，要怎么做好這項工作就成了一個關(guān)鍵性問題。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 后勤管理 社會化

【Abstract】Hospital logistic management is the foundation of the hospital work， not only related to the normal operation of the hospital medical， scientific research work and healthy development， but also related to global worker's enthusiasm and hospital. At present， the hospital logistics management is still relatively weak state， the degree of attention is not enough. As logistics management is a complex system engineering of hospital， how to do the work well will become a key problem.

【Key words】Hospital； logistic management； Socialization

引 言

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，設(shè)備規(guī)模的擴大及群眾需求的變化，后勤管理工作的開展也越來越有難度。因此，給后勤工作也提出了新的要求，促使后勤工作進行改革。近年來，醫(yī)院的領(lǐng)導和后勤管理人員一直在研究和探索后勤改革，改革的嘗試在深度和廣度上都有一定的進展。但是，由于理論認知和實際操作上都存在著不少主、客觀方面的原因，導致了后勤改革的現(xiàn)狀很難如愿。這不僅滯后于整個社會對于深化衛(wèi)生改革的要求，還有可能成為醫(yī)院改革與發(fā)展的一個沉重包袱。

1、院后勤管理社會化的必要性

有利于減員增效并提高勞動生產(chǎn)效率。實施醫(yī)院后勤服務(wù)社會化不僅有利于減員增效，同時也能提高勞動生產(chǎn)率。醫(yī)院要提高效益，首先必須降低成本，因此，減少人力資源上的閑置和浪費是當務(wù)之急。實施醫(yī)院后勤服務(wù)社會化，醫(yī)院可以充分利用社會在信息、資源和服務(wù)方面的各種優(yōu)勢，把許多可以也應(yīng)該由社會承擔的服務(wù)職能還給社會。醫(yī)院則可通過市場，選擇最有利于自身需求的服務(wù)減少醫(yī)院在人員和管理上的支出，從而達到減員增效的目的。

有利于衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。從市場經(jīng)濟的角度看，衛(wèi)生事業(yè)不僅具有公益性質(zhì)，而且也具有產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于產(chǎn)業(yè)化能力的提高。我國加入WTO后，衛(wèi)生領(lǐng)域的對外開放是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的?；谶@種情況，我們必須牢固樹立以發(fā)展衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)來推進衛(wèi)生事業(yè)的觀念，打破壟斷，引入競爭， 解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以此來促進衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

有利于提高醫(yī)院的財力、物力運作能力。醫(yī)院后勤服務(wù)要實行社會化，就是要通過計算成本、計算效率，讓投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系使醫(yī)院后勤的財力、物力來加速流轉(zhuǎn)，產(chǎn)生效益，從而使醫(yī)院盤活在后勤服務(wù)方面的資產(chǎn)。醫(yī)院的后勤服務(wù)體系是龐大的，需要各項巨額開支、各種閑置的儲存物資和經(jīng)費，都可以省下來用于醫(yī)教研第一線的發(fā)展。隨著市場機制的不斷開拓，醫(yī)院后勤的社會化是不可避免的趨勢，誰能領(lǐng)先一步，就能闖出一條適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的新路子。

2、加強對后勤人員管理應(yīng)做的幾個方面

加強隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。做好后勤服務(wù)，必須要抓住人才這一關(guān)鍵因素，只有人才才能夠贏得市場。加強后勤服務(wù)關(guān)鍵是提高后勤隊伍的素質(zhì)，激發(fā)人的活力，為技術(shù)創(chuàng)新打好基礎(chǔ)。應(yīng)該有計劃地對后勤服務(wù)保障隊伍在年齡、文化知識和業(yè)務(wù)技能等方面的結(jié)構(gòu)進行合理的調(diào)整，加快人才隊伍建設(shè)和人才資源開發(fā)，尤其是要加強領(lǐng)導班子隊伍建設(shè)。

建立科學、合理的用人制度。采取新人新政策，老人老辦法，妥善解決好分離出來的后勤人員的社會福利保障問題，保護好后勤職工的利益。不斷更新他們的觀念，使他們樹立風險意識、競爭意識、效益意識。深化勞動人事制度改革，引入競爭機制。建立靈活有效的分配激勵機制，暢通人員進出渠道，增強用人制度的靈活性。另外，要把從社會招聘的干部和職工檔案放入社會人才交流中心，納入社會人才管理和保障體系。建立新型醫(yī)院管理機制，可以提高醫(yī)院管理效率和醫(yī)療服務(wù)水平，滿足社會多層次需求的新型管理機制。

在后勤職工中實行全員聘用合同制，并實行評聘分開，強化崗位聘用，鼓勵競爭上崗，促使職工把自己與醫(yī)院的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。為了創(chuàng)造一個具有激勵競爭作用的分配機制，就應(yīng)該堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，改變原有的不合理的分配機制，激發(fā)和調(diào)動后勤職工的積極性，提高工作效率。

強化服務(wù)，塑造品牌。樹立起牢固的競爭意識、服務(wù)意識、品牌意識，并能用良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障市場。堅持建立現(xiàn)代科學管理制度，不斷提高后勤產(chǎn)業(yè)的科技含量，依靠科學技術(shù)進步推動后勤服務(wù)社會化發(fā)展的進程?？蓪嵭徐`活多樣的經(jīng)營形式，調(diào)動一切積極因素發(fā)展后勤經(jīng)濟。再運用市場機制的激勵作用，使其完全適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，把后勤服務(wù)真正推向社會，從而更有效地提高后勤服務(wù)的質(zhì)量和效益。

3、優(yōu)化后勤管理技術(shù)

后勤管理過程要引入競爭機制。后勤工作應(yīng)定崗定位，對于富裕人員應(yīng)對其進行培訓，參加競爭，這樣可以增加在崗者的危機感，激發(fā)起他們的工作熱情。此外，后勤工作還要廣泛的應(yīng)用現(xiàn)代化的辦公手段，有效利用電腦。知識經(jīng)濟是信息資源巨增的時代，對信息的積累和處理速度直接影響決策的成敗，因此廣泛應(yīng)用計算機技術(shù)對于提高后勤管理工作是很有必要的。

優(yōu)秀的醫(yī)院后勤管理者應(yīng)該有一個確定明智的方向。醫(yī)院后勤管理工作是一項比較復雜的工作，如果沒有一個明確的方向，在任何時期都沒有長遠的考慮，那么，到頭來就是勞而無功的，對后勤管理工作來說毫無意義，也談不上任何進展。優(yōu)秀的后勤領(lǐng)導者要有發(fā)現(xiàn)人才的能力。一個人的才能必定是有限的，優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該具備挖掘人才，將其才能淋漓盡致的發(fā)揮出來的能力。以便為后勤工作做出更大的貢獻。

結(jié) 語

綜上所述，醫(yī)院后勤管理工作的成敗與多個方面因素都有關(guān)系，要重點提高醫(yī)療質(zhì)量、科研水平。要以事業(yè)有沒有發(fā)展，醫(yī)療、科研水平有沒有得到提高，醫(yī)院的管理水平有沒有提高，人民群眾和醫(yī)務(wù)人員是否滿意為衡量醫(yī)院后勤改革的標準，全方位做好后勤管理工作。

參考文獻

【1】李亞萍 我國公立醫(yī)院后勤管理社會化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢分析.醫(yī)學與社會，2008 02

【2】劉風明 醫(yī)院后勤管理 北京：醫(yī)學出版社，2004

【3】劉志連 王曉蓉 王育珊 醫(yī)院后勤精細化管理的SWOT分析.醫(yī)院管理論壇，2011